Sofitel Barú Cartagena 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 2.511 comentários

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KM 7 Sector Cartagena, Departamento Bolivar, Baru, 130017 CARTAGENA, Colômbia

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos com vista sobre o mar e jacuzzi exterior para uma experiência de luxo supremo.

  • Localização privilegiada em Barú, a poucos minutos de Cartagena.

  • Ideal para casais e famílias, com experiências para todos.

  • Praia com águas cristalinas e experiências de bem-estar, perfeitas para relaxar.

  • O hotel aceita animais de estimação - os seus companheiros também são bem-vindos.

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Localização do hotel

Sofitel Barú Cartagena

KM 7 Sector Cartagena, Departamento Bolivar, Baru
130017 CARTAGENA
Colômbia

GPS:10.2557017948, -75.6072289609

Telefone
Fax +57 605 6411690

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  2.511 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo F. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Apenas algumas sugestões de melhoria 1. Não digam que vão fazer um upgrade do quarto se não o vão fazer 2. Deviam ter um banco na zona dos balneários do cala blanca. Temos que nos vestir de pé…. Um pequeno detalhe q mudará muito a experiência cliente 3. Cuidado com as massagistas q andam na praia e que vocês permitem. São mal educadas y impertinentes

Prezado Paulo F. M., Agradecemos imensamente por compartilhar suas sugestões e por destacar a agradabilidade de sua estadia. Lamentamos que a comunicação sobre o upgrade do quarto não tenha atendido às suas expectativas. Quanto à área dos balneários, sua observação sobre a necessidade de um banco é muito válida e será considerada. Por fim, levaremos em conta seu feedback sobre as massagistas, pois a experiência do cliente é nossa prioridade. Atenciosamente, Sara Cardona Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 3.5/5

Mario Q. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Arquitetura moderna e conforto numa praia caribenha remota com um mar azul turquesa lindíssimo. Viajamos de Cartagena das Índias para o Sofitel Barú de carro e apesar de não ser longe, a visagem é um pouco demorada e passa por estradas sinuosas e por pavimentar. A primeira reação quando saímos do carro na entrada do hotel, foi que o local era árido e com pouca vegetação mas junto às piscinas ou perto da praia, essa sensação é desfeita. O hotel possui um excelente Spa e ginásio, e belíssimo rooftop bar com vistas e por de sol deslumbrantes. Desfrutamos muito da nossa estadia em família (casal com 2 filhos adolescentes) e gostaríamos de a ter prolongado. Os pontos que nos agradaram menos, pr ordem de importância, foram: 1 - Os "vendedores" de praia (entretenimentos náuticos e artesanato) muito insistentes e perturbadores do descanso; 2 - A pouca cortesia de alguns funcionários (do pequeno-almoço e da praia) que ostensivamente nos passavam à nossa frente outros clientes que os "gratificavam"; 3 - O restaurantes, apesar do chefe francês, não deslumbra com os seus pratos, quando noutros hotéis da Colombia, durante a nossa estadia, podemos experimentar uma maravilhosa gastronomia colombiana.

Prezado Sr. Q., Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos felizes em saber que você e sua família desfrutaram do conforto, da arquitetura moderna do Sofitel Barú, assim como de nossas instalações, como o Spa, o ginásio e o rooftop bar. Lamentamos saber que a presença insistente de vendedores na praia interferiu em seu descanso. Gostaríamos de esclarecer que, na Colômbia, por lei, não existe o conceito de praias privadas, o que pode limitar nosso controle total sobre o acesso de vendedores ambulantes. Ainda assim, contamos com uma equipe de segurança e colaboradores que atuam constantemente para minimizar essas situações e preservar ao máximo a tranquilidade de nossos hóspedes. Sua observação sobre a cordialidade de alguns membros da equipe foi devidamente registrada, já que a excelência no atendimento é uma de nossas maiores prioridades. Trabalharemos internamente para reforçar este aspecto e garantir uma experiência ainda mais acolhedora. Por fim, sentimos muito que a experiência gastronômica não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos sinceramente seu feedback, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma futura visita e oferecer uma experiência ainda mais memorável. Atenciosamente, Sara Cardona Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Lia G. O. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimada Lia G. O., Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que ha tenido una excelente experiencia en Sofitel Barú Cartagena. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos recibirla nuevamente en el futuro. Atentamente, Equipo de guest relation

Nota clientes Avis 5.0/5

Izabella L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Esse Sofitel oferece tudo o que realmente se espera de um hotel 5 estrelas na praia: a própria praia é paradisíaca, piscinas lindas, quartos super confortáveis, restaurantes ótimos e funcionários perfeitos!!

Prezada Izabella L., Agradecemos sinceramente por suas palavras gentis sobre sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que você aproveitou nossas instalações e a qualidade do serviço. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos inesquecíveis em nosso paraíso. Atenciosamente, Sofitel Barú Cartagena

Nota clientes Avis 5.0/5

Aires C. L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel com lindas piscinas próximas à praia, com atendimento impecável e restaurantes para várias ocasiões; desde requintados até um almoço com pé na areia.

Estimado Aires C. L., Agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre su estancia en Sofitel Barú Cartagena. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio brindado. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para vivir más momentos inolvidables. Atentamente, Guest relation

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