Grand Mercure Рио-де-Жанейро Копакабана 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 3 565

Гарантия
лучшей цены
Grand Mercure Рио-де-Жанейро Копакабана - Image 1
Grand Mercure Рио-де-Жанейро Копакабана - Image 2
Grand Mercure Рио-де-Жанейро Копакабана - Image 3
Grand Mercure Рио-де-Жанейро Копакабана - Image 4
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 РИО-ДЕ-ЖАНЕЙРО, Бразилия

Описание

Особенности отеля

  • Возможно размещение с животными! Вы можете держать в номере собаку или кошку весом до 15 кг.

  • Идеально для семей! Бесплатное проживание для детей до 12 лет.

  • Для вашего удобства мы предлагаем эксклюзивные услуги консьержа

  • 20 минут на машине до торгового центра Rio Sul

  • 8 минут пешком от станции метро General Osório.

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Grand Mercure Рио-де-Жанейро Копакабана

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 РИО-ДЕ-ЖАНЕЙРО
Бразилия

GPS:-22.98127, -43.19026

Телефон
Факс +55 21 3545-5400

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

CAZA ALIMO

Ресторан Caza Alimo в отеле Grand Mercure Рио-де-Жанейро Копакабана - Авенида Атлантика, 3716 Копакабана, Рио-де-Жанейро. Открыт с 06:30 до 23:00, предлагая разнообразные кулинарные блюда в течение всего дня.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 3 565

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Natalia S. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Номер не понравился! Не удобные матрасы, наполнитель одеяла сбит комком, в номере влажность и неприятный затхлый запах, кондиционер в номере работает, но очень странно, не охлаждает, а просто гоняет теплый воздух, как обычный вентилятор. Окно открывается, но оно выходит во внутренний так сказать двор, где работают вытяжки из кухни, гул от их работы и запах стоит постоянно Убирали в номере через день, видимо зависит от смены добросовестных работников, полотенца не меняли, пока не брали их на пол!

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at the Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. We are pleased to hear that you appreciated our prime location, the swift check-in process, and the assistance provided by our staff. It is also gratifying to know that you enjoyed the variety and quality of our breakfast offerings. However, we regret to learn that your accommodations did not meet your expectations. Your comments regarding the comfort of the mattresses and the condition of the bedding have been noted. We strive to maintain high standards in all aspects of our guest rooms, and your feedback is invaluable in helping us identify areas for improvement. Regarding the humidity and odor issues, we encourage our guests to communicate any concerns during their stay so we may address them immediately. With respect to our housekeeping services, we maintain a schedule that typically includes cleaning every day; however, it can vary based on occupancy and staff availability. We apologize if there was any inconsistency in the service you experienced. Your comments will certainly be reviewed with our housekeeping team to ensure we uphold our standards of cleanliness. Thank you once again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable experience.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Dmitrii B. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

В общем, у меня смешанные чувства, на самом деле. Сам отель классный, к нему претензий никаких нет. Хороший номер, халаты, тапочки, чай, кофе, все ок. Прекрасные завтраки, также мне понравился ресторан. Из бассейна открывается чудесный вид на Копакабану. Рядом есть супермаркет и фруктовый магазин ) Вот только район так себе, какие-то бродяги повсюду, средь белого дня у меня пытались украсть цепь с шеи, ничего не получилось, но цепь порвали :( В отеле оставил две зарядки при выселении (решили уехать на Барра да Тиджуку), приехал за ними через 3 часа, зарядок уже не было в номере и никто их не видел. Через 3 дня написали, что зарядки нашлись, но мы уже были в Сан-Паулу. Вот такие дела. А зарядки со шнурками оригинальные, по цене как номер в этом отеле за сутки каждая ) Резюмируя: отель рекомендую, район - нет! ))

Thank you very much for sharing your detailed feedback. We are happy to hear that you enjoyed our facilities, the comfort of our rooms, our breakfast, and the privileged view from our pool. It is gratifying to know that, regarding our internal services, you had an excellent experience. We deeply regret the incident you experienced in the surrounding area. Unfortunately, public safety is a challenge in large cities. Regarding the chargers, we apologize for the initial miscommunication. Our housekeeping process follows strict protocols for checking and recording forgotten items, which can sometimes take time before an item is properly processed in our Lost & Found system. We are glad they were located and remain at your disposal to coordinate the shipping, should you still be interested. We appreciate your recommendation and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even more peaceful stay.

Отличный отель .

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Igor P. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Чисто . Вкусные завтраки . Отличный спортзал .

We appreciate the excellent review and are glad that you enjoyed our gym facilities and delicious breakfast. We look forward to welcoming you again soon for more unforgettable moments in our Brazilian home with 'Carioca soul'!

Хорошее расположение, прекрасный свежий номер

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Елена Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

У меня был улучшенный номер после ремонта и это просто прекрасно: мебель, сантехника - все свежее, чистое. Вид из окна был во внутренний дворик ( то есть вида как такового не было), но это компенсировалось прекрасным видом на Копакабану из ресторана, бара и бассейна на крыше. При этом шум океана был слышен в номере - это прекрасно!

We thank you for sharing your experience with us. Your opinion is very valuable in our journey towards excellence in hospitality. We're glad to hear that you enjoyed the breathtaking view of Copacabana from the rooftop restaurant and pool. Being able to hear the sound of the ocean is truly relaxing and adds a special touch to the moment. We look forward to welcoming you back soon for more memorable moments in our Brazilian home with a "Carioca soul"!

Отвратительные условия проживания

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Elena Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Наверное, представить отель хуже сложно. В номерах грязь, убираются отвратительно, воды нет, все платно даже капсулы кофе. Утюг с ободранной гладильной доской выдают на час, если очень попросить. В номерах сырость. Кровати больше похожи на нары. Пытаюсь найти плюсы, безуспешно. Пожалуй, лишь завтрак на твердую тройку.

Thank you for taking your time to rate us. Your opinion is very valuable in our journey towards excellence in hospitality. Our main goal is to make your experience not only satisfying, but truly happy, by providing moments of comfort and well-being in a welcoming atmosphere. We have received your perceptions with attention and respect and will carefully evaluate the points mentioned to ensure that the inconveniences considered are corrected. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We greatly value the trust you have placed in our services and we are committed to providing you with an enhanced experience in our Brazilian home with a "carioca soul"!

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 241 Отзывов 9.5/10 Расположение
  • 1 913 Отзывов 6.6/10 Номер
  • 2 134 Отзывов 7.2/10 Сервис
  • 114 Отзывов 3.3/10 Интернет
  • 1 085 Отзывов 8.7/10 Завтрак
  • 748 Отзывов 5.1/10 Чистота
  • 709 Отзывов 7.2/10 Удобства
  • 470 Отзывов 7.8/10 Атмосфера

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Рио-де-Жанейро