Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 730 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Johannisberg 5, 33615 BIELEFELD, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • ruhige, zentrumsnahe Lage in einem Park

  • PRIME Restaurant & Bar

  • Großer Parkplatz am Hotel

  • Panorama Terrasse

  • 9 klimatisierte Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Am Johannisberg 5
33615 BIELEFELD
Deutschland

GPS:52.019163, 8.518584

Tel
Fax +49 521 9238250

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Unser PRIME Restaurant und Terrasse mit Blick über die Stadt Bielefeld und auf die Sparrenburg. Regionale und internationale Speisen, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, à la carte, Menüs und Buffets.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  730 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.6/5  388 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christian S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das essen und der Service in der Küche und an der Bar war sehr gut. Jedoch lief mit dem Zimmer einiges schief.. Schimmel in den Toiletten, dann die falschen Tage reserviert..

Lieber Christian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie das kulinarische Angebot sowie die freundliche Betreuung durch unser Küchen- und Bar-Team positiv hervorgehoben haben. Unser PRIME Restaurant & Bar legt besonderen Wert auf abwechslungsreiche Genüsse und einen aufmerksamen Service. Jedoch bedauern wir zutiefst, dass es bei der Reservierung und der Zimmerausstattung zu Unstimmigkeiten kam. Selbstverständlich prüfen wir die genannten Punkte intern, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unsere Abläufe kontinuierlich zu optimieren. Abschließend positiv gesehen, freuen wir uns sehr über Ihr Lob bezüglich unseres Barkeeper-Teams. Wir werden Ihre Wertschätzung gerne an die genannten Mitarbeiter weitergeben. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Matthias B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war das Zimmer zu kalt Am Frühstücksbuffet waren einige Dinge schon nicht mehr vorhanden und nicht nachgelegt Ansonsten die gewohnte Qualität 👍🏻

Lieber Matthias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Sie die gewohnte Qualität unserer Dienstleistungen schätzen konnten und die unkomplizierte Abwicklung über die Accor ALL App positiv in Erinnerung geblieben ist. Leider erfuhren wir, dass das Zimmer nicht angenehm temperiert war und das Frühstücksbuffet nicht vollständig nachgelegt wurde. Diese Punkte nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe zu überprüfen, damit zukünftig alles reibungslos verläuft. Zudem danken wir Ihnen herzlich für Ihre Treue als Mitglied unseres ALL-Programms. Ihre Weiterempfehlung mit der Note 9 bestätigt uns in unseren Bemühungen um einen erstklassigen Service. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Helmut W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal Frühstück war super , das Essen im Lokal war auch sehr gut !

Lieber Helmut, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders gefällt uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben. Unser Empfangsteam ist stets bemüht, unseren Gästen einen persönlichen und herzlichen Service zu bieten. Die zentrale Lage des Hauses ermöglicht es unseren Gästen, die Sehenswürdigkeiten Bielefelds bequem zu erkunden. Wir hoffen, Sie konnten auch die Aussicht von unserer Panoramaterrasse genießen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Gerald S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schön gelegen, aber das Haus erinnert eher an ein Krankenhaus als an ein 4 Sterne Hotel

Lieber Gerald, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und zuvorkommende Betreuung durch unser Team schätzen konnten. Besonders die Bemühungen unserer Mitarbeitenden an der Rezeption und im Restaurant liegen uns am Herzen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht unseren hohen Standards entsprochen hat. Die Sauberkeit in Ihrem Zimmer und der Zustand der Flure werden wir selbstverständlich intensiv prüfen, um zukünftig besser zu werden. Gerne hätten wir vor Ort die Möglichkeit gehabt, die fehlenden Bademäntel umgehend zu ergänzen. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir sehr, dass die idyllische Lage unseres Hauses auf dem Johannisberg einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen konnte. Für Paar-Reisen wie Ihre bieten unsere Superior-Zimmer mit Panoramablick übrigens stets besonderen Komfort. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anke G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Grunde war es wie immer, freundlicher Empfang, das Zimmer okay, nur das dieses Mal die Klimaanlage am zweiten Feiertag ausfiel. Zwar sagte man mir, das mittags bereits ein Mechaniker da war, und in einigen Zimmern die Störungen behoben hatte, aber ich kam erst später zurück und es gab offensichlich keinen erreichbaren Bereitschaftsdienst, der dieses Problem lösen konnte. Ich bekam einen MiniRadiator, aber der brauchte Stunden, bis der Raum einigermaßen warm wurde. Wir hatten Minusgrade srit einigen Tagen und das nicht zu knapp bis -10 nachts und teilweise auch tagsüber. Ich ging ins Restaurant, aber auch da war es unangenehm kalt. Zwar bot man mir ein anderes Zimmer an, das war aber ganz am Ende beim Parkplatz und der ist die ganze Nacht beleuchtet. Die Vorhänge sind zwar schon sehr dicht, aber diese Beleuchtung können sie auch nicht völlig abblenden. Außerdem wollte ich auch nicht umziehen. Da auch am Samstag kein Bereitschaftsdienst zur Verfügung stand, entschloß ich mich zur Abreise. Aufgrund meiner Buchungskonditonen konnte man mir die letzte Nacht aber nicht gutschreiben. Da sollten sich die Verantwortlichen mal Gedanken drüber machen.

Liebe Anke, Haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Uns freut besonders, dass Sie unseren stets freundlichen Empfang und Ihr grundsätzlich zufriedenstellendes Zimmer positiv erwähnen. Diese Aspekte liegen uns als Basis eines angenehmen Aufenthalts besonders am Herzen. Leider bedauern wir zutiefst, dass technische Herausforderungen an den Feiertagen Ihr Wohlbefinden beeinträchtigten. Selbstverständlich prüfen wir interne Abläufe, um Reaktionszeiten in solchen Situationen zu optimieren. Die von Ihnen beschriebenen Umstände entsprechen nicht unserem gewohnten Standard, weshalb wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Abschließend möchten wir betonen, wie wertvoll Ihr Vertrauen als SILVER-Mitglied unseres Treueprogramms für uns ist. Gerne stehen wir jederzeit für individuelle Lösungen zur Verfügung, sollten sich vergleichbare Situationen ergeben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 387 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 613 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 465 Bewertungen 9/10 Service
  • 16 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 347 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 274 Bewertungen 5.1/10 Sauberkeit
  • 198 Bewertungen 5.1/10 Stimmung
  • 125 Bewertungen 4.9/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.