Novotel Melbourne South Wharf 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 4.597 recensioni

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garantito
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7 Convention Centre Place, 3006 SOUTH WHARF, Australia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Directly connected to Melbourne Convention & Exhibition Centre (MCEC)

  • Complimentary Wi-Fi in all rooms and social spaces

  • Discover South Wharf, Melbourne's new playground to meet, dine, shop & stay.

  • 24Hr Fitness Centre with the latest cardio and weight training equipment

  • Vicini punti vendita DFO con oltre 180 negozi al dettaglio

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Melbourne South Wharf

7 Convention Centre Place
3006 SOUTH WHARF
Australia

Coordinate GPS:-37.825365, 144.950306

Telefono
Fax +61 3 9058 0488

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  4.597 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Fabio M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Hotel centrale con vista della città , pulito accogliente

Gentile Fabio, Grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per averci fatto conoscere la sua opinione in merito. Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno al Novotel Melbourne South Wharf. Ci fa piacere sapere che ha trovato la nostra struttura accogliente e pulita. La cura degli ambienti è una priorità per il nostro team. Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati con la connettività. Il nostro servizio Wi-Fi gratuito copre tutti gli spazi, e siamo sempre disponibili per supportare eventuali necessità tecniche durante il soggiorno. La posizione centrale dell’hotel permette infatti di raggiungere facilmente le principali attrazioni come il Melbourne Convention Centre e il DFO South Wharf per lo shopping. Speriamo di averla nuovamente nostro ospite. Cordiali saluti, Novotel Melbourne South Wharf Team

Ottimo servizio, pulizia, gentilezza

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Posizione ottimale per un. congresso, efficienza, ottimo servizio, colazione adeguata

Gentile ospite, È un piacere ricevere feedback così positivi. È meraviglioso sapere che il Suo soggiorno presso il Novotel Melbourne South Wharf sia stato così positivo. Siamo estremamente lieti che abbia apprezzato il servizio, la pulizia, l'accoglienza del nostro staff e la nostra strategica posizione per partecipare a congressi. È per noi motivo di grande orgoglio che la colazione sia stata all'altezza delle Sue aspettative e che abbia riconosciuto l'efficienza del nostro hotel, situato proprio di fronte al DFO Shopping Centre e con accesso diretto al Melbourne Convention & Exhibition Centre, punti di forza del Novotel Melbourne South Wharf. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite al Novotel Melbourne South Wharf, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Novotel Melbourne South Wharf Team

Ottima posizione. Estrema gentilezza e professionalita'

Giudizio clienti 5.0/5

R. N. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Un vacanza bellissima

Gentile N., Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. È fantastico sapere che il suo soggiorno al Novotel Melbourne South Wharf sia stato così piacevole. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità del nostro personale e la sua vacanza con noi. La nostra squadra si impegna costantemente per offrire un servizio impeccabile e un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti. Tuttavia, ci scusiamo se l'assortimento del minibar non ha soddisfatto le sue aspettative. La sua osservazione è preziosa e ci offre l'opportunità di rivedere le nostre opzioni per garantire la massima soddisfazione dei nostri ospiti. Infine, ci rallegriamo che abbia trovato la posizione del nostro hotel ideale per la sua visita, con accesso diretto al centro commerciale DFO South Wharf e al Melbourne Convention & Exhibition Centre. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Novotel Melbourne South Wharf Team

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

L’esperienza presso l’hotel è complessivamente molto buona. Per raggiungere l’eccellenza lascio qualche suggerimento di miglioramento dal mio punto di vista: Migliorare la manutenzione alle porte Estendere gli orari di disponibilità del bar Inserire servizi di palestra e lavanderia self service Cordialmente

Gentile Francesca, grazie per averci recensito. Siamo lieti che la sua esperienza complessiva al Novotel Melbourne South Wharf sia stata molto positiva. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e il suo riconoscimento verso la qualità del soggiorno ci rende particolarmente orgogliosi. Tuttavia, ci scusiamo se il processo di iscrizione è sembrato troppo lungo. Il nostro obiettivo è rendere ogni aspetto del soggiorno il più efficiente e piacevole possibile, e prenderemo in considerazione il suo suggerimento per migliorare questa procedura. In merito alla manutenzione delle porte, ci impegniamo costantemente a mantenere gli standard più alti e valuteremo attentamente la sua osservazione per assicurare che tali dettagli non vengano trascurati. Riguardo alla possibilità di optare per non ricevere il servizio di pulizia giornaliero, desideriamo informarla che il nostro programma Greener Stay consente agli ospiti di scegliere di non usufruire delle pulizie per contribuire alla sostenibilità ambientale, ricevendo in cambio punti fedeltà. La ringraziamo per aver espresso il desiderio di estendere gli orari del nostro bar e di aggiungere servizi di palestra e lavanderia self-service. Prenderemo in considerazione il suo feedback per valutare possibili miglioramenti futuri che possano arricchire l'esperienza dei nostri ospiti. Speriamo vivamente di poterla ospitare di nuovo in futuro. Cordiali Saluti, Novotel Melbourne South Wharf Team

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Fabio V. Azienda - Avvisi confermati di ALL

L'hotel ha tutte le caratteristiche per chi ha necessità lavorative di business. Quello che manca o che vedo come difetto è la mancata correlazione tra quanto dichiarato dal bar al piano 5 dove dovrebbe essere servito il pranzo con la realtà, dove il bar al piano 5 era chiuso ed il ristorante al piano 6 ha aperto alle 15. Altro aspetto migliorabile è il mancato accesso diretto alle camere, dove è necessario un passaggio da un ascensore all'altro attraverso il corridoio della reception. Amplierei inoltre il menù del ristorante anche a piatti non espressamente italiano in quanto nettamente diversi dalla reale cucina italiana. Infine, come già visto in altri hotel, integrerei la possibilità di avere a disposizione una scelta di film da poter vedere. Per il resto ottimo soggiorno su tutti i fronti, grazie mille.

Gentile Fabio, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. È gratificante sapere che ha apprezzato le nostre strutture per gli affari e il soggiorno nel complesso. Riguardo il processo di check-in tramite il nostro programma di fedeltà, comprendiamo che possa aver trovato l'esperienza meno immediata di quanto previsto. Ci scusiamo se questo ha comportato un ritardo e valuteremo il feedback per migliorare l'efficienza del servizio. Per quanto riguarda la pulizia della camera, prendiamo nota della Sua osservazione e ci impegneremo per assicurare che la nostra attenzione ai dettagli sia costante e meticolosa. Capisco che l'esperienza con i pasti non sia stata all'altezza delle Sue aspettative e che la disponibilità del ristorante abbia causato inconveniente. Questo non è lo standard che ci prefiggiamo e faremo del nostro meglio per garantire che i tempi di apertura siano chiari e rispettati. La procedura di accesso alle camere con l'uso di due ascensori è una caratteristica strutturale dell'hotel che garantire sicurezza e privacy, tuttavia ci dispiace che abbia trovato questo aspetto scomodo. Per quanto riguarda il menù del nostro ristorante, miriamo a offrire una cucina italiana autentica e di qualità, ma accogliamo con interesse il Suo suggerimento di ampliare la varietà dei piatti. Infine, l'integrazione di opzioni di intrattenimento è un'area che considereremo per migliorare l'esperienza complessiva dei nostri ospiti. Valutiamo sinceramente tutti i commenti che riceviamo, poiché ci aiutano a crescere e a offrire un servizio che rispecchi le aspettative dei nostri ospiti. La Sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo ogni giorno per offrire un'esperienza memorabile a tutti coloro che scelgono di soggiornare con noi. Ci auguriamo di avere l'opportunità di ospitarla nuovamente, per offrirle un'esperienza che rifletta pienamente la qualità del nostro servizio. Cordiali saluti. Novotel Melbourne South Wharf Team

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