Mercure Budapest Korona Hotel

Mercure Budapest Korona Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 171 recensioni

vedi sulla mappa

I plus dell'hotel

  • ristrutturato di recente

  • 9 sale riunioni ben attrezzate

  • situato nel centro cittadino

  • facile accesso all'aeroporto

  • parcheggio multi-livello di proprietà

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Hotel approvato ALLSAFE

Posizione dell'hotel

Mercure Budapest Korona Hotel

Kecskemeti utca 14, NTAK: SZ19000369, szálloda
1053 BUDAPEST
Ungheria

  • BUS 15:  15 KALVIN TER bus stop

  • Metro line M3:  3 KALVIN TER station

  • Metro line M4:  4 KALVIN TER station

  • TRAM 47:  47 KALVIN TER station

  • TRAM 49:  49 KALVIN TER station

  • In aereo

    BUDAPEST FERIHEGY A 20km / 12,43 miglia

  • In auto

    M1 A 5km / 3,13 miglia

  • In auto

    M5 A 6km / 3,75 miglia

  • In auto

    M7 A 5km / 3,13 miglia

  • In treno

    KELETI A 3km / 1 miglia

Coordinate GPS:47.4899364, 19.0612425

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

MY BRIDGE LOUNGE

Iniziate la giornata con una colazione esclusiva Privilege, godetevi uno spuntino in un'atmosfera moderna, cenate in un ambiente rilassante... Il My Bridge Lounge cambierà il vostro umore per l'intera giornata.

Le nostre sistemazioni

412 camere: potete scegliere tra camere Superior, Privilege, Suite e appartamenti per assicurarvi il massimo comfort. Bottiglia d'acqua, caffè e tè a disposizione in camera. Tutte le camere sono dotate di WIFI gratuito. Bottiglia d'acqua, caffè e tè a disposizione in camera. Tutte le camere sono dotate di WIFI gratuito. Elevate i vostri standard e approfittate dei nostri servizi Privilege, come area colazione privata, 3 ore per lo snack e servizi aggiuntivi in camera.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.7/5  171 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  3.356 recensioni

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione. Hotel bellissimo. Personale gentile e disponibile. Unica pecca: il bagno, piccolo e scomodo. Pulizia non da hotel 4 stelle,ma da 3.

Dear Lucia M., Thank you for taking your time to share your feedback after your stay with us. We are really happy, that you enjoyed your stay, and liked most of our services. On the other hand we are sorry about your negative experiences regarding the cleaning, please accept our sincerest apologies. We hope to welcome you back to our hotel soon again. Kind regards, Mercure Korona Team

Suite 4 stelle ..mah!

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Katia D In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Albergo moderno e molto bello ma con un punto fondamentale da reclamare: la pulizia! Arriviamo il 24 giugno, a causa del ritardo di wizzair 5 ore, ci danno la camera e la signorina parlava così veloce da non capire che bisogna parlare più lentamente.. eravamo cotti! Oggi andiamo in giro e rientriamo x le 17 x fare una doccia e notiamo che la camera non era stata fatta! Prima di cena passiamo dalla reception x dire che la camera non era stata pulita ed il tizio della reception risponde: ma perché è sporca?? Con lo sguardo sconcertato!!! Io non avevo capito bene perché ero infastidita ! Peccato che in Italia il bagno lo pulisco ogni giorno e faccio il letto ogni giorno! Ora leggo nelle recensioni che è su prenotazione ma a noi non è stato detto! E poi un albergo 4 stelle non si pulisce ogni giorno?? Allora c'è un problema di stelle! Domani vediamo se non puliscono ogni giorno perché se no voglio un risarcimento. Siete bravi a chiedere la card reservetion per cosa? Il frigo è vuoto! Però pulizia reservetion no???? È assurdo... prima volta che succede una cosa del genere! Vedremo nei prossimi giorni e poi è un peccato rovinare il buon nome di un albergo per così poco! O forse a Budapest non puliscono i bagni e le case??

Dear Katia D, Thank you for bringing this to our attention. I was sorry to learn we let you down on this occasion. I am not sure I am clear about you are asking same day cleaning on your first day or every day service. It is true during pandemic we have had to ask for permission of the guest to enter the room. Minibars are empty as per default but we fill them up upon request as we inform on all our platform. Once again I apologize if you feel we could have done more and I hope this will not deter you from using Mercure Hotels in the future. Thanks again and kind regards, Gergely Kollin

Incompetenza, disorganizzazione e non rispetto delle norme di prevenzione covid

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Traveler39406713849 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

L’hotel si trova in una buona posizione, comoda per raggiungere le attrazioni della città. Sfortunatamente però il mio soggiorno è stato davvero pessimo. In primo luogo, mi è stata data una camera molto più piccola rispetto a quella richiesta, che era di 18 metri quadrati. Certamente apprezzo il fatto che la camera avesse un letto matrimoniale da me richiesto, invece che i due singoli nella prenotaIone, tuttavia era molto più piccola e io non ho ricevuto alcun rimborso per questo. La questione però più scandalosa è il pessimo servizio di pulizia. Appena arrivati ci hanno comunicato che, a causa delle recenti norme covid, la camera sarebbe stata pulita solo su richiesta o lasciando l’apposito pezzo di carta fuori dalla porta o chiedendo alla reception. La mattina lasciamo quindi attaccata alla maniglia esterna della camera il tagliandino. Tornati verso le 16, la camera non era stata pulita e il talloncino era stato spostato in camera. Chiediamo quindi spiegazioni alla reception, che ci dice che avremmo dovuto chiedere a loro (la stessa persona mi aveva detto il giorno prima che bastava mettere il talloncino fuori) e che non poteva credere al fatto che l’avessero spostato dentro senza pulire. Dopo non poche discussioni, ci rassicurano che al ritorno la camera sarebbe stata pulita. Sapete cosa abbiamo trovato al ritorno? La camera ancora sfatta e un sacchetto sul letto con nuovi asciugamani, shampoo e bagnoschiuma: mi sono sentita molto presa in giro da questo comportamento estremamente irrispettoso. Come se non bastasse, la mattina dopo siamo andati a fare colazione e dopo aver atteso 20 minuti che pulissero il tavolo, abbiamo iniziato a mangiare dovendo spostare noi i resti di cibo dei precedenti. Preciso inoltre che la colazione era a buffet: il ligio rispetto delle norme covid quindi si applica solo quando conviene a loro, non anche quando la gente passa per la sala colazione senza mascherina sul cibo. Pessimi e incapaci, forse uno dei peggiori soggiorni.

Dear Silvia, Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Krisztián Varga

Contenti della scelta

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

elisuccia In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Posizione ottima, molto bella la hall, il ristorante e il ponte che collega le due strutture. Buona la colazione internazionale e molto bella la posizione della sala. Unico neo della camera il bagno piccolino, ma tutto super nuovo! Al nostro arrivo sono stati molto chiari nello spiegarci le regole della pulizia della stanza ( su prenotazione)! Frigo un po’ rumoroso. Bellissima vista sulla piazza, quasi poetico vedere il risveglio della città la mattina!

Caro elisuccia, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Budapest Korona. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Cordiali saluti. Krisztián Varga

Ho soggiornato in questo hotel ad ottobre,personale sgarbato,pulizia pessima. Scegliete altro.....

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Curious25654779079 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Albergo pessimo sia per la pulizia che lascia molto a desiderare che per il personale molto sgarbato. Addirittura il primo giorno non avevano rifatto la camera. Mi sono rivolto alla reception e mi hanno detto che la pulizia della camera andava prenotata. Cos’è mai sentite prima..... Eppure è un 4 stelle. Andate altrove se potete.

Dear Mauri, Thank you for your previous stay in our hotel. I am sorry to read that your experience did not meet your expectations. In this exceptional circumstances our guest's safety and health is our first priority so Accor hotels introduced a number of security measures. Housekeeping service is available only upon request in order to minimize the physical contact with our valuable Guests. Please accept my apologies for the inconvenience this may caused. It is my real hope to have the opportunity to welcome you back and better serve you. Kind regards, Krisztián Varga

In collaborazione con TripAdvisor

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