Dear Said A., Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Rixos Premium Dubrovnik. We are delighted to hear that you enjoyed our high standards of service, exceptional views, and dining experiences. It is always gratifying to know that our guests appreciate the unique offerings of our hotel. We look forward to welcoming you back next year for another magnificent visit. Sincerely, Ivana

Cher Ardit H., Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Rixos Premium Dubrovnik. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre établissement, ainsi que l'emplacement et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour. Cordialement, Ivana

Cher Ronald R., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et services. Votre suggestion sur le confort des oreillers est très appréciée et sera prise en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ivana

Dear Patrick L., Thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your stay. We are delighted to hear that you enjoyed our ideal location and the spectacular views. Regarding your comment about the pricing of our hotel restaurants, we strive to offer a range of dining options that reflect the quality of our services. We appreciate your understanding and hope to welcome you back in the future. Ivana

Cher Alexandre E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre complexe et nos restaurants. Nous prenons également note de vos remarques concernant les chambres. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre afin de garantir une expérience de qualité à nos clients. Cordialement, Ivana

Cher Lionel T., Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation élogieuse concernant votre séjour au Rixos Premium Dubrovnik. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement à la hauteur de vos attentes et que votre expérience a été à la fois agréable et mémorable. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme et sourire, car nous croyons fermement que chaque client mérite une attention particulière. Votre observation sur l'élégance et le confort de nos espaces communs ainsi que la qualité de nos chambres est également très appréciée. Nous nous efforçons de créer un environnement où chaque détail compte et où nos hôtes peuvent se sentir chez eux. Concernant nos restaurants, nous veillons à offrir des produits frais et de qualité, et il est encourageant de savoir que vous avez apprécié la préparation et le service. Nous comprenons que les prix peuvent parfois être un sujet de discussion, mais nous nous engageons à fournir une expérience culinaire qui justifie cette valeur. Nous prenons également note de votre commentaire sur le service au petit-déjeuner et nous continuerons à travailler pour que chaque aspect de votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Enfin, nous sommes ravis de savoir que vous envisagez de revenir parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau au Rixos Premium Dubrovnik. Cordialement, Ivana

Cher Frédéric S., Je vous remercie chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Rixos Premium Dubrovnik. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre literie ainsi que le professionnalisme et la convivialité de notre personnel. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir une expérience mémorable répondent aux attentes de nos hôtes. Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé notre emplacement privilégié, à proximité de la mer et à seulement quelques minutes de la vieille ville, à votre goût. Votre mention des petits-déjeuners au restaurant Turquoise et de la qualité de notre buffet du dîner est également très appréciée. Notre équipe s'efforce de renouveler régulièrement les thématiques culinaires pour enrichir l'expérience de nos clients. Concernant les points que vous avez soulevés, nous comprenons vos préoccupations au sujet de la réservation des transats sur la plage. Nous tenons à rappeler à nos clients que notre politique stipule que les transats ne peuvent être réservés qu'à l'ouverture de la plage. Nous encourageons tous nos hôtes à respecter cette règle pour le confort de chacun. En ce qui concerne les avantages réservés à nos membres fidèles de ALL, nous apprécions votre retour et nous continuerons à évaluer nos offres pour mieux satisfaire nos clients. Enfin, nous prenons note de votre remarque sur la musique à la plage et dans le solarium. Nous souhaitons que nos invités puissent profiter d'un environnement reposant et nous allons envisager des ajustements pour garantir une ambiance agréable. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Ivana

Chère Jasmine M., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de notre nourriture et le décor de notre établissement. Je suis également heureuse d'apprendre que vous avez apprécié nos installations. Nous nous excusons pour l'interruption causée par le dégât d'eau, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir une solution adéquate pour votre dernier séjour. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ivana

Chère Jenny G., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Rixos Premium Dubrovnik. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre complexe, la qualité de nos services ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est également agréable de savoir que notre emplacement a contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ivana

Chère Juliette M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour au Rixos Premium Dubrovnik. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été reposante et confortable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer des séjours mémorables pour nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ivana

Cher Eric C., Je vous remercie pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'attention et la sympathie de notre personnel. Vos remarques positives sont une grande source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Ivana

Cher Matthieu L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'hôtel Rixos Premium Dubrovnik. Nous apprécions toujours les retours de nos clients, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement beau et situé dans un cadre magnifique, ainsi que d'apprécier notre salle de gym et notre piscine. De plus, votre retour positif sur la diversité offerte lors du petit déjeuner et l'agencement de la salle de restauration est très apprécié. Cela reflète nos efforts pour offrir une expérience agréable à nos hôtes. Cependant, je suis sincèrement désolé d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté et l'entretien de nos chambres sont des priorités pour nous, et je vais m'assurer que vos commentaires concernant la moquette et le bureau soient portés à l’attention de notre équipe d'entretien. Nous visons à maintenir un niveau de qualité qui soit à la hauteur des standards d'un établissement cinq étoiles. Concernant l'organisation à l'accueil, je comprends que l'arrivée d'un groupe ait pu causer des désagréments. Nous sommes conscients de l'importance d’une arrivée fluide et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre gestion dans de telles situations à l’avenir. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels, et nous travaillons continuellement à optimiser notre service. Merci encore pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Ivana

Cher Francois L., Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue magnifique. Concernant les finitions dans les chambres, nous prenons note de votre observation, car nous cherchons continuellement à améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ivana

Cher Paul F., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Rixos Premium Dubrovnik. Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé une semaine parfaite et que notre établissement a su répondre à vos attentes, notamment grâce à l'accueil chaleureux de Dennis et à la qualité de nos installations. Il est encourageant de savoir que vous avez apprécié la vue exceptionnelle dès votre arrivée, ainsi que le confort de votre chambre. Je note également votre préférence pour une douche plutôt qu'une baignoire douche. Bien que nous tentions d'offrir une diversité d'options dans nos salles de bains, nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Concernant le balcon, je suis heureux que vous ayez pu profiter de cet espace, même si les températures élevées peuvent parfois rendre le séjour au soleil moins agréable. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre buffet de petit déjeuner et de dîner à votre goût, ainsi que notre salle de gym moderne. Le partenariat avec Avantcar pour la location de voitures est conçu pour offrir à nos clients une expérience pratique, et il est bon de savoir que Kristian a contribué à rendre votre excursion à Split et au parc national de Krka mémorable. Enfin, je vous remercie d'avoir recommandé les restaurants à proximité et d'avoir souligné la distance raisonnable vers la ville historique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Dubrovnik. Cordialement, Ivana

Cher Albert M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel et le confort de nos chambres. Votre retour sur le petit déjeuner a été noté, et bien que nous ne proposions pas de jus de fruits frais, nous nous efforçons de satisfaire les goûts de chacun. En ce qui concerne la musique près de la piscine, nous travaillerons à améliorer cette expérience. Nous nous excusons également pour la barrière linguistique et apprécions votre compréhension. Cordialement, Ivana

Chère Sandra H., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Rixos Premium Dubrovnik. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos filles avez apprécié le luxe de notre hôtel, ainsi que la vue imprenable depuis votre chambre et notre petit déjeuner. Vos retours positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ivana

Chère Anne M. N., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la vue exceptionnelle que notre hôtel offre. Cependant, je comprends que l'atmosphère touristique puisse ne pas correspondre à vos attentes. Nous nous efforçons de créer une ambiance agréable pour tous nos clients et vos commentaires sont pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Ivana

Cher Vianney D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Rixos Premium Dubrovnik. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos équipements, ainsi que la taille de nos chambres et notre spa. Il est également gratifiant de savoir que l'emplacement de notre hôtel vous a permis d'accéder facilement au centre-ville. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Ivana

Chère Nolwenn E., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel. Cependant, je suis désolé d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes en matière de qualité. Vos commentaires sont précieux et seront examinés attentivement afin d'améliorer nos services. Cordialement, Ivana