Mantra Trilogy 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 2.012 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Auf der Esplanade im Geschäftsviertel von Cairns

  • 5 hoteleigene Restaurants, IGA, Friseursalon, Massagen und mehr

  • Zimmerklassen vom Hotelzimmer bis zu größeren 3-Bett-Apartments

  • Nähe zum neuen Cairns Aquarium und allem, was Cairns zu bieten hat

  • In der Nähe des Kongresszentrums und Geschäftsviertels

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mantra Trilogy

101 105 Esplanade
4870 Cairns
Australien

GPS:-16.918636, 145.775751

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage

Swimmingpool

Dive into the cooling waters of Mantra Trilogy's beautiful lagoon style pool and enjoy the ocean views. There is one onsite swimming pool for your enjoyment. The pool is located on level three and is open from 6:00am until 10:00pm.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  2.012 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  2.923 Bewertungen

Totally Disappointed

Note Tripadvisor 1.0/5

148markq Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

I am annoyed that I had to cancel my stay due to circumstances outside of my control, only to be told there is a no refund or credit for cancelling a booking. This is not acceptable and I will not consider staying at the hotel in the future, at least a credit should be offered.

Dear Mark, I am sorry to here that you couldn't make your reservation with us. We do offer discounted rates that have a no cancellation stipulation. As you booked through a 3rd party website, on one of these rates we are unable to offer credit or refund Kind regards, Guest relations.

Great location close to everything.

Note Tripadvisor 4.0/5

748debbief Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Had a good stay ! hotel was in a good location and hotel was clean bed wasn't the most comfortable which isn't good for your back and the shower needs a door as water lands all over the floor. Other then this I had a good stay and would stay here again.

Dear 748debbief, Thank you for your review on the Mantra Trilogy, we welcome your feedback on the property and take note of your issues raised. We do hope to see you back here again with us in the near future. Kind Regards Guest Relations

A Journey from Anticipation to Disappointment: My Mantra Trilogy Cairns Experience

Note Tripadvisor 1.0/5

Dan D Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

My arrival at a Mantra Trilogy Cairns hotel after a grueling day was met with frustration, thanks to Vanessa's indifference at reception regarding a booking mix-up. Despite confirmation from the travel agency, I was left in limbo for over half an hour, neglected for other guests. The situation worsened with another staff member's lack of initiative, leading to more unnecessary delays. The room, promised yet unprepared, featured worn-out towels and a possibly bug-infested couch. This experience, a stark contrast to my usual stays at Mantra properties, has firmly dissuaded me from ever returning or recommending this hotel.

Dear Daniel, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra Trilogy Cairns. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mantra, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Sadly we did not receive your chargeback prior to arrival and we are unable to check guests in without a payment method. We have worked with the company that made your booking to ensure an easier transition for future guests. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Guest relations

Enorm viel Platz, tolle Lage, gute Ausstattung, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Doris Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für das Upgrade

Dear Doris, Thank you for such great feedback! We are so glad that you enjoyed your stay with us. See you next time! Regards, Margaux Bertolini Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Gerhard W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Reinigung der Zimmer nur alle 10 Tage

Sehr geehrter Herr W. / Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mantra Trilogy Cairns die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mantra setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relations

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 924 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 1.373 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 960 Bewertungen 7.9/10 Service
  • 87 Bewertungen 4.4/10 Internet
  • 547 Bewertungen 4.2/10 Sauberkeit
  • 535 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 331 Bewertungen 4.6/10 Ausstattung
  • 180 Bewertungen 5.9/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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