Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Erişimi 5 yıldız

Sayın Arif B., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Konaklamanızdan genel olarak memnun kalmış olmanızdan ve otelimizin temizlik standartlarını, konaklama konforunu, kahvaltı seçeneklerini ve ekibimizin hizmet kalitesini olumlu değerlendirmenizden memnuniyet duyduk. Personelimize yönelik nazik yorumlarınızın kendileriyle memnuniyetle paylaşılacağını belirtmek isteriz. Bununla birlikte, içecek servisinde yaşanan aksaklıklar, spa alanındaki bazı ürünlerin erişilebilirliği ve bisiklet hizmeti ile ilgili yaşadığınız olumsuzlukları üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Belirtmiş olduğunuz tüm noktalar ilgili departmanlarımızla paylaşılmış olup, hizmet sürekliliği ve misafir konforunun artırılması adına titizlikle değerlendirilecektir. Otelimizde tüm alanlarda hizmet standartlarımızı sürekli geliştirmeye ve misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Geri bildiriminiz bu süreçte bizler için son derece değerlidir. Sizi ilerleyen dönemde otelimizde yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Özgür I., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve genel değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Konaklamanız sırasında hizmet kalitemizden, hijyen standartlarımızdan ve genel misafir yaklaşımımızdan memnun kalmış olmanız bizleri memnun etmiştir. Özellikle bu alanlara ilişkin olumlu yorumlarınızı ekibimizle memnuniyetle paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Bununla birlikte, yiyeceklerin lezzet ve kalitesi ile ilgili beklentilerinizin tam olarak karşılanmadığını öğrenmiş olmaktan dolayı üzgünüz. Gastronomi ekibimiz, 5 yıldızlı her şey dahil konseptimiz doğrultusunda geniş ve çeşitli bir menü sunmak için sürekli olarak çalışmalarını sürdürmekte olup, misafir geri bildirimleri kalite ve sunumun geliştirilmesi adına titizlikle değerlendirilmektedir. Yorumlarınız bizim için son derece değerlidir; hizmet standartlarımızı daha da ileri taşımamıza katkı sağlamaktadır. Sizi ilerleyen dönemlerde otelimizde yeniden ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Ismail T., Rixos Downtown Antalya’da konaklamanıza ilişkin değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizin merkezi konumu, odaların temizliği ve düzeni ile yiyecek ve içecek hizmetlerimizin hijyen ve kalite standartlarıyla ilgili olumlu değerlendirmeniz bizleri memnun etmiştir. Konaklamanızın genel olarak konforlu ve keyifli geçmiş olması da bizim için önemlidir. Garson hizmetleri ve servis sürecine dair ilettiğiniz görüşleriniz dikkatle değerlendirilmiş ve ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Misafir memnuniyetini daha da artırmak adına ekiplerimiz için profesyonel hizmet standartları doğrultusunda sürekli eğitimler düzenlenmekte ve saha içi gelişim çalışmaları düzenli olarak sürdürülmektedir. Bu doğrultuda, hizmet kalitesinin daha da ileri taşınması hedeflenmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri gelecekte daha güçlü ve dengeli bir hizmet anlayışıyla yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Burak A., Rixos Downtown Antalya’da konaklamanıza ilişkin detaylı geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, deneyiminizin bazı noktalarında beklentilerinizin tam olarak karşılanmadığını üzüntüyle öğrendiğimizi belirtmek isteriz. Otelimizde tüm alanlar düzenli bakım, temizlik ve kalite kontrollerinden geçmekte olup, misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak temel önceliğimizdir. Bu çerçevede tüm geri bildirimleriniz ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Asansör kullanımı sırasında yaşanan bekleme süreleriyle ilgili geri bildiriminiz dikkate alınmıştır. Otelimizde misafir konforunu artırmaya yönelik asansör modernizasyon çalışmaları devam etmektedir. Bu süreçte yoğunluk dönemlerinde bekleme sürelerinde artış yaşanabilmesi mümkündür ve operasyonel planlamamız kapsamında değerlendirilmektedir. Yiyecek & İçecek deneyiminize ilişkin sıcaklık ve ürün kalitesiyle ilgili yorumlarınız ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmiş, servis standartlarının korunması adına gerekli kontrollerin yapılması sağlanmıştır. Alkolsüz içecek talebinize rağmen yaşanan servis karışıklığı Bar Yönetimi tarafından ayrıca değerlendirilmekte olup, benzer durumların önlenmesi için süreçler güçlendirilmektedir. Ekibimizin güler yüzlü ve yardımcı yaklaşımını özellikle belirtmiş olmanız bizleri memnun etmiştir; ilgili ekiplerle paylaşılmıştır. Ayrıca, konaklamanız sırasında bu konuları Misafir İlişkileri ekibimizle ya da Rixos Touch üzerinden paylaşmamış olmanızı da nazikçe belirtmek isteriz. Konaklama esnasında iletişim sağlanması durumunda, ekibimiz hızlıca aksiyon alarak deneyiminizi yerinde iyileştirme imkânına sahip olabilmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri gelecekte çok daha iyi bir deneyimle yeniden ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla,

Sayın Engin Çuce, Rixos Downtown Antalya’da gerçekleştirdiğiniz konaklamayı değerlendirdiğiniz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ekibimizi çalışkan ve profesyonel olarak değerlendirmeniz bizleri son derece memnun etmiştir. Özellikle bar ekibimiz hakkındaki değerli yorumlarınızı ilgili ekip üyelerimizle memnuniyetle paylaşacağız. Check-in, kahvaltı, konaklama ve çıkış sürecine ilişkin yüksek değerlendirmeniz için ayrıca teşekkür ederiz. Banyo ve tuvalet alanındaki gider sistemi ile ilgili paylaşmış olduğunuz geri bildiriminizi ise dikkatle not ettik. Islak zeminin kullanım açısından oluşturduğu zorluğu anlıyor, bu konudaki yorumunuzu ilgili departmanlarımızla değerlendirilmek üzere paylaşıyoruz. Misafir deneyimini sürekli geliştirme hedefimiz doğrultusunda geri bildirimleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizi yeniden Rixos Downtown Antalya’da ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,