Sofitel Barú Cartagena 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 2.596 comentários

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KM 7 Sector Cartagena, Departamento Bolivar, Baru, 130017 CARTAGENA, Colômbia

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos com vista sobre o mar e jacuzzi exterior para uma experiência de luxo supremo.

  • Localização privilegiada em Barú, a poucos minutos de Cartagena.

  • Ideal para casais e famílias, com experiências para todos.

  • Praia com águas cristalinas e experiências de bem-estar, perfeitas para relaxar.

  • O hotel aceita animais de estimação - os seus companheiros também são bem-vindos.

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Localização do hotel

Sofitel Barú Cartagena

KM 7 Sector Cartagena, Departamento Bolivar, Baru
130017 CARTAGENA
Colômbia

GPS:10.2557017948, -75.6072289609

Telefone
Fax +57 605 6411690

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  2.596 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Renata R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Experiência única ! Na minha opinião! Sofitel Baru é o melhor resort de praia da América do Sul !!

Prezada Renata R., Agradecemos imensamente por suas palavras elogiosas. É gratificante saber que sua experiência no Sofitel Barú Cartagena foi tão positiva e que considera nosso resort o melhor da América do Sul. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos inesquecíveis. Criseyra Long Relações com Clientes

Nota clientes Avis 1.5/5

Lucas R. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fui abordado dentro da praia do hotel por terceiros (nome de Angelo e Mateo) dizendo serem agencias ligadas diretamente ao hotel, e me aplicaram um golpe de 7.500.00 reais, oferecendo um passeio de lancha por 1.… pesos colombianos, mas depois superfaturaram todos os serviços extras, levando para um restaurante fora do hotel nas ilhas torom 1.…, e depois pelo passeio de barco total de 4.… pesos colombianos, reclamei dos valores e disse que era um golpe, e que reclamaria, pois o hotel nao pode permitir que pessoas ma intensionadas fiquem dentro da propriedade do hotel aplicando golpes em clientes.

Prezado M. R., Lamentamos sinceramente pela experiência vivida durante sua estadia e agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Entendemos completamente sua frustração e preocupação diante do ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que, na Colômbia, não existem praias privadas, motivo pelo qual terceiros podem circular nas áreas da praia. No entanto, isso não diminui a seriedade da situação relatada, especialmente considerando que essas pessoas não fazem parte da equipe do hotel nem estão autorizadas a representar oficialmente nossa propriedade. Lamentamos profundamente que tenha sido vítima desse tipo de abordagem e queremos informar que já estamos realizando gestões diretas junto ao Ministério do Turismo para colocar esta situação em conhecimento das autoridades competentes e buscar medidas que ajudem a prevenir casos semelhantes. Agradecemos novamente por seu comentário, pois ele nos ajuda a continuar reforçando nossos controles e ações preventivas para proteger a experiência de nossos hóspedes. Atenciosamente, Sara Cardona Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Mery P. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimada Mery P. C., Agradecemos sinceramente sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de una estancia cómoda y que su experiencia fue excelente. Esperamos poder recibirla nuevamente en Sofitel Barú Cartagena. Criseyra Long Relaciones con los Huéspedes

Nota clientes Avis 5.0/5

Nilton S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estivemos num paraíso com todo serviço e estrutura perfeitos

Prezado Nilton S., Agradecemos sinceramente por suas palavras gentis. É gratificante saber que você teve uma experiência tão positiva em nosso hotel. Estamos sempre empenhados em oferecer o melhor serviço e estrutura para nossos hóspedes. Atenciosamente, Criseyra Long Relações com Hóspedes

Nota clientes Avis 5.0/5

Lia F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente hotel, super lindo. Construção com acabamento de primeira qualidade. Maravilhoso

Prezada Lia F., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou a beleza e a qualidade de nossa construção. Sua satisfação é muito importante para nós e esperamos recebê-la novamente em breve. Criseyra Long Relações com o Cliente

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  • 554 comentários 7.3/10 Localização
  • 720 comentários 8.2/10 Quarto
  • 2.142 comentários 8.8/10 Serviço
  • 934 comentários 7.7/10 Comida
  • 742 comentários 9.2/10 Comodidades
  • 584 comentários 9/10 Praia
  • 445 comentários 9.4/10 Atmosfera
  • 291 comentários 7.9/10 Conforto

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