Novotel Rio de Janeiro Leme 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 2.833 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rua Gustavo Sampaio, 320, 22010010 RÍO DE JANEIRO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Certificación Global Green Key

  • Admire la puesta de sol desde la azotea, un entorno increíble para completar su experiencia.

  • Hotel cerca del aeropuerto Santos Dumont, a 15 minutos en coche

  • Ubicación privilegiada para disfrutar del Carnaval y la Nochevieja

  • Este hotel de Río de Janeiro admite mascotas (perros de hasta 10 kg).

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Localización del hotel

Novotel Rio de Janeiro Leme

Rua Gustavo Sampaio, 320
22010010 RÍO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.96197, -43.16854

Teléfono
Fax +55 21 3545-5301

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

POTY RESTAURANT

Con un servicio de primera clase, Poty es uno de los restaurantes más tradicionales de Leme y sirve especialidades de cocina contemporánea en un refinado ambiente. Servicio tipo bufé y menú a la carta. Disfrute de un suculento brunch los domingos.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  2.833 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Humberto A. Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación triple era muy pequeña. desayuno muy bueno

Estimado Humberto, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Lisset P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estuvimos alojados 6 noches. En general la estadía estuvo bien, todos son muy amables excepto por dos personas (Raquel y el señor que estuvo en el mismo turno la tarde del 11/FEB) tenia problemas para comprar unos tickets de bus porque no entendía muy bien la página en portugués. Solicité ayuda y solo decían que no sabían. Me parece extraño que una recepción de un nivel de cadena no tenga conocimiento de cómo comprar un ticket de bus o por lo menos intentarlo aunque les decía que necesitaba ayuda con la traducción (quise entender que ninguno hablaba ni entendía ni un poquito de español). El señor solo me enseñó en la pantalla de su computadora un teléfono y lo entendí como llame usted, nosotros no podemos hacer nada. Tuve que pedirle ayuda a la recepción del hotel en donde estamos alojados ahora en Buzios y ellos sin ser una cadena reconocida y seguramente teniendo menos experiencia que las dos personas mencionadas líneas arriba me pudieron ayudar sin problema y logré gracias a ellos comprar los tickets (y no necesite ser brasileña como me indicó el señor para comprarlos). Una vez que compré los tickets fui a pararme frente a la recepción porque entendí que estaban ocupados, el señor haciendo un check in y la señora conversando con un viajero acariciando un perro, igual esperé paciente hasta que llegó una persona detrás de mí y me dijo pase y le dije es que están ocupados los dos, y cuando veo a la señora estaba llamando al chico que llegó después de mí para atenderlo. Es recién cuando el chico me dice pasa tu primero que pude recibir nuevamente una atención por parte de la recepción (si tienen cámaras lo podrán ver). Pase y la señora dejó de acariciar al perro y pudo imprimir mis tickets. Trabajo en hoteleria hace más de 20 años, viajamos con mi familia y siempre evito pedir ayuda o molestar porque entiendo que pueden estar ocupados, pero siento que es la primera vez que encuentro un trato tan negativo por parte de una recepcion. Estamos aún en Brasil y nos quedan un par de semanas antes de seguir nuestro viaje a Panamá en donde pensabamos seguir reservando a través del app porque es más sencillo con Novotel en ese país pero con esta experiencia de servicio ya nos hace dudar. De todas formas vuelvo a recalcar, todos fueron muy amables (hubieron algunos errores, como esperar casi un día para que recojan el servicio de Room service despues de haber llamado 3 veces, no repusieron el papel de baño, solo tuvimos un jabón durante 5 días, en el bar de la terraza se equivocaron con uno de nuestros pedidos pero entiendo que estas cosas pasan y no son un problema), lo que sí me parece un problema es la actitud que puede tener en personal en el servicio que brindan, específicamente solo estas dos personas. Gracias!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Richard A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Personal muy cordial, bien ubicado y comida excelente.

Estimado Richard, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Guilermina N. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Los horarios de limpieza de la habitación no me parece adecuado, y los ascensores son escasos para la cantidad de gente alojada

Estimado Guilermina, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Atentamente, Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ignacia E. Q. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien. Habitación limpia y comoda, personal amable.

Estimada Ignacia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.078 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.623 opiniones 6.4/10 Habitación
  • 1.970 opiniones 8/10 Servicio
  • 29 opiniones 6.8/10 Internet
  • 1.091 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 790 opiniones 5.7/10 Instalaciones
  • 603 opiniones 5.6/10 Limpieza
  • 322 opiniones 9.8/10 Playa

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