Mantra Club Croc Airlie Beach 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 988 avis

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Mantra Club Croc Airlie Beach - Image 3
Mantra Club Croc Airlie Beach - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à proximité de l'océan et de la promenade menant à Airlie Beach.

  • Réception ouverte 24 h/24

  • Restaurant et bar sur place

  • Piscine lagon et salle de sport

  • Nombreuses places de parking gratuites

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mantra Club Croc Airlie Beach

240 Shute Harbour Road, Cannonvale
4802 AIRLIE BEACH
Australie

GPS:-20.27504, 148.703524

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

CC S BISTRO

Situé au bord de la piscine, le CC's Bistro propose un petit déjeuner buffet de 6 h 30 à 10 h 30. Dès 11 h 30, vous pourrez y savourer un menu « branché, frais et local », agrémenté d'une carte des vins, de bières pression, de cocktails et de spiritueux.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  988 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 292 avis

Bon Séjour

Note Avis clients 4.0/5

Philippe A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour, l'endroit est calme et charmant et oufff... il y a un bus juste à 2mn. Cela aurait été parfait avec un peu plus de choix en sucré au petit déjeuner, par ex. en confiture. Cela surprend aussi qu'un hôtel fasse payé pour le ménage et que cela soit le client qui doit faire changer ses serviettes... il ne me semble pas que cela était indiqué dans la description.

Dear PHILIPPE, Thank you for taking the time to provide feedback of your recent stay at Mantra Club Croc. We are glad to hear that you had a good experience overall and found the place quiet and charming. The proximity to a bus stop is also a convenient feature. Your input regarding the breakfast options is noted. A variety of choices, including different jams, can indeed enhance the overall breakfast experience. Regarding the towels. We do not charge guests who want fresh towels, linen or amenities. We do charge if they would like a full cleaning service of their room. Our housekeeping does not conduct daily room cleans, however our reception is open 24 hours and we supply all the items and guests can collect any time for free. We apologise if there was any miscommunication regarding this. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Déçu !

Note Avis clients 2.0/5

Julien B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Resort en cours de renovation, certes prévenu mais il y a des travaux absolument partout avec les marteaux piqueur des 8h du matin donc oublions la piscine. La terrasse mentionnée n’est que le couloir sans assise. Les mots services et politesses semblent méconnu. Ne vous attendez pas à ce qu’on vienne vous voir sur la terrasse pour vous servir, pas de ménage dans la chambre, pas de sourire et le restaurant n’en parlons pas ! Nourriture chère et de mauvaise qualité. On demande de payer avant qu’on nous serve. À la réception on vous demande de payer sans aucun détail et quand on demande on nous répond que c’est ce qu’on a pris. Bref très déçu de cette première expérience Mantra

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mantra Club Croc Airlie Beach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mantra sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonne expérience au global malgré quelques petits désagréments

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bien: - staff sympathique - Qualite de l’hôtel au global A améliorer - chambre 241: eau froide + mauvais design de la salle de bain qui entraine une inondation à la moindre douche

Dear Francois, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mantra Club Croc Airlie Beach. Thank you for your feedback about the new renovated bathrooms, our maintenance and renovation teams are working on adjustments for the entry door to the bathroom as well as improving the drainage. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even better. Sincerely,

Prélèvements supplémentaires effectué sur mon compte sans aucune facture ni reçu ni autorisation de ma part

Note TripAdvisor 2.0/5

Estelle1203 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Hôtel et personnel a première vue. Le cauchemar a commencé lors que nous (moi et mon amie) nous sommes renseigné pour faire du Skidiving. Nous nous sommes donc rendu à la réception de l’hôtel où nous avons demandé des renseignements sur cette activité. Il nous on donc sorti un prospectus nous expliquant que pour le saut de base (8,500 Ft) le prix était de 164$ (20$ mois chers que sur le prospectus) car il y avait une réduction et que nous devrons payé cette somme à l’hôtel lorsque nous procéderons au CheckOut. Nous avons donc réservé cette activité pour le dimanche 10 Novembre a 10h. Pour des raisons climatiques (trop de vent) il nous on demandé de décaler le saut au lendemain lundi 11 novembre à 7h nous avons bien évidement accepté car nous voulions absolument faire cette activité. Arrivé au jour j, la camionnette de skydiving Autralia est venue nous chercher à l’hôtel à 6h50 comme prévu. Une fois a l’office du skidiving à Airlie Beach nous avons dû remplir des formulaires pour le saut et regarder des vidéos pour la sécurité ect, une procédure normale. Un monsieur qui travaillait là bas nous a conseillé de faire faire le saut le plus haut (15,000 Ft) car la chute libre était plus impressionnante et que cela nous coûterais seulement 17$ de plus. Dans l’euphorie nous avons décidé donc de suivre les conseils du monsieur à l’office et de faire le saut le plus haut. A la suite de ça, ils nous on fait payé 177$ nous expliquant que c’était le prix à payer pour le saut. Nous avons effectué le saut ect. Le jour de notre départ de l’hôtel le Mantra Club Croc qui se situe à Airlie beach lors du Checkout nous réclame 164$ par personne pour le skydive. Nous leurs avons expliqué que nous avions déjà payé le saut à l office du skydiving car il y avait une offre. Ne voulant rien savoir et en nous ayant jamais dit à AUCUN MOMENT que nous devions payer le booking a l hôtel de 164$ ET le supplément de hauteur au skydiving nous nous sommes retrouvé à payer 339$ sans avoir un un reçu ni explications. Et c est au moment de partir de l’hôtel qu’ils se sont permis de m’annoncer qu’ils avaient débiter sur ma carte de crédit directement avec laquelle j avais effectuer la réservation de l’hôtel la somme de 164$ par tête alors que nous étions venus pour payer le restant. Quelques choses qui est totalement interdit. Nous n’avons eu ni reçu ni facture qui nous informe de cela. Si nous n’étions pas venu comme d’honnête personne nous ne l’aurions vu qu’en allant sur nos comptes en banques. Je dois maintenant prendre contact avec ma banque pour savoir le montant exact prélevé sur mon compte à mon insu par l’hôtel. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET HÔTEL MALGRÉ LES BONNES PRESTATIONS DE LA CHAMBRE ILS NE SONT PAS DU TOUT CLAIRE DANS LA FACTURATION DES ACTIVITÉS.

Moyen

Note TripAdvisor 2.0/5

Hedi_btt En famille - Avis TripAdvisor

L’hotel est correct d’apparence. Le rapport qualité/prix des chambres est plutôt bon. La piscine a un peu vieilli (jaunie!). Les chambres sont propres mais pas d’eau chaude à 17:00!!!!! Je déconseille FORTEMENT le restaurant de l’hotel.Très cher pour ce que c’est. Le vin n’est pas bon. Ne parlons même pas de la salade César ni des linguines aux crevettes « décongelées » des Whitsundays.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 370 avis 8/10 Site
  • 1 080 avis 5.7/10 Chambre
  • 973 avis 8.2/10 Service
  • 26 avis 2.6/10 Internet
  • 493 avis 4.5/10 Confort
  • 404 avis 4.8/10 Propreté
  • 380 avis 8.9/10 Piscine
  • 272 avis 7.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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