Mercure Auckland Queen Street 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 214 comentários

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500 Queen Street, 1010 AUCKLAND, Nova Zelândia

Descrição

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Localização do hotel

Mercure Auckland Queen Street

500 Queen Street
1010 AUCKLAND
Nova Zelândia

GPS:-36.8567927, 174.7619403

Telefone
Fax +64 9 281 6364

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Lone Star Queen Street

Lone Star Queen Street, come and enjoy all of your Lone Star Favorites in a new venue. Located inside the Mercure Auckland Queen Street Hotel. **Please note this is a standalone restaurant and does not accept Accor Plus Discount.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  214 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.6/5  68 comentários

Room for improvement on the service and behavior of the reception staff.

Nota Tripadvisor 3.0/5

PeterS13443 Avaliação com certificação TripAdvisor

Stayed here for three days over a weekend. After a long day's travel on the Friday arrived to a very poor reception. The young man at reception loaded the EFPOS machine with $100.00 for me to pay, to cover "Incidentals" When I refused to pay, he then looked at the computer, and quickly retracted, the bond, stating that he had a long day. I found the room to be very good. Not a lot of room between the bed and the wall. The rain shower configuration was great. The shower was exceptional. Unfortunately the room was not serviced on the Saturday. I had to go to reception for my milk, and coffee. On checking out the man behind reception, asked for $120.00 for meal expenses.I don't have any sense of humor, at my age, for this sort of nonsense. Again, I said NO and he retracted the request. Maybe the receptionist thinks their funny. I was pleased with this location, and will consider staying again, should I want accommodation in the area. Breakfast at the Lone Star was very good. Right next door, and a typical Hotel Breakfast menu.

A comfortable stay

Nota Tripadvisor 4.0/5

BirdPinoTrollFin Avaliação com certificação TripAdvisor

It was my first time staying at this hotel. I have a mixed feeling about my experience. Positive: Very friendly staff and welcoming. Rooms are well maintained and big. Bathroom is very spacious. Not so positive: It is centrally located, althought I counted time walking from the hotel to the harbour, 25 to 30 minutes. As Auckland city is builder on many different volcano fields, it is very hilly which means a steepy walk back to the hotel. My room's safe is not working and I was told it can not be required. The gym is so small and not very useful. Welcome drink for Gold member: very limited option unlike those offered by its counterparts such as Novotel. I arrived at the bar at 4.30pm, had a welcome drink and ask if Happy Hour is still on and was told it had finished despite it advertised the happy hour is between 4 and 6pm. Overall it was a comfortable stay but there are more rooms for further improvement.

Great hotel and customer services

Nota Tripadvisor 5.0/5

Laura M Viagem individual - Avaliação com certificação TripAdvisor

I stayed at Mercure Queen Street. I came on own for family meet up. Was too early to check into actual room but they were very accommodating. I paid for parking and put car there. Was very secure underground parking, not bad price for assurance of security. The man put my case into locked cupboard u til I returned later to room. Lovely room, decor great. Bathroom and everything modern and clean. All staff I saw were friendly, polite and accommodating. Definitely be back if in Auckland 👍👍

Hotel cheio de falhas, principalmente na limpeza.

Nota Tripadvisor 2.0/5

Marisa C Avaliação com certificação TripAdvisor

Ficamos de 09/06/2023 a 12/06/2023 . Havia restos de sabão no box do banheiro. Após 2 dias sem limpeza do quarto, reclamamos, e as 4 hs da tarde nos mandaram as funcionárias. Não aceitamos porque tínhamos acabado de chegar de passeios. O quarto q nos deram (casal de 70 anos) tinha uma porta conjugada com outro quarto onde estava família com bebê q chorava muito, dia e noite e estavam a uma porta do nosso quarto.... portanto, péssima experiência ! A única coisa boa no hotel foi o restaurante, com comida de qualidade e bom atendimento. Localização, embora numa rua principal, é no alto de uma ladeira enorme.

Limpeza ruim

Nota Tripadvisor 2.0/5

ArnaldoKF Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

A localização é um “perto-longe” fica na rua principal do centro, mas longe algumas quadras do movimento principal. Restaurante anexo tem um bom café da manhã (o meu estava incluído). O quarto peça muito pela limpeza. Haviam vestígios do último hóspede, com embalagens de chocolate embaixo da cama, vi uma barata no banheiro e a arrumação deixou muitíssimo a desejar. Uma pena.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 766 comentários 7.5/10 Localização
  • 987 comentários 7.9/10 Quarto
  • 768 comentários 8.8/10 Serviço
  • 16 comentários 7.6/10 Internet
  • 523 comentários 6.9/10 Conforto
  • 385 comentários 8.1/10 Limpeza
  • 295 comentários 6.7/10 Pequeno-almoço
  • 197 comentários 8.3/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.