Peppers Beacon 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 996 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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34 Lake Esplanade, 9300 Queenstown, Nieuw-Zeeland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Pittoresk en rustig, omringd door The Remarkables

  • Vlak bij bezienswaardigheden als de TSS Earnslaw, de gondel

  • Op rijafstand van eersteklas wijngaarden

  • Op loopafstand van winkels, restaurants en bars

  • For ultimate relaxation, speak to our friendly team about ordering an in-room massage

Onze accommodaties

Kamer

Hotelkamer

  • 2 pers. max
  • 26 m² / 279 sq ft
  • Beddengoed 1 x Kingsize bed(den)

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Hotel locatie

Peppers Beacon

34 Lake Esplanade
9300 Queenstown
Nieuw-Zeeland

Gps:-45.0349, 168.6531

Telefoon
Fax +64 3 409 0899

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Ontbijt
  • 100% niet-roken accommodatie

THE GALLEY BREAKFAST ROOM

Het ontbijt wordt iedere dag geserveerd in de Galley ontbijtzaal op de 7de verdieping. U kunt kiezen uit een heerlijk continentaal ontbijt of een warm buffet waar u verschillende items kunt bestellen, zoals een ei of omelet. Er is ook thee en koffie.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.0/5  996 beoordelingen

TripAdvisor score  3.8/5  2.112 beoordelingen

Needs Updating

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Colin W Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

5 star, NO! As other reviews say the location and views are quite stunning but the hotel itself (especially the lower rooms up to level 4/5) still needs updating. Our room was right outside the lift doors and they started dinging away at approximately 6.30am with guest going to the buffet breakfast on level 9 (I think! )The room was okay but not anywhere near 5 star. The hotel does not have a bar or lunch/dinner restaurant and the breakfast isn't worth what we paid. Cold sausages, minimal bacon, dry scrambled eggs, nothing like other ACCOR hotels we stay at. The reception staff were awesome which made our stay nicer.

Dear Colin, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Peppers Beacon Queenstown. It is always a pleasure to receive positive feedback about our staff and beautiful location. We apologize sincerely that the hotel was not up to your standard. As a 4 Star Peppers we always are striving to get closer to the 5 Star mark. We do apologize for the sounds from the lifts and how we fell short in the breakfast. We will be addressing this accordingly. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again soon! Sincerely, Peppers Beacon Reception

Terrible, filthy and just not worth the price

Tripadvisor-waardering 1.0/5

JoyB418 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

So many issues - apart from place - especially public areas being filthy - We were put in what could only describe as a broom cupboard opposite the lift on 4th floor - Lift beeps like a Door bell every two minutes - there was a very tiny balcony for one person to stand only? Overshadowed by two huge suite balconies - the next door suite Air con unit took up half balcony We soon realised that it was an Interconnected room to the large suite with a big noisy family in residence. We plugged in our adapter and the socket blew up burning the wall and melting our charger and cutting all power to the room. Grubby old furniture and skirting boards in the room. Worst place we have stayed in the whole of New Zealand 3 week trip. Internet was next to useless - so slow - we needed to use internet to book next few days accommodation on our journey Then Breakfast! Interior room that looked like an old conference room with maybe 15 tables? Nothing was refilled, no teaspoons , muffins cut in half ? Had to ask for bacon etc, when anything ran out just not replaced - or done so very slowly - very small dining room , only 1/3 full? So no excuse for not keeping items replenished. Car park free in day? But $24 a night?! Hallways and public areas soooo filthy it was shocking - even the cockroach that sat dead in the hall for two days couldn’t face it. Only plus - good location. And gardens well maintained. Staff just didn’t seem to care

レートの安い部屋はそれなりの待遇です。

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Trip50673700271 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

湖の見える部屋ではありましたが、汚い上にバルコニーの目の前に左右の部屋の室外機が設置されておりうるさくて窓を開けることさえ出来ませんでした。

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Peppers Beacon Queenstown. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Peppers, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Peppers Beacon Team

不要来住

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Spiderman1224 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

员工态度极差，酒店经理种族歧视，房间不做清理，连住5晚要求清理房间不愿意清理，打扫的推前台，前台推打扫的，拖几个小时不来打扫，态度极其恶劣

Bel établissement, vues exceptionnelles, mais déçu.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Jemile76 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

2 séjours de 6 et 3 nuits avec quelques jours entre les deux. Un appartement 2 chambres réservés pour chaque séjour. Les appartements et chambres ont une superbe vue sur le lac et les montagnes surtout depuis depuis le 10ème étage où nous nous trouvions. Les appartements possèdent une vaste terrasse. L'appartement est luxueux, avec cheminée à gaz et le sol des salles de douche est chauffant (très agréable). Cuisine bien équipée, lave linge et sèche linge, fer et table à repasser. Pas de coffre-fort. Des travaux de construction de bâtiments sont en cours de l'autre côté de la rue, derrière la résidence au niveau des appartement des 10ème et 11ème étages, ce qui est pénible car dès 7h00 le matin les gros engins de chantier font du bruit. La résidence aurait pu avoir la courtoisie de prévenir des travaux en cours compte tenu du prix demandé, pour que les voyageurs souhaitant se reposer puissent prévoir un séjour ailleurs. 1er séjour en appartement 1006 qui est en fait un appartement une chambre auquel est ajouté la chambre 1007. L'agencement n'est pas fait pour une famille avec de jeunes enfants car la porte qui sépare l'appartement principal de la chambre supplémentaire est équipé d'un groom qui maintient la porte fermée en permanence. Nous avons du bloquer la porte avec les moyens du bord pour que les enfants ne soient pas enfermés dans leur chambre la nuit (photo). Le mini réfrigérateur de la chambre 1007 n'avait pas été nettoyé, et ne l'a pas été de tout le séjour (photos) malgré le ménage quotidien. Même chose pour des insectes morts pris dans des toiles d'araignées au-dessus de la fenêtre (photo). Appartement au mobilier non entretenu : difficulté à fermer certaines portes du mobilier de cuisine, ouverture du tiroir des poubelles systématique quand on ouvre le lave-vaisselle car le tiroir n'est pas réglé, table usée qui a besoin d'entretien. La chambre 1007 donne directement sur le couloir en face des ascenseurs, elle est donc bruyante. De plus la lumière du couloir rentre par le judas la nuit. Celui de cette chambre n'est plus équipé de fermeture contrairement à celui de la porte principale de l'appartement (photos). Dans la salle de douche, la douche ne ferme plus puisque la porte coulissante a été retirée, il faut faire attention à ne pas mettre d'eau partout. Les placards à vêtements sont d'une taille insuffisante pour des séjours de plusieurs jours. 2ème séjour : Appartement 1010 qui est un vrai appartement 2 chambres. Beaucoup mieux, mais pas de chauffage dans la 2ème chambre. Le ménage n'a jamais été réalisé pendant le séjour de 3 jours et les canapés en cuir sont très usés. Les chambres parentales des 2 appartements sont mansardées par l'escalier qui donnent à l'étage supérieur. Lorsque les personnes qui occupaient l'appartement du dessus rentraient tard le soir, le bruit des pas dans les escaliers s'entend au dessus du lit et réveille les occupants. Une porte est mitoyenne avec l'entrée des appartements situés au-dessus et, à chaque fois, les gens qui occupaient ces appartements ont essayé d'ouvrir la porte. On n'a pas la sensation d'être vraiment chez soi. Le petit-déjeuner est excellent (séjour de 3 nuits) et le personnel en salle très accueillant, compétent et dynamique. Le rapport qualité/prix est au final décevant compte tenu de l'agencement des appartements et du manque d'entretien général des équipements.

Kia Ora , We very much appreciate your feedback regarding your stay here at Peppers Beacon.Please accept my sincere apology for any dissatisfaction and frustration you experienced during you visit. I will share your comment with the relevant department and management to check if any improvement as be done asap. I can totally understand the frustration from your viewpoint and you can rest assured this issue will be looked into seriously to avoid recurrence. I'm glad to hear you enjoyed our centrally located hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Guest Relations Team.

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 695 beoordelingen 9.1/10 Locatie
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  • 549 beoordelingen 7.7/10 Service
  • 14 beoordelingen 2.6/10 Wifi
  • 305 beoordelingen 2.9/10 Netheid
  • 138 beoordelingen 4.5/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 101 beoordelingen 3.5/10 Ontbijt
  • 12 beoordelingen 0.6/10 Wellnessruimte

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.