Hotel Costanero Montevideo - MGallery Collection 5 estrelas

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, 11300 Montevideo, Uruguai

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel em Montevideu que permite animais de estimação! Permitidos animais de pequeno porte

  • Hotel para famílias! Alojamento para até uma criança no mesmo quarto dos pais

  • Restaurante com vista para o mar e para a Rambla de Montevideu

  • Espaço para eventos empresariais e sociais com capacidade máxima para 100 pessoas

  • Hotel em Montevideu com piscina, ginásio e sauna

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Costanero Montevideo - MGallery Collection

11300 Montevideo
Uruguai

GPS:-34.909391, -56.143877

Telefone
Fax +598 2706 8607

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Restaurante Cauce

Located on the first floor of the hotel with a stunning view of the Sea, Cauce Restaurant offers a variety of culinary styles, mainly Uruguayan and international cuisine. It only cooks with Uruguayan raw materials produced with fresh, top quality and heal

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  1.357 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Adhara S. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Os atendentes são super educados e prestativos

Nota clientes Avis 5.0/5

Mateus R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Ficamos por 4 dias, fomos muito bem atendidos.

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcos P. D. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Gostamos bastante do hotel, limpeza e conforto. Equipe do Bar bem amigável. Hotel bem localizado e favorece a locomoção.

Nota clientes Avis 3.0/5

Heitor C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Vivi péssima experiência com funcionário da recepção. Fiz meu check-in com um indivíduo extremamente mal educado. Recebeu-me com tom de voz alterado. Expressava-se aos gritos. Rude e reativo! Comportamento desafiador. Não demonstrou qualquer tentativa de acolher um turista estrangeiro que acabara de chegar ao hotel. Tem muito ainda para aprender a ser gentil e solícito com os hóspedes. Quando reclamei de seu tom de voz, disse-me que era eu o mal educado da situação... Parece que não passou por treinamento adequado, antes de ser lotado em função que exige do profissional maturidade emocional para pleno exercício neste cargo. Lamentável escutar esta observação de alguém que deveria tratar um hóspede com o mínimo de cortesia e de respeito... Passou dos limites! É pré-requisito indispensável "gostar de gente", se quiser trabalhar no setor hoteleiro... Atendimento a público é técnica ensinada nos melhores estabelecimentos hoteleiros, mas o indivíduo tem de estar aberto ao aprendizado. O que parece não ser o caso desta criatura... A recepção de um hotel é o primeiro contato do turista com o país que visita. Este encontro revela, muitas vezes, a psicosfera em que vivem os nativos. Meu quarto tinha vista para área interna do prisma de ventilação do quarteirão, onde podia contemplar fachadas mal conservadas dos edifícios vizinhos. Moradores tentavam bisbilhotar o interior dos quartos do hotel com frequência. Tive de manter as cortinas fechadas durante toda minha estada. À noite, crianças gritavam e jogavam bola nos pátios térreos dos edifícios. Barulho ecoava por todas as direções. Limpeza deixou a desejar. Ao caminhar pelo quarto, minhas meias ficavam com as solas sujas. O box do banheiro não foi higienizado. Tive de limpar o piso do banheiro. O vaso sanitário não foi sanitizado, durante minha estada neste hotel. Higienizei a peça sanitária por conta própria. Chuveiro gotejava água o dia inteiro, após ser desligado.

Caro Heitor C., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que o atendimento recebido na recepção não atendeu às suas expectativas. Asseguramos que a cordialidade e o respeito são valores fundamentais em nossa equipe, e seu relato será considerado em nossos processos de treinamento e desenvolvimento. Em relação à sua acomodação, pedimos desculpas pelas condições de limpeza e manutenção que você encontrou. O conforto e a satisfação dos nossos hóspedes são prioridades, e suas observações nos ajudarão a aprimorar nossos serviços. Agradecemos também por mencionar a questão do barulho e da vista do quarto, pois essas informações são valiosas para melhorarmos a experiência de nossos futuros hóspedes. Esperamos que você considere nos visitar novamente, para que possamos oferecer uma estadia mais alinhada com as suas expectativas. Atenciosamente, Hotel Costanero Montevideo - MGallery

Nota clientes Avis 5.0/5

Jimena E. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Amei a estadia, estou em posoperatoria de uma cirugia de joelho e me senti muito cuidada, pessoal sempre se preocopuo por abrir a porta lateral para minhas entradas e saidas do hotel, proporcionou gelo, ofereceu ajudar no cafe da manh'a. Nota 10

Prezada Jimena E. B., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que nossa equipe foi atenciosa e que você se sentiu bem cuidada durante sua estadia. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos agradáveis. Atenciosamente, Hotel Costanero Montevideo - MGallery

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  • 497 comentários 9.3/10 Localização
  • 786 comentários 8.7/10 Quarto
  • 969 comentários 8.7/10 Serviço
  • 6 comentários 9.7/10 Internet
  • 390 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 320 comentários 7.9/10 Comida
  • 287 comentários 8.1/10 Conforto
  • 265 comentários 9.1/10 Comodidades

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