Отсутствие в отеле нормального вина - огорчает. Предлагаемое вино низкого качества.

Все было очень хорошо!

Отель большой есть где погулять с ребёнком , но детская игровая маленькая , особенно для малышей годовалых игрушек почти нет

Разнообразная еда, очень большая и чистая территория. Шведский стол с богатым выбором разных блюд. Пляж песчаный, берег очень комфортный.

Ужасные комнаты Запах плесени Матрас 160 на кровате 200

курят везде где только можно перед детскими зонами - бар и курят в главном ресторане постоянный запах курения из открытых окон ложек нет (чайных) - детям то как есть столовыми) сахар то есть то нет, официант то есть то нет еда - полно, но вся жирная и жареная (даже рис), норм только в детском уголке детский клуб - отличный, много разных активностей (не только развлечения) вода в бассейне до последнего момента была холодная когда дождь - делать нечего

Хотим выразить огромную благодарность за Вашу отзывчивость, внимательность и невероятную оперативность! ❤️ Вы всегда были готовы помочь, любой вопрос решали быстро, профессионально и с искренним желанием сделать наше пребывание максимально комфортным. Благодаря Вам многие моменты, которые могли бы доставить неудобства, решались легко и без лишних переживаний. Особенно ценно встречать людей, которые относятся к своей работе не просто как к обязанности, а с душой и настоящей заботой о гостях. Вы сделали наш отдых гораздо приятнее, и мы искренне благодарны Вам за помощь, внимание и индивидуальный подход. Спасибо Вам за то, что в любой ситуации на Вас можно было положиться! Такие сотрудники создают настоящее лицо отеля и оставляют самые тёплые впечатления о пребывании. Желаем Вам успехов, благодарных гостей и как можно больше радостных моментов! 🌷

Удачное сочетание активного отдыха и релаксации. Хороший детский клуб, качественное разнообразное питание , великолепный спортивный клуб. Сервис , чистота , все было на отлично!

Несвежая еда - тухлые креветки в салате в ресторане People"s, не свежее, с запахом картофельное пюре и такой же хумус и со слов других туристов, у них впечатление о питании в отеле, точно такое же. Отвратительный сервис на пляже в баре - очереди на 10 - 15 минут, к официантам претензий нет - их просто мало и они не справляются. Нулевой сервис у лежаков - не разу не один официант не подошёл с предложением что-то убрать или предложить напитки.

Не поставила оценку 10, тк размещение было в довольно старом номере, на шведском столе были не спелые фрукты и расстроило отсутствие креветок. Персоналу ставлю оценку 10!

Высели семью с ребенком и беременной женщиной в не отвратительно грязный Amon(который до недавнего времени был 18+). Толком и не обосновав причину, якобы отец семейства был пьян, а как конкретно он нарушал спокойствие отдыхающих свидетельств не предоставили. Видеозапись с нарушениями не предоставили, или вообще каких либо свидетельств. На выселение дали час, сопровождали с охраной.

Все очень комфортно, территория очень ухоженная, персонал приветлив и при обращении реагируют моментально, кухня супер, бар отличный. Все наши потребности были выполнены, огромное спасибо за теплый прием всей команде Риксос 🫶🏻

Чисто, вежливый персонал, хорошее питание, качественные напитки. На пляже не хватает помощи персонала, зонтики открыть. Скучно по вечерам, одной музыки мало. Отель для семей с детьми, пенсионеров, кто хочет тишины. Хорошо отдыхать компанией. Подростку будет скучно.

Отель очень понравился, большая территория, много зелени, цветов. Пляжная зона, просто восторг, ресторан на высоте.

По приезду не предложили даже приветственный напиток. Номер пришлось менять, поскольку заказывал с одной кроватью king size, а в итоге дали две и практически детские. Сотрудники на ресепшен не дают никакой информации об отеле и недостаточно доброжелательны. Основной ресторан понравился, там очень доброжелательные сотрудники, которые приносят напитки. Еда разнообразная и довольно качественная. Также записывались в рестораны A la cart - Grill и Zahra. Grill - нет смысла записываться, поскольку ресторан не может предоставить блюда из доп меню по техническим причинам. Zahra очень понравился, очень хороший выбор вина. Кроме того, мы брали спа процедуры и стоит отметить профессионализм массажистов и косметологов. Спасибо, очень понравилось. Цены весьма демократичны, делают скидки. Очень понравился бар возле моря, красивые виды. Вечером пели различные исполнители и в целом все понравилось. Пляж очень комфортный, много лежаков на траве в непосредственной близости от моря, что очень удобно. Вообще на пляже все удобно расположено, никто никому не мешает. Номерной фонд стоит немного обновить, поскольку выглядит все уже достаточно устаревшим, сантехника обшарпана, несовременная. В номере мало освещения. Полотенца также не мешало бы обновить, слишком застираны. Очень удобная была кровать, подушки, мягкое постельное белье.

Все было отлично, спасибо огромное GR Nuri и Айгерим.

Много хорошего, но было и много неприятных моментов, которые не ожидаешь увидеть в отелях класса Rixos. Например, грязная посуда в ресторанах, часто приходилось просить принести другие чашки или ложки и вилки потому что они были плохо вымыты. Мы путешествовали двумя семьями и снимали два разных номера на разных этажах, но в обоих номерах в ванных комнатах периодически был сильный запах канализации. В ряде мест в коридорах очень много пыли, причем на самых видных местах. Я уже заполнял анкету о качестве отеля, когда был в отеле, меня даже пригласили на Guest Relations Office я подробно рассказал об этих моментах. Вместе с менеджером с Guest Relations Office мы ходили и фотографировали пыль и грязь. Она сказала, что доложит все руководству, но самое неприятное, что прошло 3 дня и эту пыль никто не вытер, получается это не нужно отелю. Было неприятно, видеть, что желание помочь отелю и подсказать проблемы - просто остались без внимания...

К сожалению, позиционирование отеля для отдыха с детьми не соответсвует действительности. Данный отель подходит для спокойного отдыха взрослых, без детей до 10-12 лет. Моему ребенку 5 лет, для него не было никакого развлечения у бассейна и на пляже, большую часть времени он скучал, из-за этого все время просился уехать. Маленький бассейн глубиной 40 см, очень мал, нет даже малейшей горки для игр, большой бассейн 140 см, слишком велик для детей, развлекаться там даже с водным пистолетом запрещено. Непонятно, как отель предполагает развлекать детей... Все развлечение предполагается по доступу в "Land of legends", но: в доступ не входят камеры хранения, не входит еда, из ресторана отеля нам запретили даже фрукты выносить, чтобы взять с собой. В итоге у вас будет интервал 11:00-17:30, где вы будете на жаре с ребенком в парке развлечений без еды и без возможности обратного трансфера пораньше. Детский клуб хоть и есть, но он в другом конце отеля, оставить там ребенка и провести вермя у пляжа - невозможно. Кружки в детском клубе хорошие, но музыка на вечернем диско настолько громкая, убегали даже взрослые, кроме того, детям такого маленького возраста разрешают играть в плейстейшен, я считаю это неприемлемым. Еще одно разочарование - ресторан у бассейна, он тоже формата "для взрослых", туда нельзя зайти с пляжа и взять перекус ребенку, нужно переодеваться в сухое, зайти и сделать заказ по меню, соблюдать тишину и так далее. Взрослых тоже никак не развлекают - нет вечерних шоу, даже пианино в фойе стоит просто так, за 10 дней никто на нем не играл. Есть трансфер в "Land of legends" на вечернее шоу, но никому не сообщается, что само шоу не проходит каждый ден, а только в некоторые дни, в итоге можете оказаться как мы - приехать в парк и 2,5 часа ждать обратного трансфера. Крайне неприятное событие. Еда в отеле в ресторане вполне приличная, достаточно разнообразная и вкусная - к этому пункту нет никаких замечаний, благодарим. И последнее - очень мощные кондиционеры в помещениях, транспорте, общественных местах, к сожалению, вся наша семья заболела из-за этого.

В целом Rixos Park Belek оставил хорошие впечатления — моя оценка примерно 8 из 10. Отель однозначно имеет много сильных сторон, а сама система all inclusive действительно впечатляет: большое количество точек питания и напитков, в течение дня практически всегда можно что-то найти. При этом именно к питанию и сервису у меня осталось больше всего вопросов. Несмотря на большое визуальное разнообразие шведского стола, выбор мясных горячих блюд показался довольно скудным. Например, на завтрак найти обычную паровую или другую мясную котлету практически невозможно. Говядина кусками встречается крайне редко, шашлыков за 9 ночей мы вообще не увидели, что для Турции несколько удивительно. С морепродуктами ситуация похожая: креветки и другие морепродукты представлены очень скромно. Красную рыбу за все 9 ночей увидели только один раз, причем в копченом виде. То есть еды объективно много, но если смотреть именно на ассортимент мяса, рыбы и морепродуктов, ожидал от Rixos большего. Зона Oriental уже несколько подуставшая. Особенно испортило впечатление состояние белой прикроватной кушетки в номере — она была настолько грязной, что пользоваться ею не хотелось вообще. Непонятно, почему такие сильные загрязнения не подвергаются химчистке между гостями. Для отеля такого уровня это довольно заметный недостаток. Отдельный вопрос — обслуживание в основном ресторане. Работа официантов очень неравномерная: какие-то столы активно обслуживаются, другие могут практически полностью оставаться без внимания. В один из вечеров мне около пяти минут пришлось искать официанта, чтобы просто попросить приборы. В результате из четырех человек приборами обеспечили только троих, напитки даже не предложили. При этом соседний стол тот же официант окружал подчеркнутым вниманием. Такая избирательность в обслуживании выглядит странно и заметно снижает общее впечатление от сервиса. При всем этом отдых в целом понравился. Концепция отеля и формат all inclusive оставляют положительное впечатление, поэтому перечисленные недостатки не перечеркивают весь отдых. Но именно уровень сервиса в ресторане, состояние отдельных элементов номера и ассортимент горячих мясных блюд и морепродуктов не позволяют мне поставить максимальную оценку. Итог — 8 из 10. Хороший отель с сильной концепцией, но есть вполне конкретные вещи, которые для уровня Rixos хотелось бы видеть организованными значительно лучше.