Уважаемый Игорь, Большое спасибо, что нашли время поделиться столь подробным и замечательным отзывом о Вашем семейном отдыхе в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что Вы так высоко оценили удобное расположение нашего отеля и возможность сочетать отдых с активным знакомством с Антальей. Особенно приятно, что Вы отметили возможность бесплатной аренды велосипедов, благодаря которой можно с комфортом отправиться в Старый город, парк, торговый центр или на прогулку по набережной. Мы также очень рады, что Вы остались довольны качеством сервиса, вниманием нашей команды, вкусом еды и напитков, а также дополнительными возможностями отеля. Особенно приятно слышать, что Rixy Kids Club подарил Вашему ребёнку столько ярких впечатлений, а удобное приложение Rixos Touch AI (Lümin) помогало Вам легко организовывать различные вопросы во время проживания. Ваши добрые слова о сауне в Spa, вечерних выступлениях и других услугах отеля для нас очень ценны. Приятно знать, что благодаря вниманию к деталям и нашим возможностям Ваш отдых получился настолько комфортным и насыщенным. Отдельное спасибо за Вашу максимальную оценку 100/100 и рекомендацию 10/10. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access и подарить Вам ещё один прекрасный отдых. С уважением,

Уважаемая Ирина, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы рады, что Вы высоко оценили расположение нашего отеля. Rixos Downtown Antalya расположен в центральной части Антальи, что позволяет нашим гостям удобно пользоваться возможностями города и находящимися поблизости торговыми точками. Что касается завтрака, благодарим Вас за обратную связь. Мы понимаем, что именно гастрономический опыт является важной частью отдыха, и стремимся предлагать нашим гостям широкий выбор блюд, учитывая различные вкусы и предпочтения гостей из разных стран и культур. Ваше замечание было принято во внимание. Мы также обратили внимание на Ваши оценки по другим категориям. Поскольку в анкете отсутствуют дополнительные комментарии, к сожалению, мы не можем точно определить причины выставленных Вами оценок или понять, какие именно аспекты повлияли на Ваше общее впечатление. Мы были бы очень признательны за возможность узнать больше о Вашем опыте, поскольку подробная обратная связь помогает нам лучше понимать ожидания наших гостей и постоянно совершенствовать наши услуги. Ещё раз благодарим Вас за открытый отзыв. Мы ценим Ваши комментарии и надеемся, что в будущем сможем предложить Вам более приятный и комфортный опыт пребывания. С уважением,

Уважаемый O., Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access и нашли время подробно поделиться впечатлениями о Вашем очередном семейном отдыхе. Нам искренне жаль, что один из моментов в конце Вашего пребывания омрачил в целом столь положительный отдых. При этом мы очень рады знать, что Вы и Ваша семья вновь остались довольны расположением отеля, качеством кухни и внимательным отношением нашей команды. Что касается позднего выезда, хотели бы пояснить, что данная услуга не может быть гарантирована заранее и зависит от фактической загрузки отеля и доступности номера в конкретный день. Поскольку освободившийся номер должен быть подготовлен для следующих гостей, возможность и продолжительность продления определяются с учётом текущей загрузки и общей операционной ситуации. Несмотря на это, наши команды всегда стараются найти максимально комфортное решение для гостей и, когда позволяют доступность и условия, предоставить дополнительное время. Мы понимаем Ваше разочарование тем, что в этот раз предложенное решение не соответствовало Вашим ожиданиям, особенно учитывая Вашу готовность оплатить дополнительное время. Нам искренне жаль, что эта ситуация повлияла на впечатление, с которым Вы покидали наш отель. Ваши комментарии особенно важны для нас как для нашего постоянного гостя. Мы искренне ценим Ваше доверие и хотели бы, чтобы каждый Ваш визит в Rixos Downtown Antalya завершался исключительно положительными впечатлениями. Будем очень рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным, внимательным и максимально соответствующим Вашим ожиданиям. С уважением,

Уважаемая Юлия, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что Вы высоко оценили удачное расположение нашего отеля и отметили наличие всего необходимого для комфортного отдыха. Ваша положительная оценка и рекомендация 8/10 являются для нас ценной поддержкой. В то же время нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией с чистотой номера. Чистота и гигиена являются одними из наших важнейших приоритетов, и наличие вещей и мусора от предыдущих гостей под детскими кроватями на протяжении всего пребывания не соответствует стандартам, которых мы стремимся придерживаться. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный вопрос. Ваше замечание внимательно зафиксировано и передано соответствующей команде для дальнейшего контроля и необходимых действий. Мы также всегда рекомендуем нашим гостям сообщать о любых замечаниях или неудобствах во время проживания нашей команде Guest Relations или через Rixos Touch (Lumin). Это позволяет нам максимально оперативно отреагировать, проверить ситуацию и, по возможности, устранить проблему непосредственно во время пребывания. Ещё раз благодарим Вас за ценный отзыв и надеемся, что в будущем сможем предложить Вам более комфортный и приятный опыт в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. С уважением,

Уважаемая Юлия, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что Вам всё понравилось и что Вы высоко оценили номер, качество питания, территорию отеля, бассейны и пляжную зону. Ваши высокие оценки и рекомендация с показателем являются для всей нашей команды прекрасной поддержкой и мотивацией. Особенно приятно знать, что Ваш семейный отдых в целом прошёл комфортно и оставил положительные впечатления. Благодарим Вас за доверие и будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access для ещё одного приятного отдыха. С уважением,

Уважаемая Анастасия, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что Вы остались довольны комфортом отеля, качеством обслуживания, доброжелательностью нашей команды и удобным расположением. Особенно приятно слышать, что все возникающие вопросы решались быстро и оперативно. Ваша высокая оценка и готовность вернуться к нам вновь являются для всей нашей команды большой мотивацией. Что касается Вашего комментария относительно разнообразия ужинов, мы внимательно приняли его во внимание. Поскольку мы круглый год принимаем гостей из разных стран и культур, наша кулинарная команда стремится формировать широкий выбор блюд, сочетая местные и международные вкусы и учитывая различные предпочтения наших гостей. Ваше пожелание относительно дополнительного разнообразия вечернего меню было зафиксировано и передано соответствующей команде в рамках наших постоянных усилий по совершенствованию гастрономического опыта. Также благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на ситуацию при заселении. Чистота и гигиена являются для нас одними из важнейших приоритетов, поэтому обнаружение посторонних предметов в ванной комнате и на полу не соответствует тем стандартам, которых мы стремимся придерживаться. Ваш комментарий был доведён до соответствующей команды для внимательного рассмотрения и необходимого контроля. Ещё раз благодарим Вас за ценную обратную связь, высокую оценку и доверие. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным. С уважением,

Уважаемая Стефания, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания не в полной мере соответствовали Вашим ожиданиям. Вместе с тем мы рады, что Вы положительно оценили удачное расположение нашего отеля, а также общие зоны, их чистоту, комфорт и привлекательный дизайн. Что касается состояния номеров и ванных комнат, мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями. Поскольку наш отель работает круглый год, работы по техническому обслуживанию, ремонту и обновлению помещений планируются и выполняются регулярно и с особой тщательностью, чтобы постоянно улучшать комфорт и качество наших номеров, сводя возможные неудобства для гостей к минимуму. Ваши комментарии были переданы соответствующим подразделениям для дальнейшего рассмотрения. Мы также приняли во внимание Ваше замечание относительно кровати. В зависимости от выбранной категории номера и текущей операционной загрузки отеля в некоторых случаях по запросу может быть выполнено объединение отдельных матрасов для создания более цельного спального места. Такая возможность зависит от наличия и условий размещения в конкретный период. В подобных ситуациях мы всегда рекомендуем информировать нас непосредственно во время проживания. Наша команда Guest Relations и Rixos Touch Assistant всегда готовы помочь нашим гостям на протяжении всего пребывания, оперативно реагировать на их вопросы и, при наличии возможности, предложить подходящее решение для обеспечения максимального комфорта. Мы также внимательно отметили Ваш комментарий относительно скорости WiFi и передали его для дальнейшего рассмотрения. Ещё раз благодарим Вас за открытый и конструктивный отзыв. Мы ценим Ваши замечания и надеемся, что в будущем у нас будет возможность предложить Вам более комфортный опыт, который в полной мере соответствует Вашим ожиданиям. С уважением,

Уважаемая Ольга, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими прекрасными впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что Вы остались полностью довольны своим отдыхом и особенно высоко оценили наше удачное расположение, удобный номер с прекрасным видом на море, качество питания и напитков, живую музыку по вечерам и, конечно же, внимательное и вежливое обслуживание нашей команды. Особенно приятно, что празднование Вашего дня рождения стало таким приятным и запоминающимся событием. Мы рады, что комплимент от отеля, праздничное оформление номера, торт, фрукты и другие детали помогли сделать этот особенный день ещё более приятным. Ваши максимальные оценки 100/100 по всем категориям и рекомендация 10/10 являются для всей нашей команды прекрасным признанием нашей работы и большой мотивацией продолжать создавать комфортные и запоминающиеся впечатления для наших гостей. Благодарим Вас за доверие и будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access для ещё одного замечательного отдыха. С уважением,

Уважаемая Людмила, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими подробными впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы рады, что Вы высоко оценили красоту нашего отеля, территорию, бассейны, пляж, бары, наличие свободных шезлонгов, а также работу официантов в основном ресторане. Особенно приятно, что Вы отметили их внимательность и доброжелательное отношение. В то же время мы понимаем и с сожалением отмечаем, что некоторые аспекты пребывания оказались ниже Ваших ожиданий. Что касается питания, даже без отдельных тематических вечеров мы стараемся предлагать в основном ресторане широкий и разнообразный выбор блюд, поскольку круглый год принимаем гостей из разных стран и культур с различными вкусами и предпочтениями. Ваши комментарии относительно питания, перекусов и десертов были внимательно зафиксированы. Отдельно хотели бы отметить Ваши замечания по обслуживанию. Премиальный сервис является для Rixos одним из главных приоритетов, поэтому наши сотрудники регулярно проходят обучение по вопросам гостеприимства, сервиса и профессионального общения. Описанные Вами ситуации мы рассматриваем как временные операционные недочёты и уже передали соответствующую информацию ответственным подразделениям, чтобы подобные случаи не повторялись. Ваши комментарии относительно напитков в Starbucks также были приняты во внимание и будут переданы соответствующей команде. Что касается вечерних развлечений, Rixos Downtown Antalya работает в формате Soft Animation, который направлен на создание спокойной и комфортной атмосферы для отдыха. Для гостей, предпочитающих более активный отдых, Exclusive Sports Club (ESC) предлагает йогу, пилатес, функциональные тренировки, велопрогулки и другие активности. Кроме того, наши гости могут воспользоваться возможностью посещения The Land Of Legends, включая вход и транспорт. Ваши замечания относительно состояния номера, технических вопросов и помощи с багажом при выезде также внимательно отмечены. Что касается SPA, хотели бы уточнить, что данный объект работает независимо от отеля, и его услуги и цены определяются оператором самостоятельно. Тем не менее Ваше замечание будет передано соответствующей стороне. Ещё раз благодарим Вас за подробную и конструктивную обратную связь. Мы ценим как Ваши положительные впечатления, так и замечания, которые помогают нам совершенствовать гостевой опыт. С уважением,

Уважаемый Михаил, Большое спасибо, что нашли время поделиться столь подробными и тёплыми впечатлениями о семейном отдыхе в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что Ваш отдых прошёл великолепно и что особенно высоко Вы оценили внимательное, заботливое и искреннее отношение нашей команды на протяжении всего пребывания — от ресепшен до ресторана и пляжа. Ваши добрые слова являются для нас большой честью и прекрасной мотивацией для всех сотрудников. Отдельно благодарим Вас за такую высокую оценку нашей кухни. Нам особенно приятно, что Вы отметили разнообразие блюд, супов, каш, морепродуктов, суши, мясных блюд, закусок и десертов. Мы также с особой благодарностью приняли Ваши слова о внимании наших коллег к потребностям Вашего ребёнка. Очень приятно, что Вы оценили гибкость работы команды Housekeeping и возможность подстраивать уборку под режим ребёнка. Ваши тёплые слова о работе наших официантов также обязательно будут переданы коллегам. Благодарим Вас за ценные комментарии относительно чистоты номера. Ваше замечание было принято во внимание, поскольку даже небольшие детали для нас имеют значение. Особенно приятно знать, что Rixos Downtown Antalya стал для Вас местом, куда Вам хочется вернуться. Благодарим за доверие и будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью для ещё одного прекрасного отдыха. С уважением,

Уважаемая Ирина, Большое спасибо, что нашли время вновь поделиться своими подробными впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны отелем и особенно высоко оценили расположение, бассейн, Kids Club, WiFi, ресторан à la carte и качество блюд. Ваша высокая оценка также является для нас важным признанием работы нашей команды. Благодарим Вас за предложение относительно Fast Track и более гибкого времени трансфера в The Land Of Legends. Мы внимательно приняли Ваши идеи и передали их ответственным командам для рассмотрения. Кроме того, благодаря расположению нашего отеля в центре Антальи наши гости имеют удобную возможность самостоятельно знакомиться с городом, в том числе посещать исторический район Kaleiçi, а также расположенный непосредственно у побережья BeachPark и прогулочную зону Коньяалты. Вместе с тем нам искренне жаль, что отдельные моменты взаимодействия с нашей командой не соответствовали Вашим ожиданиям. Все наши сотрудники проходят регулярное обучение по вопросам гостеприимства, профессиональной коммуникации, сервиса и работе с гостями. Ваши комментарии были внимательно приняты во внимание и переданы ответственным руководителям. Мы также приняли к сведению Ваше замечание относительно уборки номера и замены полотенец. Чистота и порядок являются для нас одними из важнейших приоритетов. При этом в рамках нашей политики устойчивого развития полотенца заменяются, когда они оставлены гостем на полу для замены; в остальных случаях они остаются в номере в целях более рационального использования ресурсов. Возможно, во время Вашего пребывания данный момент был воспринят иначе, и мы благодарим Вас за возможность обратить на него внимание. Особенно приятно, что Вы отдельно отметили мясной ресторан à la carte и качество блюд. Ваше положительное мнение в этой части мы обязательно передадим соответствующей команде. Ещё раз благодарим Вас за конструктивный и содержательный отзыв. Мы надеемся вновь приветствовать Вас в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access и предоставить Вам в будущем ещё более комфортный и приятный отдых. С уважением,

Уважаемая Жанна, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями после пребывания в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что в целом Вы остались довольны своим отдыхом и особенно высоко оценили расположение отеля, проживание, чистоту, завтрак, работу нашей команды, WiFi и общее качество обслуживания. Ваша оценка 90/100 и рекомендация 10/10 являются для нас большой признательностью. Мы также внимательно ознакомились с Вашим замечанием относительно обозначений блюд на русском языке в ресторане. Поскольку мы принимаем гостей из разных стран и культур, возможность легко ориентироваться в выборе блюд действительно является важной частью комфортного гастрономического опыта. Ваше предложение было передано соответствующим командам и будет учтено в рамках дальнейшего улучшения сервиса. Особенно приятно, что Вы отдельно отметили наших русскоязычных коллег. Благодарим Вас за тёплые слова — для команды очень ценно знать, что их готовность помочь и общение на удобном для гостя языке оставили у Вас положительное впечатление. Ещё раз благодарим Вас за доверие и ценные комментарии. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access и подарить Вам ещё один приятный и комфортный отдых. С уважением,

Уважаемая Алла, Большое спасибо, что нашли время поделиться столь подробными и тёплыми впечатлениями о Вашем пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что Вы высоко оценили комфорт и чистоту номера, внимательное обслуживание, прекрасный пляж, качество напитков, наш QR-код сервис, а также море и возможности для прогулок. Ваши максимальные оценки за размещение, чистоту, сервис, WiFi и выезд, а также рекомендация 9/10 являются для всей нашей команды большой честью и мотивацией. Ваши замечания относительно питания, в частности очередей и желаемого разнообразия, мы также внимательно приняли во внимание. Мы стремимся формировать широкую и разнообразную гастрономическую концепцию, чтобы наши гости могли выбирать блюда в соответствии со своими предпочтениями, и Ваш отзыв был передан соответствующим командам для дальнейшего рассмотрения. Благодарим Вас и за комментарии относительно нашей инфраструктуры и развлекательных возможностей. Отель работает в формате Soft Animation, который направлен на создание спокойной, комфортной и расслабляющей атмосферы. Для гостей, предпочитающих более активный отдых, Exclusive Sports Club (ESC) предлагает йогу, пилатес, функциональные тренировки, велопрогулки и другие спортивные активности. Кроме того, в рамках проживания наши гости могут воспользоваться привилегией посещения The Land Of Legends, включая вход и трансфер, что позволяет дополнить отдых различными развлечениями и водными аттракционами. Благодарим Вас за высокую оценку и ценные комментарии. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access и подарить Вам ещё один комфортный и приятный отдых. С уважением,

Уважаемый Ильнур, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями после пребывания в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что Вы высоко оценили вежливость и профессионализм нашей команды, ненавязчивый подход к обслуживанию, высокий уровень сервиса и удобное расположение отеля. Ваша оценка и рекомендация являются для нас прекрасным признанием качества предоставляемого сервиса. Особенно приятно, что Вы остались довольны различными аспектами Вашего пребывания, включая проживание, питание, бассейн, ресторанные и барные услуги, Spa, Concierge и заботу о наших гостях как участнике программы ALL Classic. Благодарим Вас за доверие и положительную оценку. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access для ещё одного комфортного и приятного отдыха. С уважением,

Относительно категории номера хотели бы немного прояснить ситуацию. В нашем отеле не существует категории номера, предполагающей одновременно вид на море и горы. Категории номеров формируются в соответствии с заявленным видом: вид на город, боковой вид на море и панорамный вид на море. При бронировании номер предоставляется в соответствии с выбранной и подтверждённой категорией. Уважаемый Валерий, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими подробными впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что в целом Ваш отдых прошёл хорошо и что Вы высоко оценили удобное расположение отеля, бассейны, WiFi, работу нашей команды и наши инициативы в области устойчивого развития. Поэтому, если у Вас сложилось впечатление, что Вами была забронирована категория с одновременным видом на море и горы, хотели бы уточнить, что такой категории в нашем отеле нет. При этом номера одной и той же категории в зависимости от их расположения могут иметь несколько различающийся вид. Мы понимаем, что данная информация могла быть воспринята иначе и привести к определённому недоразумению. Если для Вас важен конкретный вид из номера, рекомендуем заранее сообщить нам о Вашем пожелании. Мы обязательно зафиксируем Ваш запрос и, в зависимости от наличия подходящих номеров на момент размещения, постараемся учесть его при планировании. Чистота и комфорт проживания являются для нас одними из главных приоритетов. Ваши замечания относительно уборки балкона и своевременного пополнения принадлежностей в номере были внимательно рассмотрены и переданы соответствующим подразделениям. Мы также рекомендуем нашим гостям сообщать о любых подобных вопросах непосредственно во время пребывания сотрудникам Guest Relations или через чат Rixos Touch (Lumin), чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и своевременно оказать необходимую помощь. Что касается завтрака, мы стремимся предлагать нашим гостям максимально широкий и разнообразный выбор, учитывая различные вкусы, культурные особенности и ожидания гостей со всего мира, которых мы принимаем в течение всего года. Ваши замечания относительно выбора каш и завтрака в целом очень важны для нас и будут учтены при дальнейшем совершенствовании нашего гастрономического предложения. Благодарим Вас за ценный и содержательный отзыв. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Downtown Antalya – The Land of Legends Access и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным. С уважением,

Уважаемая Екатерина, Большое спасибо за то, что нашли время поделиться столь подробными впечатлениями о Вашем пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что в целом Ваш отдых был комфортным и приятным. Особенно приятно, что Вы высоко оценили чистоту, качество сервиса, внимательное отношение нашей команды, разнообразие питания, бассейны, спортивные возможности, удобное расположение и доступ к The Land Of Legends. Также благодарим Вас за высокую общую оценку и рекомендацию. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями. Относительно завтрака Ваше предложение о большем разнообразии молочных каш принято во внимание. Наша гастрономическая концепция формируется с учётом вкусов гостей из разных стран и культур, поэтому мы стремимся сочетать широкий выбор местных и международных блюд. Что касается развлечений, Rixos Downtown Antalya работает в формате Soft Animation, ориентированном на спокойный, комфортный отдых. Для гостей, предпочитающих более активное времяпрепровождение, Exclusive Sports Club предлагает йогу, Pilates, функциональные тренировки, велосипедные и другие спортивные активности. Кроме того, наши гости могут воспользоваться возможностью посещения The Land Of Legends с трансфером и входом. Относительно пляжа хотели бы отметить, что наш выделенный пляжный участок расположен на побережье Коньяалты и не является полностью изолированной частной береговой зоной. Для удобства гостей мы предоставляем бесплатный shuttle-сервис, а на территории, предназначенной для гостей Rixos, за порядком и размещением лежаков следит наша команда. Мы понимаем, что ожидания от отдыха могут существенно различаться в зависимости от индивидуальных предпочтений. Благодарим Вас за объективный и содержательный отзыв и будем рады вновь приветствовать Вас в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. С уважением,

Уважаемый г-н K., Благодарим Вас за подробную обратную связь и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне сожалеем, что вопрос, связанный с размещением флага Украины, повлиял на Ваше общее впечатление. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на этот момент. Хотели бы отметить, что Ваше замечание было принято во внимание, и флаг был перевешен в надлежащем положении. Для нас важно внимательно относиться к подобным деталям и поддерживать соответствующий уровень уважения и внимания к нашим гостям. Вместе с тем благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды, Wi-Fi, завтрака, чистоты и процесса бронирования. Особенно приятно, что именно работа наших коллег получила одну из наиболее высоких оценок в Вашей анкете. Что касается состояния отеля и номерного фонда, хотели бы отметить, что Rixos Downtown Antalya работает круглый год, а технические, ремонтные и обновляющие работы проводятся последовательно и тщательно планируются с учётом непрерывной работы отеля и комфорта наших гостей. Ваши замечания относительно мебели и оборудования мы благодарим за возможность учесть и передадим соответствующим командам для дальнейшего контроля и совершенствования. Мы ценим Ваши замечания, поскольку именно внимательная обратная связь помогает нам видеть гостевой опыт с разных сторон и продолжать развивать стандарты сервиса. Благодарим Вас за выбор Rixos Downtown Antalya. Будем рады вновь приветствовать Вас и надеемся, что в будущем сможем подарить Вам ещё более приятное и целостное впечатление от пребывания. С уважением,

Уважаемая Ирина, Большое спасибо, что нашли время поделиться такими тёплыми впечатлениями о Вашем пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Мы искренне рады узнать, что Вы и Ваша дочь остались полностью довольны отдыхом и высоко оценили комфорт отеля, качество сервиса, питание и внимательное отношение нашей команды. Ваша максимальная оценка по всем категориям, включая размещение, чистоту, завтрак, услуги, бассейн и наши инициативы в области устойчивого развития, является для нас большой честью и прекрасной мотивацией для всей команды. Особенно приятно знать, что отдых вместе с дочерью оставил у Вас такие положительные впечатления. Мы стремимся создавать комфортную и приятную атмосферу, в которой каждый гость может чувствовать себя по-настоящему хорошо на протяжении всего пребывания. Благодарим Вас за доверие, высокую оценку и прекрасную рекомендацию. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу дочь в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access для ещё одного комфортного и незабываемого отдыха. С уважением,

Уважаемый Сергей, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и максимальную оценку Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Нам особенно приятно знать, что Вы остались довольны комфортом номера, его чистотой, оперативным размещением и внимательностью нашей команды. Благодарим Вас и за высокую оценку спортивной инфраструктуры, бассейна, фитнес-центра, основного ресторана и Lobby Lounge Bar. Получить 100/100 по всем категориям и Вашу рекомендацию 10/10 — большая честь для всей нашей команды и прекрасная мотивация продолжать создавать комфортный и запоминающийся отдых для наших гостей. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Downtown Antalya и подарить Вам ещё один приятный отдых. С уважением,