Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 2.793 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brasilien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Haustierfreundliches Hotel! Hunde und Katzen bis 16,5 kg sind hier willkommen.

  • Ideal für Familien! Für Kinder bis 12 Jahren ist die Unterkunft kostenlos.

  • Exklusiver Concierge-Service für Ihren Komfort

  • 20 Autominuten vom Einkaufszentrum Rio Sul entfernt

  • 8 Gehminuten von der U-Bahn-Station General Osório entfernt

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasilien

GPS:-22.98127, -43.19026

Tel
Fax +55 21 3545-5400

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Frühstück

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  2.793 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  4.200 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Schönes Hotel und unmittelbare Lage zur Copacabana

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hugo Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach Anfangsschwierigkeiten mit meinem ersten Zimmer: um 05:00 Uhr geweckt durch Nachbarn oder Personal fensterseits, kein „Bitte nicht stören - Schild“, laufende Spülung bis gar keine Spülung der Toilette, hatte ich ein sehr gutes Zimmer- Upgrade bekommen. Auch das Frühstück war sehr reichhaltig und frisch.

Dear Mr D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. We are sorry for what happened during your stay. We lined up with the respective teams so that our service can be improved. We look forward to welcoming you back to offer you an experience that exceeds your expectations. Sincerely, Grand Mercure Rio Copacabana Team

check in und check out sehr schlecht..!!

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Marco S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer ok. Zusatzbett schlecht. Frühstück ist das beste im Hotel...! Check in eine Sunde gewartet nach einer langen Reise mit Kind !!!!! Eine Person für fünfzig Gäste zum Check in.... Ein Witz.... Beim Checkout war auch eine lange Schlange... Ich habe die Zimmerkarten hingeschmissen. keine Organisation. Nie mehr dieses Hotel.

Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana zu schreiben. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit dem Ein- und Auschecken in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an, denn dies ist nicht die „große Erfahrung“, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Wir versichern Ihnen, dass Ihr Feedback an das Rezeptionsteam weitergeleitet wurde, damit die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden können, um die Qualität der von Ihnen erbrachten Leistungen zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Kommentar und hoffen, Ihr Vertrauen bei nächster Gelegenheit wieder zu gewinnen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und grüßen Sie herzlich.

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gw Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Postiv: Alles neu, tolle Aussicht von der Bar und dem Swiming Pool, Gutes Frühstück mit reichlich Auswahl, sehr gut gelegen, Strand mit eigenen Liegen und Sonnenschirm gegenüber des Hotels, Supermarkt um die Ecke, reichlich Bars und Restaurants in Laufweite, freundliche Mitarbeiter, riesiges und komfortables Bett Negativ: eine Garantie von 1200 Reais (ca. 200 Euro) war erforderlich, Rückzahlung schnell und problemlos aber für mich trotzdem fragwürdig, Kapseln für die Kaffeemaschine werden ohne einen Hinweis in Rechnung gestellt, bin ich von anderen Hotels kostenlos gewohnt, relativ kleine Zimmer, Aussicht in den Innenhof, Grosse Warteschlange beim Checkout

Frau Missilene, Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es hat uns sehr gefreut, Ihre lobenden Worte zu hören. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser Team, das Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Was die negativen Punkte betrifft, so werden wir Ihre Anmerkungen an die zuständigen Teams weiterleiten, damit sie überprüft und die entsprechenden Maßnahmen ergriffen werden können, immer mit dem Ziel, die Qualität und die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr zuvorkommendes Personal, toller Service.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R.s. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden, das Personal war sehr zuvorkommend, das Frühstücksbüffet von sehr hoher Qualität mit einer wechselnden, großen Auswahl. Das Hotel ist kürzlich komplett renoviert worden und ist sehr gut gelegen. Man hat einen fantastischen Blick auf den Strand.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Maria Clara Pavão

Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe der Copacabana, daher gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Atmosphäre, sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr D., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 967 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.478 Bewertungen 7/10 Zimmer
  • 1.654 Bewertungen 8/10 Service
  • 95 Bewertungen 3.6/10 Internet
  • 986 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 576 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 233 Bewertungen 2.4/10 Pool
  • 35 Bewertungen 3.6/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.