Mercure Cairns 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.8/5 1.035 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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15 Florence Street, Corner of Florence and Lake St, 4870 CAIRNS, Australien

Beschreibung

Hotel-Extras

Das Mercure Cairns ist ideal für Geschäfts- und Freizeitreisende, mit verschiedenen Zimmerkategorien vom Standard-Zimmer bis zu Familien- und Spa-Zimmern. Wir sind stolz auf unseren freundlichen Service und preisgünstige, komfortable Unterkünfte.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Cairns

15 Florence Street, Corner of Florence and Lake St
4870 CAIRNS
Australien

GPS:-16.919012, 145.772888

Tel
Fax +61 7 4031 2298

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Swimmingpool

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.8/5  1.035 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  126 Bewertungen

立地が良くホテルスタッフが親切

Note Tripadvisor 5.0/5

Camper08035342447 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

ナイトマーケットまで徒歩10分程度と食事や買い物へ行くにも立地が大変良い。ホテルの直ぐ近くにも店内に水族館のような大きな水槽のある雰囲気の良いステーキ店があり、とても美味しいかったです。 ホテルのスタッフはとても親切で日本人スタッフもおり、大変満足でした。 天候にも恵まれケアンズを十分楽しむことが出来てとても良かったです。

ご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。よろしくお願いいたします。マット・ジュニパー、ゼネラルマネージャー

Very cozy hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

khokhlovamasha Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Very nice, well located hotel, friendly helpful staff, great breakfast, clean comfortable rooms, service were appreciate a lot

Thank you for your feedback and 5/5 rating. Regards Matt Juniper

Bon emplacement mais sale

Note Tripadvisor 3.0/5

AudreyVanhee Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Très bon emplacement près de l’aquarium Encore une fois mais cela semble un problème majeur dans cette région, la propreté est à revoir 1) première chambre je trouve 50 fourmis mortes près de la fenêtre, bof bof… 2) la réception accepte un changement 3) nouvelle chambre assez sale surtout au niveau des fenêtres, quelques insectes au plafond Je trouve que nous ne sommes pas au niveau du standing d’un Mercure (chaîne dans laquelle je vais souvent)

Merci beaucoup pour vos retours, nous les apprécions et nous nous occuperons des problèmes que vous avez soulevés. Cordialement, Matt Juniper, Directeur Général

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Claudia G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als wir ankamen, war die Rezeption erst einmal nicht besetzt und wir mussten warten. Das ist nach einer 24-stündigen Anreise schon mal lästig. Das der Pool und der Garten wegen Bauarbeiten gesperrt war hat uns nicht einmal gestört. Verwundert hat uns nur eine Rechnung über 2 kleine Flaschen mit stillem Wasser die bei der Kaffeestation standen und die wir zum Kaffee kochen benutzt haben. Auf Preisliste der Minibar war nur sparkling water aufgeführt. Viele Hotels stellen den Kaffee und das stille Wasser kostenlos zur Verfügung. Schade!

Liebe CLAUDIA,Wir schätzen Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Cairns sehr.Es ist immer eine Freude, Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Ich bin sicher, dass dieses Feedback eine Motivation für alle unsere Mitarbeiter sein wird, während wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Es tut mir leid zu sehen, dass Sie dachten, der Pool sei geschlossen, da er tatsächlich geöffnet ist.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.Mit freundlichen Grüßen,Matt Juniper, Generaldirektor

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Sebastian F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist in keinem guten Zustand mehr. Es wird wohl gerade renoviert, es bleibt abzuwarten, wie es danach ist. Der Service war leider überaus enttäuschend, trotz einer Anfrage. Zwei Tage zuvor wurde leider keine zweite Decke bereitgestellt. Insgesamt schien die Mitarbeiter mit ihren Aufgaben etwas überfordert. Die Rechnung kam auch erst auf Aufforderung.

Sehr Deutlich, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Cairns die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Matt Juniper

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 417 Bewertungen 8.2/10 Lage
  • 747 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 620 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 84 Bewertungen 1.2/10 Internet
  • 304 Bewertungen 5.2/10 Sauberkeit
  • 242 Bewertungen 3.5/10 Essen
  • 135 Bewertungen 6.9/10 Stimmung
  • 126 Bewertungen 6.6/10 Frühstück

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