Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 3.468 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RÍO DE JANEIRO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • El hotel admite mascotas. Admitimos perros y gatos de hasta 15 kg.

  • Ideal para familias. Alojamiento gratis para niños de hasta 12 años.

  • Servicio de conserjería exclusivo para su comodidad

  • A 20 minutos en coche del centro comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pie de la estación de metro General Osório

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Localización del hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RÍO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Teléfono
Fax +55 21 3545-5400

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

CAZA ALIMO

Restaurante Caza Alimo en el Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Río de Janeiro. Abierto de 6:30 a 23:00 h, ofrece exclusivas experiencias gastronómicas durante todo el día.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  3.468 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Sabina D. C. Z. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Check in lento por falta de voluntad D. personal presente en recepción. Nos rellenaron el champú con agua. No nos dejaron recambio de toallas, llamé para pedir y la persona que las entregó tenía muy mala forma de atención, fue enojada a dejarlas. Para el valor pagado uno espera mejor atención.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente,

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Yasna M. M. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel es muy bueno, el desayuno bueno, la ubicacion excelente, si vas a la playa te pasan sillas y toallas, el sector es muy seguro, es restaurant sirve platos deliciosos. Se agradece la amabilidad de las personas que trabajan ahi especialmente Felipe que tenia muy buena disposicion en la mañana en el desayuno.

Le agradecemos sinceramente por su amable comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, del desayuno, de la excelente ubicación y del servicio de playa, así como de la calidad de los platos ofrecidos en nuestro restaurante. Es muy gratificante conocer que la atención y amabilidad de nuestro equipo contribuyeron positivamente a su estancia! Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Matilde I. G. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Las dos entradas estaban muy bien ubicadas y el hotel también. Habitaciones muy cómodas limpias y lindas, otro punto a favor es que las habitaciones tenían todo lo necesario kit de costura, peineta, rasuradora etc, la comida y los bebestibles muy buenos y buen detalle tener agua y té de cortesía. El personal muy amable y siempre dispuestos a ayudarte. Lo mejor de la estancia fue el gran desayuno con una amplia variedad de comida además de tener una sección de comida para alergia al gluten, sin lactosa ect. El personal del desayuno por lejos el mejor victoria fue un amor nos atendió muy bien y cualquier cosa que necesitáramos no los traía. Hay algunos puntos que podrían mejorar como poner más reposeras en la piscina y sombrillas ya que el espacio en muy pequeño, por otro lado nos tocaron algunas sábanas con hijos y las toallas muy gastadas. También para las personas que vengan deben tener en cuenta que cuando lleguen tienen que pagar toda la estadía antes del chek-in y además te cobrarán un cargo adicional de 2,800 reales a una tarjeta por si consumes cosas extra, en caso de no consumir nada te cancelan el cargo en el chek-out.

Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su reciente estancia en el Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación del hotel, la comodidad de las habitaciones y la calidad de nuestro desayuno, así como el servicio brindado por nuestro personal, en especial por Victoria, quien se esfuerza por ofrecer una atención excepcional a nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus observaciones sobre las reposeras y sombrillas en la piscina, así como sobre el estado de algunas sábanas y toallas. Su feedback es valioso para nosotros y será considerado con el fin de mejorar continuamente nuestros servicios. En relación a nuestra política de pago, agradecemos su comprensión, ya que esta práctica nos permite asegurar una estancia sin inconvenientes para todos nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francoise M. L. U. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buen Hotel. Buen servicio, habitaciones lindas y limpias. Baños modernos. La piscina pequeña pero linda. Bien ubicado y rico desayuno, muy variado. Lo único que criticaría es que estuvimos casi una hora esperando para hacer el check in, poco personal.

Le agradecemos por sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos la espera experimentada durante su check-in y tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestro servicio al cliente.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lucas M. M. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy buena experiencia, excelente el personal tanto de recepción , limpieza y restaurantes

Agradecemos profundamente su comentario positivo. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y del servicio de nuestro personal. Su satisfacción es nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios como el suyo.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.210 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.847 opiniones 6.6/10 Habitación
  • 2.069 opiniones 7.5/10 Servicio
  • 107 opiniones 3.7/10 Internet
  • 1.062 opiniones 8.8/10 Desayuno
  • 723 opiniones 5.5/10 Limpieza
  • 668 opiniones 7.4/10 Instalaciones
  • 448 opiniones 8/10 Ambiente

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