Mercure Montevideo Punta Carretas 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 426 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças até aos 2 anos de idade, alojadas no quarto dos pais

  • Suítes com Smart TV, terraço e hidromassagem.

  • Salas de conferências e pausas para café para 30 pessoas.

  • A 12 minutos de carro do Mercado del Puerto.

  • A 38 minutos de carro do Aeroporto Internacional Carrasco.

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Localização do hotel

Mercure Montevideo Punta Carretas

Rambla Gandhi 371
11300 MONTEVIDEO
Uruguai

GPS:-34.925014, -56.155145

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Café da manhã

A LA CARTE

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  426 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.2/5  912 comentários

Camas desconfortáveis e informações não verdadeiras! Não recomendo a estadia.

Nota Tripadvisor 1.0/5

Emerson M Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel oferece camas e travesseiros bastante desconfortáveis. A limpeza do quarto e precária! O site afirma ter uma academia que não existe: hoje, a academia é um espaço de entulho.

Nota clientes Avis 0.5/5

Marlos F. D. O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os quartos tinham péssima aparência, com um cheiro ruim, o das minhas filhas o batente da porta estava quebrado. As cortinas eram velhas, gastas e sujas. A roupa D. cama parecia que não havia sido trocada além D. ser muito velha e desbotada, as cobertas tinham rasgos nas extremidades. Os banheiros eram velhos e muito gastos, a cafeteira tinha aparência D. que não era lavada há anos. Fiz o check-out horas depois do check-in, gastei mais D. 780 dólares, fui enganado, um hotel que dizia ser D. 04 estrelas mas na verdade é D. 02 estrelas.

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana P. T. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem, localização, acomodação e café da manhã como esperado. Só sentimos falta do serviço de quarto que não possui o café da manhã também é bem básico mas muito gostoso.

Nota clientes Avis 3.0/5

Maykon D. S. E. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Olá. Vamos a avaliação da minha experiência no Hotel Mercure Punta Carretas. Quarto 403. 1. RECEPÇÃO A atendente que fez o meu check-in foi extremamente simpática. Apesar da cordialidade, não fez nenhuma menção D. eu ser cliente preferencial ALL Gold. Nenhuma menção ao fato D. ter bebida D. boas-vindas D. cortesia, nenhuma explicação. Me foi feita também a cobrança da diferença que tinha que pagar da reserva diretamente no balção. Não entendi muito bem porque no site/aplicativo/reserva dizia um valor E. no balção foi outro. Mesmo sendo poucos dólares D. diferença, não entendi o motivo. 2. QUARTO E. LIMPEZA - Primeiro dia do ano - 01/01/2026. Tinha expectativa D. ter algo no quarto. Nem que fosse uma carta a mão do hotel dando boas vindas E. feliz ano novo. Não tinha absolutamente nada. - Chequei o quarto todo. Condições minimamente razoáveis. Porém uma coisa me chamou atenção. O frigobar. Tinha uma marmita com resto D. comida E. salada E. estava muito suja com comida caída dentro da geladeira. Além disso, duas garrafas D. vidro D. água, uma D. coca cola zero, um pacote D. biscoito D. flocos D. arroz (com data vencida há mais D. dois meses) E. um chocolate. Imediatamente fui até a recepção E. mostrei a foto que tirei da geladeira E. pedi para verificarem E. efetuarem a limpeza enquanto ia para a rua. Quando voltei para o quarto tinham tirado apenas a marmita. Não limparam absolutamente nada da geladeira. E. aí deixaram no aparador um chocolate D. boas-vindas. Os dias se passaram E. todos os dias tee limpeza no quarto, menos na geladeira que não limparam nenhum dia, mesmo sendo avisados na recepção. Além disso, não faço ideia do que eram essas coisas. Eram parte do frigobar? Não tinha nada, nada, nada explicando, nem tabela D. preços, nem nada. Imaginei que eram do hospede anterior que simplesmente deixou lá como deixou a comida. - Todos os dias teve uma limpeza bem mais ou menos no quarto. Percebia que a limpeza não era boa pois voltava da praia com areia E. sempre tinha muita areia no carpete. Pelo jeito a limpeza não é algo forte nesse hotel 4 estrelas. - Outro ponto que merece atenção do hotel é o exaustor em cima do chuveiro. É possível ver a quantidade D. poeira. Não limpam há muito tempo. 3. LOCALIZAÇÃO Punta Carretas é um bairro delicioso. Só o fato D. estar ao lado do Shopping já facilita muito a vida. 4. TV Boa quantidade D. canais disponíveis, inclusive internacionais (E. brasileiros). 5. HOSPITALIDADE Apesar da educação, o hotel é um pouco frio. Não tem calor do time que trabalha. É muito automático. Nada parece personalizado para que você se sinta bem E. confortável. Em resumo, é um bom hotel. Sugiro uma reavaliação dos processos D. vocês. Estão pecando em coisas muito básicas, ainda mais para ser um hotel 4 estrelas. Já fiquei em hoteis Mercure em várias partes do mundo E. essa foi a pior experiência entre minhas hospedagens.

Estimado Sr. Miykon, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en MERCURE MONTEVIDEO PUNTA CARRETAS. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estamos seguros que estos comentarios servirán D. estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad D. nuestros servicios. Para aplicar los benificios ALL su reserva debe ser realizada directamente a traves D. la pagina D. all.com o call center, por favor haganos saber cuando regresara y haremos las gestiones. Hemos abierto nuestro snack bar donde encontrarán una cuidada selección D. productos frescos, elaborados con ingredientes locales D. la más alta calidad. Desde bocadillos artesanales hasta opciones saludables. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Ilana Gateño - Gerente Gral.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana C. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estive na virada do ano 2025/2026 neste hotel maravilhoso, fomos muito bem recebidos! Parabéns a todos da equipe!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 323 comentários 8.8/10 Localização
  • 299 comentários 5.4/10 Quarto
  • 363 comentários 8.9/10 Serviço
  • 5 comentários 9.1/10 Internet
  • 214 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 149 comentários 3.5/10 Conforto
  • 118 comentários 2.8/10 Limpeza
  • 76 comentários 3.5/10 Atmosfera

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