Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 2.824 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • El hotel admite mascotas. Admitimos perros y gatos de hasta 15 kg.

  • Ideal para familias. Alojamiento gratis para niños de hasta 12 años.

  • Servicio de conserjería exclusivo para su comodidad

  • A 20 minutos en coche del centro comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pie de la estación de metro General Osório

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Localización del hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RÍO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Desayuno

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  2.824 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  4.264 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Recomendable

Nota de Tripadvisor 5.0/5

cristiangonzalez2016 Valoración certificada de TripAdvisor

Buen servicio en el buffete bien variado, Marina muy amable, habitaciones correctas, piscina pequeña pero cumple, recepción linda, está bien ubicado, con comercio y supermercado muy proximo, en la playa hay servicio de sillas y quitasol incluído en hotel, conforme 100% recomendado

Gracias Ellen

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Begoña P En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel en primera línea , hb amplias , cama grande y muy cómoda Con una terraza en la planta 12 espectacular se ve toda la playa En recepción , Ellen , una maravilla , habla español ( una excepción en Brasil ) , atenta , resolutiva , simpática y súper eficiente , me hizo mi estancia más agradable

ESTANCIA MUY AGRADABLE

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Guillermo M. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

PERSONAL ATENTO BUENA HABITACION MAGNIFICO RESTAURANT SE COME MUY BIEN

No recomendable para familias

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Maria Familias - Comentarios confirmados ALL

Al llegar no habían preparado cuna qué solicité previamente en la reserva. No tiene espacio para niños pequeños No tiene pileta infantil

Gracias por tomarse la molestia de puntuarnos. Su opinión es muy valiosa en nuestro camino hacia la excelencia en hospitalidad. Nuestro principal objetivo es hacer que su experiencia sea no sólo satisfactoria, sino verdaderamente feliz, proporcionando momentos de confort y bienestar en un ambiente acogedor. Hemos recibido sus percepciones con atención y respeto y evaluaremos cuidadosamente los puntos mencionados para asegurar que los inconvenientes considerados sean corregidos. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Valoramos mucho la confianza que ha depositado en nuestros servicios y nos comprometemos a proporcionarle una mejor experiencia en nuestra casa brasileña con "alma carioca"!

Hermosa habitacion e instalaciones.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hermosas instalaciones y habitación. Por mejorar la atención de los meseros (a veces tardan mucho), el proceso para prestamo de toallas para la playa (SIEMPRE se deberia informar y dar la opción de solicitar a la llegada - checkin- al hotel, ya que luego se hace muy dispendioso y demorado), y las normas de convivencia con otros huespedes (musica alta en horas de la madrugada). Gracias,

Estimada SANDRA CATALINA ARDILA T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Gracias por sus comentarios. Nuestro objetivo es mejorar nuestros servicios y este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros. Ya nos hemos puesto en contacto con los departamentos pertinentes. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 982 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.514 opiniones 6.8/10 Habitación
  • 1.702 opiniones 7.8/10 Servicio
  • 97 opiniones 3.5/10 Internet
  • 1.004 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 591 opiniones 6.2/10 Limpieza
  • 236 opiniones 3.6/10 Piscina
  • 41 opiniones 5/10 Bar y bebidas

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