La Licorne Hotel & Spa Troyes MGallery 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 738 avis

Meilleur prix
garanti
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20 BIS Quai Dampierre, 10000 TROYES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 5 étoiles au coeur du centre de Troyes

  • Espace bien-être de 300 m2 en pierre de Bali avec Piscine, Spa et Salle de fitness

  • À deux pas de la Cité du Vitrail, du musée d'Art moderne, de la cathédrale et de la gare.

  • L'Apothèque, l'idéal pour déguster d'excellents cocktails ou une petite restauration raffinée

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

La Licorne Hotel & Spa Troyes MGallery

20 BIS Quai Dampierre
10000 TROYES
France

GPS:48.299206, 4.077099

Téléphone
Fax +33000000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L APOTHEQUE

Les délicieux cocktails de l Apothèque sont un plaisir à partager. Notre bar avec terrasse est le nouveau rendez vous incontournable dans le centre ville de Troyes avec son immense verrière et ses soirées musicales dans le lounge.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  738 avis

Excellent séjour - Bravo à l'équipe sur place

Note Avis clients 5.0/5

Pierre M. En famille - Avis confirmés ALL

Un très bel hôtel, confortable et parfaitement situé dans Troyes. Toute l'équipe de la réception a été parfaite de professionnalisme et de gentillesse, avec une mention spéciale pour l'équipe de Conciergerie, qui a été remarquable. Félicitations !

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Camille En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel parfait, personnel adorable

Un peu décevant ...

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous attendions beaucoup de cet établissement qui semblait prestigieux ... Mais une chambre supérieure tout au bout du couloir, avec 4 marches pour descendre dans la salle de bain ... On a eu l'impression désagréable d'être au grenier de l'hôtel. Et l'hôtel était tout sauf complet .... Nous venions de traverser la France, nous étions trop fatigués pour réclamer ... Surtout qu'à l'accueil en arrivant, la jeune fille a annoncé fièrement et un peu fort au monsieur devant nous " nous vous avons surclassé " ... Ma carte Gold ne nous aura pas fait surclassé, nous, cette fois ci ... Au bar, malgré la carte des infusions intéressante, et la grosse boite pour choisir ... il n'y avait que .. de la camomille ... Idem dans les chambres, idem au petit déjeuner ... Ce n'est vraiment pas bon la camomille ... Alors rien de dramatique, mais des petits agacements qui font que nous sommes repartis déçus ...

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au MGallery La Licorne Hôtel & Spa. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux pour nous, et nous allons veiller à apporter plus d'attention à la qualité de l'expérience de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la chambre qui vous a été attribuée. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Lors de votre prochaine visite, veuillez nous faire part de vos préférences et nous nous adapterons pour vous trouver une chambre correspondant à vos critères. Si nécessaire, nous pouvons également vous proposer une autre chambre à l'arrivée si la votre ne vous convient pas. Concernant la question du surclassement, nous comprenons votre déception. Bien que la carte Gold puisse offrir certains avantages, les surclassements sont également soumis à la disponibilité des chambres. Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients, et soyez assurés que nous vous aurions volontiers accordé un surclassement si nous en avions eu la possibilité. Enfin, nous prenons bien note de votre commentaire sur le choix d'infusions et de la qualité de l’offre au bar et au petit-déjeuner. C’est un point que nous allons examiner de près afin de diversifier nos propositions et mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir, Cordialement, L'équipe du MGallery La Licorne Hôtel & Spa

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Camille En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel en plein cœur de Troyes. Tout le personnel était au petit soin et nous avons particulièrement apprécié l’accueil de Thierry qui nous a tout de suite mis à l’aise. J’ai senti que tous les efforts avaient été mis pour que nous passions un bon séjour (petit mot dans la chambre, chocolats pour nous accueillir, bon boisson au bar, explications historiques sur l’hôtel, vue sur la cathédrale). Les prestations sont très bonnes que ce soit au spa, au petit-déjeuner, au bar et au niveau du service voiturier. Habitués de la marque MGallery, nous avons trouvé notre chambre particulièrement spacieuse. L’hôtel est récent et rénové. J’ai mis la note globale de 9/10 car l’accueil téléphonique avait été très froid au moment de la réservation, ce qui m’avait fait hésitée sur mon choix d’hôtel. Néanmoins, le personnel sur place m’a complètement fait changer d’avis et nous y retournerons avec grand plaisir ! Merci à tous.

Séjour très agreable

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour reposant et très agréable, tout le personnel est très souriant et disponible . Le service voiturier est parfait.Toutefois pour un 5 étoiles le service en chambre peut être amélioré. Si les chambres sont très confortables et bien insonorisés , les peignoirs devraient être changé tout les jours et le nettoyage des sols et de la robinetterie doit être parfait et journalier.Le service bar et restauration est très agréable et de très bon conseils.

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 427 avis 9.4/10 Site
  • 557 avis 8.2/10 Chambre
  • 748 avis 8.7/10 Service
  • 5 avis 6.9/10 Internet
  • 266 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 242 avis 8.6/10 Confort
  • 227 avis 7.3/10 Espace bien-être
  • 134 avis 8.4/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.