Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 1.267 comentários

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena - Image 1
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Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR, 0 CARTAGENA, Colômbia

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel oferece várias atividades, como provas de café

  • Desfrute do melhor do luxo francês num hotel de 5 estrelas em Cartagena.

  • A 45 minutos de carro do aeroporto internacional Rafael Nuñez.

  • O hotel em Cartagena acolhe crianças e animais de estimação durante a sua estadia.

  • Aproveite os salões para casamentos e outras festas.

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Localização do hotel

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR
0 CARTAGENA
Colômbia

GPS:10.428294, -75.547714

Telefone
Fax +57 605 6503050

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.7/5  1.267 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Carlos E. M. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Eu e minha família frequentamos o Hotel a mais de 15 anos, com isso posso dizer que gostamos bastante do mesmo. Staff no geral super atenciosos e prestativos, principalmente equipe de Piscina (Yhordys e Alex) em mencionar todos outros que possuem a mesma características. Entretanto o hotel segue mudando a equipe de recepção ano após ano, colocando atendentes muito jovens e sem experiencia suficiente para lidar com os clientes. Sou cliente Accor status platinum (o que nao é grande coisa), mas meu status nunca serve para nada no hotel. Pergunto a Accor: Se o status nao serve para nada, já que nunca consigo usar os benefícios da minha categoria, para que seguir com o Programa?????

Nota clientes Avis 2.5/5

Rubens N. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é caríssimo e o quarto cheira mofo … toalhas e roupa de cama deixa a desejar, os funcionários não fazem questão de ser cordiais com os hóspedes!!! Enfim … não recomendo

Dear Rubens, Bonjour! Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations, particularly regarding the condition of the room, the linens and towels, and the interactions with our team. This is not the experience we want our guests to have. Your comments have been shared with the relevant teams so we can review them carefully and make the necessary improvements. We truly value this kind of feedback, as it helps us continue to improve our service. We appreciate you bringing this to our attention. Kind regards, Jesús López Guest Relations Team

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo T. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Minha estadia no Santa Clara foi a melhor possível !!! Instalações ótimas, Staff super atencioso e refeições sensacionais !!!

Caro Eduardo T. B., Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras. É gratificante saber que desfrutou de sua estadia conosco e que nossas instalações, equipe e refeições atenderam suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos memoráveis. Atenciosamente, Jesús López Gerente de Relações com os Hóspedes

Nota clientes Avis 5.0/5

Caroline D. L. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

A estadia foi ótima! O Hotel excelente, o cuidado com hóspede desde o primeiro momento foi primordial. A pool party no domingo foi muito boa, o DJ bem legal, com churrasco e comidinhas na piscina, aproveitamos demais! Os quartos limpos e bem organizados. Adoramos as frutas típicas da região, foi um mimo pra nós. A localização do hotel é excelente e a comida muito boa. Jantamos quase todas as noites no hotel. Ficar no Sofitel Legend Santa Clara era um sonho e foi realizado! Muito obrigada! Espero retornar em breve já que hotel me conquistou mais que cidade! Obrigada!

Prezada Caroline D. L. P., Agradecemos imensamente pelo seu maravilhoso feedback sobre a sua estadia no Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. É gratificante saber que você apreciou o nosso cuidado com os hóspedes, a qualidade do serviço e a experiência da pool party. Ficamos felizes que tenha desfrutado das frutas típicas e da nossa localização privilegiada. É sempre um prazer receber hóspedes que valorizam a nossa dedicação e o ambiente que proporcionamos. Estamos ansiosos para recebê-la novamente em breve, para que possa viver mais momentos inesquecíveis conosco. Atenciosamente, Jesús López Gerente D. Relações com Hóspedes

Nota clientes Avis 5.0/5

Andre M. E. E. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Ser um cliente Platinum em qualquer programa de Fidelidade tem suas vantagens, porem quando essas vantagens superam sua expectativa, você tem uma experiencia incrivel. E foi oque aconteceu em Cartagena. Primeiro, cheguei muito cedo para o check-in e a recepcionista Denise, fez a diferença. Pediu meu telefone, pediu minha bagagem para alguem guardar enquanto o quarto não era liberado e perguntou se eu preferia ficar na piscina ou alguma área comum aguardando, e assim que o quarto estivesse pronto ela me mandaria uma mensagem e assim o fez. Segundo, Jimmy foi retirar minha bagagem, me mostrou o hotel e seus ambientes uma pessoa super simpática, conversamos a respeito da cidade e iniciou o "tour" em meu quarto. Terceiro, Luis me trouxe uma carta, alguns presentes e chocolates divinos exclusivos Santa Clara, me contou a historia da suíte na qual recebi uma belo upgrade devido meu status All. Ao final, se demonstrou disponível a qualquer momento, me solicitou o celular e trocamos mensagem quando necessário e qualquer solicitação. Piscina aquecida, com um bar completo disponível além de 2 restaurantes e academia.

Prezado Andre M. E. E., Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que o atendimento da nossa equipe, especialmente da Denise, Jimmy e Luis, superou suas expectativas e contribuiu para uma estadia memorável. Valorizamos muito o relacionamento com nossos clientes Platinum e ficamos felizes em proporcionar um upgrade especial e uma recepção calorosa. Nosso compromisso é oferecer um serviço excepcional e estamos contentes que você tenha desfrutado das comodidades, como a piscina aquecida e as opções gastronômicas. Seu feedback é essencial para nós, pois nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços e a experiência de nossos hóspedes. Agradecemos novamente pela sua avaliação e esperamos poder recebê-lo novamente no Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Atenciosamente, Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

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  • 277 comentários 9.7/10 Localização
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