Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 3.207 opiniones

Mejor precio
garantizado
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
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Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RÍO DE JANEIRO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • El hotel admite mascotas. Admitimos perros y gatos de hasta 15 kg.

  • Ideal para familias. Alojamiento gratis para niños de hasta 12 años.

  • Servicio de conserjería exclusivo para su comodidad

  • A 20 minutos en coche del centro comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pie de la estación de metro General Osório

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RÍO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Teléfono
Fax +55 21 3545-5400

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

CAZA ALIMO

Restaurante Caza Alimo en el Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Río de Janeiro. Abierto de 6:30 a 23:00 h, ofrece exclusivas experiencias gastronómicas durante todo el día.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  3.207 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.1/5  4.622 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Marcela V. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente habitaciones e instalaciones, buena ubicación, personal muy amable

Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, ubicación y del servicio de nuestro personal. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder recibirla nuevamente en el futuro.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos A. B. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy bn aseo la estancia fue super los recomendare

Gracias por tomarse la molestia de puntuarnos. Su opinión es muy valiosa en nuestro camino hacia la excelencia en hospitalidad. Nuestro principal objetivo es garantizarle no sólo una experiencia satisfactoria, sino verdaderamente feliz, proporcionándole momentos de confort y bienestar en un ambiente acogedor. ¡Vuelva pronto para más recuerdos memorables en nuestra casa brasileña con "alma carioca"!

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Gabriel C. R. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Debe mejorar el tiempo de atención del front desk…

Gracias por tomarse la molestia de puntuarnos. Su opinión es muy valiosa en nuestro camino hacia la excelencia en hospitalidad. Nuestro principal objetivo es hacer que su experiencia sea no sólo satisfactoria, sino verdaderamente feliz, proporcionando momentos de confort y bienestar en un ambiente acogedor. Hemos recibido sus percepciones con atención y respeto y evaluaremos cuidadosamente los puntos mencionados para asegurar que los inconvenientes considerados sean corregidos. Valoramos mucho la confianza que ha depositado en nuestros servicios y nos comprometemos a proporcionarle una mejor experiencia en nuestra casa brasileña con "alma carioca"!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sofia S. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, hotel muy comodo

Gracias por tomarse la molestia de puntuarnos. Su opinión es muy valiosa en nuestro camino hacia la excelencia en hospitalidad. Nuestro principal objetivo es garantizarle no sólo una experiencia satisfactoria, sino verdaderamente feliz, proporcionándole momentos de confort y bienestar en un ambiente acogedor. ¡Vuelva pronto para más recuerdos memorables en nuestra casa brasileña con "alma carioca"!

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Veronica S. T. B. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Ingresamos y la demora fue excesiva. Cada vez que hablaba con una persona en el front desk me daba una version distinta de los valores y comodidades. A un hombre del grupo le ofrecieron asociarse al sistema de millas. A mi (siendo mujer) jamas me lo ofrecieron . No fue hecha la cama durante la mañana. Y, si bien habia hecho tramites y pagado para la 2da noche a fin de no tener problemas, cuando subí a mi habitacion la llave no funcionaba y tuve que nuevamente presentarme en el front desk. Viajo muchisimo, y sinceramente jamas habia tenido tantos inconvenientes, ni aun en hoteles de mucha menor calificacion. Creo que necesitan mejor sistema de gestion . Si bien el personal trataba de ser atento fueron tantas las idas y venidas que agotaban y quitaban tiempo al disfrute de un viaje a Rio.

Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos su feedback sobre la demora en el check-in y entendemos lo frustrante que puede ser recibir información inconsistente. Tomamos en cuenta su observación para mejorar la comunicación del personal del front desk. Respecto a la falta de servicio de limpieza en su habitación, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. La calidad del servicio es una prioridad para nosotros y sus comentarios serán considerados para optimizar nuestros procesos. Asimismo, lamentamos que haya tenido problemas con la llave de su habitación, lo que debió haber sido una fuente de incomodidad durante su estadía. Agradecemos su valioso tiempo para compartir su experiencia y esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, considere darnos otra oportunidad en el futuro.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.156 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.767 opiniones 6.7/10 Habitación
  • 1.967 opiniones 7.6/10 Servicio
  • 100 opiniones 4.4/10 Internet
  • 1.031 opiniones 8.7/10 Desayuno
  • 692 opiniones 5.8/10 Limpieza
  • 623 opiniones 7.5/10 Instalaciones
  • 425 opiniones 7.7/10 Ambiente

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.