Mercure Melbourne Southbank 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 2.878 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Mercure Melbourne Southbank - Image 1
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9 Riverside Quay, 3006 SOUTHBANK, Australia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • La stazione Flinders Street è a 5 minuti a piedi dall'hotel.

  • A short walk from Flinders Street station and the CBD

  • Walking distance from famous sights like Eureka Tower and AAMI Park

  • Steps from restaurants and bars on the Yarra River promenade

  • An abundant breakfast buffet and a warm, convivial café

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Melbourne Southbank

9 Riverside Quay
3006 SOUTHBANK
Australia

Coordinate GPS:-37.82122, 144.96537

Telefono
Fax +61 96901160

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

DISTRIKT PRESS CAFE

Iniziate la giornata in modo ottimale con la colazione a buffet del Mercure Melbourne Southbank. Uova strapazzate, pancetta croccante e pomodori arrostiti oppure scegliete un muffin o un croissant ancora caldi.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  2.878 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  8.181 recensioni

Ottima posizione

Giudizio clienti 2.0/5

Angy Amici - Avvisi confermati di ALL

Il personale è gentile ma la pulizia in camera non è altrettanto, in 3 gg non hanno mai pulito pavimento del bagno e i sanitari

Signora / Signor L., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Melbourne Southbank. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Tracey Mercure Melbourne Southbank Team

Piacevole soggiorno a Melbourne

Giudizio clienti 4.5/5

Fabio Amici - Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel,situato a 5 minuti a piedi dalla passeggiata sul fiume,pieno di locali e ristorante. Pulito, spazioso,ottima scelta per visitare la città. A 20 minuti a piedi dalla stazione dei bus

Giudizio clienti 1.5/5

Bb Amici - Avvisi confermati di ALL

L'ottima posizione è purtroppo affossata dalla mancanza di pulizia delle stanze (alcuni giorni abbiamo trovato le stanze con le coperte del letto tirate semplicemente verso i cuscini e i bidoni svuotati, punto, nulla era stato pulito) e dalla mancata cortesia degli addetti alla reception.

Signora / Signor B., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Melbourne Southbank. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

Pessima pulizia. Bad cleaning

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

208mariannap In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

pessima pulizia. polvere ovunque, non puliscono il pavimento, la stanza fa un cattivo odore e gli asciugamani sono sporchi. sono disgustata. l'hotel è sporco. anche le parti comun sono sporche. bad cleaning. dust everywhere, they don't clean the floor, the room smells bad and the towels are dirty. I'm disgusted. the hotel is dirty. even the common parts are dirty.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Melbourne Southbank. . We apologies for your discomfort as a result of hot water not functioning during your stay. We would like to inform that unfortunately during the time of your stay we experienced an unexpected issue with our boiler. Our engineering department did their best to resolve the issue as quickly as possible, however we sincerely apologies again for the discomfort it caused. At Mercure Melbourne Southbank, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Servizio da rivedere!

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

FrancescaO621 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Nulla da dire sulla pozione ottima - a qualche minuto da Federation Square e dal centro città, e sulla stanza - ampia e pulita anche se un po’ datata (in particolare il bagno). Ciò che ha reso negativo il nostro soggiorno è stato sicuramente il servizio e, in particolar modo, il front desk preparato solamente ad un freddo check-in e check-out. Ad ogni domanda, la risposta ricevuta è stata un annoiato “I don’t know”, sia per sapere gli orari dei ristoranti, che consigli sull’Ocean Road, che sui parcheggi liberi o mano attorno alla struttura, cosa che ci è costata la rimozione dell’auto. Quando si viaggia all’estero o in città nuove, l’hotel non è solo dove dormire, ma spesso il punto di riferimento per mangiare, visitare e scoprire: a noi è mancata tutta questa parte anzi, è pesata negativamente sul soggiorno.

Dear FrancescaO621 Thank you for taking the time to write up and send us your review. I am sorry to hear that your experience with us was not to the standards we hope to provide our valued guests. I have passed your feedback on to our management team who will investigate thoroughly and make improvements to the situation wherever we can. We hope you will visit us again for a future stay. If there is anything else we can do to help, please do not hesitate to contact us. Kind regards, Travelodge Hotel Melbourne Southbank,

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.