Novotel Rio de Janeiro Leme 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 2.942 opiniones

Mejor precio
garantizado
Novotel Rio de Janeiro Leme - Image 1
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Novotel Rio de Janeiro Leme - Image 4
Rua Gustavo Sampaio, 320, 22010010 RÍO DE JANEIRO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel con zona de juegos para sus momentos de ocio

  • Admire la puesta de sol desde la azotea, un entorno increíble para completar su experiencia.

  • Hotel cerca del aeropuerto Santos Dumont, a 15 minutos en coche

  • Ubicación privilegiada para disfrutar del Carnaval y la Nochevieja

  • Este hotel de Río de Janeiro admite mascotas (perros de hasta 10 kg).

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Novotel Rio de Janeiro Leme

Rua Gustavo Sampaio, 320
22010010 RÍO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.96197, -43.16854

Teléfono
Fax +55 21 3545-5301

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

POTY RESTAURANT

Con un servicio de primera clase, Poty es uno de los restaurantes más tradicionales de Leme y sirve especialidades de cocina contemporánea en un refinado ambiente. Servicio tipo bufé y menú a la carta. Disfrute de un suculento brunch los domingos.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  2.942 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  2.780 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Lindo

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Alexosita Valoración certificada de TripAdvisor

Amamos este lugar! Rafael es el mejor. Recomiendo este lugar para comer, beber y disfrutar de la hermosa vista!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mal servicio

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Daniel B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

En el restaurante de la alberca nunca se acercó ningún mesero durante 14 minutos que fue el tiempo que estuvimos sentados esperando que nos atendieran y nos tuvimos que retirar y salir a comer fuera, los elevadores muy lentos y se saturan constantemente.

Estimado Daniel b., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Rio de Janeiro Leme. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Luciano Rocha Gerente General

Atención poco cordial bordeando a lo vulgar

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Peter Familias - Comentarios confirmados ALL

La atención por parte de algunos miembros del staff fue muy poco cordial. Por ejemplo, al preguntar algo a la persona de acceso respondían de forma cortante y poco cortés y no entendí porqué respondían mal si yo les estaba hablando en portugués, por lo demás soy Chileno pero hablo español, inglés y portugués. Incluso en su idioma tenían el atrevimiento de ser cortantes al responder, con respuestas escuetas y cortas. Por otro lado, las personas en el counter para hacer checking tenían mala forma de responder, también muy poco amables y poco cordiales. De hecho uno de ellos cuando le hablé me hizo callar con un gesto de alzarme la mano para detenerme cuando estaba hablando. Yo no me di cuenta que estaba terminando una gestión pero nunca antes me habían hecho un gesto tan desagradable y tan descortés. De la limpieza estaba ok, pero solo dejaría como detalle que los vidrios del baño estaban muy sucios en las 4 habitaciones que reservé. Estaban sucios al llegar y tras cada limpieza no las limpiaban. Deberían mejorar eso en limpieza. Además algunas toallas de baño estaban manchadas, imagino que estaban viejas pero es un detalle que no deberían dejar pasar. Este fue un viaje familiar, éramos 8 adultos y 2 niños a pesar de que no me sentí conforme con la atención y la limpieza no quise hacer alboroto para evitar arruinarles el viaje a mi seres queridos. Yo los invité a este viaje todo pago y me sentí muy decepcionado pero también responsable de no arruinarles el viaje con mis reclamos. No me acerqué a administración para evitar bochornos. Quiero destacar solo a 2 personas quienes tuvieron una actitud intachable, muy cordial, cortés y que mantuvieron una actitud de primer Nivel, uno de ellos, su nombre es Jonatan y una mujer que no recuerdo su nombre. Los otros 2 fueron muy desagradables y de verdad de corazón creo que deben hacerles un curso de buenos modales y cordialidad y sobre todo un curso de cómo se debe atender a un cliente porque de todos los países que he viajado y en todos los hoteles que me he quedado ni en todos los comercios de barrio que he ido al rededor de todo América alguien me había hecho callar con un gesto tan grosero. Ni en los barrios más comunes y corrientes me habían hecho un gesto tan inapropiado para solicitarme un momento y atenderme.

Estimad Peter Leonardo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Rio de Janeiro Leme. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Atentamente. Luciano Rocha Gerente General

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sammy Negocios - Comentarios confirmados ALL

Personal muy amable y todo limpio

Estimado señor Sammy, Muchas gracias por su tiempo y comentario sobre su estancia en el Novotel RJ Leme. Nos alegra mucho saber que le brindamos una gran experiencia en nuestro hotel. Será un gran placer compartir su elogio con todo nuestro equipo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Luciano Rocha Gerente general

Super recomendable

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Alejandro G Valoración certificada de TripAdvisor

Habitación muy cómoda. Somos 4. Un bebé un niño de 5 años y un matrimonio. El desayuno es fabuloso. Excelente y variado. El personal muy experimente. Sobretodo destacamos a Roberto muy atento y alegre con nosotros y el bebé. Hotel muy limpio con juegos para niños Personal de limpieza piso 16. Excelente también. 5 estrellas todooss

Estimado señor Alejandro, Muchas gracias por su tiempo y comentario sobre su estancia en el Novotel RJ Leme. Nos alegra mucho saber que le brindamos una gran experiencia en nuestro hotel. Será un gran placer compartir su elogio con todo nuestro equipo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente,

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.158 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 1.665 opiniones 7.2/10 Habitación
  • 1.802 opiniones 8.4/10 Servicio
  • 71 opiniones 5.2/10 Internet
  • 1.074 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 791 opiniones 5.8/10 Instalaciones
  • 633 opiniones 6.5/10 Limpieza
  • 380 opiniones 8.3/10 Ambiente

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.