Уважаемый господин K., Благодарим Вас за подробную обратную связь о Вашем пребывании в Rixos Downtown Antalya. Нам особенно приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, благоустроенную территорию и внимательность наших коллег на Reception. Мы также высоко ценим Ваши максимальные оценки 100/100 за размещение, чистоту, заезд и выезд. Ваши добрые слова в адрес команды Reception мы обязательно передадим коллегам. Благодарим Вас и за замечания, которыми Вы делились с нашей Guest Relations Team непосредственно во время отдыха. Это позволило нам своевременно рассматривать Ваши обращения, предоставлять необходимые разъяснения и предпринимать соответствующие действия. В частности, после Вашего обращения по вопросу уборки была организована дополнительная детальная уборка номера, а комментарии относительно ресторанного сервиса были переданы ответственным руководителям. Позвольте также уточнить, что стандартная комплектация номера предусматривает чашки и стаканы для воды, тогда как дополнительные виды посуды, включая бокалы для вина или виски, предоставляются по запросу. Аналогичный подход применяется к ряду дополнительных принадлежностей в рамках нашей политики устойчивого развития и ответственного туризма, направленной на рациональное использование ресурсов без снижения комфорта гостей. Сожалеем, если данная информация не была достаточно понятной заранее. Ваши дополнительные замечания относительно пополнения воды, ассортимента и своевременного обновления блюд на линии буфета также приняты во внимание и переданы ответственным подразделениям для дальнейшего контроля. Благодарим Вас за проведённое с нами время и за возможность работать с Вашей обратной связью как во время пребывания, так и после него. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Downtown Antalya и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Екатерина, Искренне благодарим Вас за подробный отзыв и максимальную оценку 100/100 Вашего пребывания в Rixos Downtown Antalya. Нам особенно приятно, что отель оставил у Вас впечатление гостеприимного и комфортного места с размеренной атмосферой. Благодарим за высокую оценку нашей команды и отдельно рады, что возможность общения на русском языке сделала Ваш отдых ещё более комфортным. Особенно приятно читать Ваши слова о кухне основного ресторана. Разнообразие блюд, их качество и внимательное обслуживание являются важной частью нашей концепции, поэтому такая оценка имеет для нашей команды особое значение. Мы также рады, что удобное расположение отеля позволило Вам совмещать отдых с прогулками и шопингом в Анталье. Вместе с тем сожалеем, что посещение рыбного ресторана à la carte не оставило у Вас столь же приятного впечатления и что как блюда, так и обслуживание не соответствовали Вашим ожиданиям. Ваш комментарий принят во внимание и передан ответственным руководителям для дополнительной оценки. Благодарим Вас за высокую оценку нашего гостеприимства и за то, что поделились своими впечатлениями. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Downtown Antalya и сделать Ваш следующий отдых ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая госпожа Федотова, Искренне благодарим Вас за такой тёплый, подробный и наполненный прекрасными эмоциями отзыв о пребывании в Rixos Downtown Antalya. Нам особенно приятно, что с первых минут отдыха Вы почувствовали заботу нашей команды: быстрое заселение, комфорт и тишина в номере, чистота, внимание к Вашим просьбам и те небольшие ежедневные детали, которые делают пребывание по-настоящему уютным. Отдельное спасибо за столь добрые слова в адрес Марии Лаптевой. Мы с большим удовольствием передадим ей Вашу персональную благодарность — уверены, для Марии это будет особенно приятно. Очень тепло было читать и о Ваших гастрономических впечатлениях. Мы рады, что разнообразие кухни позволяло каждый день открывать что-то новое, а наши супы стали Вашей особой гастрономической «любовью» — причём с завтрака и до ужина. Приятно, что десерты, мороженое и фрукты также добавили ярких моментов Вашему отдыху. Благодарим Вас и за доброжелательное отношение к временной ситуации с панорамным лифтом в последние дни пребывания. Особенно ценно, что даже этот момент Вы восприняли с улыбкой и сохранили самые приятные впечатления от отдыха. Ваши слова о том, что Вы остались в полном восторге, вместе с оценкой 100/100 и рекомендацией 10/10 — прекрасный комплимент всей нашей команде. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Downtown Antalya и подарить Вам ещё много вкусных, тёплых и запоминающихся моментов. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая госпожа S., Искренне благодарим Вас за такой тёплый отзыв и, конечно, за то, что вновь выбрали Rixos Downtown Antalya. Для нас особенно приятно узнать, что в этот раз отдых понравился Вам даже больше, чем во время предыдущего визита. Рады, что Вы отметили комфорт размещения, безупречную чистоту и, прежде всего, заботливое и отзывчивое отношение нашей команды. Отдельно улыбнула Ваша история с розеткой для фена — иногда именно такие небольшие, но важные детали делают пребывание по-настоящему комфортным. Очень рады, что в этот раз всё оказалось именно так, как Вам хотелось. Благодарим и за высокую оценку наших инициатив в области устойчивого развития. Нам особенно ценно, что забота об окружающей среде находит отклик у наших гостей. Ваши 100/100 и 10/10 за рекомендацию — прекрасный комплимент всей нашей команде. Будем искренне рады Вашему следующему возвращению и постараемся сделать его ещё одним прекрасным поводом сказать: «В этот раз понравилось ещё больше». С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Nelli D., Искренне благодарим Вас за такой тёплый и внимательный отзыв о пребывании в Rixos Downtown Antalya. Нам особенно приятно, что расположение отеля среди зелёной парковой зоны, комфорт, гастрономия, сервис и разнообразие активностей подарили Вам столь положительные впечатления. Отдельное спасибо за прекрасные слова о Марии, шефе баров и Давиде. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность лично — для нас особенно ценно, когда забота и индивидуальное внимание наших коллег становятся частью приятных воспоминаний об отдыхе. Благодарим Вас и за детали, на которые Вы обратили наше внимание. Мы сожалеем, что в отдельные моменты Вам хотелось бы более оперативного обслуживания во время завтрака, а уборка балкона не полностью соответствовала ожиданиям. Ваше мнение о шампанском также принято во внимание, при этом мы понимаем, насколько индивидуальными могут быть вкусовые предпочтения. Что касается части косметических и расходных принадлежностей, в рамках нашей политики ответственного туризма они предоставляются по запросу и всегда доступны нашим гостям. Использование бумажных трубочек также является частью мер по сокращению одноразового пластика. При этом Ваши комментарии переданы ответственным подразделениям для дополнительного внимания к качеству сервиса и информированию гостей. Особенно приятно, что в целом Вы остались очень довольны пребыванием, оценив его на 100/100 и выразив готовность рекомендовать нас на 10 из 10. Благодарим Вас за доверие и будем искренне рады вновь окружить Вас и Вашу семью заботой и гостеприимством Rixos Downtown Antalya. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый Vasilii V., Искренне благодарим Вас за столь тёплый и содержательный отзыв о пребывании в Rixos Downtown Antalya. Нам особенно приятно, что Вы высоко оценили организацию отдыха, безупречную уборку номеров и удобство сервиса на пляже, в частности возможность заказа по QR-коду. Мы стремимся к тому, чтобы такие детали делали пребывание наших гостей максимально комфортным и приятным. Отдельное спасибо за прекрасные слова в адрес Ажар из отдела по работе с гостями. Мы полностью разделяем Ваше мнение о том, насколько важны первые впечатления и персональное внимание. Очень рады, что доброжелательность Ажар и её оперативность в решении Ваших вопросов стали значимой частью Вашего отдыха. С большим удовольствием передадим ей Вашу персональную благодарность. Благодарим Вас и за пожелание относительно количества столиков в открытой части ресторана. При организации зон мы стремимся учитывать комфорт всех наших гостей и установленные требования к местам для курения. При этом мы понимаем Ваше желание иметь больше возможностей для размещения на открытом воздухе. Ваш комментарий будет передан соответствующим руководителям на рассмотрение и учтён при дальнейшем планировании гостевых зон. Благодарим Вас за высокую оценку и рекомендацию 9 из 10. Нам особенно ценно, что организацию отдыха в Rixos Downtown Antalya Вы назвали превосходной. Будем искренне рады новой встрече и возможности вновь окружить Вас вниманием и гостеприимством нашей команды. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый господин D., Искренне благодарим Вас за столь тёплый и подробный отзыв о пребывании в Rixos Downtown Antalya. Нам особенно приятно знать, что удачное расположение отеля и прекрасные виды, наша кухня, высокий уровень сервиса и обслуживание на пляже оставили у Вас такие замечательные впечатления. Мы рады, что даже небольшие детали — от качества кофе и чая до их выбора непосредственно в номере — дополнили ощущение комфорта и заботы на протяжении всего отдыха. Отдельно благодарим Вас за столь высокую оценку нашей команды. Ваши слова о внимательном отношении сотрудников особенно ценны для нас. С большим удовольствием мы также передадим Вашу персональную благодарность мастеру педикюра, чей профессионализм и внимательный подход помогли Вам в необходимой ситуации. Нам также приятно, что Вы высоко оценили наши инициативы в области устойчивого развития, в том числе использование дозаторов и качество представленных средств. Ваши 100/100 и готовность рекомендовать Rixos Downtown Antalya на 10 из 10 — прекрасный комплимент всей нашей команде. Благодарим Вас за доверие и будем искренне рады вновь приветствовать Вас у нас, чтобы подарить Вам ещё один столь же приятный и запоминающийся отдых. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Galina, Искренне благодарим Вас за столь содержательный и тёплый отзыв о пребывании в Rixos Downtown Antalya. Нам особенно приятно, что расположение отеля, просторная зелёная территория и близость к набережной Коньяалты стали для Вас одними из главных преимуществ отдыха. Мы рады, что Вы по достоинству оценили сочетание спокойной курортной атмосферы с возможностью наслаждаться Антальей, а также наше гастрономическое предложение, пляжный сервис и разнообразие возможностей для отдыха. Особую благодарность хотим выразить за Ваши слова о нашей команде. Максимальная оценка сервиса и столь тёплое упоминание сотрудницы ресторана имеют для нас особую ценность. Мы постараемся определить коллегу и с удовольствием передадим ей Вашу персональную благодарность. Мы также внимательно приняли Ваши комментарии относительно уборки номера и неисправного дозатора. Нам жаль, что эти детали не в полной мере соответствовали общему уровню Ваших впечатлений. Ваши наблюдения ценны для нас и будут учтены в дальнейшей работе. Особенно приятно, что итогом десятидневного отдыха стало Ваше желание вновь вернуться в Rixos Downtown Antalya. Именно доверие и желание наших гостей выбирать нас снова являются для команды одним из самых значимых комплиментов. Будем искренне рады новой встрече с Вами в Анталье. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый Uladzimir P., Примите нашу искреннюю благодарность за столь тёплые слова и, прежде всего, за многолетнее доверие к Rixos Downtown Antalya. Для нас особенно ценно, что Вы выбираете наш отель уже в седьмой раз и возвращаетесь к нам вновь, порой несколько раз в течение года. Для всей команды это гораздо больше, чем высокая оценка: это особое признание нашего гостеприимства и доверие, которым мы искренне дорожим. Мы счастливы знать, что и этот семейный отдых оставил у Вас самые приятные впечатления. Нам особенно приятно, что Вы вновь высоко оценили уровень сервиса, комфорт и чистоту, удачное расположение отеля и, самое главное, работу нашей команды. Ваши слова о сотрудниках являются для нас исключительно ценным комплиментом и обязательно будут переданы коллегам. Отдельно рады, что во время Вашего пребывания нам представилась возможность разделить с Вами особенный праздник и что подготовленный отелем комплимент стал приятной частью этого дня. Для нас важно не только обеспечивать высокий уровень сервиса, но и создавать для наших гостей тёплые моменты, которые остаются в памяти после возвращения домой. Благодарим Вас за безупречную оценку и неизменное доверие к Rixos Downtown Antalya. Для нас большая честь видеть Вас среди наших постоянных гостей, и мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких в отеле, который Вы выбираете снова и снова. С уважением,

Уважаемый Олег Кирнисенко, Благодарим Вас за выбор Rixos Downtown Antalya и за столь подробную и высокую оценку Вашего семейного отдыха. Нам особенно приятно знать, что в целом пребывание оставило у Вас прекрасные впечатления, а качество кухни и обслуживания заслужило столь высокую оценку. Ваши слова о мясных блюдах, чистоте отеля, разнообразии завтраков и, конечно, о работе нашей команды являются для нас особенно ценным признанием. Отдельно благодарим Вас за тёплые слова в адрес Jonnin. Нам очень приятно, что её внимательность, вежливость и оперативность сделали посещение ресторана ещё более комфортным. Мы с большим удовольствием передадим ей Вашу персональную благодарность. Мы также внимательно приняли к сведению Ваши комментарии относительно приготовления некоторых рыбных блюд, степени зрелости фруктов и выбора напитков, доступных непосредственно в ресторане. Мы сожалеем, что эти отдельные моменты не в полной мере соответствовали Вашим ожиданиям. Подобная конкретная обратная связь особенно ценна для наших команд, поскольку позволяет уделять дополнительное внимание деталям гастрономического предложения и сервиса. Благодарим Вас за оценку 90/100 и готовность рекомендовать Rixos Downtown Antalya. Особенно приятно, что, несмотря на отдельные замечания, общее впечатление Вы охарактеризовали словами «всё отлично». Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Downtown Antalya и подарить Вам ещё один прекрасный отдых. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый Константин, Большое спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что выбрали Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access для своего отдыха. Нам искренне приятно знать, что Ваше пребывание прошло настолько замечательно и оставило у Вас такие прекрасные впечатления. Особенно ценно Ваше признание всей команды отеля — именно забота, внимание и слаженная работа наших коллег помогают создавать тот отдых, который хочется вспоминать с улыбкой. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес сотрудников Reception и ресторана. Обязательно передадим Вашу благодарность нашим коллегам — для всей команды такая искренняя оценка является большой честью и прекрасной мотивацией. Спасибо также за максимальную оценку всех аспектов Вашего пребывания и за Вашу рекомендацию. Для нас большая радость знать, что Rixos Downtown Antalya подарил Вам и Вашему партнёру комфортный, приятный и по-настоящему изумительный отдых. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и создать для Вас ещё много прекрасных моментов в Rixos Downtown Antalya. С уважением,

Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за подробный и откровенный отзыв о Вашем пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Для нас ценно, что Вы поделились как положительными впечатлениями, так и наблюдениями, которые позволяют нам уделить дополнительное внимание отдельным аспектам гостевого опыта. Мы особенно рады, что Вы высоко оценили работу нашей команды, качество Wi-Fi и разнообразие питания. Ваша оценка команды на 80/100 является для нас важным признанием ежедневной заботы и гостеприимства наших коллег. В то же время мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями относительно состояния и чистоты номера. Комфорт гостя складывается именно из таких деталей, как безупречная чистота, свежее состояние текстиля и мебели и общее ощущение ухоженности пространства. Поэтому Ваши наблюдения были переданы ответственным руководителям для дополнительного контроля качества уборки и состояния номерного фонда. Хотели бы также отметить, что во время пребывания Вы не обращались в отдел по работе с гостями или через нашего ИИ-помощника Rixos Touch по данным вопросам. Мы всегда рады получить обратную связь непосредственно во время проживания, поскольку это даёт нашей команде возможность своевременно проверить ситуацию и, где это возможно, принять необходимые меры ещё до завершения отдыха. Отдельно мы внимательно отнеслись к Вашим комментариям относительно кошек и чистоты зон у бассейна и на пляже. Мы искренне сожалеем, что их присутствие повлияло на Ваше впечатление. Отель расположен непосредственно рядом с одним из крупнейших общественных парков Антальи, где местные кошки находятся под наблюдением соответствующих муниципальных служб и при поддержке жителей города. Со своей стороны, наши команды регулярно принимают необходимые меры, чтобы минимизировать их присутствие в зонах отдыха. Ваши замечания относительно чистоты лежаков и столиков у бассейна и на пляже также переданы ответственным коллегам для дополнительного контроля. Отдельно благодарим Вас за пожелание, связанное с Вашим третьим визитом в наш отель. Мы искренне ценим доверие наших постоянных гостей и понимаем, насколько важно, чтобы каждый последующий визит сопровождался вниманием, признанием и ощущением особой заботы. Спасибо также за высокую оценку завтрака, нашей команды, Wi-Fi и усилий отеля в области устойчивого развития. Мы сожалеем, что отдельные моменты повлияли на Ваше общее впечатление, и искренне надеемся, что при следующем визите сможем подарить Вам более гармоничный и комфортный отдых, соответствующий Вашим ожиданиям от Rixos Downtown Antalya. С уважением,

Уважаемая Юлия, Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв и за то, что уже в третий раз выбрали Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access для своего отдыха. Для нас особенно ценно знать, что Вы вновь остались полностью довольны своим пребыванием и хотели бы и в дальнейшем возвращаться к нам. Доверие наших постоянных гостей — одна из самых значимых оценок для всей нашей команды. Мы очень рады, что Вы отметили удачное расположение нашего городского курорта, пляж, достойный уровень обслуживания и, конечно, наше гастрономическое предложение. Ваши слова благодарности в адрес поваров обязательно будут переданы нашей кулинарной команде — для них особенно приятно знать, что их работа подарила Вам такие яркие впечатления. Спасибо Вам за максимальную оценку всех аспектов пребывания и за рекомендацию нашего отеля. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких в Rixos Downtown Antalya и сделать Ваш следующий визит таким же комфортным, приятным и особенным. С уважением,

Уважаемая Татьяна, Большое спасибо за такой тёплый, искренний отзыв и за то, что выбрали Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access для своего отдыха. Нам очень приятно узнать, что Ваш сентябрьский отдых прошёл замечательно, а атмосфера отеля, внимательное отношение команды и ежедневная уборка номера сделали Ваше пребывание комфортным и приятным. Особенно рады, что Вы оценили наш просторный бассейн с отдельными зонами для взрослых и детей, разнообразие и вкус блюд в ресторане, а также удобный доступ к пляжу через парк. Ваши добрые слова о заботе, отзывчивости и доброжелательности сотрудников являются для нас особенной наградой. Мы искренне благодарны за то, что Вы почувствовали внимание нашей команды и с такими тёплыми эмоциями рекомендуете наш отель другим гостям. Спасибо за Вашу прекрасную оценку и доверие. Будем очень рады вновь приветствовать Вас в Rixos Downtown Antalya и подарить Вам ещё много приятных моментов, наполненных комфортом, заботой и настоящим отдыхом. С уважением,

Уважаемый Максим, Большое спасибо за такой тёплый, подробный и искренний отзыв о Вашем пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Нам невероятно приятно узнать, что Вы отметили продуманность отеля до мелочей, большое разнообразие активностей и, особенно, комфортный отдых с детьми. Очень рады, что гастрономическое предложение оставило у Вас столь яркие впечатления, а рыбный ресторан стал настоящим фаворитом Вашего пребывания. Отдельно благодарим Вас за такие высокие слова в адрес нашей команды. Для нас особенно ценно Ваше признание того, что именно сотрудники сделали Ваш отдых идеальным. Ваша оценка 100/100 для всей команды — огромный комплимент и прекрасная мотивация для каждого из нас. Особенно приятно, что Вы отметили оперативность и качество работы нашей команды даже в нестандартной ситуации. Мы рады, что смогли быстро помочь и тщательно устранить последствия произошедшего. Отдельная благодарность за Ваше особое признание Али из Lumiere Photography. Мы обязательно передадим ему Ваши добрые слова. Также мы очень рады, что Вы высоко оценили вечернюю живую музыку, бассейн, детские услуги, Concierge, питание и наши инициативы в области устойчивого развития. Спасибо за Вашу прекрасную рекомендацию и за 100/100. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких в Rixos Downtown Antalya и снова подарить Вам и Вашей семье незабываемый отдых. С уважением,

Уважаемый Михаил, Большое спасибо за Ваш подробный отзыв и за то, что во второй раз выбрали Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access для семейного отдыха. Для нас особенно ценно, что Вы вновь отметили прекрасное расположение отеля и высоко оценили работу нашей команды. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес официанта Мехмеда, сотрудницы Reception, Вашей горничной, водителей шаттлов в The Land of Legends, экскурсовода Старого города и тренера Дарьи. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность — такие слова являются прекрасной мотивацией для всей команды. Нам приятно, что Вы остались довольны ужином в рыбном à la carte ресторане, работой всех баров, Concierge и другими услугами отеля. Особенно радует, что именно рыбный ресторан оставил у Вас столь яркое гастрономическое впечатление. Вместе с тем нам жаль, что некоторые аспекты этого визита оказались ниже Ваших ожиданий, особенно с учётом Вашего предыдущего пребывания. Ваши комментарии относительно номера и отдельных элементов оснащения приняты во внимание. Поскольку отель работает круглый год, техническое обслуживание и поэтапное обновление инфраструктуры являются постоянной частью нашей работы. Мы также внимательно отнеслись к Вашим пожеланиям относительно завтрака и Snack-зон у бассейна и на пляже. Ваши конкретные замечания по разнообразию, пополнению блюд, сезонным продуктам, гезлеме и пицце мы обязательно передадим ответственным коллегам Food & Beverage и кухне. Такая обратная связь помогает нам лучше учитывать предпочтения наших гостей и развивать гастрономическое предложение. Благодарим Вас за повторный визит, высокую оценку нашей команды и столь содержательную обратную связь. Мы искренне сожалеем, что на этот раз Ваше общее впечатление оказалось не таким положительным, как во время предыдущего пребывания, и будем рады возможности вновь приветствовать Вас и Вашу семью в будущем. С уважением,

Уважаемая Анна, Большое спасибо за Ваш тёплый отзыв и за то, что Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access уже в четвёртый раз стал местом Вашего семейного отдыха. Для нас особенно ценно знать, что Вы вновь выбрали наш отель и планируете приезжать ещё. Такая постоянная поддержка наших гостей — один из самых высоких комплиментов, который может получить наша команда. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес Ажар из отдела по работе с гостями и нашей горничной, которая заботилась о Вашем номере во время этого визита. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность. Очень приятно знать, что внимательное отношение сотрудников вновь стало частью Вашего положительного впечатления. Мы также искренне ценим Вашу высокую оценку чистоты, команды и общего уровня отдыха. Ваши оценки и рекомендации помогают нам понимать, что особенно важно нашим постоянным гостям, и продолжать развивать качество сервиса. Спасибо за Ваше доверие, верность Rixos Downtown Antalya и уже четвёртый визит. Будем с большим удовольствием ждать Вас и Ваших близких снова и постараемся сделать следующий отдых ещё более приятным. С уважением,

Уважаемый Владимир, Большое спасибо за подробный и содержательный отзыв о Вашем пребывании в Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Нам приятно, что в целом Вы остались довольны отдыхом и особенно высоко оценили наше расположение, питание, бассейн, сауну, пляж, прокат велосипедов и детский клуб. Отдельно благодарим Вас за высокие оценки завтрака, Wi-Fi, процессов заезда и выезда, а также работы нашей команды. Что касается средств и принадлежностей в номере, хотели бы уточнить, что в рамках нашей политики устойчивого развития и ответственного туризма в отеле применяется концепция предоставления отдельных расходных принадлежностей по запросу. Такой подход позволяет нам снижать воздействие на окружающую среду, сохраняя при этом комфорт наших гостей. Все необходимые средства, включая гель для душа и другие принадлежности, доступны и предоставляются по запросу. Ваш комментарий мы передали соответствующему подразделению для дополнительного контроля информирования гостей и качества сервиса. Мы также приняли во внимание Ваш комментарий относительно ситуации после размещения в первом номере. Рады, что команда смогла оперативно организовать для Вас переселение и что после смены номера подобный дискомфорт больше не повторялся. В подобных случаях своевременная информация от гостя позволяет нам максимально быстро проверить ситуацию и принять необходимые меры. Что касается Вашего впечатления от состояния отдельных номеров, хотели бы отметить, что Rixos Downtown Antalya работает круглый год, поэтому техническое обслуживание, поддержание инфраструктуры и поэтапное обновление номерного фонда являются постоянной частью нашей работы. Вместе с тем нам особенно приятно, что Ваш отдых в целом оставил положительные впечатления и что Вы отметили столь многие возможности, которые предлагает наш городской курорт. Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что поделились своими наблюдениями. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Downtown Antalya и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным. С уважением,

Уважаемая Евгения, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и максимальную оценку Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Нам особенно приятно читать, что Ваш отдых оставил у Вас такие прекрасные впечатления и что Вы готовы рекомендовать наш отель. Благодарим Вас за высокие оценки номера, питания, сервиса, заезда и выезда, Wi-Fi и наших усилий в области устойчивого развития. Отдельно большое спасибо за Ваши тёплые слова о нашей команде. Ваша оценка всех сотрудников как прекрасных и доброжелательных коллег — особенно ценное признание для нас. Мы также приняли к сведению Ваше замечание относительно состояния вентиляции и передали его ответственным коллегам для дополнительного внимания. Благодарим Вас за доверие и за то, что поделились своими впечатлениями. Будем рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких в Rixos Downtown Antalya. С уважением,