Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 3.405 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RÍO DE JANEIRO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • El hotel admite mascotas. Admitimos perros y gatos de hasta 15 kg.

  • Ideal para familias. Alojamiento gratis para niños de hasta 12 años.

  • Servicio de conserjería exclusivo para su comodidad

  • A 20 minutos en coche del centro comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pie de la estación de metro General Osório

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Localización del hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RÍO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Teléfono
Fax +55 21 3545-5400

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

CAZA ALIMO

Restaurante Caza Alimo en el Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Río de Janeiro. Abierto de 6:30 a 23:00 h, ofrece exclusivas experiencias gastronómicas durante todo el día.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  3.405 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Matilde I. G. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Las dos entradas estaban muy bien ubicadas y el hotel también. Habitaciones muy cómodas limpias y lindas, otro punto a favor es que las habitaciones tenían todo lo necesario kit de costura, peineta, rasuradora etc, la comida y los bebestibles muy buenos y buen detalle tener agua y té de cortesía. El personal muy amable y siempre dispuestos a ayudarte. Lo mejor de la estancia fue el gran desayuno con una amplia variedad de comida además de tener una sección de comida para alergia al gluten, sin lactosa ect. El personal del desayuno por lejos el mejor victoria fue un amor nos atendió muy bien y cualquier cosa que necesitáramos no los traía. Hay algunos puntos que podrían mejorar como poner más reposeras en la piscina y sombrillas ya que el espacio en muy pequeño, por otro lado nos tocaron algunas sábanas con hijos y las toallas muy gastadas. También para las personas que vengan deben tener en cuenta que cuando lleguen tienen que pagar toda la estadía antes del chek-in y además te cobrarán un cargo adicional de 2,800 reales a una tarjeta por si consumes cosas extra, en caso de no consumir nada te cancelan el cargo en el chek-out.

Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su reciente estancia en el Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación del hotel, la comodidad de las habitaciones y la calidad de nuestro desayuno, así como el servicio brindado por nuestro personal, en especial por Victoria, quien se esfuerza por ofrecer una atención excepcional a nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus observaciones sobre las reposeras y sombrillas en la piscina, así como sobre el estado de algunas sábanas y toallas. Su feedback es valioso para nosotros y será considerado con el fin de mejorar continuamente nuestros servicios. En relación a nuestra política de pago, agradecemos su comprensión, ya que esta práctica nos permite asegurar una estancia sin inconvenientes para todos nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francoise M. L. U. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buen Hotel. Buen servicio, habitaciones lindas y limpias. Baños modernos. La piscina pequeña pero linda. Bien ubicado y rico desayuno, muy variado. Lo único que criticaría es que estuvimos casi una hora esperando para hacer el check in, poco personal.

Le agradecemos por sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos la espera experimentada durante su check-in y tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestro servicio al cliente.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lucas M. M. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy buena experiencia, excelente el personal tanto de recepción , limpieza y restaurantes

Agradecemos profundamente su comentario positivo. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y del servicio de nuestro personal. Su satisfacción es nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios como el suyo.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Laura Z. V. Familias - Comentarios confirmados ALL

El Hotel se encuentra en una excelente ubicación en Copacabana , caminable a la playa de Ipanema; nos hospedamos 1 semana en 2 habitaciones muy cómodas de buen tamaño con vista al mar , que estaban muy bien equipadas , en perfecto estado de limpieza, un solo punto negativo nos tocó un par de almohadas un poco gastadas en los bordes con un par de agujeros , que pedí cambiar . El desayuno buffet en el piso 12 con una espectacular vista, excelente y variado, incluso pidiendo cosas especiales como chocolate o café helado , huevos benedictinos , etc. Tema aparte el personal del desayuno todos y en especial Victoria y Emanuel, los destacó por ser muy profesionales, día a día con una gran atención y amabilidad de parte de ambos .

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Oscar A. V. Familias - Comentarios confirmados ALL

Una sola observación el servicio de playa los días nublados o con llovizna no van , después sale el sol y si uno reclama van O sea deberían estar todos los días

Gracias por tomarse la molestia de puntuarnos. Su opinión es muy valiosa en nuestro camino hacia la excelencia en hospitalidad. Nuestro principal objetivo es hacer que su experiencia sea no sólo satisfactoria, sino verdaderamente feliz, proporcionando momentos de confort y bienestar en un ambiente acogedor. Hemos recibido sus percepciones con atención y respeto y evaluaremos cuidadosamente los puntos mencionados para asegurar que los inconvenientes considerados sean corregidos. Valoramos mucho la confianza que ha depositado en nuestros servicios y nos comprometemos a proporcionarle una mejor experiencia en nuestra casa brasileña con "alma carioca"!

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.199 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 1.823 opiniones 6.7/10 Habitación
  • 2.021 opiniones 7.7/10 Servicio
  • 104 opiniones 3.8/10 Internet
  • 1.045 opiniones 8.8/10 Desayuno
  • 707 opiniones 5.5/10 Limpieza
  • 657 opiniones 7.5/10 Instalaciones
  • 447 opiniones 7.8/10 Ambiente

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