Me sentí segura, cuidada y con muy buen servicio del personal ,además de las excelentes instalaciones del hotel.

Buena experiencia muy buena atención

Fue muy grato estar con ustedes, muy atentos y puntuales en la atención y comidas....volvería sin dudarlo

falto mas preocupación en la limpieza de las habitaciones, reposiciones de los accesorios (shampoo y otros).

Me quede 5 noches en Grand Mercure Copacabana. El hotel esta bien ubicado cerca a Copacabana e Ipanema, cuenta con un desayuno y restaurante deliciosos. Las habitaciones son comodas y bien equipadas. A pesar de que la piscina no estaba funcionando, el hotel tenia un servicio en la playa de cobacabana para sillas y sombrillas. El personal fue siempre amable y nos compensaron con un delicioso almuerzo en el restaurante del hotel! Muy recomendable!

Satisfecha de sentirme recibida como en casa. Soy de Republican Dominicana, país con un alto estándar en servicio de turismo. El Gran Mercure Rio de Janeiro tiene todo lo necesitas para sentirte bienvenido en el extranjero. Toda la familia Mercure se esfuerza por complacerte y satisfacer tus necesidades.

Partire con lo desagradable. El hotel en remodelacion y nadie aviso. El secador de pelo no funcionaba porque no estaba adaptado para el enchufe. Y lo tercero y GRAVE es que la persona que pasaba por habitacion revisando el frigobar... toca una vez y abre la puerta. Dos veces nos paso con dos personas distintas, como es posible eso? La segunda vez yo venia saliendo de la ducha y la eche. Creo que el valor de un mani o una cerveza, no es comparable con mi privacidad por la cual pague. Me voy muy decepcionado con la calidad, no era lo mismo de antes. Lo bueno, el personal muy amable, todos bilingues. Un agrado.

Una experiencia genial, súper confortable, el desayuno muy bueno. Es la segunda vez que e voy volvería a ir !!!

Hotel con excelente ubicación. Desayuno muy variado y bueno. El personal del hotel, tanto en restaurante como en recepción muy atento y eficiente. La habitación amplia y confortable, además de estar en un sector remodelado o nuevo del hotel. Tal vez el único detalle es que la habitación no cuenta con una ventana que pueda abrirse y eso obliga a usar el aire acondicionado en forma permanente.

Nuestra habitación estaba recién remodelada por lo que nuestras mañanas eran con pintores trabajando y el olor a pintura fresca. La piscina no es lo que parece en las fotos. El servicio y la ubicación excelentes.

Hotel viejo con servicio deficiente

excelente ubicacion frente a la playa de Copacabana posto 5, la hab. estandar tenía poca iluminacion , daba a un patio muy pequeño . además falta mas limpieza en las habitaciones . El desayuno muy bueno

Nos encantó el hotel y en lo rápido que nos resolvieron los problemas. Muy recomendable. Lo mejor que tiene el hotel es la piscina con una vista increíble de toda la playa. Muy buena ubicación, como recomendación, no intenten ir con auto porque es un fastidio estacionar todos los dias y con los cuidacoches que se abusan. No hay estacionamiento privado cerca de ahi.

Excelente ubicacion y desayuno!, el hotel cumple con todos los requisitos para una estancia mas que confortable, super recomendable...tuvieron ciertas atenciones por tener demora en el checkin y siempre muy amables!

Hotel en Copacabana viejo, la picsina cerrada un día, sin precio aviso. Lo único bueno el desayuno, instalaciones muy viejas. Se escucha todo lo de los pastillos. Personal de hotel si es amable. Poco probable que vuelva.