Prezado Sra. Maria C., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua estadia no Mercure Montevideo Punta Carretas não tenha correspondido às suas expectativas. Entendemos suas observações em relação ao conforto, às dimensões do quarto, à limpeza e às facilidades de estacionamento. Seus comentários são importantes para nós e serão considerados em nossos processos de avaliação e melhoria contínua. Gostaríamos de agradecer especialmente pelo reconhecimento à nossa equipe. Ficamos muito felizes em saber que a cordialidade, a atenção e a dedicação de nossos colaboradores foram aspectos positivos de sua experiência. Temos muito orgulho de nossa equipe e certamente compartilharemos suas palavras com todos. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência acolhedora e confortável, sempre buscando aprimorar nossos serviços e instalações. Lamentamos não ter conquistado sua plena satisfação nesta oportunidade e agradecemos por nos permitir conhecer sua percepção. Atenciosamente, Ilana Gateño Gerente Geral Mercure Montevideo Punta Carretas

Prezada Sra. M., Muito obrigada por compartilhar sua experiência e por suas palavras tão carinhosas! É uma enorme alegria saber que você e sua amiga desfrutaram de uma estadia tão agradável conosco e que nossa localização, acomodações e, especialmente, o atendimento de nossa equipe contribuíram para tornar esses seis dias ainda mais especiais. Receber seu reconhecimento é motivo de muito orgulho para todos nós. Compartilharemos seus elogios com nossas equipes de Recepção, Governança e Restaurante, que certamente ficarão muito felizes! Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo uma hospitalidade acolhedora e atenciosa a cada dia. Será um enorme prazer recebê-las novamente em sua próxima visita a Montevidéu! Muito obrigada pela confiança, pelo carinho e pela preferência. Com carinho, Ilana Gateño Gerente Geral Mercure Montevideo Punta Carretas

Estimada Sra. Claudia, ante todo muchas gracias por alojarse en Mercure Punta Carretas, agradecemos su preferencia al momento de elegir un hotel en Montevideo. Apreciamos y compartiremos su comentario con el personal del hotel quienes se alegraran de haber sido reconocidos por su trabajo diario. Mercure Montevideo cuenta con una sala de reuniones que se ajusta a las necesidades de los huéspedes con salida directa a nuestro patio-jardín. Esperamos volver a recibirlos pronto! Sinceros saludos desde Montevideo, Staff y Gerencia Mercure Montevideo Hotel.

Estimado Sr. Rubens! Gracias por tomarse el tiempo en escribirnos. Mercure Montevideo cuenta con tres diferentes categorías de habitaciones que difieren en tamaño y vista, las habitaciones Deluxe Superiores son con vista a la Rambla de Montevideo. Háganos saber cuándo regresa para así poder asignarle una habitación con la vista de preferencia y de mayor tamaño. Haremos extenso su comentario relacionado a los Colaboradores del hotel quienes se alegraran de saber de Ud. Los esperamos pronto! Atentos saludos, Ilana Gateño Gerente Gral.

Prezado Sr. Antonio, obrigado por seu tempo para comentar. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental No Mercure Montevideo estamos interessados em sua opinião, eles nos ajudam a continuar crescendo e melhorando a cada momento. O hotel está localizado em um dos bairros mais prestigiados da cidade, oferecendo ao visitante uma variedade de passeios e opções ao seu alcance. O hotel nao tem estacionamento própio, mas tem a opção de estacionar na Rambla gratuitamente ou no Shopping mais próximo com custo adicional. A equipe do restaurante La Jolie se esforça todos os dias para surpreender com suas iguarias caseiras, no seu Snack Bar aberto todos os dias das 12 às 22 horas. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Ilana Gateno Gerente Gral.

Prezada Sra. Ana P., Muito obrigado por dedicar seu tempo e dedicação para nos enviar seus comentários. Sua opinião é muito valiosa para nós, pois nos motiva a continuar trabalhando e crescendo a cada dia. Estamos muito felizes em saber que você teve uma estadia agradável e que conseguimos atender às suas expectativas em todos os níveis. Agradecemos profundamente as suas calorosas palavras dirigidas à nossa equipa, e não duvide que chegaram ao seu destino. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ilana Gateno - Gerente Gral.

Prezado Sr. Ricardo, Antes D. tudo, muito obrigado por se hospedar no Mercure Punta Carretas, agradecemos sua preferência ao escolher um hotel na cidade. Agradecemos e compartilhamos seu comentário com a equipe do hotel, que ficará feliz em ter sido reconhecida por seu trabalho diário. Lamentamos que o hotel não atenda às suas expectativas, faremos as alterações para que isso não ocorra novamente. Aceite nossas desculpas. O Mercure Montevideo possui uma sala D. reuniões que atende às necessidades dos hóspedes com acesso direto ao nosso jardim no pátio. Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Montevidéu, Equipe e Gerência Mercure Montevideo Hotel

Prezado Sr. Sander, Muito obrigado por escolher o Mercure Montevideo Punta Carretas e por compartilhar seus comentários sobre sua experiência conosco. Gostaríamos de agradecer a cada um de seus elogios, nosso objetivo é prestar um excelente serviço a todos os nossos hóspedes e é reconfortante saber que atendemos suas expectativas. Muito obrigada por suas palavras gentis, valorizamos sua preferência e esperamos que você fique conosco novamente muito em breve. Sinceramente, Ilana Gateno Gerente Gral.

Estimada Sra, Sarita, Muito obrigado por escolher o Mercure Montevideo Punta Carretas e por compartilhar seus comentários sobre sua experiência conosco. Gostaríamos de agradecer a cada um de seus elogios, nosso objetivo é prestar um excelente serviço a todos os nossos hóspedes e é reconfortante saber que atendemos suas expectativas. Muito obrigada por suas palavras gentis, valorizamos sua preferência e esperamos que você fique conosco novamente muito em breve. Sinceramente, Ilana Gateno Gerente Gral.

Estimada Sra. Cecilia, Gracias por disponer de su tiempo valioso para compartirnos tan grata experiencia en MERCURE MONTEVIDEO PUNTA CARRETAS. Nos complace saber que su experiencia junto a nosotros ha sido memorable, gracias a nuestra ubicación y el servicio brindado. Esperamos darle la bienvenida muy pronto nuevamente en MONTEVIDEO. Cordiales saludos cordiales, Ilana Gateño – Gerente Gral.

Estimado Sr. Michel, gracias por tomarse el tiempo en escribir su reseña y compartir su experiencia en Mercure Montevideo. Nos apena su comentario relacionado al gimnasio, si bien el hotel no cuenta con uno propio tenemos un convenio con BIG Fitness Center ubicado a 5 minutos del hotel, haganos saber a su regreso que le gestionaremos su reserva. Haremos extenso su comentario relacionado a los Colaboradores del hotel quienes se alegraran de saber de Ud. Reciba un cordial saludo desde Mercure Montevideo, atentamente, Staff y Gerencia de Mercure Montevideo. Ilana Gateño Gerente Gral.

Estimada Sra. Janete, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en MERCURE MONTEVIDEO PUNTA CARRETAS. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estamos seguros que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Hemos abierto nuestro snack bar donde encontrarán una cuidada selección de productos frescos, elaborados con ingredientes locales de la más alta calidad. Desde bocadillos artesanales hasta opciones saludables. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Ilana Gateño - Gerente Gral.

Estimado Sr. Caio, Gracias por compartir su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar que durante su estadía se le asignó la categoría de habitación Superior, que fue la categoría efectivamente reservada. Dentro de esta categoría contamos con algunas habitaciones que disponen de balcón, pero esta característica no está presente en todas ellas y su asignación está sujeta a disponibilidad al momento del check-in, por lo que no puede garantizarse salvo que se reserve una categoría específica que lo incluya. Lamentamos la confusión y que esto haya influido en su percepción de la estadía. Valoramos sus comentarios y los tendremos en cuenta para comunicar con mayor claridad las características de nuestras habitaciones. Atentamente, Ilana Gateno General Manager

Estimada Sra. Carlota, Gracias por disponer de su tiempo valioso para compartirnos tan grata experiencia en MERCURE MONTEVIDEO PUNTA CARRETAS. Nos complace saber que su experiencia junto a nosotros ha sido memorable, gracias a nuestra ubicación y el servicio brindado. Esperamos darle la bienvenida muy pronto nuevamente en MONTEVIDEO. Cordiales saludos cordiales, Ilana Gateño – Gerente Gral.