Değerli misafirimiz Tolga K., Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’teki konaklamanızla ilgili değerli değerlendirmenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizin konumu ve ekip arkadaşlarımızın güler yüzlü, ilgili yaklaşımı hakkında paylaştığınız güzel sözleri büyük bir memnuniyetle okuduk. Konumumuz, hizmet kalitemiz, konaklama deneyiminiz ve sunduğumuz imkanlar için vermiş olduğunuz yüksek puanlar tüm ekibimiz adına kıymetli bir takdir ve motivasyon kaynağıdır. Özellikle otelimizin konumunu bu denli olumlu değerlendirmeniz bizleri ayrıca mutlu etti. Misafirlerimize hem konforlu hem de Antalya’nın sunduğu güzelliklere kolayca ulaşabilecekleri keyifli bir deneyim sunmak bizim için büyük önem taşımaktadır. Değerli geri bildiriminiz, tavsiyeniz ve güveniniz için tekrar teşekkür eder, sizleri ilerleyen dönemlerde yeniden Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’te ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Mevlut A., Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’teki konaklamanızın ardından deneyiminizi bu kadar açık ve detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızın bazı yönlerinin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Bununla birlikte, oda temizliği, vale ve bellboy hizmetleri ile Kids Club ekibimizin ilgisini olumlu değerlendirmenizden memnuniyet duyuyoruz. Araç tesliminiz sırasında gösterilen özenle ilgili güzel sözleriniz de ayrıca değerlidir. Yemeklerle ilgili geri bildiriminizi dikkatle not ettik. Yemeklerin yeterli miktarda, uygun sıcaklıkta ve kalite standartlarımıza uygun şekilde sunulmasına büyük önem veriyor, kullanılan ürünleri Kalite standartları doğrultusunda özenle seçiyor ve gerekli kontrolleri düzenli olarak gerçekleştiriyoruz. Yaşadığınız durumun dönemsel bir aksaklığa denk gelmiş olabileceğini değerlendiriyor, görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşarak kayıt altına alıyoruz. Çalışanlarımızla ilgili değerlendirmenizi de ayrıca önemsiyoruz. Rixos, farklı ülkelerden ve kültürlerden çalışanları bir araya getiren uluslararası bir markadır. Tüm ekip arkadaşlarımız misafirperverlik, iletişim, hizmet kalitesi ve profesyonel servis standartları konusunda düzenli eğitimlerden geçmektedir. Yaşadığınız iletişim deneyimi de ilgili departmanımızla paylaşılmıştır. Plaj konusunda ise mesafe algısının misafirden misafire değişebileceğini anlıyoruz. Otelimiz falezlerin üzerinde, Konyaaltı sahiline yaklaşık 300 metre mesafede konumlanmaktadır. Misafirlerimiz belediyeye ait asansörün yanı sıra, ulaşımı kolaylaştırmak amacıyla gün içerisinde düzenli shuttle hizmetimizden de faydalanabilmektedir. Misafirlerimize her zaman konaklamaları sırasında herhangi bir talep, ihtiyaç veya memnuniyetsizlik yaşamanız halinde Guest Relations Ekibimiz veya Rixos Touch AI (Lumin) Asistanımız aracılığıyla bizlere ulaşmalarını öneriyoruz. Bu sayede durumu zamanında değerlendirerek gerekli desteği sağlamak ve mümkün olan en uygun çözümü sunmak için hızlıca harekete geçebiliyoruz. Değerli vaktiniz ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, gelecekte sizleri yeniden Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’te ağırlama ve beklentilerinize daha uygun bir deneyim sunma fırsatı bulmayı dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Neslihan Hanım, 27 Temmuz–5 Ağustos tarihleri arasındaki konaklamanızı, özellikle doğum gününüzde otelimizden pozitif duygularla ayrılarak tamamlamış olmanız bizleri çok mutlu etti. Deneyiminizi bizimle bu kadar ayrıntılı ve samimi şekilde paylaşmanız için teşekkür ederiz. Otelimizin merkezi konumundan, odanızın günlük özenli temizliğinden ve resepsiyon ekibimizin güler yüzlü yaklaşımından memnun kalmanız bizler için çok kıymetli. 90/100 genel değerlendirmeniz ve 10/10 tavsiye oranınız da bizler için ayrıca büyük bir takdirdir. Restoran ekibimiz ve bazı yöneticilerimizle ilgili gözlemlerinizi de dikkatle not ettik. Misafirlerimizin her temas noktasında kendilerini değerli, rahat ve içtenlikle karşılanmış hissetmeleri hizmet anlayışımızın önemli bir parçasıdır. Paylaştığınız bu izlenimler ilgili yönetim ekiplerimizle değerlendirilecektir. Restoranlarımızdaki servis akışının belirlenen saatler ve standartlar doğrultusunda yürütülmesi; tazelik, hijyen, kalite ve operasyonel düzenin korunması açısından önem taşımaktadır. Bununla birlikte, bu profesyonel operasyonel disiplinin sıcak ve samimi misafirperverlikle dengelenmesine büyük önem veriyoruz. Aynı zamanda, konaklamanız sırasında bu hususları Guest Relations ekibimizle veya Rixos Touch AI Assistant aracılığıyla bizimle paylaşmamış olmanız nedeniyle, deneyiminiz devam ederken konuya müdahale etme ve size doğrudan destek olma fırsatımızın bulunmadığını belirtmek isteriz. Misafirlerimizi, konaklamaları sırasında karşılaştıkları her türlü soru veya beklentiyi bizimle paylaşmaya her zaman davet ediyoruz. Böylece ilgili ekiplerle hızlıca koordinasyon sağlayarak, mümkün olan durumlarda çözümü aynı konaklama içerisinde sunabiliyoruz. Genel olarak otelimizden güzel duygularla ayrılmış olmanız ve bizi gönül rahatlığıyla tavsiye etmeniz bizler için en değerli noktadır. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sizi ve ailenizi gelecekte yeniden Rixos Downtown Antalya’da ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Fikret Bey, Rixos Downtown Antalya’daki konaklamanızın ardından kıymetli görüşlerinizi ve değerli önerilerinizi bizimle paylaşmış olmanızdan büyük memnuniyet duyduk. Nazik değerlendirmeniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Özellikle ekibimizin güler yüzlü, yardımsever ve özverili yaklaşımını takdir etmiş olmanız bizler için son derece kıymetli. Misafir memnuniyetine gönülden önem veren çalışma arkadaşlarımızın emeklerinin bu şekilde takdir edilmesi, tüm ekibimiz adına büyük bir mutluluk ve motivasyon kaynağıdır. Restoran ekibimiz hakkındaki güzel sözlerinizi de kendileriyle memnuniyetle paylaşacağız. Ana restoranımızın menü çeşitliliğine ilişkin önerilerinizi de ayrıca dikkatle not ettik. Meyve ve tatlı seçeneklerinin çeşitlendirilmesi ve akşam yemeklerinde farklı mutfaklara ve konseptlere daha fazla yer verilmesi yönündeki görüşleriniz, misafir deneyimimizi geliştirme çalışmalarımız kapsamında ilgili ekibimizle paylaşılacaktır. Bununla birlikte, konaklamanızı genel olarak yüksek bir memnuniyetle değerlendirmeniz ve özellikle hizmet kalitemizden duyduğunuz memnuniyeti ifade etmeniz bizleri ayrıca mutlu etti. Misafirlerimizin beklentilerini dinlemek ve deneyimimizi sürekli olarak geliştirmek, Rixos Downtown Antalya’da benimsediğimiz hizmet anlayışının önemli bir parçasıdır. Sizi ve ailenizi gelecekte yeniden otelimizde ağırlamaktan ve bir sonraki konaklamanızda da aynı özen ve misafirperverlikle karşılamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla,

Sayın Doğan Gökhan, Değerli geri bildiriminizi ve konaklamanıza verdiğiniz 10/10 puanı bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Ekibimizden, temizliğimizden, yemeklerimizden ve konaklamanız boyunca sunduğumuz hizmetten memnun kalmış olmanızdan büyük mutluluk duyduk. Özellikle çalışma arkadaşlarımız hakkındaki güzel sözleriniz bizim için çok değerli; memnuniyetinizi sağlayan ekibimizle mutlaka paylaşacağız. Odalarımızın mevcut durumu hakkındaki samimi değerlendirmenizi de memnuniyetle not ettik. İzninizle belirtmek isteriz ki otelimiz yıl boyunca hizmet vermekte olup, bakım, yenileme ve teknik çalışmalarımız misafirlerimizin konforunu en üst düzeyde koruyacak şekilde titizlikle planlanmaktadır. Değerli geri bildiriminiz, konaklama deneyimimizi sürekli geliştirmemiz açısından bizim için önem taşımaktadır. Sizi ve ailenizi Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’te yeniden ağırlamaktan ve bir sonraki konaklamanızı da keyifli bir Rixos deneyimine dönüştürmekten büyük memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla,

Sayın Ezgi Dalgıç, Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access hakkındaki değerli ve detaylı geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Misafir memnuniyeti her zaman en önemli önceliklerimizden biridir ve konaklamanız boyunca konforlu, huzurlu ve keyifli bir deneyim yaşamış olmanız bizleri çok mutlu etti. Otelimizin yoğun bir ortamda dahi sakin ve düzenli atmosfer sunması, QR kod ile kolay sipariş imkânımız, Snack Bar lezzetlerimiz, Starbucks ayrıcalığımız, kokteyl seçeneklerimiz ve genel hizmet kalitemizle ilgili güzel yorumlarınız bizler için son derece değerlidir. Otelimizde sunduğumuz her hizmetin misafirlerimizin tatillerini daha konforlu ve özel hale getirmesi adına tasarlandığını belirtmek isteriz. Vermiş olduğunuz yüksek puanlar ve özellikle hizmet, oda, kahvaltı, konfor ve genel deneyim alanlarındaki memnuniyetiniz tüm ekibimiz için büyük bir motivasyon kaynağıdır. Ekibimizle ilgili paylaşmış olduğunuz değerlendirmenizi de dikkatle not ettik. Rixos, farklı kültürlerden ve milletlerden misafirleri ağırlayan uluslararası bir marka olarak, dünya genelindeki hizmet anlayışımız doğrultusunda farklı ülkelerden çalışma arkadaşlarımızla misafirlerimize hizmet sunmaktadır. Tüm ekip arkadaşlarımız, iletişim kalitesini ve hizmet standartlarını en üst seviyede tutabilmek adına düzenli eğitimlerden geçmekte ve misafirlerimizin kendilerini rahat ve güvende hissetmeleri için büyük bir özen göstermektedir. Bununla birlikte, her misafirimizin kendi dilinde rahatça iletişim kurabilmesinin ne kadar önemli olduğunu da anlıyor ve bu konudaki geri bildiriminizi değerli bir katkı olarak değerlendiriyoruz. Nazik yorumlarınız, yüksek değerlendirmeniz ve bizi tercih ettiğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Sizleri ve ailenizi ilerleyen dönemlerde yeniden Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’te ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Sayın Hüseyin Bey, Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’te gerçekleştirdiğiniz konaklamanızla ilgili detaylı ve değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle otelimizin konumu, geniş otopark imkanımız ve özellikle ekip arkadaşlarımızın ilgili, yardımsever ve çözüm odaklı yaklaşımıyla ilgili güzel yorumlarınızı büyük bir memnuniyetle okuduk. Misafirlerimize konforlu ve keyifli bir deneyim sunmak adına gösterdiğimiz özenin sizler tarafından takdir edilmesi bizler için büyük bir motivasyon kaynağıdır. Konaklamanız boyunca keyif aldığınız Chill Pool Bar hizmetimiz, canlı müzik deneyimimiz, havuz alanındaki lezzetlerimiz, à la carte restoranımız ve The Land Of Legends erişim imkanımızla ilgili olumlu değerlendirmeleriniz için ayrıca teşekkür ederiz. Oda konforuyla ilgili geri bildirimlerinize ilişkin olarak, otelimiz yıl boyunca hizmet vermekte olup bakım, yenileme ve teknik iyileştirme çalışmaları misafir deneyimini geliştirmek amacıyla planlı şekilde gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, konaklama sırasında iletilen teknik talepler ilgili ekiplerimiz tarafından en kısa sürede değerlendirilerek gerekli kontroller sağlanmaktadır. Yiyecek ve içecek deneyiminizle ilgili yorumlarınız da bizim için değerlidir. Mutfak ekiplerimiz, farklı kültürlerden gelen misafirlerimizin beklentilerine hitap edebilmek adına uluslararası ve yerel lezzetlerden oluşan geniş bir yelpaze sunmakta; kalite, tazelik ve çeşitlilik standartlarımızı sürekli geliştirmek için çalışmalarını sürdürmektedir. Paylaştığınız görüşler, bu süreçte ekiplerimiz için önemli bir katkı sağlamaktadır. Değerli ve kapsamlı geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sizleri ilerleyen dönemlerde yeniden Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’te ağırlayarak daha da keyifli ve konforlu bir deneyim sunmaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Değerli Ramazan Bey, Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access'taki son konaklamanızın ardından değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Otelimizin konumunu, hizmet anlayışımızı ve ekibimizi beğenmiş olmanız bizleri son derece mutlu etti. Bizlere 9/10 tavsiye puanı vermeniz ve genel deneyiminizi olumlu değerlendirmeniz bizim için büyük bir motivasyon kaynağıdır. Türk mutfağına daha fazla yer verilmesine yönelik önerinizi de ayrıca takdir ediyoruz. Uluslararası misafir profilimize hitap eden zengin ve dengeli bir mutfak konsepti sunarken, Türk mutfağının eşsiz lezzetlerini de misafirlerimizle buluşturmaya özen gösteriyoruz. Değerli önerinizi Mutfak Ekibimizle paylaşacağımızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca kahvaltı deneyimi ve Wi-Fi bağlantı hızıyla ilgili değerlendirmeniz için de teşekkür ederiz. Misafir deneyimini her yönüyle geliştirebilmek adına tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz. Sizleri gelecekte yeniden otelimizde ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtir, bir sonraki ziyaretinizde çok daha keyifli bir deneyim sunmayı temenni ederiz. Saygılarımızla,

Sayın Mehmed Bey, Rixos Downtown Antalya'daki konaklamanızın ardından deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizi bir şehir resortu olarak değerlendirdiğiniz ve yemeklerimizi, odalarımızı ile Wi-Fi hizmetimizi olumlu bulduğunuzu öğrenmekten memnuniyet duyduk. Bununla birlikte, genel deneyiminizin beklentilerinizi tam anlamıyla karşılayamamış olmasından dolayı üzüntü duyuyoruz. Özellikle havuzlarımızın büyüklüğü, akşam eğlence programlarımız ve plaj deneyimine ilişkin görüşlerinizi dikkatle değerlendirdik. Rixos Downtown Antalya, şehir merkezindeki konumu sayesinde misafirlerine hem Antalya'nın sosyal ve kültürel yaşamına kolay erişim hem de resort konforunu bir arada sunmayı amaçlayan kendine özgü bir konsepte sahiptir. Konyaaltı sahilinin doğal yapısı gereği plajımız çakıllıdır ve bu özellik bölgenin karakteristik özelliklerinden biridir. Bununla birlikte, misafirlerimize özel plaj alanımız, zengin spor aktivitelerimiz ve The Land of Legends erişimi ile tatil deneyimini daha da zenginleştirmeyi hedefliyoruz. Her misafirimizin tatil beklentisinin farklı olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle görüşleriniz bizim için son derece değerlidir ve hizmetlerimizi sürekli geliştirme çalışmalarımız kapsamında ilgili ekiplerimizle paylaşılacaktır. Değerli geri bildiriminiz için bir kez daha teşekkür eder, gelecekte sizi yeniden Rixos Downtown Antalya'da ağırlama ve bu kez çok daha keyifli bir konaklama deneyimi sunma fırsatı bulmayı içtenlikle dileriz. Saygılarımızla,

Sayın Ersoy E., Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access'taki konaklamanızın ardından değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Hizmet kalitemiz, ekip arkadaşlarımızın profesyonelliği, odalarımızın konforu ve temizliği ile yiyecek ve içecek çeşitliliğimiz hakkındaki nazik yorumlarınızı büyük bir memnuniyetle okuduk. Güzel sözleriniz tüm ekibimiz için önemli bir motivasyon kaynağıdır. Bununla birlikte, havuz alanında yaşadığınız bazı misafir davranışlarının tatil konforunuzu olumsuz etkilemiş olmasından üzüntü duyuyoruz. Rixos olarak dünyanın birçok farklı ülkesinden ve kültüründen misafir ağırlamaktan mutluluk duyuyor, tüm misafirlerimizin ortak alanlarda huzurlu, saygılı ve konforlu bir ortamda tatillerini geçirmelerini önemsiyoruz. Gözlemlerinizi ilgili departman yöneticilerimizle paylaştık. Ekiplerimiz, ortak kullanım alanlarını düzenli olarak takip etmekte ve gerekli görülen durumlarda tüm misafirlerimize otel kuralları ve ortak yaşam nezaketi çerçevesinde nazik hatırlatmalarda bulunarak herkes için keyifli bir tatil atmosferinin korunmasına özen göstermektedir. Değerli geri bildiriminiz ve ekibimize duyduğunuz güven için bir kez daha teşekkür ederiz. Görüşleriniz, misafir deneyimini sürekli geliştirme yolculuğumuzda bizler için büyük önem taşımaktadır. Sizi en kısa zamanda Rixos Downtown Antalya'da yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Sayın Selami I., Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access'teki aile konaklamanızın ardından değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Odamızı, konumumuzu ve genel konforumuzu beğenmiş olmanızın yanı sıra giriş, çıkış ve Kids Club deneyiminizi yüksek puanlarla değerlendirmeniz bizleri memnun etmiştir. Bununla birlikte, otelimizdeki kedilerin konaklama deneyiminizi olumsuz etkilemiş olmasından içtenlikle üzüntü duyuyoruz. Otelimiz, Antalya'nın en büyük kamu parklarından birinin hemen yanında yer almakta olup, bölgedeki sahipsiz kediler ilgili kamu kurumlarının gözetimi ve şehir sakinlerinin desteğiyle yaşamlarını sürdürmektedir. Misafirlerimizin rahatsızlık yaşamaması adına özellikle restoran ve yeme-içme alanlarında kedilerin bulunmasını en aza indirmek için ekiplerimiz düzenli olarak gerekli önlemleri almaktadır. Ayrıca restoranlarımızda kedilerin beslenmemesi yönünde bilgilendirici uyarılar da yer almaktadır. Tüm yiyecek ve içecek alanlarımızda hijyen standartları ise uluslararası gıda güvenliği prosedürleri doğrultusunda titizlikle uygulanmaktadır. Personelimizle ilgili görüşünüzü de dikkatle değerlendirdik. Uluslararası bir ekiple hizmet veren otelimizde, ekip üyelerimiz hem yabancı dil hem de mesleki gelişim alanlarında düzenli eğitim programlarına katılarak misafirlerimize en yüksek hizmet standartlarını sunmaya devam etmektedir. Konaklamanız sırasında bu konularla ilgili Guest Relations ekibimize veya Rixos Touch yapay zekâ asistanımıza herhangi bir bildirim ulaşmamıştır. Misafirlerimizi, konaklamaları süresince karşılaştıkları her türlü durumu bizimle paylaşmaları konusunda her zaman teşvik ediyoruz. Bu sayede gerekli değerlendirmeleri anında yapabiliyor ve mümkün olan en kısa sürede çözüm üretebiliyoruz. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, gelecekte sizi yeniden ağırlayarak beklentilerinizi tam anlamıyla karşılayan bir konaklama deneyimi sunmayı dileriz. Saygılarımızla,

Sayın Ali Çelik, Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’te gerçekleştirdiğiniz konaklamanızın ardından memnuniyetinizi ve değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızdan genel olarak çok memnun kaldığınızı görmek ve otelimizde geçirdiğiniz sürenin beklentileriniz doğrultusunda keyifli bir deneyime dönüşmüş olması bizleri oldukça mutlu etti. Misafirlerimize konforlu bir konaklama, kaliteli hizmet ve özenli bir deneyim sunma hedefimiz doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Özellikle ekibimiz, oda konforu, temizlik standartlarımız, kahvaltı deneyimimiz ve genel hizmet kalitemiz hakkındaki yüksek değerlendirmeniz, tüm çalışma arkadaşlarımız için önemli bir motivasyon kaynağıdır. Misafirlerimize her zaman özenli, samimi ve kaliteli bir hizmet sunabilmek adına ekiplerimiz büyük bir özveriyle çalışmaktadır. Ayrıca Rixos ayrıcalıklarını ve sadakat programımızı tercih etmenizden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti, hizmetlerimizi sürekli geliştirme yolundaki en büyük motivasyonlarımızdan biridir. Nazik geri dönüşünüz ve yüksek değerlendirmeniz için tekrar teşekkür eder, sizleri yeniden Rixos Downtown Antalya’da ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Sayın Tunay Çakmak, Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access’te gerçekleştirdiğiniz konaklamanızın ardından değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konforlu bir konaklama deneyimi yaşamanızdan, hizmet kalitemizden ve ekibimizin samimi ilgisinden memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Özellikle çalışma arkadaşlarımız hakkındaki nazik yorumlarınız, misafir memnuniyetini en önemli öncelikleri arasında gören tüm ekibimiz için büyük bir motivasyon kaynağıdır. Misafirlerimize yalnızca konforlu bir konaklama değil, aynı zamanda sıcak ve özenli bir hizmet deneyimi sunabilmek adına ekip arkadaşlarımız büyük bir özveriyle çalışmaktadır. Hizmet anlayışımızın sizler tarafından takdir edilmesi, doğru yöndeki çalışmalarımız için bizlere değerli bir güç vermektedir. Ayrıca otelimizin sunduğu hizmetler, sürdürülebilirlik çalışmalarımız ve genel deneyiminizle ilgili olumlu değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Paylaştığınız görüşler, misafirlerimize daha iyi hizmet sunma yolundaki motivasyonumuzu artırmaktadır. Nazik geri dönüşünüz ve yüksek değerlendirmeniz için tekrar teşekkür eder, sizleri ve ailenizi gelecekte yeniden Rixos Downtown Antalya’da ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Sayın Özgür A., Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access'teki 5 günlük konaklamanızın ardından deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız boyunca genel olarak herhangi bir sorun yaşamamış olmanız, odanızı ferah ve temiz bulmanız ve ekibimizin büyük bir bölümünü güler yüzlü ve çalışkan olarak değerlendirmeniz bizleri memnun etmiştir. Bununla birlikte, yemek çeşitliliği ve kalitesi, açık büfe konsepti, à la carte restoran menüsü ile havuz aktiviteleri hakkındaki görüşlerinizi dikkatle değerlendirdik. Otelimizde, farklı damak zevklerine hitap edebilmek amacıyla her gün özenle hazırlanan zengin açık büfeler sunulmakta olup, menülerimiz mevsimsel ürünler, misafir geri bildirimleri ve konseptimiz doğrultusunda belirli aralıklarla gözden geçirilerek güncellenmektedir. Buna rağmen beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Havuz aktiviteleri konusunda ise tesisimiz, misafirlerine daha sakin, konforlu ve dinlendirici bir tatil deneyimi sunmayı amaçlayan "Soft Animasyon" konsepti ile hizmet vermektedir. Daha aktif bir program tercih eden misafirlerimiz için Exclusive Sports Club (ESC) bünyesinde yoga, pilates, fonksiyonel antrenman, bisiklet ve benzeri profesyonel spor aktiviteleri sunulmaktadır. Ayrıca konaklamaya dahil olan ulaşım ve giriş imkânı ile The Land of Legends tema parkı da misafirlerimizin faydalanabileceği ayrıcalıklar arasında yer almaktadır. Paylaştığınız tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi sürekli geliştirme çalışmalarımız kapsamında ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle değerlendirilmektedir. Görüşlerinize zaman ayırdığınız için teşekkür eder, gelecekte sizi yeniden ağırlayarak Rixos misafirperverliğini çok daha olumlu bir deneyimle yaşatma fırsatı bulmayı dileriz. Saygılarımızla,

Sayın Harun G., Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access'taki konaklamanızın ardından deneyimlerinizi bu kadar detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, mutfağımızın kalitesini, yemeklerimizi ve ekibimizin emeğini takdir etmeniz bizleri son derece mutlu etti. Ayrıca giriş, konaklama, temizlik ve diğer hizmet alanlarına verdiğiniz yüksek puanlar için de teşekkür ederiz. Bununla birlikte, genel deneyiminizin bazı konular nedeniyle beklentilerinizi tam olarak karşılayamamış olmasından üzüntü duyuyoruz. À la carte restoran kullanım hakkına ilişkin değerlendirmenizi dikkatle not ettik. Bu uygulama, konaklama süresinden bağımsız olarak otel konseptimiz kapsamında belirlenen standartlar doğrultusunda sunulmaktadır. Bununla birlikte, misafirlerimizin bu konudaki görüşleri bizim için değerlidir ve geri bildiriminiz ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Şezlongların konforuna ilişkin yorumunuzu da dikkatle değerlendirdik. Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik tüm geri bildirimler gibi bu değerlendirmeniz de ilgili ekiplerimize iletilmiştir. 16+ havuz ile ilgili paylaşımınız için ayrıca teşekkür ederiz. Bu alanın yalnızca 16 yaş ve üzeri misafirlerimizin kullanımına ayrılmış olması konseptimizin önemli bir parçasıdır. Belirttiğiniz durumun beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzüntü duyuyor, geri bildiriminizi ilgili departmanlarımızla paylaşarak gerekli değerlendirmelerin yapılacağını belirtmek isteriz. Görüşlerinizin konaklamanız sırasında ekibimizle paylaşılmış olmasını da isterdik. Misafir İlişkileri ekibimiz ve Rixos Touch dijital asistanımız, bu tür durumlara anında müdahale ederek misafirlerimizin tatillerini mümkün olan en konforlu şekilde geçirmelerini sağlamak amacıyla her zaman hizmet vermektedir. Yapıcı geri bildiriminiz ve otelimize gösterdiğiniz ilgi için bir kez daha teşekkür eder, gelecekte sizi yeniden ağırlama ve çok daha iyi bir deneyim sunma fırsatını elde etmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla,

Sayın Mustafa A. U., Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access'ta gerçekleştirdiğiniz konaklamanızın ardından değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu yıl otelimizi dördüncü kez tercih etmiş olmanız bizler için en büyük memnuniyet kaynağıdır. Süregelen güveniniz ve sadakatiniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konaklamanız boyunca ekibimizin güler yüzlü hizmetinden memnun kalmış olmanız bizleri son derece mutlu etti. Özellikle Genel Müdür Yardımcımız Levent Bey'e, Misafir İlişkileri ekibimizden Acar Hanım'a ve tüm servis ekibimize ilettiğiniz nazik sözlerinizi kendileriyle memnuniyetle paylaşacağız. Diğer yandan, restoran alanındaki kedilerin varlığına ilişkin görüşlerinizi de dikkatle değerlendirdik. Yaşadığınız bu durumdan dolayı üzüntü duyuyoruz. Misafirlerimizin konforunu ve hijyen standartlarını koruyabilmek adına gerekli tüm önlemleri almaya özen gösteriyoruz. Ancak otelimizin büyük bir kamu parkına komşu olması ve bölgedeki hayvanların ilgili kamu kurumlarının gözetiminde bulunması nedeniyle zaman zaman kediler otel alanına girebilmektedir. Ekibimiz, özellikle yiyecek ve içecek alanlarında bu durumun misafirlerimizi etkilememesi için gerekli kontrolleri ve önlemleri sürekli olarak sürdürmektedir. Lobi ve restoran alanlarındaki iklimlendirme ile ilgili değerlendirmeniz de ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Bununla birlikte, bahçe düzenlememizi geçen yıllara kıyasla daha başarılı bulmanız bizleri ayrıca memnun etmiştir. Değerli geri bildiriminiz ve bize duyduğunuz güven için bir kez daha teşekkür eder, sizleri beşinci ziyaretinizde yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Sayın Burcu D. B., Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Access'taki konaklamanızın ardından deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Genel olarak keyifli bir tatil geçirmeniz ve ekibimizin samimi yaklaşımını takdir etmeniz bizleri çok mutlu etti. Özellikle Melih Şef'i anmanızdan ayrıca memnuniyet duyduk; değerli sözlerinizi kendisiyle ve tüm ekibimizle paylaşacağız. Bununla birlikte, bazı hizmet süreçlerimizin beklentilerinizi tam anlamıyla karşılayamamış olmasından dolayı üzüntü duyuyoruz. Geri bildiriminiz, ilgili departmanlarımızla paylaşılmış olup misafir deneyiminin daha akıcı ve özenli hale getirilmesi adına değerlendirmeye alınmıştır. Sürdürülebilirlik uygulamalarımıza ilişkin görüşleriniz için de teşekkür ederiz. Çevresel sorumluluk çalışmalarımızı farklı alanlarda geliştirmeye devam ederken, misafirlerimizin bu çabaları daha görünür şekilde deneyimleyebilmesini de önemsiyoruz. Yorumlarınız, güçlü yönlerimizi korurken gelişim alanlarımızı daha iyi görmemize yardımcı olmaktadır. Değerli geri bildiriminiz ve nazik yaklaşımınız için tekrar teşekkür ederiz. Sizi yeniden otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, bir sonraki ziyaretinizde çok daha keyifli bir deneyim yaşatmayı dileriz. Saygılarımızla,

Sayın Omer D., Rixos Downtown Antalya – The Land of Legends Access Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Access konaklamanızla ilgili değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizin merkezi konumundan, temizlik ve konfor düzeyinden ve ekibimizin güler yüzlü ve ilgili hizmet anlayışından memnun kalmış olmanızdan büyük memnuniyet duyduk. Özellikle Misafir Hizmetleri ekibimizden Acar Hanım’a yönelik nazik değerlendirmeniz kendisine iletilecek ve ekibimiz için önemli bir motivasyon kaynağı olacaktır. Bununla birlikte, ortak alanlarda nargile kullanımına bağlı olarak yaşadığınız rahatsızlığı üzüntüyle öğrendik. Misafir konforunun bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Bu konudaki geri bildiriminiz ilgili departman yönetimiyle paylaşılmış olup dikkatle değerlendirilecektir. Yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür eder, tüm misafir deneyimini daha da geliştirmemize katkı sağladığı için kıymetli bulduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri ve ailenizi ileride yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Arif B., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Konaklamanızdan genel olarak memnun kalmış olmanızdan ve otelimizin temizlik standartlarını, konaklama konforunu, kahvaltı seçeneklerini ve ekibimizin hizmet kalitesini olumlu değerlendirmenizden memnuniyet duyduk. Personelimize yönelik nazik yorumlarınızın kendileriyle memnuniyetle paylaşılacağını belirtmek isteriz. Bununla birlikte, içecek servisinde yaşanan aksaklıklar, spa alanındaki bazı ürünlerin erişilebilirliği ve bisiklet hizmeti ile ilgili yaşadığınız olumsuzlukları üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Belirtmiş olduğunuz tüm noktalar ilgili departmanlarımızla paylaşılmış olup, hizmet sürekliliği ve misafir konforunun artırılması adına titizlikle değerlendirilecektir. Otelimizde tüm alanlarda hizmet standartlarımızı sürekli geliştirmeye ve misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Geri bildiriminiz bu süreçte bizler için son derece değerlidir. Sizi ilerleyen dönemde otelimizde yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,