Mantra Trilogy 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.962 Bewertungen

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101 105 Esplanade, 4870 Cairns, Australien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Auf der Esplanade im Geschäftsviertel von Cairns

  • 5 hoteleigene Restaurants, IGA, Friseursalon, Massagen und mehr

  • Zimmerklassen vom Hotelzimmer bis zu größeren 3-Bett-Apartments

  • Nähe zum neuen Cairns Aquarium und allem, was Cairns zu bieten hat

  • In der Nähe des Kongresszentrums und Geschäftsviertels

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mantra Trilogy

101 105 Esplanade
4870 Cairns
Australien

GPS:-16.918636, 145.775751

Tel
Fax +61 7 4080 8001

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage

Swimmingpool

Dive into the cooling waters of Mantra Trilogy's beautiful lagoon style pool and enjoy the ocean views. There is one onsite swimming pool for your enjoyment. The pool is located on level three and is open from 6:00am until 10:00pm.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.962 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  2.937 Bewertungen

Misleading

Note Tripadvisor 1.0/5

Peter W Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

On arrival we were given our access key card and progressed to our hotel room. We then looked at our “ocean view” to find we were looking directly at shops. This was not wot the advertised room was nor wot we paid for. Obviously we went back to reception and after some “to and fro” and being told there’s nothing they could do due to the heavy reservations because of school holidays. We did not accept this and were clearly annoyed at the misleading way the room was sold as appropriate. Standing on the balcony and looking to the left was not our expectation. Never again.

Dear Peter, We sincerely apologize for the confusion regarding your room's view. We understand your disappointment and regret any inconvenience caused. Our team strives to provide accurate information about our rooms, and we apologize for falling short in this instance. Your feedback is valuable, and we will address this issue internally to prevent recurrence. We appreciate your understanding during the peak season, and we regret if the resolution provided was not satisfactory. Your experience does not reflect the high standards we aim to uphold. We hope you may reconsider staying with us in the future to experience the true essence of Mantra Trilogy Cairns. Sincerely, Emil Gan General Manager

This hotel doesn't understand what a cancellation is.

Note Tripadvisor 2.0/5

Colin P Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Cancelled our stay 3 weeks before checkin due to a injury which caused the person not to be able to walk without the use of crutches but a 100% cancellation fee was still imposed. We were contacted by hotel staff on the day our stay was due to commence to confirm cancellation. Then we were sent a review to ask how great our stay was.

Dear Colin, Unfortunately as a non-refundable rate was book this does not allow for cancellation or amendment, however we apologise that you were still contacted a review. Kind Regards, Emil Gan General Manager Mantra Trilogy Cairns

惊喜难忘的愉悦经历

Note Tripadvisor 5.0/5

Hao T Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

酒店地处凯恩斯中心位置的海边，景色漂亮，出行方便，设施齐全。特别喜欢的是，酒店没有自己的餐厅，而是和三家特色旅游餐厅合作，选择多了，服务好，全天营业，费用计入房费，特别能够让出差旅行的人有旅游观光的感觉。房间布置简洁实用，卫生好，用品齐全。躺在床上可以欣赏海景，阳台上俯瞰超大泳池。烧烤设备就在临海的草地上，但又在酒店围墙内，安全便捷赏心悦目。这次本没有可以选择，所以有些意想不到的开心。下次去凯恩斯还会选择这里的。

Dear haot317, Great to hear you had a lovely stay with us and we welcome the feedback on the property. We do hope you get the chance to come back up this way again in the near future. Regards Guest Relations

Enorm viel Platz, tolle Lage, gute Ausstattung, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Doris Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für das Upgrade

Dear Doris, Thank you for such great feedback! We are so glad that you enjoyed your stay with us. See you next time! Regards, Margaux Bertolini Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Gerhard W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Reinigung der Zimmer nur alle 10 Tage

Sehr geehrter Herr W. / Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mantra Trilogy Cairns die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mantra setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relations

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 921 Bewertungen 8.2/10 Lage
  • 1.299 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 912 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 75 Bewertungen 3.3/10 Internet
  • 524 Bewertungen 4/10 Sauberkeit
  • 492 Bewertungen 5.5/10 Komfort
  • 330 Bewertungen 4.8/10 Ausstattung
  • 170 Bewertungen 5.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.