Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 1.116 opiniones

Mensaje de información

+ 16 Servicios

Extras del hotel

  • El hotel admite mascotas. Admitimos perros y gatos de hasta 15 kg.

  • Ideal para familias. Alojamiento gratis para niños de hasta 12 años.

  • Servicio de conserjería exclusivo para su comodidad

  • A 20 minutos en coche del centro comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pie de la estación de metro General Osório

Localización del hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48
Copacabana
22070001 río de janeiro
brasil

Fax: (+55)35455400

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • AVENIDA ATLANTICA: 

  • CANTAGALO: 

  • En avión

    AEROPORTO SANTOS DUMONT A 11 km /6 millas

  • En avión

    GALEAO A 27 km /16,78 millas

GPS:-22.98139, -43.19006

Nuestros alojamientos

Los alojamientos del Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana son perfectos para descansar después de un largo día de trabajo o placer en la ciudad. Con un entorno moderno y acogedor, todas las habitaciones ofrecen conexión WIFI gratuita de alta velocidad. , aire acondicionado, caja fuerte y cortinas de oscurecimiento. Los huéspedes también pueden disfrutar de servicio de habitaciones las 24 horas.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 5

  • Tamaño máximo: 184 m²

  • Capacidad máxima: 180 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 60 personas

Más información

Valoraciones de
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.0/5

1.116 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

3.637 opiniones

Excelente atención, buena ubicación y servicios excelentes en general.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

José A. Parejas - 24/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Una experiencia agradable, segura y cómoda.

Señor José, muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verte pronto! :) Hasta allá, Rodrigo Landa.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carlos M. G. Parejas - 20/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy comoda

Hola Carlos, muchas gracias por tu reseña! Esperamos poder volver a verte pronto. Hasta allá, Rodrigo Landa.

Muy buena atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Claudia P. Parejas - 17/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente

Hola Claudia, muchas gracias por tu reseña! Esperamos poder volver a verte pronto Hasta allá, Rodrigo Landa.

Muy buena

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Charles En solitario - 07/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Súper descanso y agradable

Hola Charles, muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia con nosotros. :) Hasta la próxima, Rodrigo Landa.

Buena ubicación excelente servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel J. En solitario - 04/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente buena atención las instalaciones perfectas

Hola Miguel, muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Hasta la próxima, Rodrigo Landa.

Excelentes atenciones de todo el personal

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Niulka P. Familias - 01/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Me sentí segura, cuidada y con muy buen servicio del personal ,además de las excelentes instalaciones del hotel.

Hola Niulka! Muchas gracias por sus comentarios, ella nos anima a seguir haciendo un buen trabajo. Esperamos volver a verte pronto! Un abrazo, Rodrigo Landa.

Buena

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Herbert G. Parejas - 01/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia muy buena atención

Hola Herbert, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Rodrigo Landa.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Romina S. Parejas - 27/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue muy grato estar con ustedes, muy atentos y puntuales en la atención y comidas....volvería sin dudarlo

Hola Romina, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan buena! Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. :) Hasta allá, Rodrigo Landa.

buena ubicacion, para trasladarse a las zonas turisticas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ivan R. Amigos - 27/10/2021 Comentarios confirmados ALL

falto mas preocupación en la limpieza de las habitaciones, reposiciones de los accesorios (shampoo y otros).

Hola Ivan, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión, su comentario es muy importante para que podamos mejorar nuestro servicio. Pasaremos las consideraciones informadas al responsable del sector y esperamos poder volver a recibirle pronto. Reciba un cordial saludo, Rodrigo Landa.

Buen servicio y un hotel muy comodo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlosa Parejas - 27/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Me quede 5 noches en Grand Mercure Copacabana. El hotel esta bien ubicado cerca a Copacabana e Ipanema, cuenta con un desayuno y restaurante deliciosos. Las habitaciones son comodas y bien equipadas. A pesar de que la piscina no estaba funcionando, el hotel tenia un servicio en la playa de cobacabana para sillas y sombrillas. El personal fue siempre amable y nos compensaron con un delicioso almuerzo en el restaurante del hotel! Muy recomendable!

Hola Carlos, estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Un abrazo, Rodrigo Landa.

Estancia muy gratificante.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Buen A. E. A. U. G. E. D. C. Familias - 27/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Satisfecha de sentirme recibida como en casa. Soy de Republican Dominicana, país con un alto estándar en servicio de turismo. El Gran Mercure Rio de Janeiro tiene todo lo necesitas para sentirte bienvenido en el extranjero. Toda la familia Mercure se esfuerza por complacerte y satisfacer tus necesidades.

Hola Yndira Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Rodrigo Landa.

Esperaba mas

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Maria I. G. Negocios - 19/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Partire con lo desagradable. El hotel en remodelacion y nadie aviso. El secador de pelo no funcionaba porque no estaba adaptado para el enchufe. Y lo tercero y GRAVE es que la persona que pasaba por habitacion revisando el frigobar... toca una vez y abre la puerta. Dos veces nos paso con dos personas distintas, como es posible eso? La segunda vez yo venia saliendo de la ducha y la eche. Creo que el valor de un mani o una cerveza, no es comparable con mi privacidad por la cual pague. Me voy muy decepcionado con la calidad, no era lo mismo de antes. Lo bueno, el personal muy amable, todos bilingues. Un agrado.

Estimado Andres Hector G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodrigo Landa.

Buena ubicación, excelente servicio y excelente limpieza

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Florencia F. Amigos - 17/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Una experiencia genial, súper confortable, el desayuno muy bueno. Es la segunda vez que e voy volvería a ir !!!

Estimada Florencia Agostina f., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rodrigo Landa.

Estancia agradable y confortable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sergio Parejas - 17/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel con excelente ubicación. Desayuno muy variado y bueno. El personal del hotel, tanto en restaurante como en recepción muy atento y eficiente. La habitación amplia y confortable, además de estar en un sector remodelado o nuevo del hotel. Tal vez el único detalle es que la habitación no cuenta con una ventana que pueda abrirse y eso obliga a usar el aire acondicionado en forma permanente.

Estimado Sergio Mauricio M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rodrigo Landa.

Bien ubicado. Linda habitación.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 16/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Nuestra habitación estaba recién remodelada por lo que nuestras mañanas eran con pintores trabajando y el olor a pintura fresca. La piscina no es lo que parece en las fotos. El servicio y la ubicación excelentes.

Estimada Lidia G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Rodrigo Landa

Hotel rancio

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Asier Negocios - 16/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel viejo con servicio deficiente

Estimado Asier A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodrigo Landa.

muy lindas vacaciones

Nota de Tripadvisor 3.0/5

saramrinaldi En familia - 11/03/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

excelente ubicacion frente a la playa de Copacabana posto 5, la hab. estandar tenía poca iluminacion , daba a un patio muy pequeño . además falta mas limpieza en las habitaciones . El desayuno muy bueno

Hola, saramrinaldi. Muchas gracias por sus comentarios. Hemos compartido sus observaciones con el personal responsable por nuestro servicio de limpieza para que podamos mejorar. Esperamos volver a recibirle muy pronto, quizás en sus proximas vacaciones :) Un saludo, Rodrigo Landa

Excelente en precio y calidad

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Road12778560772 En pareja - 01/11/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Nos encantó el hotel y en lo rápido que nos resolvieron los problemas. Muy recomendable. Lo mejor que tiene el hotel es la piscina con una vista increíble de toda la playa. Muy buena ubicación, como recomendación, no intenten ir con auto porque es un fastidio estacionar todos los dias y con los cuidacoches que se abusan. No hay estacionamiento privado cerca de ahi.

Hola, Road12778560772. Muchas gracias por sus comentarios. Quedo muy feliz en saber que la hermosa vista desde nuestra terraza fue la mejor parte de su estadía. Espero volver a recibirle pronto. Un cordial saludo, Rodrigo Landa

Excelente ubicacion y desayuno!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

ValeriaO523 Con amigos - 29/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente ubicacion y desayuno!, el hotel cumple con todos los requisitos para una estancia mas que confortable, super recomendable...tuvieron ciertas atenciones por tener demora en el checkin y siempre muy amables!

Hola, ValeriaO523. Muchas gracias por sus comentarios. Quedo muy feliz en saber que hemos proporcionado una excelente estadía. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Un saludo, Rodrigo Landa

Hotel de instalaciones viejas, buen ubicado.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

B37IScarlosb En pareja - 27/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel en Copacabana viejo, la picsina cerrada un día, sin precio aviso. Lo único bueno el desayuno, instalaciones muy viejas. Se escucha todo lo de los pastillos. Personal de hotel si es amable. Poco probable que vuelva.

Hola, B37IScarlosb. Muchas gracias por sus comentarios. Estamos haciendo una remodelación en nuestras instalaciones. Espero tener la oportunidad de recibirle otra vez y ofrecerle una estadía impecable. Quedo a disposición, Rodrigo Landa

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