Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

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Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 731 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • El hotel admite mascotas. Admitimos perros y gatos de hasta 15 kg.

  • Ideal para familias. Alojamiento gratis para niños de hasta 12 años.

  • Servicio de conserjería exclusivo para su comodidad

  • A 20 minutos en coche del centro comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pie de la estación de metro General Osório

Localización del hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RÍO DE JANEIRO
Brasil

  • AVENIDA ATLANTICA: 

  • CANTAGALO: 

  • En avión

    AEROPORTO SANTOS DUMONT A 11 km /6 millas

  • En avión

    GALEAO A 27 km /16,78 millas

GPS:-22.981677, -43.1928439

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Salas de reunión

Desayuno Foto no contractual

Nuestros alojamientos

Los alojamientos del Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana son perfectos para descansar después de un largo día de trabajo o placer en la ciudad. Con un entorno moderno y acogedor, todas las habitaciones ofrecen conexión WIFI gratuita de alta velocidad. , aire acondicionado, caja fuerte y cortinas de oscurecimiento. Los huéspedes también pueden disfrutar de servicio de habitaciones las 24 horas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  731 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  3.681 opiniones

Certificado de excelencia 2022

Muy lindo todo ubicación y comodidades

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Muy B. H. Y. M. B. U. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Muy bueno. Mejoraría un poco el desayuno nada más.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carlos O. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Nuestra experiencia a la llegada al hotel no fue buena, dado que yo tenia pagada una habitación doble superior y me quisieron alojar en otra de categoría inferior y además para discapacitados. Obviamente la rechacé pero esa fue la intención del recepcionista. Reclamado al operador, le indicaron que me habían asignado una suite de lujo , cuando no fue así. Sólo mejoraron a una habitación que yo considero normal, sin up grade ni lujo especial como dijeron. Yo me he alojado en otros hoteles de la cadena Mercure, por ej en Frankfurt y era otro el nivel de comodidades. A partir de allí, el resto de la estadía fue satisfactorio. el desayuno fue bueno, la limpieza de la habitación también y fue buena y cordial la atención del personal.

Muy bien el personal de atención al cliente. Muy atentos, muy gentiles. 10

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan P. T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy cómoda mi estancia en Río gracias a la buena onda de los chicos de la recepción. 10 en todo.

Juan, muchas gracias por compartir sus comentarios. Estoy muy contento en saber que tuviste una buena experiencia. Espero volver a recibirle, Rodrigo Landa

Una experiencia para no repetir acá

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Diego A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo parecia una buena elección, buena ubicación, la recepción buena, el personal amable, desayuno y cena aceptable. El servicio de aseo muy deplorable.

Diego, muchas gracias por compartir sus comentarios. Lamento por la falla con la limpieza de su habitación, ya identificamos y orientamos la persona responsable para que eso no se repita. Espero tener la oportunidad de recibirle otra vez muy pronto. Saludos, Maíra Fernandes Relaciones Públicas

la ubicacion es buena

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Alexander A. J. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El internet es malo, los ascensores no funcionan bien solo funciona uno a la vez, y demasiado caro la lavanderia salio mas caro lavar dos veces que la estadia con pago de restaurante y minibar, por solo lavar +/- 20 prendas

Alexander, agradecemos por compartir su review. Pedimos disculpas por cualquier desafío en su estadía. Espero volver a recibirle y ofrecer una experiencia encantadora. Rodrigo Landa

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio Parejas - Comentarios confirmados ALL

Genial atención,desayuno fantástico,buena ubicación, servicio de playa excelente

Antonio, muchas gracias por compartir su experiencia. Estoy muy feliz en saber que tuviste una excelente estadía. Yo y todo mi equipo esperamos volver a recibirle muy pronto. Un saludo, Rodrigo Landa

Excelente atención

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sofía A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El personal es sumamente amable, la habitación es hermosa, excelente ubicación, y los desayunos deliciosos

Sofía, muchas gracias por compartir su experiencia. Estoy muy feliz en saber que tuviste una excelente estadía. Yo y todo mi equipo esperamos volver a recibirle muy pronto. Un saludo, Rodrigo Landa

Buena ubicación, muy buen desayuno

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Amigos - Comentarios confirmados ALL

Excelente

Muchas gracias por compartir sus comentarios. Estoy muy contento en saber que tuviste una buena experiencia. Espero volver a recibirle, Rodrigo Landa

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

María E. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Trato muy agradable, personal de servicio predispuesto, desayuno excelente, instalaciones hermosas y comodas

María, muchas gracias por compartir sus comentarios. Estoy muy contento en saber que tuviste una buena experiencia. Espero volver a recibirle, Rodrigo Landa

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

María S. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, muy buen desayuno, habitación muy confortable. No me gusto que algunas características por las que elegí el hotel no fueran así: no había pileta, el ingreso no era por la avenida principal frente al mar y no había ni terraza con vista ni bar como vi en las fotos.

María S., muchas gracias por compartir sus comentarios. Estoy muy contenta en saber que tuviste una buena experiencia. Nuestro hotel tiene 3 edificios conectados, nuestro bloque frente al mar está en renovación y por eso nos encargamos de eliminar toda la información disponible sobre la piscina de nuestro sitio web y pedimos a los sitios web que nos revenden que hicieran lo mismo. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida tan pronto como regrese nuestro hotel para que pueda disfrutar de nuestra estructura completa. :) Saludos, Maíra Fernandes Relaciones Públicas

Buena atención

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Comodo

Muchas gracias por compartir su experiencia. Estoy muy feliz en saber que usted ha tenido una estadía tan agradable. Yo y todo mi equipo esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Un saludo, Rodrigo Landa

Buena ubicación y muy buena atencion

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Mariela Amigos - Comentarios confirmados ALL

Fuimos derivados a ese hotel por Latam y recibimos una excelente atencion

Mariela, muchas gracias por compartir su experiencia. Estoy muy feliz en saber que tuviste una excelente estadía. Yo y todo mi equipo esperamos volver a recibirle muy pronto. Un saludo, Rodrigo Landa

Muy buena ubicación y habitaciones cómodas.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia. Limpieza. Personal super agradable. Desayuno variado. Mi única queja es que no reponían aguas en el frigobar.

Jose L., muchas gracias por compartir sus comentarios. Estoy muy contento en saber que tuviste una buena experiencia. Espero poder darle la bienvenida pronto. Rodrigo Landa

Todo excellente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lorena C. Familias - Comentarios confirmados ALL

El Hotel estuvo de primera la atención quiero comentarles que en la habitación 458 se me quedó un vestido color blanco entre las sábanas imagino que la señorita de limpieza se los llevó a ustedes y lo tienen en recepción, El 1 de mayo voy a pasar por el Hotel para que por favor me lo entreguen envíenme su número de teléfono para comunicarme con Uds, gracias

Hola Lorena, gracias por tu reseña. Puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de objetos perdidos con más detalles del vestido olvidado? hb… Saludos, Maíra Fernandes Relaciones Públicas

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena atención

Antonio, muchas gracias por su review. Yo y todo equipo esperamos volver a recibirle muy pronto. Rodrigo Landa

Hermoso

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Melanie W. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hotel muy lindo, todo impecable. El desayuno era muy bueno. La ubicación es excelente. Según me comentaron en el hotel la pileta y terraza estará para fin de año abierta. Para nosotros que estábamos con auto alquilado muy difícil conseguir cerca.

Melanie, muchas gracias por compartir su experiencia. Estoy muy feliz en saber que tuviste una excelente estadía. Yo y todo mi equipo esperamos volver a recibirle muy pronto. Un saludo, Rodrigo Landa

Buen servicio y gran ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Florencia Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy buen servicio, el personal siempre excelente. La ubicación es muy buena enfrente a la playa cerca d todos los servicios ya sea bares, restaurantes, supermercado, líneas d Metro etc. Estaban en remodelación pero no molestaba la obra, únicamente que se ingresa por la calle del costado y no por la rambla.

Florencia, muchas gracias por compartir su experiencia. Estoy muy feliz en saber que usted ha tenido una estadía agradable. Yo y todo mi equipo esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Un saludo, Rodrigo Landa

muy lindas vacaciones

Nota de Tripadvisor 3.0/5

saramrinaldi En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

excelente ubicacion frente a la playa de Copacabana posto 5, la hab. estandar tenía poca iluminacion , daba a un patio muy pequeño . además falta mas limpieza en las habitaciones . El desayuno muy bueno

Hola, saramrinaldi. Muchas gracias por sus comentarios. Hemos compartido sus observaciones con el personal responsable por nuestro servicio de limpieza para que podamos mejorar. Esperamos volver a recibirle muy pronto, quizás en sus proximas vacaciones :) Un saludo, Rodrigo Landa

Excelente en precio y calidad

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Road12778560772 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Nos encantó el hotel y en lo rápido que nos resolvieron los problemas. Muy recomendable. Lo mejor que tiene el hotel es la piscina con una vista increíble de toda la playa. Muy buena ubicación, como recomendación, no intenten ir con auto porque es un fastidio estacionar todos los dias y con los cuidacoches que se abusan. No hay estacionamiento privado cerca de ahi.

Hola, Road12778560772. Muchas gracias por sus comentarios. Quedo muy feliz en saber que la hermosa vista desde nuestra terraza fue la mejor parte de su estadía. Espero volver a recibirle pronto. Un cordial saludo, Rodrigo Landa

Excelente ubicacion y desayuno!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

ValeriaO523 Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente ubicacion y desayuno!, el hotel cumple con todos los requisitos para una estancia mas que confortable, super recomendable...tuvieron ciertas atenciones por tener demora en el checkin y siempre muy amables!

Hola, ValeriaO523. Muchas gracias por sus comentarios. Quedo muy feliz en saber que hemos proporcionado una excelente estadía. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Un saludo, Rodrigo Landa

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