Sehr schönes Hotel und super freundliches Personal

Wir waren schon einmal in diesem Hotel, doch dieses Mal wurden wir sehr entttäuscht. Der Hauptpool war während unserem kompletten Aufenthalt wegen Renovierung geschlossen. Dies haben wir leider erst 1 Woche vor unserem Urlaub durch unseren Veranstalter Dertour erfahren. Vor Ort konnten wir dann nur den Ausweichpool vom Azur Beach Club nutzen. Dieser war mittags oft überfüllt und sehr laut. Viele Liegen waren morgens schon für externe Gäste reserviert. Im Hauptrestaurant wurde dieses Mal nur ein extrem verkleinertes Buffet zum Frühstück und Abendessen angeboten. Dies war absolut nicht zu vergleichen mit unserem 1. Aufenthalt und entsprach auch nicht den Bildern im Internet. Leider wurden wir darüber vorab nicht von unserem Reiseveranstalter informiert. Die Zimmer sind schön groß, aber zeigen schon Gebrauchsspuren. Die Reinigung der Zimmer war immer gut, es gab täglich mehrere Flaschen Wasser. Des Weiteren fanden im Hotel Renovierungsarbeiten statt, die täglich beim Frühstück zu hören waren. Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Besonders hervorzuheben ist Sophia von der Rezeption. Sie ist sehr engagiert und war immer bemüht Probleme zu lösen. Wir hatten uns sehr auf unseren Urlaub gefreut, besonders auf das tolle Buffet und den schönen Pool. Leider konnten wir Beides während unserem Urlaub nicht erleben/nutzen. Wir waren schon so oft in Dubai und haben hier schon in vielen tollen Hotels unseren Urlaub verbracht, leider hat das Rixos Premium Dubai an Glanz verloren.

Sehr angenehme und sehr freundliches Personal. Zimmer wunderbar.

Unser Aufenthalt war grundsätzlich schön: Das Hotel ist extrem sauber und das Personal absolut fantastisch – freundlich, aufmerksam und top Service! Leider wurden wir beim Essen enttäuscht. Wer das Rixos-Konzept oder die Bilder aus Social Media kennt, erwartet das riesige Buffet (Live-Cooking, Sushi etc.). Bei uns war davon nur ein Bruchteil vorhanden. Die Auswahl war sehr gering (oft nur 3 Hauptspeisen, meist Eintöpfe – nicht ideal für Kinder). Auch wenn es an manchen Tagen Steaks oder Lachs gab, passte das reduzierte Angebot nicht zum vollen Preis. Eine Vorabinformation über das verkleinerte Angebot (z. B. wegen Nebensaison oder warum auch immer) wäre fair gewesen. Zudem gab es Renovierungsarbeiten im Innenbereich und am Pool, weshalb wir besonders beim Frühstück störenden Baulärm hatten. Fazit: Service und Sauberkeit sind 5 Sterne wert. Wegen des enttäuschenden Buffets und des Lärms gibt es Punktabzug. Mehr Transparenz vorab hätte geholfen!

Mein Aufenthalt im Rixos Premium Dubai JBR war von Anfang bis Ende einfach hervorragend. Das gesamte Hotel überzeugt mit einer erstklassigen Atmosphäre, exzellentem Service und einem außergewöhnlich hohen Qualitätsstandard. Besonders hervorheben möchten wir das gesamte Team des Hotels. Jeder einzelne Mitarbeiter hat jederzeit sein Bestes gegeben und mich mit echter Herzlichkeit empfangen. Ganz gleich, in welchem Bereich des Hotels – alle waren ausnahmslos freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und professionell. Man spürt, dass hier Gastfreundschaft nicht nur ein Versprechen ist, sondern täglich gelebt wird. Deshalb möchten ich bewusst keine einzelnen Personen hervorheben, denn wirklich jeder hat dazu beigetragen, meinen Aufenthalt unvergesslich zu machen. Auch die Sauberkeit, die Qualität der Speisen, die wunderschöne Lage direkt am JBR Beach sowie die gesamte Hotelanlage haben meine Erwartungen sogar übertroffen. Habe mich während des gesamten Aufenthalts rundum wohlgefühlt und konnte jeden Moment genießen. Vielen Dank an das gesamte Team des Rixos Premium Dubai JBR für diese wundervolle Zeit. Werde definitiv wiederkommen und freue mich schon jetzt darauf, bei unserem nächsten Besuch die Apartments kennenzulernen. Klare Empfehlung – 10 von 10 Punkten!

Wir haben unsere Flitterwochen im Rixos Premium verbracht und waren sehr begeistert. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer sind ein Traum und werden mehrmals täglich geputzt. Gerne wieder!

Purer Luxus! Konnte direkt am frühen morgen einchecken und hab ein Frühstück Gutschein erhalten

Ich fand meinen Aufenthalt sehr schön und angenehm. Alles war super – die Zimmer waren sehr sauber, schön eingerichtet und gepflegt. Besonders toll fand ich, dass die Zimmer sogar mehrmals am Tag gereinigt wurden. Ich hatte eigentlich nichts zu bemängeln, außer dem Frühstück. Mir persönlich hat es leider nicht besonders geschmeckt, was ich sehr schade fand. Für ein Hotel dieser Preisklasse hätte ich außerdem eine größere Auswahl an Speisen erwartet. Ansonsten war alles sehr schön und entspannend. Ich würde beim nächsten Mal sehr gerne wiederkommen – dann am liebsten mit meiner Familie.

Alles war top. Leider war der Hauptpool in der Renovierung - mit der Kenntnis hätte ich das Hotel nicht gebucht.

Der Sevice beim Frühstück war sehr gut und zuvorkommend. Auch das Housekeeping war klasse. Die Zimmer waren sehr sauber, aber leider sind die Möbel schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Die Fernseher haben nicht funktioniert. Das hat aber unserem Aufenthalt in diesem Hotel keinen Abbruch getan. Für unseren Geschmack könnte der Pool tiefer sein, da er zum Schwimmen nicht so geeignet ist. Liegen waren auch immer zu haben.

Wären uns die 3 Wehmutstropfen nicht begegnet…(3 Punkte Abzug)…hätten wir volle Punktzahl gegeben.

Das Rixos Premium Dubai JBR hat eine hervorragende Lage direkt an der Strandpromenade. Das Hotel selbst ist sehr schön, die Zimmer sind modern und komfortabel eingerichtet. Besonders positiv hervorzuheben ist die Zimmerreinigung, die jeden Tag ausgezeichnet war. Leider gab es auch einige Kritikpunkte. Im Badezimmer war der Wasserhahn schief montiert, ebenso die Armatur in der Dusche, was bei einem Hotel dieser Kategorie etwas enttäuschend ist. Sehr schade war außerdem, dass der Pool während unseres Aufenthalts renoviert wurde und somit nicht vollständig genutzt werden konnte. Das Frühstück hat unsere Erwartungen leider nicht erfüllt. Im Vergleich zu den Bildern auf HolidayCheck war die Auswahl deutlich kleiner und insgesamt eher mager. Hier hätten wir uns mehr Vielfalt und Qualität gewünscht. Insgesamt ist das Hotel aufgrund seiner Top-Lage, der schönen Zimmer und des guten Services dennoch empfehlenswert, auch wenn es bei Frühstück und einigen Details noch Verbesserungspotenzial gibt.

Wunderbares Hotel in ganz toller Lage mit sehr gutem und freundlichen Service

Kann nur gutes dazu sagen. Wurden stets gut und freundlich behandelt. Zur Verbesserung: keine billigen Menschen hinein lassen. Absurd wie du Männer und Frauen vergebene sn geflirtet haben. Gibt einem als Gast ein sehr ungutes Gefühl. Hat jetzt uns direkt nicht betroffen aber andere in der Umgebung

Sehr freundliches und hilfsbereites aPersonal, ich bekam direkt ein Upgrade auf Anfrage. Tolles Zimmer mit Meerblick in der 23. Etage. Gutes Essen an Pool, der ceasar salad war perfekt. Einziger Kritikpunkt war das eingeschränkte Frühstück, trotzdem gab es eine gute Auswahl an Speisen.

die Lage ist Top, das Frühstück war ein Flop, in der Lobby für den Aufzügen roch es nach Urin die Mitarbeiter waren alle wie gewohnt freundlich und hilfsbereit, leider kann man beim Frühstück nicht mehr draußen sitzen

Ich fand das Hotel okay , das Essenkonzept hat es mir nicht gefallen da wir ab mo bis do Dad essen aufs Zimmer bestellen müssten da das Restaurant zu hatte nur am Wochenenden konnten wir unten essen und es war auch immer desselbe Menü .

toller Einsatz der Reception .hilfe da wir nicht ausreisen konnte. Nachteile zu laute Musik am Stand+ Pool

Das Hotel hat von Anfang bis Ende keine Wünsche offen gelassen. Unser Aufenthalt fiel leider in eine schwierige Zeit in der Region, trotzdem sorgte das Hotelteam dafür, dass wir uns stets sicher und bestens betreut fühlten. Das Frühstück und Abendessen waren durchweg lecker mit einer sehr großen Auswahl. Die Aussicht war traumhaft und alles im Hotel war sehr sauber. Besonders hervorzuheben sind auch die deutschsprachigen Mitarbeiter, die rund um die Uhr für Fragen da waren und uns bei allem unterstützt haben. (Besonders Denniz und Sofia sind wir sehr sehr dankbar!) Sie waren wirklich immer da und haben sich um alles gekümmert! Insgesamt waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Sollten wir wieder herreisen, ist dieses Hotel unsere erste Wahl.