ibis Budapest Castle Hill 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 762 opiniones

Mejor precio
garantizado
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41 43 Krisztina krt, NTAK:SZ19000980, szálloda, ., 1013 BUDAPEST, Hungría

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel de servicio completo recientemente renovado en una ubicación perfecta

  • Aparca cómodamente tu bicicleta, moto, coche o autobús en el estacionamiento exterior o en el

  • Diseño completamente nuevo inspirado en las coloridas y animadas calles de Budapest.

  • Después de un día ajetreado explorando la ciudad, ven a degustar nuestra selección en el resta

  • ¿Prefieres relajarte y tomar una copa? Descubre el ambiente de nuestro ruin bar, ¡todo un viaj

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Budapest Castle Hill

41 43 Krisztina krt, NTAK:SZ19000980, szálloda, .
1013 BUDAPEST
Hungría

GPS:47.498822, 19.027326

Teléfono
Fax +36 1 488 8178

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

THE STATION

Our THE STATION Restaurant invites you to sample the very best in F&B. Choose from a range of traditional and international dishes or light meals. We offer fresh and high quality food and beverage with excellent service by a friendly team.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  762 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Eniko J. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Para esta estancia reserve 2 habitaciones individuales para 2 noches, pero fueron reservas separadas : 2 habitaciones para una noche y más tarde reserve 2 habitaciones para otra noche más. La primera noche costó más barata en una habitación simple (habitación 220) pero al día siguiente solicite un cambio de habitación para la segunda noche porque quise tener la cama confort (pagué más) y me mudé a la habitación 320. Me molestó que no me hicieran un upgrade automático. En la recepción reclamé mi welcome drink también porque la app no funcionó. La recepcionista no quiso darme 2 vouchers para las 2 reservas, tuve que dar muchas explicaciones para que me hiciera caso. Descubrí que se equivocaron con mi reserva y le dieron mi habitación a mi compañero de viaje. Yo estuve en la habitación 220 y él en la de al lado (219 o 221 ?) Él recibió mi detalle de bienvenida por mi categoría Gold. Esta cosa no reclamé en la recepción pero como observación, sí me gustaría llegarles saber. Soy una huésped habitual, normalmente paso una noche en cada estancia en Budapest en este Hotel, pero no he tenido nunca estas confusiones y errores hasta ahora. Espero que la próxima estancia sea sin incidentes.

Estimada Eniko J., Agradezco sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus observaciones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamento que haya experimentado inconvenientes con las reservas y el proceso de check-in. Su satisfacción es fundamental para nosotros, y es evidente que en esta ocasión no hemos cumplido con sus expectativas. Entiendo su frustración respecto al cambio de habitación y la falta de un upgrade automático. Evaluamos continuamente nuestros procesos para ofrecer el mejor servicio posible. Sobre el welcome drink, lamento que haya tenido dificultades con la aplicación y que no haya recibido los vouchers correspondientes de inmediato. Apreciamos su paciencia en este asunto. Respecto a la confusión con su habitación y el detalle de bienvenida, le agradezco que nos haya informado. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra atención y evitar errores en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia más acorde a lo que merece. Atentamente, Henriette Viglasi-Vincze Subdirectora General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pamela G. F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Un hotel con una ubicación de lujo, muy bien comunicado con transporte público y eso facilita el desplazamiento hacia los sitios de interés. Habitación muy cómoda, limpia y amplia. Desayuno con buena comida y variada.

Estimada Pamela G. F., Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la ubicación de nuestro hotel, así como la comodidad y limpieza de su habitación. Es un placer saber que disfrutó de nuestro desayuno variado. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Henriette Viglasi-Vincze Subgerente General

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alberto B. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El trato fué siempre cercano y profesional. Su ubicación es excelente.

Estimado Alberto B. A., Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre nuestro personal y la ubicación del hotel. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que recibió un trato profesional. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Henriette Viglasi-Vincze Subdirectora General

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Mariluz F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Decidimos reservar en el Ibis Budapest Castle Hill para nuestras vacaciones, ya que, como ex trabajadores de Accor y Ennismore, mi marido y yo confiamos mucho en estas marcas. Además, con el programa Heartist para empleados, hemos tenido la oportunidad de alojarnos en muchos Ibis que siempre nos han parecido espectaculares. Lamentablemente, nuestra experiencia en este hotel comenzó mal desde el check-in. Nuestra habitación no estaba lista a las 15:00, ya que aún no la habían limpiado, pero esperamos sin problema. Sin embargo, cuando finalmente realizamos el check-in, nos sorprendió que la recepcionista no nos proporcionara ninguna información sobre el hotel ni nos ofreciera contratar el desayuno, que no estaba incluido. Tampoco recibimos información sobre la ciudad o sus alrededores. Al entrar en la habitación, encontramos el inodoro completamente sucio, con restos de los huéspedes anteriores. Los dispensadores de jabón de manos y gel de ducha estaban vacíos, y la rejilla de la ducha estaba fuera de su lugar. Bajamos a recepción a quejarnos y, tras un rato, solucionaron la situación. Durante nuestras seis noches de estancia, el servicio de limpieza dejó mucho que desear. La cama se hacía de forma descuidada, las sábanas nunca fueron cambiadas (lo que hizo que una pequeña mancha de maquillaje permaneciera toda la semana) y el suelo nunca fue aspirado. En una ocasión, una camarera de pisos llamó a nuestra puerta y, sin esperar respuesta, abrió directamente y entró en la habitación. Por todas estas razones, no recomiendo este hotel Ibis en Budapest. La limpieza es insuficiente, se percibe falta de supervisión, y la atención por parte del personal es prácticamente inexistente. Una verdadera lástima para un hotel de una marca que siempre habíamos valorado positivamente.

Estimada Mariluz F., Agradezco sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en el Ibis Budapest Castle Hill. Siento mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente considerando su familiaridad con nuestra marca. Lamento que su llegada se viera afectada por la falta de disponibilidad de su habitación a la hora del check-in. La limpieza y preparación de las habitaciones son prioridades para nosotros, y tomamos nota de su observación. En cuanto a la falta de información proporcionada por nuestra recepcionista, es un aspecto que revisaremos para asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban toda la información necesaria para disfrutar de su estancia y explorar la ciudad. Respecto a la limpieza de su habitación, lamento sinceramente que no se haya realizado de manera adecuada durante su visita. Este tipo de situaciones no refleja nuestros estándares y procederemos a reforzar la formación de nuestro personal de limpieza. La privacidad y el respeto hacia nuestros huéspedes son fundamentales, por lo que tomamos en serio su comentario sobre la entrada sin respuesta. Agradezco nuevamente su feedback y sus sugerencias, y espero que nos brinde otra oportunidad para demostrarle la calidad que caracteriza a nuestro hotel. Atentamente, Henriette Viglasi-Vincze Subdirectora General

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Diego A. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación en la parte de Buda y muy cómodo, empleados amables

Estimado Diego A. M., Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre la ubicación y la comodidad de nuestro hotel, así como la atención de nuestro personal. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Atentamente, Henriette Viglasi-Vincze Subdirectora General

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 563 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 636 opiniones 6/10 Habitación
  • 401 opiniones 8.1/10 Servicio
  • 5 opiniones 9.4/10 Internet
  • 300 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 295 opiniones 5.3/10 Comodidad
  • 267 opiniones 6.7/10 Limpieza
  • 109 opiniones 5.8/10 Instalaciones

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