Dear Simone, Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed our location, modern facilities, varied breakfast, and the friendly service provided by our team. It is especially rewarding to hear that you would choose to stay with us again. We look forward to welcoming you back to Pullman Budapest in the near future. Warm regards, Blanka Balogh Host of Pullman

Dear Kacou A., Thank you very much for your kind feedback regarding Pullman Budapest. We are delighted to hear that you appreciated our excellent location, comfortable environment, and the friendliness and helpfulness of our team. Your kind words mean a lot to us. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Blanka Balogh Host of Pullman

Gentile Alfonsa S., La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato gli ambienti del nostro hotel, la disponibilità e cordialità del nostro staff, così come la posizione comoda per visitare la città. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto al Pullman Budapest. Cordiali saluti, Blanka Balogh Host of Pullman

Gentile Kacou, La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la posizione e il comfort del nostro hotel. Ci dispiace molto per l’incidente che ha avuto e speriamo sinceramente che ora stia meglio. Siamo lieti di sapere che il nostro team abbia potuto assisterla e supportarla in un momento difficile. La gentilezza e l’attenzione verso i nostri ospiti sono per noi fondamentali. Le auguriamo una pronta guarigione e speriamo di poterla accogliere nuovamente al Pullman Budapest in futuro. Cordiali saluti, Blanka Balogh Host of Pullman

Dear Andrea, Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed our restaurant, the excellent breakfast with the live omelette station, and the comfort of our rooms. It is also great to know that you appreciated our convenient location. We value your comments regarding the overall experience and the room views. Your observations are important to us, and we will certainly review them with our team as we continue to enhance the guest experience. We truly appreciate your input and hope to have the pleasure of welcoming you back to Pullman Budapest in the future. Warm regards, Blanka Balogh Host Of Pullman

Gentile Lorella A., La ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato a condividere la Sua esperienza presso il Pullman Budapest. Siamo lieti di apprendere che abbia apprezzato la posizione strategica del nostro hotel, la qualità della camera e la varietà delle opzioni offerte durante la colazione. Il Suo riconoscimento per il nostro personale, in particolare Barbara, Roland e Geza, è molto apprezzato e sarà comunicato a tutto il team. Tuttavia, ci dispiace sapere che il servizio offerto dal personale femminile non ha soddisfatto le Sue aspettative. Ci impegniamo a garantire un elevato standard di servizio e prendiamo seriamente nota del Suo feedback. Le assicuriamo che sarà utilizzato per migliorare ulteriormente la qualità del nostro servizio. La Sua opinione è fondamentale per noi. Ci auguriamo di avere nuovamente il piacere di accoglierLa in futuro. Cordiali saluti, Pullman Budapest

Cara Valeria D. T., grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo lieti D. sapere che ha apprezzato la nostra posizione centrale, la pulizia, il design moderno e la colazione abbondante. È un piacere leggere le sue gentili parole su Barbara, e siamo felici che la sua accoglienza abbia reso il soggiorno ancora più piacevole. La ringraziamo per la sua raccomandazione e speriamo D. accoglierla nuovamente al Pullman Budapest. Cordiali saluti, Blanka Balogh Guest Experience Supervisor

Dear Carlo F., Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that aspects such as our location and team met your expectations. At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the housekeeping service. We are truly sorry that the room cleaning did not meet your expectations. Please rest assured that we are continuously working to improve our services to ensure a consistently great experience for all our guests. Thank you once again for your valuable comments. Sincerely, Blanka Balogh Guest Experience Supervisor

Gentile Francesco F., La ringraziamo molto per la Sua splendida recensione e per aver scelto il Pullman Budapest. Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità del nostro personale e che abbia trovato l’hotel accogliente, elegante e pulito. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente molto presto. Cordiali saluti, Blanka Balogh Guest Experience Supervisor

Gentile Massimo S., La ringraziamo sinceramente per le sue splendide parole. Siamo felici che abbia apprezzato il nostro personale, le stanze e la colazione. Speriamo di accoglierla nuovamente al Pullman Budapest in futuro. Cordiali saluti, Blanka Balogh Guest Experience Supervisor

Gentile Angela, Grazie mille per aver condiviso il Suo feedback. Siamo lieti che Barbara sia stata in grado di assisterLa in italiano e che abbia apprezzato la nostra colazione. Apprezziamo anche il Suo suggerimento riguardo alla cuffia da doccia e lo terremo in attenta considerazione. Speriamo sinceramente di poterLa accogliere nuovamente al Pullman Budapest in futuro. Cordiali saluti, Blanka Balogh Guest Experience Supervisor

Dear Francesco, Thank you so much for your glowing review! We are thrilled to hear that you enjoyed your two-night stay with us. Our central location truly does make it easy for our guests to explore all that Budapest has to offer, and we're glad you found the nearby monuments accessible. It’s wonderful to know that you appreciated the spaciousness and cleanliness of your room, along with the comforts we strive to provide. Our team takes great pride in delivering excellent service, and we’re glad to hear that our reception and bar staff were attentive to your needs. Thank you for recommending us; your kind words mean a lot to our team. We would be delighted to welcome you back for another memorable experience in Budapest! Warmest regards, Klaudia Kallus Assistant Front Office Manager

Dear R., Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our team welcoming and our cleaning standards excellent. However, we appreciate your feedback regarding the coffee service. We understand that having a more convenient way to enjoy hot beverages is important for a comfortable stay, and we will certainly take your comments into consideration as we continue to enhance our guest experience. We are glad you found our prices attractive and that you enjoyed the hospitality of our porter. Your satisfaction is our priority, and we aim to provide attentive service to our guests throughout their stay. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Warm regards, Klaudia Kallus Assistant Front Office Manager

Dear Anna M. S., Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the challenges you faced during your stay, particularly regarding the issues with your New Year's Eve dinner reservation and the service you received from our front desk team. It’s deeply concerning to hear that your experience fell short of your expectations, especially in terms of communication and the handling of your requests. We are grateful that Mr. Zoltan was able to assist in resolving the situation, and we will certainly review your comments with the team to ensure that we provide a more efficient and courteous service in the future. Additionally, we apologize for the inconvenience you experienced with the room TV channels and the billing issue during your departure. These matters will be addressed with our team to prevent similar occurrences. Your feedback is invaluable as we strive to improve, and we hope that despite these challenges, you will consider giving us another opportunity to provide a more seamless experience in the future. Kind regards, Klaudia Kallus Assistant Front Office Manager Pullman Budapest