Mantis St Helena 4 étoiles

Situation idéale, personnel charmant, excellentes prestations (confort, accueil, propreté, nourriture, etc). Je voyage beaucoup et c'est l'un de mes plus beaux séjours.

Tout était parfait coté hôtellerie, un peu moins coté restauration sur le plan de la durée du service (mais nous étions un grand groupe de 14 et une organisation conjointe a permis de réduire les incommodités sans les supprimer toutefois...). Par ailleurs la description de la carte ne se retrouvait pas toujours dans le plat final... C'était décevant et j'ai cessé de prendre des desserts. Et, en cas d'absence de pain à hamburger, on doit bien trouver dans un tel hôtel une tranche de pain de mie en remplacement... Un hamburger sans aucun pain, seulement quelques feuilles de salade, n'est plus un hamburger mais un steak haché sur salade...

Pour notre semaine inoubliable à Sainte Hélène, le Mantis qui est le seul véritable hôtel de l'île a été le refuge parfait. Tout d'abord, il y a cet emplacement central dans la minuscule ville de Jamestown, juste en face du jardin public et de la Porteus house où Napoléon a passé sa première nuit et surtout à quelques pas de la jetée sur le minuscule port, du musée et du Jacob's ladder que vous monterez à tous les coups. Ensuite, il y a eu l'accueil très amical assuré par Itayi (d'une gentillesse et d'une bonne humeur communicative) et le nouveau manager, Jean, qui fait que l'on se sent tout de suite en famille. Il faut dire que quand nous y étions, il n'y avait que trois chambres occupées. Il y a aussi ces chambres héritages tout confort, grand lit confortable, grande salle de bain avec une très belle douche italienne le tout dans une très grande chambre joliment décorée. Il y a la salle du restaurant agrémentée de belles photos des lieux emblématiques de Sainte Hélène dans laquelle nous prenions tous nos petits déjeuners (j'y reviendrai) et la très grande majorité des repas. Enfin ce petit bar, très cosy où on a envie de passer du temps. Tout le personnel, sauf une personne, la serveuse du matin, dont le surnom dans l'île est Rambo, est très agréable et poli. La carte est plutôt variée mais le gros problème était le service totalement désorganisé, surtout le matin où les mets arrivaient dans le plus grand désordre et dont un grand nombre étaient "sold out" .Ce qui fait que le matin les portions étaient vraiment minimales surtout quand "Rambo" était de la partie. Elle ramenait une tranche de pain par personne par exemple. Elle a gâché ce moment si important du petit déjeuner qui lance la journée. D'ailleurs les derniers jours, j'allais au Consulate pour acheter des croissants et autres gâteaux vendues par une personne charmante et agréable, quel contraste avec Rambo qui n'exerce pas le bon métier! Nous avons pu en discuter avec Jean qui a pour mission de réorganiser tout cela. Mais le Mantis restera un superbe souvenir. Quant à Sainte Hélène, c'est un joyau à découvrir empreint d'histoire et de paysages époustouflants.

Hôtel très central offrant un confort acceptable pour cette île fort isolée. Chambre de belle taille (chambre Héritage) et propre. Hôtel "gouvernemental" faisant peu référence à Napoléon (au contraire d'un sympathique hôtel quasi voisin). Pas vraiment de conseils pour la visite de l'île (il vaut mieux avoir bien préparé son voyage!) surtout que l'office de tourisme laisse vraiment à désirer (ils ne répondent pas aux différents emails envoyés!). Salle de restauration fort bruyante certains jours (organisation de concerts de musique, de fêtes d'anniversaire en groupe). Choix culinaire limité. Petit-déjeuner peu copieux. Personnel serviable; je tiens à épingler tout particulièrement Sandilé et Shenshen. Attention! L'hôtel n'accepte pas de paiements par carte de crédit!!! Le retrait d'argent de votre compte bancaire vous coûte les yeux de la tête. L'usage du Wifi est quasi impossible.

Un excellent établissement avec un personnel attentif et sympathique. Un restaurant ouvert tard et un pressing hôtelier parfait. Notre équipe de tournage venue réaliser un documentaire sur l'exil de Napoléon n'oubliera pas le Mantis et son directeur. Merci à toutes et tous.