Swissôtel Al Ghurair 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 3.040 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Swissôtel Al Ghurair - Image 1
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Po Box 185051, Umar Bin Al Kattab Road, Deira, 185051 Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Connected to Al Ghurair Centre, Dubai's first shopping Mall

  • Kinderfreundlich! Familienfreundliche Unterkunft, besondere Leckereien für unsere jungen Gäste

  • Complimentary shuttle service to the beach

  • Heimat des Brunchs von Little Explorer, der preisgekrönten Familienaktivität

  • Prämiertes Swissôtel Spa & Sports, eines der 3 besten Spas in Dubai laut Tripadvisor

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Swissôtel Al Ghurair

Po Box 185051, Umar Bin Al Kattab Road, Deira
185051 Dubai
Vereinigte Arabische Emirate

GPS:25.269321, 55.316925

Tel
Fax +971 4 293 3555

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  3.040 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  3.496 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Robert S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur 2 Tage im Swissotel Al Ghurair. Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit. Frühstück durchaus OK, das Zimmer groß und sauber.

Immer wieder gern

Note Tripadvisor 5.0/5

Kerstin F Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gutes Hotel in toller Lage Sehr guter Roomservice. Romeo hat uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Swimming Pool ist mega. Buffet im Restaurant sehr zu empfehlen. Direkter Anschluss an Metro und Mall. Nicht weit vom Flughafen entfernt

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kerstin Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Es wurde alles dafür getan, dass wir früher in unser Zimmer konnten. Zimmer sehr groß, Betten hervorragend.

Dear Kerstin, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate learning the areas you were satisfied. However, we have noted the concerns as well you have mentioned. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you had faced. Rest assured that we will check on this for the needed action to apply. Thank you for bringing your concern to our attention. Hope to welcome you back and experience the actions implemented. Sincerely, Amal El Ansari General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

**Bewertung für Swissôtel Al Ghurair – Nicht auf 5-Sterne-Niveau**

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Swiss Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe acht Tage im Swissôtel Al Ghurair verbracht und bin enttäuscht. Als Schweizer habe ich hohe Erwartungen an ein Hotel, das den Namen "Swiss" trägt und 5 Sterne beansprucht, jedoch entspricht dieses Hotel eher einem 3- bis 4-Sterne-Standard. Die Zimmer waren sauber und ordentlich, aber das Frühstückserlebnis und der Service waren ungenügend. Das Personal war unfreundlich und wirkte überfordert. Auf eine einfache Begrüssung wurde verzichtet, und die Tische waren oft klebrig und nicht abgeräumt. Getränke waren nur in winzigen Gläsern verfügbar, was bedeutete, dass ich häufig aufstehen musste, um Wasser zu holen. Ein besonderes Beispiel für den schlechten Service: Als ich einen Kellner nach der Lage der Getränke fragte, schien er mich nicht zu verstehen und sagte nur: „Ich weiss nicht, wo das ist,“ und lief einfach weg, ohne Hilfe anzubieten oder jemanden zu rufen, der mir weiterhelfen könnte. Ausserdem hätte ich mir das Frühstück erspart, hätte ich gewusst, dass sich direkt im Hotel ein grosses Shoppingcenter befindet. Dort gibt es zahlreiche gute Frühstücksmöglichkeiten, die vermutlich besser sind als das Angebot im Hotel. Insgesamt ein enttäuschender Aufenthalt. Es ist bedauerlich, dass ein Haus mit dem Namen "Swissôtel" nicht die Werte und den Service widerspiegelt, die man erwarten würde.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Al Ghurair die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amal El Ansari General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Enttäuschendes 5-Sterne-Erlebnis

Note Tripadvisor 1.0/5

Scenic06030765592 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich habe acht Tage im Swissôtel Al Ghurair verbracht und bin enttäuscht. Als Schweizer habe ich hohe Erwartungen an ein Hotel, das den Namen "Swiss" trägt und 5 Sterne beansprucht, jedoch entspricht dieses Hotel eher einem 3- bis 4-Sterne-Standard. Die Zimmer waren sauber und ordentlich, aber das Frühstückserlebnis und der Service waren ungenügend. Das Personal war unfreundlich und wirkte überfordert. Auf eine einfache Begrüssung wurde verzichtet, und die Tische waren oft klebrig und nicht abgeräumt. Getränke waren nur in winzigen Gläsern verfügbar, was bedeutete, dass ich häufig aufstehen musste, um Wasser zu holen. Ein besonderes Beispiel für den schlechten Service: Als ich einen Kellner nach der Lage der Getränke fragte, schien er mich nicht zu verstehen und sagte nur: „Ich weiss nicht, wo das ist,“ und lief einfach weg, ohne Hilfe anzubieten oder jemanden zu rufen, der mir weiterhelfen könnte. Ausserdem hätte ich mir das Frühstück erspart, hätte ich gewusst, dass sich direkt im Hotel ein grosses Shoppingcenter befindet. Dort gibt es zahlreiche gute Frühstücksmöglichkeiten, die vermutlich besser sind als das Angebot im Hotel. Insgesamt ein enttäuschender Aufenthalt. Es ist bedauerlich, dass ein Haus mit dem Namen "Swissôtel" nicht die Werte und den Service widerspiegelt, die man erwarten würde.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.650 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 2.049 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 4.614 Bewertungen 9/10 Service
  • 36 Bewertungen 8.2/10 Internet
  • 902 Bewertungen 7.1/10 Frühstück
  • 833 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 197 Bewertungen 9.3/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.