Beste Meneer V. d. B., Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaringen. We vinden het fijn om te lezen dat u onze kamers schoon vond en goed heeft geslapen op het bed. Ook waarderen we dat u de pub als een gezellige plek ervaren heeft, zowel ’s ochtends bij het ontbijt als ’s avonds om iets te drinken of te eten. Het doet ons goed dat u het boeken V. uw verblijf en het lidmaatschap bij ALL als prettig heeft ervaren. Echter, we zijn ons ervan bewust dat niet alles naar wens was tijdens uw verblijf. We betreuren het dat uw kamer als klein is overgekomen en begrijpen dat de nabijheid V. het spoor soms geluiden met zich mee kan brengen, ondanks onze dubbele beglazing. Ook spijt het ons dat u het formaat V. het bed minder vond, het parkeren als lastig heeft ervaren en het wachten op de lift vervelend was. Ons team probeert altijd het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, desondanks kunnen sommige zaken zoals parkeerplekken en gebouwindeling soms voor ongemak zorgen. Desondanks vinden we het prettig dat u het ontbijt heeft kunnen waarderen en de sfeer in onze pub als aanbevelenswaardig noemt. Het feit dat u de locatie V. het ontbijt als sfeervol en aangenaam beschrijft, wordt door ons zeer gewaardeerd. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Sten Schönherr, Hotel Manager

Beste Daniel, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We waarderen dat u de eenvoud van onze boekingsprocedure en de kwaliteit van ons ontbijt heeft ervaren. Onze keuze voor verse broodjes wordt dagelijks met zorg gemaakt. Het spijt ons echter dat bepaalde aspecten van uw logies niet aan uw verwachtingen voldeden. Wat de geluidsoverlast betreft, onze kamers aan de straatzijde bieden meer rust door dubbele beglazing. Wat de prijs-kwaliteitverhouding betreft, streven we altijd naar een eerlijke balans tussen comfort en locatievoordelen. Tot slot hopen we dat u desondanks heeft kunnen genieten van onze uitstekende bereikbaarheid bij het openbaar vervoer, wat veel gasten waarderen voor hun stedelijke exploraties. We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Sten Schönherr, Hotel Manager

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im ibis Styles Hamburg Barmbek verbringen konnten. Besonders, dass Sie unsere zentrale Lage und das einladende Ambiente schätzen konnten, ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Die Nähe zum Barmeker Bahnhof und die Verbindung zu Hamburger Sehenswürdigkeiten wie dem Stadtpark möchten wir gerne weiterhin für unsere Gäste optimieren. Bis bald hoffentlich ;) Mit freundlichen Grüßen, Sten Schönherr, Hotel Manager

Beste Meneer M., Bedankt voor uw beoordeling. We zijn verheugd dat u onze handdoekenregeling en de mogelijkheid om zelf handdoeken te drogen waardeerde. Helaas konden we u tijdens uw verblijf niet van onze volledige barservice voorzien, wat wij betreuren. Onze bar is dagelijks geopend vanaf 15:00 uur met verlengde openingstijden in het weekend. Tevens zijn we blij dat u de rustige ligging net buiten het centrum en onze schone kamers met comfortabele bedden kon waarderen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Sten Schönherr, Hotel Manager

Beste Mevrouw M., Bedankt voor uw recensie. We zijn blij dat u de netheid van uw kamer en badkamer, evenals ons ontbijtaanbod heeft gewaardeerd. Ons hotel streeft ernaar om elke gast een comfortabele en plezierige ervaring te bieden, met onder andere onze Sweet Beds by ibis en een verscheidenheid aan ontbijtopties voor een goede start van de dag. Desalniettemin betreuren we het dat u problemen heeft ondervonden met de airconditioning en de geluidsoverlast van de metro, en dat het liftsysteem niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat een goede nachtrust essentieel is en wij vinden het spijtig dat uw comfort hierdoor is verstoord. We waarderen uw feedback en zullen de situatie intern bespreken om te verzekeren dat onze faciliteiten naar behoren werken en om de wachttijden bij de liften te minimaliseren. Tot slot zijn we verheugd dat onze locatie nabij de Barmbek treinstation en in de directe omgeving van de Hamburg Stadtpark met het planetarium en Osterbekkanal, bijdraagt aan een positieve ervaring. Wanneer gasten om een rustigere kamer vragen, adviseren wij een kamer aan de straatkant op een hogere verdieping om zo het comfort te verhogen. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Carmen Windisch, Hotel Manager

Beste Hans, Bedankt voor uw feedback. Het is fantastisch om te horen dat uw verblijf bij ibis Styles Hamburg Barmbek naar wens was. We zijn verheugd dat u de frisse uitstraling van onze kamers en het volledige ontbijtbuffet waardeerde. Ook vinden we het fijn dat u genoten heeft van de gratis koffie- en theefaciliteiten in ons restaurant. Desalniettemin betreuren we dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerking over de kluis en de zware kamerdeur nemen we ter harte. We begrijpen dat voldoende opbergruimte belangrijk is voor een comfortabel verblijf en zullen dit meenemen in onze overwegingen voor toekomstige verbeteringen. Bovendien betreuren we het dat de verrassing voor het overslaan van de kamerreiniging niet is ontvangen zoals bedoeld. Ten slotte waarderen we uw suggesties voor meer variatie in ons broodaanbod en vleeswaren bij het ontbijt. Toch zijn we blij dat de locatie van ons hotel, nabij het openbaar vervoer en de nabijgelegen attracties, als positief is ervaren. Onze centrale ligging naast het Barmbek treinstation en dichtbij de Hamburg Stadtpark, het planetarium en de Osterbekkanal, is ideaal voor zowel stads- als zakenreizen. Met vriendelijke groet, Carmen Windisch, Hotel Manager