Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 1.315 comentários

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Sofitel Legend Santa Clara Cartagena - Image 1
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Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR, 0 CARTAGENA, Colômbia

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel oferece várias atividades, como provas de café

  • Desfrute do melhor do luxo francês num hotel de 5 estrelas em Cartagena.

  • A 45 minutos de carro do aeroporto internacional Rafael Nuñez.

  • O hotel em Cartagena acolhe crianças e animais de estimação durante a sua estadia.

  • Aproveite os salões para casamentos e outras festas.

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior, 1 Cama King Size, Varanda ou Terraço, Vista Jardim

Foto de - Quarto Superior, 1 Cama King Size, Varanda ou Terraço, Vista Jardim

Um Quarto Superior de 34 m² localizado nos Pisos 1-3 da Ala Republicana, com 1 cama King Size Sofitel MyBedTM, Varanda ou Terraço com vista para os jardins interiores luxuriantes. Chuveiro com comodidades L'Occitane, TV LCD, Bose SoundDock e Nespresso.

  • Vistas:

    Lado do pátio ou Lado do jardim ou Lado da piscina

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda ou Terraço

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 34 m² / 365 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 3 pessoa no máximo
  • 34 m² / 365 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) King Size
  • Vistas: Lado do pátio ou Lado do jardim ou Lado da piscina
  • As vantagens do alojamento: Varanda ou Terraço
Ver disponibilidades

Um quarto de 34 m² no Piso 1 da Ala Republicana com 2 camas individuais Sofitel MyBedTM e uma varanda ou terraço privado com vista para os jardins interiores exuberantes. Chuveiro com comodidades L'Occitane, TV LCD, Bose SoundDock, máquina Nespresso

  • Vistas:

    Lado do jardim ou Lado da piscina

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 34 m² / 365 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Um Quarto Superior de 34 m² localizado nos Pisos 2-4 da Ala Republicana, com 1 cama King Size SofitelTM MyBed e uma varanda com vista para a nossa magnífica piscina. Chuveiro com comodidades L'Occitane, TV LCD, Bose SoundDock e Máquina Nespresso.

  • Vistas:

    Lado da piscina

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 34 m² / 365 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Ver disponibilidades

Um Quarto Superior de 34 m² localizado nos Pisos 2-4 da Ala Republicana, com 2 camas individuais SofitelTM MyBed e uma varanda com vista para a nossa magnífica piscina. Chuveiro com comodidades L'Occitane, TV LCD, Bose SoundDock e Máquina Nespresso.

  • Vistas:

    Lado da piscina

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 34 m² / 365 sq ft
Ver disponibilidades

Localizado no Piso 5 da Republicana Area, Varanda, Vistas Piscina ou Mar, Sofitel MyBed, Chuveiro, HDTV, Comodidades de Banho L´Occitane, Bose SoundDock, Máquina de Café Nespresso, Serviço de Mordomo.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano ou Beira-mar

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 34 m² / 365 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Suite

SUÍTE JUNIOR - Cama King Size, Sala de Estar, Piso Superior, Varanda, Vista Oceano, Majordome

Foto de - SUÍTE JUNIOR - Cama King Size, Sala de Estar, Piso Superior, Varanda, Vista Oceano, Majordome

Em 2 áreas do Piso 5 (Republicana Area), Tetos Altos, Chuveiro, Varanda, Vistas Piscina & Mar, Sofitel MyBed, HDTV, Produtos L´Occitane, Bose SoundDock, Máquina de Café Nespresso, Serviço de Mordomo.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 70 m² / 753 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Suite

SUITE DUPLEX, 1 Cama King Size, Zona Colonial, Serviço de Mordomo

Foto de - SUITE DUPLEX, 1 Cama King Size, Zona Colonial, Serviço de Mordomo

Suite Duplex renovada, 70 m², Ala colonial do séc. XVII, Vista centro histórico. Chuveiro, Bose® SoundDock® + Home Theater, Produtos L´Occitane, TV LCD, Sofitel "MyBed", Menu de Almofadas, WIFI & Mordomo.

  • Vistas:

    Lado do pátio ou Lado do jardim ou Vista lateral histórica

  • As vantagens do alojamento:

    Duplex

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 70 m² / 753 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Suite

SUITE GRAU - 1 cama King Size, Terraço com vista mar, Serviço de mordomo

Foto de - SUITE GRAU - 1 cama King Size, Terraço com vista mar, Serviço de mordomo

Suite, 2 pisos, casa de banho espaçosa, sala de estar e terraço com vista para o Mar das Caraíbas. Produtos L'Occitane, banheira e chuveiro. Cada espaço dispõe de esculturas, pinturas, livros e fotografias da vida do mestre. Inclui transporte de ligação.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda ou Duplex

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 73 m² / 785 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Suite

SUITE SPA, 1 Cama King Size, Terraço com Banheira de Hidromassagem, 2 Pisos, Mayordome

Foto de - SUITE SPA, 1 Cama King Size, Terraço com Banheira de Hidromassagem, 2 Pisos, Mayordome

Sala de Estar, Jardim Vertical, Terraço com Banheira de Hidromassagem, Sofitel MyBed, Casa de Banho Espaçosa, Banheira de Hidromassagem para 2 Pessoas, Produtos L´Occitane, Serviço de Mordomo.

  • As vantagens do alojamento:

    Quarto de canto ou Duplex

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 73 m² / 785 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Suite

SUITE LEGEND, 1 Cama King Size, Piso Superior, Vista Oceano, Serviço Mayordome

Foto de - SUITE LEGEND, 1 Cama King Size, Piso Superior, Vista Oceano, Serviço Mayordome

Renovado. Junior renovada, 73 m², Piso 5, Ala Republicana, Piso 5, Vista mar. Banheira & chuveiro, Equipamento Bose, Produtos L´Occitane, TV LCD, Sofitel "MyBed", WIFI, Transporte em veículo privado, Tratamento VIP & Mordomo.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano ou Beira-mar

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 73 m² / 785 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Suite

Suite Imperial Amaral - Cama King Size, Terraço com vista mar, Mordomo, Jacuzzi

Foto de - Suite Imperial Amaral - Cama King Size, Terraço com vista mar, Mordomo, Jacuzzi

Suíte Imperial (renovada), 216 m², Piso 5, Vista Mar. Terraço & banheira de hidromassagem, Equipamento Bose®, Produtos L´Occitane, TV LCD, Sofitel MyBed, WIFI, Transporte em veículo privado, Tratamento VIP & Mordomo.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

  • As vantagens do alojamento:

    Quarto de canto ou Terraço

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 216 m² / 2325 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Suite

SUÍTE PRESIDENTIAL FERNANDO BOTERO - CAMA KING SIZE, ÁREA COLONIAL, MORDOMO

Foto de - SUÍTE PRESIDENTIAL FERNANDO BOTERO - CAMA KING SIZE, ÁREA COLONIAL, MORDOMO

Suíte Presidential remodelada, 147 m², Piso 3, Ala colonial, Vista piscina. Banheira & chuveiro, Equipamento Bose, Produtos L´Occitane, TV LCD, Sofitel MyBed, WIFI, Transporte privado, Tratamento VIP & Mordomo.

  • Vistas:

    Lado da cidade ou Vista para o mar/oceano

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 147 m² / 1582 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ComputadorCusto adicional
  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR
0 CARTAGENA
Colômbia

GPS:10.428294, -75.547714

Telefone
Fax +57 605 6503050

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • CTG Custo adicional
  • RAFAEL NUNEZ Custo adicional

Acessibilidade

Hotel com acesso para cadeira de rodas

No hotel

Informações do hotel

  • 160 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 125 quartos para famílias
  • 20 quartos contíguos
  • 5 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

Catering

2 Restaurantes

3 Bares

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos
  • Bufete Custo adicional

Business

7 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com equipa de suporte

Família

Serviço de babysitting mediante pedido

  • Serviço de babysitting mediante pedido

Equipamentos para crianças

  • Aquecedor de biberões
  • Carrinho de bebé disponível

Bem-estar

Piscina icónica

  • Exterior
  • No local

Centro de Fitness

  • No local
  • Banho turco
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna
  • Solário/UV
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 20 lugares de estacionamento
  • Altura máxima limitada: 2.4 m / 7.874 ft
  • Estacionamento por uma semana

JARDIN SANTA CLARA

Foto de - JARDIN SANTA CLARA

O Jardín Santa Clara é um espaço acolhedor, ideal para experimentar novas sensações com toda a tranquilidade e segurança. Desfrute da nossa oferta gastronómica/bebidas com um conceito sustentável, saudável e acessível.

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
80
Acessibilidade
Serviço acessível
0 Cartagena, Colômbia
Telefone +57 605 6504700

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Terraço
  • Vista excecional

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

O Jardín Santa Clara é um espaço acolhedor, ideal para experimentar novas sensações com toda a tranquilidade e segurança. Desfrute da nossa oferta gastronómica/bebidas com um conceito sustentável, saudável e acessível.

EL CORO LOUNGE BAR

Foto de - EL CORO LOUNGE BAR

O nome deste bar lounge exclusivo provém da sua utilização original no antigo convento, sendo o local ideal para beber cocktails exclusivos e ouvir música ao vivo. É famoso pelos conhecidos mojitos, os cocktails criativos e a seleção deliciosa de tapas.

Tipo de bar
BAR
Capacidade
60
Acessibilidade
Serviço acessível
Telefone +57 605 6504700

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Entretenimento musical

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

O nome deste bar lounge exclusivo provém da sua utilização original no antigo convento, sendo o local ideal para beber cocktails exclusivos e ouvir música ao vivo. É famoso pelos conhecidos mojitos, os cocktails criativos e a seleção deliciosa de tapas.

BOTIKA BAR

Foto de - BOTIKA BAR

O Botika é um bar ao ar livre com uma vista panorâmica sobre o Mar das Caraíbas, onde o glamour se mistura com a diversão: cocktails límpidos, refrigerantes, hookahs, banheira de hidromassagem. Churrasco e música ao vivo.

Tipo de bar
Bar-Rendez-Vous
Capacidade
50
Acessibilidade
Serviço acessível
Telefone +57 605 6504700
Horário de funcionamento
Segunda-feira Fechado
Terça-feira Fechado
Quarta-feira Fechado
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo Fechado
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Área para fumadores
  • Entretenimento musical
  • Terraço

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes

Refeições ligeiras

  • Snacks frios
  • Snacks quentes

O Botika é um bar ao ar livre com uma vista panorâmica sobre o Mar das Caraíbas, onde o glamour se mistura com a diversão: cocktails límpidos, refrigerantes, hookahs, banheira de hidromassagem. Churrasco e música ao vivo.

Situada no Sofitel Legend Santa Clara, a nossa piscina icónica é um oásis tranquilo rodeado pela arquitetura histórica de Cartagena e por jardins luxuriantes. Cada mergulho e cada momento de tranquilidade tornam-se parte de uma escapadinha de luxo.

Quer procure um início de dia revigorante ou um momento para se reconectar através do movimento, o Sofitel Fitness oferece um espaço pensado para apoiar o seu bem-estar ao longo de toda a estadia.

Cada viagem merece um momento para abrandar. Inspirado pela elegância francesa e pelo charme intemporal de Cartagena, o Sofitel Spa convida-o a despertar os sentidos e a redescobrir o bem-estar através de experiências cuidadosamente selecionadas.

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Preparamos tudo para o seu dia de casamento tão sonhado, até ao mais pequeno detalhe. Tornamos os seus sonhos numa realidade repleta de romance, com um cenário mágico, como a capela Capilla del Convento e salas de eventos em estilo francês.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  1.315 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Simone D. S. N. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Dear Simone D. S. N. C., Thank you for your kind words regarding our breakfast and the beauty of our hotel. We appreciate your compliments about our cleanliness and the attentiveness of our staff. I sincerely apologize for the delay in your room availability on check-in. We strive to ensure all guests receive their accommodations on time and regret any inconvenience this may have caused you, especially with your time constraints. Best regards, Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Dear Alberto Arais Pydd, Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you found our location in Cartagena to be ideal for your stay. We hope to welcome you back for another wonderful experience. Jesús López, Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Olivia Sato Ribeiro, Thank you for your heartfelt review regarding your recent stay at Sofitel Legend Santa Clara. We are delighted to hear that your experience exceeded your expectations and played a significant role in making your trip memorable. It is wonderful to know that you enjoyed our stunning pool, the historical ambiance of the hotel, and the thoughtful touches provided during your stay. We appreciate your kind words about Jason and our team, as their dedication to guest satisfaction is a hallmark of our service. It is gratifying to learn that their efforts contributed to your feeling welcomed and valued. We look forward to the opportunity of hosting you again and hope to create more unforgettable memories during your next visit. Best regards, Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Claudio P. E. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Claudio P. E., Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you had a sensational stay and that everything met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Rodrigo S. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estimado Rodrigo S. B., Agradecemos profundamente por dedicar su tiempo para compartir su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es una gran satisfacción saber que la belleza de nuestro hotel, aliada al confort y a la dedicación de nuestro equipo, proporcionó momentos memorables durante su estadía. Nos complace saber que usted apreció tanto las áreas comunes, como el jardín interno y la piscina, así como el desayuno, que es uno de nuestros puntos altos. Sus elogios a Jorge y a la colaboradora de la Haute Croissanterie son muy valiosos, y los transmitiremos a ellos, pues la cordialidad y el profesionalismo de nuestro equipo son prioridades para nosotros. Es gratificante saber que la experiencia en el Botika Santa Clara Bar y la comodidad de fumar en la terraza privada fueron aspectos que contribuyeron a su confort. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cartagena. Atentamente, Jesús López Gerente de Relacionamiento con Huéspedes

Dear Simone D. S. N. C., Thank you for your kind words regarding our breakfast and the beauty of our hotel. We appreciate your compliments about our cleanliness and the attentiveness of our staff. I sincerely apologize for the delay in your room availability on check-in. We strive to ensure all guests receive their accommodations on time and regret any inconvenience this may have caused you, especially with your time constraints. Best regards, Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Em Cartagena local perfeito para se hospedar

Dear Alberto Arais Pydd, Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you found our location in Cartagena to be ideal for your stay. We hope to welcome you back for another wonderful experience. Jesús López, Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nossa estadia no Sofitel Legend Santa Clara foi simplesmente excelente. O hotel superou todas as nossas expectativas e, sem exagero, salvou nossa viagem. O calor em Cartagena estava tão intenso que caminhar pela cidade durante boa parte do dia era muito difícil, mas isso acabou se tornando um detalhe, porque tivemos o privilégio de aproveitar um hotel absolutamente maravilhoso. A piscina é fantástica, os ambientes são lindos e cheios de história, e cada momento dentro do hotel foi especial. Os mimos deixados no quarto, o upgrade, a atenção aos detalhes e o cuidado de toda a equipe fizeram com que nos sentíssemos verdadeiramente acolhidos. Gostaria de fazer um agradecimento especial ao Jason pela recepção impecável e pela hospitalidade desde a nossa chegada. Esse atendimento fez toda a diferença. Sem dúvida, o Sofitel Santa Clara foi o ápice da nossa viagem. Esperamos voltar em breve e reviver essa experiência inesquecível.

Dear Olivia Sato Ribeiro, Thank you for your heartfelt review regarding your recent stay at Sofitel Legend Santa Clara. We are delighted to hear that your experience exceeded your expectations and played a significant role in making your trip memorable. It is wonderful to know that you enjoyed our stunning pool, the historical ambiance of the hotel, and the thoughtful touches provided during your stay. We appreciate your kind words about Jason and our team, as their dedication to guest satisfaction is a hallmark of our service. It is gratifying to learn that their efforts contributed to your feeling welcomed and valued. We look forward to the opportunity of hosting you again and hope to create more unforgettable memories during your next visit. Best regards, Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Claudio P. E. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito

Dear Claudio P. E., Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you had a sensational stay and that everything met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Rodrigo S. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nossa hospedagem no Sofitel Legend Santa Clara Cartagena foi uma experiência verdadeiramente memorável. O hotel consegue reunir, de maneira muito especial, a beleza e a atmosfera de um edifício histórico com conforto, elegância e um serviço extremamente atencioso. As áreas comuns são deslumbrantes. O jardim interno é encantador, e o ambiente da piscina, cercado pela arquitetura histórica e pela vegetação exuberante, proporciona uma sensação ao mesmo tempo sofisticada, tranquila e acolhedora. É um espaço muito agradável tanto para descansar quanto simplesmente para contemplar a beleza do hotel. O café da manhã foi um dos grandes destaques da estadia, pela excelente qualidade e variedade dos produtos, pelo cuidado na apresentação e pelo atendimento. Gostaria de registrar um agradecimento especial a Jorge, do restaurante Jardín Santa Clara, por sua atenção, simpatia e profissionalismo. Seu atendimento contribuiu para tornar nossa experiência ainda mais agradável. Também merece um reconhecimento especial a colaboradora que atendia no espaço dedicado aos croissants, a Haute Croissanterie, cujo nome infelizmente não recordo. Sua amabilidade, delicadeza e disposição para atender bem tornavam o início do dia ainda mais especial. A cordialidade da equipe é, aliás, um dos maiores diferenciais do hotel. Os funcionários que recebem os hóspedes na entrada foram sempre muito gentis, prestativos e acolhedores, transmitindo uma excelente primeira impressão a cada chegada. Da mesma forma, a equipe responsável pelo cuidado dos quartos demonstrou uma atenção que merece ser ressaltada. Em dois momentos do dia, as colaboradoras passavam de forma discreta e proativa para verificar se precisávamos de algo ou se havia algum pedido especial. Esse cuidado constante, sem ser invasivo, demonstra um padrão de hospitalidade verdadeiramente diferenciado e faz com que o hóspede se sinta valorizado. Outro momento inesquecível foi a experiência do sunset no Botika Santa Clara Bar. Assistir ao pôr do sol diante do mar, em um ambiente elegante e agradável, ao som do DJ, foi um dos melhores momentos de toda a nossa viagem. A vista, a música e a atmosfera do local criaram uma combinação perfeita para encerrar o dia. Também considerei muito conveniente a possibilidade de fumar na varanda privativa do próprio quarto, sem precisar deixar a acomodação. Para quem fuma, esse é um diferencial importante de conforto e privacidade. A combinação entre história, arquitetura, jardins, piscina, gastronomia e, sobretudo, a dedicação das pessoas transforma o Sofitel Legend Santa Clara em muito mais do que simplesmente um lugar para se hospedar. Foi uma experiência excelente, que certamente recomendaremos e que gostaríamos muito de repetir em uma próxima visita a Cartagena.

Estimado Rodrigo S. B., Agradecemos profundamente por dedicar su tiempo para compartir su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es una gran satisfacción saber que la belleza de nuestro hotel, aliada al confort y a la dedicación de nuestro equipo, proporcionó momentos memorables durante su estadía. Nos complace saber que usted apreció tanto las áreas comunes, como el jardín interno y la piscina, así como el desayuno, que es uno de nuestros puntos altos. Sus elogios a Jorge y a la colaboradora de la Haute Croissanterie son muy valiosos, y los transmitiremos a ellos, pues la cordialidad y el profesionalismo de nuestro equipo son prioridades para nosotros. Es gratificante saber que la experiencia en el Botika Santa Clara Bar y la comodidad de fumar en la terraza privada fueron aspectos que contribuyeron a su confort. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cartagena. Atentamente, Jesús López Gerente de Relacionamiento con Huéspedes

Nota clientes Avis 5.0/5

Ronaldo B. J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Desde o momento que chegamos tudo esteve perfeito mais uma vez vocês nos fizeram muito felizes!!! Muito obrigado por todo carinho

Dear Ronaldo B. J., Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you had a perfect experience with us once again. Your happiness is our greatest reward, and we appreciate your gratitude. Sincerely, Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Lygia G. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Melhor hospedagem da minha vida! Todos muito atenciosos! Hotel super confortável e lindo.

Dear Lygia G. F., Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found your experience unique and comfortable, and that our team made a positive impression. We look forward to welcoming you back in the future. Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 4.0/5

Arlene L. M. V. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Muito satisfeita com a hospedagem: quartos, restaurantes, serviços, gentileza da equipe.

Dear Arlene L. M. V., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our location, beauty, accommodations, and the service provided by our team. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcela G. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Esperava mais do hotel, o nosso quarto cheirava a mofo, bem forte. Houve um dia de chuva e o quarto alagou, entrava agua pela porta/janela. Estavamos em um grupo de amigos, no quarto deles tinha frutas, docinhos, no nosso nada. Muitas crianças correndo pelo corredor e gritando antes da 7 da manhã.

Estimada Marcela G., Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre el olor en la habitación y la filtración de agua, los cuales son aspectos que tomamos en cuenta para mejorar. En cuanto a las cortesías en la habitación, estas pueden variar según las reservas. También le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el ruido en los pasillos. Atentamente, Jesús López Gerente de Relaciones con Clientes

Nota clientes Avis 4.5/5

Valeria D. S. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito bonito o hotel e bem localizado

Prezada Valeria D. S. F., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou a localização e a beleza do Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma experiência encantadora. Atenciosamente, Jesús López Gerente D. Relações com Hóspedes

Nota clientes Avis 4.0/5

Antonio C. M. D. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel excelente, mas permitem prestadores D. serviço (motoristas D. taxi) desonestos trabalhando na porta do hotel. No retorno, dia 17/05, em torno das 8:15/8:30h, pegamos um Renault Duster branco, No. 188, na porta do hotel, ao chegarmos no aeroporto nos informou que não aceitava cartão D. crédito, disse-lhe que deveria avisar antes, não tínhamos como saber, todos os taxis aceitaram durante nossa estada, conseguimos o valor em espécie, minha esposa por sorte tinha, ao lhe solicitar recibo para reembolso falou que não tinha, então pedi para chamarem a polícia, ao ver a aproximação da polícia, fugiu, dizendo que não ia cobrar a viagem. O hotel não deveria permitir pessoas desonestas como esta tentando ludibriar seus hóspedes.

Estimado Antonio C. M. D. A., Agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Nos complace saber que encontró nuestro hotel excelente. Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con el servicio D. taxi en la puerta D. nuestro establecimiento. Entendemos su preocupación respecto a la situación con el conductor y la falta D. transparencia en el manejo D. pagos. Es importante para nosotros que nuestros huéspedes se sientan seguros y cómodos. Aunque no podemos controlar las acciones D. proveedores externos, tomamos muy en serio sus comentarios y constantemente evaluamos nuestras alianzas para asegurar que se alineen con los estándares D. calidad que promovemos. Apreciamos su valiosa retroalimentación y esperamos que en su próxima visita, su experiencia sea completamente satisfactoria. Atentamente, Jesús López Gerente D. Relaciones con Huéspedes

Nota clientes Avis 4.5/5

Claudio P. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Uma experiência perfeita com serviços altamente bem prestados por uma equipe atenciosa e capaz. Localização magnífica, quarto perfeito .

Dear Claudio P. C., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that our attentive team, magnificent location, and accommodations contributed to your perfect experience. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon. Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Ester H. Casais - Comentários confirmados de ALL

Ecelente

Estimada Ester H., Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que su experiencia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena fue excelente. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Jesús López Gerente de Relaciones con los Huéspedes

Nota clientes Avis 5.0/5

Fernanda S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Minha experiência no Sofitel Cartagena foi a melhor possível. Todos os funcionários com quem tive contato foram muito atenciosos e gentis, a arquitetura do hotel é linda, quarto e café da manhã impecáveis.

Prezada Fernanda S., Agradecemos imensamente por suas palavras gentis. É gratificante saber que nossa equipe, a arquitetura e as comodidades do hotel proporcionaram uma experiência memorável. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita a Cartagena. Atenciosamente, Jesús López Gerente de Relações com Clientes

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao M. A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

A receptividade no hotel foi incrível. Todos os detalhes pensados para proporcionar uma experiência incrível. O café da manhã foi um capítulo a parte.

Dear Joao M. A., Thank you for your kind words regarding our impeccable service and the thoughtful details that contributed to your experience. We are also delighted to hear that you enjoyed our breakfast offerings. Your feedback is greatly appreciated. Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 3.5/5

Reidner A. D. M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Segunda vez no Sofitel Santa Clara e a experiência continua maravilhosa. Pena que dessa vez o quarto que ficamos era pequeno e não tinha muito espaço para circulação, o que não foi muito confortável.

Dear Mr. D. M., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our location and comfort satisfactory. We regret that the room size did not meet your expectations this time. Your comments will be considered for future improvements. Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 3.0/5

Guilherme D. O. L. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Cheguei por volta D. 14:30 para fazer o check-in, o recepcionista me avisou que estavam finalizando a inspeção do quarto, que seria uma espera D. 10 a 15 minutos. Passado os 15 minutos, ele me informou novamente que eu teria que esperar mais 10 a 15 minutos, e que o check-in só poderia ser feito a partir das 15:00 horas. Acontece que o casal que estava conosco conseguiu ir imediatamente para o quarto, por volta D. 14:45. Resumindo, só recebi as chaves do meu quarto às 15:30. O gerente veio me pedir desculpas, e que por conta do ocorrido eu poderia fazer o check-out às 13:00. Só que às 13:00 eu já teria que estar no aeroporto. Tive uma experiência semelhante com o Hotel Tivoli da Avenida da Liberdade em Lisboa, fui informado sobre o check-in ser somente às 15:00 horas. Quando retornei às 15:00 horas para fazer o check-in, fui informado que meu quarto não estava disponível ainda, mas que por conta desse imprevisto eu teria um upgrade D. quarto, e entraria imediatamente. Fiquei extremamente satisfeito com a solução. Achei que seria tratado da mesma forma no Sofitel Legend.

Dear Mr. Guilherme D. O. L., Thank you for taking the time to share your experience with us. I sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your check-in process. It is our standard procedure to ensure that all rooms are thoroughly inspected before guest occupancy, and I regret that this led to an extended wait for you. I understand how frustrating this must have been, especially since your companions were able to check in earlier. While our official check-in time is at 3:00 PM, we strive to accommodate our guests whenever possible. I appreciate your understanding regarding the late check-out offer, although I recognize that it may not have aligned with your travel schedule. Your feedback regarding the handling of similar situations in other hotels is valuable and will be discussed with our team to enhance our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the seamless experience that you expect from us. Sincerely, Jesús López Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 3.5/5

Carlos E. M. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Eu e minha família frequentamos o Hotel a mais de 15 anos, com isso posso dizer que gostamos bastante do mesmo. Staff no geral super atenciosos e prestativos, principalmente equipe de Piscina (Yhordys e Alex) em mencionar todos outros que possuem a mesma características. Entretanto o hotel segue mudando a equipe de recepção ano após ano, colocando atendentes muito jovens e sem experiencia suficiente para lidar com os clientes. Sou cliente Accor status platinum (o que nao é grande coisa), mas meu status nunca serve para nada no hotel. Pergunto a Accor: Se o status nao serve para nada, já que nunca consigo usar os benefícios da minha categoria, para que seguir com o Programa?????

Dear Carlos, Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your recent stay with us. We are pleased to know that you and your family have enjoyed visiting our hotel for over 15 years and that you found our pool staff to be attentive and helpful. However, I sincerely apologize for the challenges you encountered with our reception team. We understand that consistency in service is crucial, and we appreciate your feedback regarding the experience level of our staff. Your insights will be invaluable as we continue to train and develop our team to ensure a more seamless experience for our guests. Regarding your Accor platinum status, I apologize for the inconvenience you faced in utilizing your benefits. We recognize the importance of these privileges and are committed to enhancing our guests' experiences in this regard. Your comments will be shared with the relevant departments to address this issue. Thank you once again for your feedback, and we hope to welcome you back to our hotel in the future. Jesús López Guest Relations

Nota clientes Avis 2.5/5

Rubens N. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é caríssimo e o quarto cheira mofo … toalhas e roupa de cama deixa a desejar, os funcionários não fazem questão de ser cordiais com os hóspedes!!! Enfim … não recomendo

Dear Rubens, Bonjour! Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations, particularly regarding the condition of the room, the linens and towels, and the interactions with our team. This is not the experience we want our guests to have. Your comments have been shared with the relevant teams so we can review them carefully and make the necessary improvements. We truly value this kind of feedback, as it helps us continue to improve our service. We appreciate you bringing this to our attention. Kind regards, Jesús López Guest Relations Team

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo T. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Minha estadia no Santa Clara foi a melhor possível !!! Instalações ótimas, Staff super atencioso e refeições sensacionais !!!

Caro Eduardo T. B., Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras. É gratificante saber que desfrutou de sua estadia conosco e que nossas instalações, equipe e refeições atenderam suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos memoráveis. Atenciosamente, Jesús López Gerente de Relações com os Hóspedes

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 335 comentários 9.7/10 Localização
  • 410 comentários 6.7/10 Quarto
  • 1.038 comentários 8.9/10 Serviço
  • 368 comentários 8.6/10 Comida
  • 300 comentários 8.3/10 Comodidades
  • 225 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 152 comentários 9.1/10 Piscina
  • 102 comentários 5.5/10 Limpeza

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