Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 3.841 opiniones

Mejor precio
garantizado
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 2
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 3
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RÍO DE JANEIRO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • El hotel admite mascotas. Admitimos perros y gatos de hasta 15 kg.

  • Ideal para familias. Alojamiento gratis para niños de hasta 12 años.

  • Servicio de conserjería exclusivo para su comodidad

  • A 20 minutos en coche del centro comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pie de la estación de metro General Osório

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación Superior familiar

Foto de - Habitación Superior familiar

Habitación Superior familiar con 1 cama doble y un sofá cama. 1 habitación por planta (de la 4.ª a la 12.ª)

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • 3 pers. máx.
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) doble(s) y 1 x Sofá(s) cama doble(s)
Ver disponibilidad

La Habitacion Classic con 1 cama doble tiene todo lo que necesita para realizar un viaje estupendo. Equipada con aire acondicionado, TV por cable, WIFI, caja fuerte, escritorio, cafetera espresso y minibar. Para un máximo de 2 personas.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 20 m² / 215 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

La habitación Classic con 2 camas individuales es ideal para disfrutar de la ciudad con comodidad. Equipada con aire acondicionado, TV por cable, WIFI, caja fuerte, escritorio, cafetera Espresso y minibar. Para un máximo de 2 personas.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 20 m² / 215 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación superior accesible con 1 cama King Size, ideal para huéspedes con limitaciones físicas. Con una exquisita decoración, aire acondicionado, TV por cable, WIFI, cortinas de oscurecimiento, escritorio, cafetera espresso y minibar.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Esta habitación Superior con 2 camas individuales tiene el entorno perfecto para la relajación. Incluye WIFI, aire acondicionado, TV por cable, caja fuerte, cafetera Espresso y minibar. Para hasta 2 personas.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación Luxury con una comodidad inigualable y las mejores vistas al barrio de Copacabana. Todo lo que necesita para una estancia sofisticada con cama king size, aire acondicionado y WIFI.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Perfecta para una estancia sofisticada en Río de Janeiro con fantásticas vistas al barrio de Copacabana. Elegante alojamiento con 2 cómodas camas individuales, WIFI, aire acondicionado y minibar.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 22 m² / 236 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Equipada con 1 cama king size para una estancia perfecta. WIFI gratuito, minibar, aire acondicionado, TV por cable, caja fuerte y cafetera espresso. Vistas parciales a la playa de Copacabana. Para un máximo de 2 personas.

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 22 m² / 236 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Esta habitación Executive, ideal para parejas, aúna elementos modernos y elegantes. Con vistas a la playa de Copacabana, caja fuerte digital, WIFI, minibar, aire acondicionado, TV por cable y cafetera espresso.

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación Executive con dos camas individuales y combinación de elementos modernos y elegantes. Con vistas a la playa de Copacabana y equipada con caja fuerte digital, WIFI, minibar, aire acondicionado, TV por cable y cafetera espresso.

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Esta habitación Executive aúna elementos modernos y elegantes con vistas parciales a la playa de Copacabana. Incluye caja fuerte digital, WIFI, minibar, aire acondicionado, TV por cable y cafetera espresso.

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Esta suite Executive es ideal para disfrutar de vistas panorámicas a la playa de Copacabana y está equipada con 1 cama king size, TV por cable, caja fuerte electrónica, cafetera espresso y hervidor eléctrico.

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 60 m² / 645 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Control de iluminación
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RÍO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Teléfono
Fax +55 21 3545-5400

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 314 habitaciones
  • 16 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 314 habitaciones para no fumadores
  • 18 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes

Aire acondicionado

Material de oficina disponible

  • Máquina de limpieza de calzado

Conserje

  • Conserje

Portero

  • Portero

Animales domésticos

Se permiten animales De pago

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

5 Salas de reuniones

Bienestar

Piscina Vizta

  • Fuera

Gimnasio

  • En las instalaciones

Deportes y ocio

Gimnasio

  • En las instalaciones

CAZA ALIMO

Foto de - CAZA ALIMO

Restaurante Caza Alimo en el Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Río de Janeiro. Abierto de 6:30 a 23:00 h, ofrece exclusivas experiencias gastronómicas durante todo el día.

Tipo de cocina
Regional
Capacidad
100
Accesibilidad
Servicio accesible
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 Río De Janeiro, Brasil
Teléfono +55 21 3545-5460

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Se admiten mascotas
  • Área libre de humos
  • Vista excepcional

Información de vinos y otras bebidas

  • Cóctel
  • Se sirven copas de vino
  • Refrescos
  • Bebidas digestivas

Restaurante Caza Alimo en el Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Río de Janeiro. Abierto de 6:30 a 23:00 h, ofrece exclusivas experiencias gastronómicas durante todo el día.

El Vizta Rooftop, en lo alto del Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, ofrece unas impresionantes vistas a la costa en un ambiente sofisticado y acogedor, para reuniones, celebraciones o para disfrutar de la puesta de sol.

Caza Alimo ofrece un bufé completo en la 2.ª planta con pan artesanal, fruta, pasteles y platos calientes en un elegante entorno con vistas a la playa de Copacabana, para disfrutar de una agradable y acogedora experiencia matutina.

Piscina climatizada

Gimnasio abierto todos los días de 8:00 a 22:00 horas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  3.841 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Elena C. F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Es gratificante saber que apreció la ubicación, la cordialidad de nuestro equipo y el desayuno. Lamentamos que su estancia no cumpliera con sus expectativas en cuanto al estado de las instalaciones y el servicio de limpieza. Sus observaciones son importantes para nosotros y serán tenidas en cuenta para las mejoras continuas en nuestras instalaciones. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Kenny K. M. V. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Es con gran preocupación que hemos recibido sus comentarios sobre el tiempo excesivo de registro y los problemas enfrentados en su alojamiento. Nos disculpamos por la demora, la cual no refleja los estándares de eficiencia que nos esforzamos por mantener. Estamos revisando constantemente nuestros procesos para asegurar una experiencia más ágil y satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Con respecto al olor a humedad y al ruido de la ventilación, lamentamos profundamente que esto haya impactado su estancia. Le aseguramos que nuestro equipo realiza inspecciones regulares de todos los apartamentos para garantizar que se encuentren en condiciones ideales. Agradecemos que haya informado sobre estos problemas, ya que son esenciales para la mejora continua de nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, para que podamos ofrecerle una experiencia más placentera que cumpla con sus expectativas. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pelayo D. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado huésped, Agradecemos inmensamente su feedback positivo. Es gratificante saber que apreció la ubicación y el servicio D. nuestro equipo. En relación a los cafés D. cortesía, su sugerencia será considerada para futuras mejoras. Atentamente, Grand Mercure Rio D. Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Norma V. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimada huésped, Agradecemos sinceramente por su retroalimentación sobre su reciente estadía. Lamentamos que la limpieza de su alojamiento no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo que respecta al estado de los muebles y del baño. La higiene y el confort de nuestros huéspedes son prioridades para nosotros. Su relato será compartido con el equipo responsable para que podamos mejorar nuestros servicios. Esperamos recibirla nuevamente en una futura visita a Río de Janeiro. Atentamente, Grand Mercure Río de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Jorge G. D. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado huésped, Agradecemos su comentario y lamentamos su experiencia. Trabajamos constantemente para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, y su observación sobre el mantenimiento y el servicio será considerada en nuestras evaluaciones internas. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Es gratificante saber que apreció la ubicación, la cordialidad de nuestro equipo y el desayuno. Lamentamos que su estancia no cumpliera con sus expectativas en cuanto al estado de las instalaciones y el servicio de limpieza. Sus observaciones son importantes para nosotros y serán tenidas en cuenta para las mejoras continuas en nuestras instalaciones. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Kenny K. M. V. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Tardar 50 minutos en hacer un cleck-in es un poco demasiado considerando que había una persona bastante desocupada en la zona de check-out. Nos tuvimos que cambiar de habitación nada más llegar por el fuerte olor a humedad. En la nueva habitación solo nos dimos cuenta del fuerte zumbido continuo de la ventilación cuando llegamos tarde a acosarnos. Tuve que poner una toalla para sellar el conducto y poder dormir

Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Es con gran preocupación que hemos recibido sus comentarios sobre el tiempo excesivo de registro y los problemas enfrentados en su alojamiento. Nos disculpamos por la demora, la cual no refleja los estándares de eficiencia que nos esforzamos por mantener. Estamos revisando constantemente nuestros procesos para asegurar una experiencia más ágil y satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Con respecto al olor a humedad y al ruido de la ventilación, lamentamos profundamente que esto haya impactado su estancia. Le aseguramos que nuestro equipo realiza inspecciones regulares de todos los apartamentos para garantizar que se encuentren en condiciones ideales. Agradecemos que haya informado sobre estos problemas, ya que son esenciales para la mejora continua de nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, para que podamos ofrecerle una experiencia más placentera que cumpla con sus expectativas. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pelayo D. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fue muy positiva para nuestra expectativa D. conocer Río D. Janeiro. Establecimiento muy bien ubicado y excelente para desayuno

Estimado huésped, Agradecemos inmensamente su feedback positivo. Es gratificante saber que apreció la ubicación y el servicio D. nuestro equipo. En relación a los cafés D. cortesía, su sugerencia será considerada para futuras mejoras. Atentamente, Grand Mercure Rio D. Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Norma V. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El único motivo x el que bajé mi puntuación es que la habitación estaba sucia, respaldo de csna manchado con pintura o algo similar, aureola grande de mancha del otro lado de respaldo, las golosinas tenían polvo (mucho), piso pegajoso, velador todo manchado y baño con piso sucio frente al inodoro, y mesada de lavabo también manchada. Una lástima, ya que era una habitación amplia y cómoda.

Estimada huésped, Agradecemos sinceramente por su retroalimentación sobre su reciente estadía. Lamentamos que la limpieza de su alojamiento no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo que respecta al estado de los muebles y del baño. La higiene y el confort de nuestros huéspedes son prioridades para nosotros. Su relato será compartido con el equipo responsable para que podamos mejorar nuestros servicios. Esperamos recibirla nuevamente en una futura visita a Río de Janeiro. Atentamente, Grand Mercure Río de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Jorge G. D. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Por el precio me pareció mal mantenido. Tuvimos que cambiarnos de habitación porque no funcionaba el wifi para trabajar. Habia olor. Tardaron mucho en responder a cualquier pedido.

Estimado huésped, Agradecemos su comentario y lamentamos su experiencia. Trabajamos constantemente para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, y su observación sobre el mantenimiento y el servicio será considerada en nuestras evaluaciones internas. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Nicolas B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención y la ubicación es perfecto

Prezado hóspede, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou nossa localização e a qualidade do atendimento. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita ao Rio de Janeiro. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cecilia R. A. Amigos - Comentarios confirmados ALL

El hotel y las habitaciones son muy bonitos. Las personas de la recepción y en especial concierge muy. muy amables. El desayuno super surtido, con muchas opciones para todos.

Prezada hóspede, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou a localização do hotel, a beleza das instalações e a amabilidade de nossa equipe. Estamos sempre empenhados em proporcionar uma experiência agradável aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Blanca A. R. C. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Me encantó todo: buenísima atención todo el personal muy amable, habitaciones impecables, excelente ubicación, delicioso desayuno.

Agradecemos sinceramente sus amables comentarios acerca de su reciente estancia. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones, así como de la atención de nuestro personal y del desayuno. Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos constantemente para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Patricia I. P. H. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Debo decir que el hotel es muy lindo, pero como socio silver habiendo pagado con anticipación la estadía se me dio una linda habitación con vista a un muro y al lado del ascensor, me sentí triste porque sentí que no tuve el mejor trato en el hotel se le daba prioridad a los pasajeros de EEUU con vista a la playa y para mí y pareja con vista a un muro interior donde está todo el tiempo con olor a comida

Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente sus comentarios y por resaltar la belleza de nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, particularmente en lo que respecta a la ubicación de su habitación. Valoramos a todos nuestros huéspedes, incluidos los miembros Silver, y nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible para todos. Esperamos que tenga la oportunidad de regresar y disfrutar de una estancia más placentera. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Augusto J. W. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estadia muy agradable, todo el personal sumamente atento, habitaciones muy cómodas y completas. Muy buen desayuno.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Laura A. A. Amigos - Comentarios confirmados ALL

La ubicación es óptima. Las habitaciones son muy cómodas y con muy buen aislamiento, lo cual permite un excelente descanso. El desayuno es espectacular y, en general, las instalaciones son muy buenas. El personal es cálido, amable y siempre muy dispuesto a ayudar. El servicio de toallas, sombrillas y toallas de playa es un super plus.

Prezada hóspede, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que a localização, o conforto das acomodações, o café da manhã e a cordialidade de nossa equipe proporcionaram uma experiência tão agradável. Estamos sempre empenhados em oferecer serviços que tornem a estadia dos nossos hóspedes memorável, e sua menção ao serviço de praia é muito apreciada. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Valentina I. P. T. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Tuvimos una muy buena experiencia en el hotel, destacando especialmente su excelente ubicación, ideal para desplazarse y disfrutar del entorno. También queremos resaltar la amabilidad y buena disposición de los recepcionistas, quienes nos atendieron muy bien durante nuestra estadía. El desayuno era variado y ofrecía buenas alternativas para comenzar el día. Le otorgo una calificación de 8/10 principalmente por un aspecto que considero muy importante para un buen descanso: las almohadas. Lamentablemente, estaban bastante desgastadas y resultaban poco cómodas, lo que afectó nuestra experiencia al dormir. Creo que renovarlas mejoraría considerablemente la comodidad de los huéspedes. En general, es un buen hotel, con una excelente ubicación y un equipo muy amable, pero con algunos detalles por mejorar.

Estimada huésped, Agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estadía en el Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es gratificante saber que usted apreció la amabilidad de nuestro personal de recepción. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia agradable a nuestros huéspedes y nos alegra saber que logramos satisfacer sus expectativas en este aspecto. Sin embargo, lamentamos saber que los almohadas no estaban a la altura del estándar que deseamos ofrecer. Agradecemos su observación sobre este ítem, ya que su opinión es fundamental para que podamos seguir mejorando nuestros servicios y garantizar la comodidad de nuestros huéspedes. Agradecemos nuevamente su evaluación y esperamos tener la oportunidad de recibirla en una futura estadía, donde podremos ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gabriel E. P. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estadía confortable, el hotel es limpio y el desayuno es completo y de calidad. El gimnasio es grande en relación a otros hoteles y está bien manenido. Solamente un día tuve que pedir que encendieran el aire acondicionado en el gimnasio porque estaba apagado y el domingo 18 de octubre también tuve que pedir que lo encendieran, y me dijeron que estaba en reparación.

Estimado huésped, Le agradecemos inmensamente por su comentario positivo sobre su estadía en nuestro hotel. Es gratificante saber que usted apreció la limpieza, la calidad de nuestro desayuno y la infraestructura de nuestro gimnasio. Pedimos disculpas por la inconveniencia con el aire acondicionado y le informamos que siempre estamos buscando mejoras en nuestros servicios, incluyendo el mantenimiento de los equipos. Su relato es muy importante para nosotros y será considerado en nuestra evaluación continua. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Patricia A. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Tuvimos una excelente estadía. Cerca de todo, amplias instalaciones. Desayuno completo y muy rico. Muy cordial el personal del establecimiento.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Martin C. J. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel está muy bien ubicado Lobby muy lindo, personal super amable en todas partes Lamentablemente la sorpresa fue en la pieza. Sabanas viejas, ásperas (con bolitas por desgaste) y hasta hoyos. Muy decepcionante para un hotel de esta categoría

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Sandra M. C. W. Familias - Comentarios confirmados ALL

Satisfecho

Dear guest, Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Paola R. E. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Está hermoso, súper limpio y un maletero fue sumamente amable.

Estimada huésped, Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre la ubicación y la limpieza de nuestro hotel, así como su reconocimiento a la amabilidad de nuestro equipo. Tomamos nota de sus sugerencias sobre el acceso y consideraremos su opinión para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana.

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Ignacio A. V. Z. Negocios - Comentarios confirmados ALL

tenian un muy buen desayuno, pero muy mal internet y la pieza no vale lo que se paga por ella

Estimado huésped. Agradecemos por su feedback. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en relación con la calidad de internet. Sus observaciones son importantes para nosotros y serán consideradas en nuestras futuras mejoras. Atentamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Pedro E. M. O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buena atención en todas las áreas

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada y de la atención brindada por nuestro equipo. Su satisfacción es fundamental para nosotros y sus comentarios son un gran aliciente para seguir mejorando nuestros servicios.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mariaam A. S. Amigos - Comentarios confirmados ALL

La ubicación es perfecta, zona tranquila, las prestaciones del hotel son muy buenas, me gusto el servicio de playa

Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación tranquila y de las prestaciones que ofrecemos, así como del servicio de playa. Su satisfacción es nuestra prioridad y su retroalimentación es invaluable para nosotros.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.346 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 2.008 opiniones 6.6/10 Habitación
  • 2.223 opiniones 7.4/10 Servicio
  • 114 opiniones 3.1/10 Internet
  • 1.115 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 755 opiniones 5/10 Limpieza
  • 721 opiniones 7.6/10 Instalaciones
  • 459 opiniones 7.6/10 Ambiente

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