Rixos Premium Текирова - приглашение в страну легенд 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 773

Rixos Premium Текирова - приглашение в страну легенд - Image 1
Rixos Premium Текирова - приглашение в страну легенд - Image 2
Rixos Premium Текирова - приглашение в страну легенд - Image 3
Rixos Premium Текирова - приглашение в страну легенд - Image 4
Tekirova Beldesi P K 137, Kemer, 07995 АНТАЛИЯ, Турция

Описание

Особенности отеля

  • Детский клуб 30000 м²

  • Идеальное расположение

  • Аквапарк

  • Большой парк аттракционов

  • Виллы

Наши номера

Расположение отеля

Rixos Premium Текирова - приглашение в страну легенд

Tekirova Beldesi P K 137, Kemer
07995 АНТАЛИЯ
Турция

GPS:36.50875, 30.53762

Телефон
Факс +90 242 821 40 44

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Ресторан
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 773

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ekaterina B. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отдыхали в середине ноября, семьей 5 человек. Самое замечательное в этом отеле это природа, а также сервис. В общем, нареканий никаких нет, всем довольны, прекрасно отдохнули. Спасибо!

Уважаемая Ekaterina B., Благодарим вас за выбор Rixos Premium Tekirova и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. Нам очень приятно узнать, что вы и ваша семья прекрасно отдохнули, оценили природу нашего региона и остались довольны качеством сервиса. Ваша положительная оценка является для нашей команды важной мотивацией. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в Rixos Premium Tekirova. С уважением,

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Yerzhan Z. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

К сожалению, проживание в данном отеле оставило крайне разочаровывающее впечатление. Я выбирал Rixos Premium Tekirova исходя из своего опыта в других странах – и ожидал соответствующего уровня. Но от реальности я был в шоке. Номера Основной корпус требует полноценной реновации. Номера выглядят устаревшими, мебель старая, общая отделка уставшая. Матрас – отдельная тема: он абсолютно продавлен (видно на фото). По уровню комфорта спать на нем – на уровне простого 3-4* отеля, но никак не Rixos. Это не соответствует цене и бренду Rixos. Питание Еда максимум на 3 из 5. Обычная. Из плюсов – сервис официантов в ресторанах очень хороший. Это, пожалуй, единственное, что заслуживает высокой оценки. Ресепшен Самое неприятное впечатление оставила именно работа фронт-офиса. Грубость, высокомерие, неискренность и отсутствие гостеприимства. Я лично наблюдал, как сотрудники на ресепшен в грубой форме разговаривали с другими гостями. Последний день – показательный: У меня поздний вылет, мне нужен был late-checkout из-за 7-месячного малыша. Согласно моему статусу в loyalty Accor – поздний выезд до 14:00 обычно предоставляется. Первый сотрудник сказал, что отель полный, номеров нет, продлить невозможно. Через пару минут другой менеджер уже предложил продление по 35 евро за каждый час, т.е. номера всё-таки были – но за деньги. Это выглядит как минимум некрасиво по отношению к лояльным гостям. После звонка старшему менеджеру поздний выезд всё-таки согласовали, но сделали это в таком тоне, как будто мне делают “одолжение”. Вывод: гостеприимства и уровня Accor в Rixos Premium Tekirova нет. Итог С учётом цены, бренда и моих ожиданий – это разочарование. На данный момент Rixos Premium Tekirova не соответствует уровню Rixos в других странах. Если не проведут реновацию и не изменят подход фронт-офиса – я не рекомендую.

Уважаемый Ержан Жуматаев, Благодарим Вас за уделенное время на написание отзыва и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Rixos Premium Tekirova. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт не соответствовал высоким стандартам, которые мы стремимся предоставлять своим гостям. Относительно состояния номеров, мы ценим Ваши замечания и можем сообщить, что реновация является важной частью нашего плана на будущее, и мы принимаем во внимание отзывы наших гостей. В отношении качества питания, рады, что Вы отметили высокий уровень обслуживания со стороны нашего персонала, который всегда старается сделать пребывание гостей комфортным. Что касается работы фронт-офиса, Ваши наблюдения будут переданы руководству, так как мы придаем большое значение гостеприимству и профессионализму нашего персонала. Мы стремимся к улучшению всех аспектов обслуживания, включая процесс позднего выезда, и Ваш отзыв поможет нам в этом. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность исправить Ваше впечатление о нашем отеле. С уважением, Управление отеля Rixos Premium Tekirova

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Dmitrii K. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Благодарим вас за отдых! Второй раз приезжаем к вам и планируем приезжать вновь и вновь) Благодарим вас за лояльность - повысили категорию номера и заселили в номер раньше официального времени заезда - это очень ценно! Мы отдыхали с ребёнком и, что самое удивительное нам с мужем удалось словить ощущение, что мы отдыхаем вдвоем, так как дочка много времени проводила в детском клубе. Отдельная благодарность девочкам и мальчикам, кто там работает, они чудесные! Благодаря им ребёнок увлечен и занят, а родители могут отдохнуть) Очень радует что клуб работает с самого утра и до вечера - это один из главных критериев почему вы к вам возвращаемся) Маленькие нюансы, в этом году на завтраке не было икры, мы её ждали)) Убрали спорт. площадку на открытом воздухе (муж занимаемся утром спортом на турнике) В остальном все прекрасно и на высшем уровне! Спасибо и до встречи!

Уважаемый Дмитрий Кудряшов, Благодарим вас за ваш положительный отзыв и за то, что выбрали Rixos Premium Tekirova для вашего отдыха. Мы рады, что вам и вашей семье удалось насладиться временем, проведенным с нами, а также оценить работу нашего детского клуба. Команда нашего отеля всегда стремится создать комфортные условия для ваших детей, чтобы вы могли полноценно расслабиться. Мы сожалеем, что в этом году на завтраке не была представлена икра. Ваши пожелания и предпочтения очень важны для нас, и мы обязательно примем это во внимание в будущем. Также мы понимаем, как важна возможность заниматься спортом на свежем воздухе, и постараемся рассмотреть возможные альтернативы для наших активных гостей. Спасибо за ваши теплые слова и конструктивную обратную связь. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! С уважением, Команда отеля Rixos Premium Tekirova

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Kiril S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Возвращаемся сюда не в первый раз, надеюсь на скорую встречу

Уважаемый Kiril S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Rixos Premium Tekirova Hotel Management

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Anna G. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Всё супер понравилось! Обязательно к посещению!!!

Уважаемая Anna G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Rixos Premium Tekirova Hotel Management

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 029 Отзывов 8.2/10 Расположение
  • 1 740 Отзывов 7.9/10 Номер
  • 3 512 Отзывов 8.2/10 Сервис
  • 13 Отзывов 8.9/10 Интернет
  • 2 455 Отзывов 7.6/10 Еда
  • 1 627 Отзывов 8.4/10 Удобства
  • 1 170 Отзывов 7.8/10 Чистота
  • 97 Отзывов 6.3/10 Завтрак

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе АНТАЛЬЯ