Hotel Ibis Paris Gare De l'Est 10ème 3 estrelas

Fiquei duas vezes no Ibis Styles de Paris. Na primeira, apenas um pernoite. Três dias depois, voltei para mais três noites, dessa vez no hotel que fica do outro lado da rua. A localização é boa, perto das gares de Nord e de L’Est. O pessoal é atencioso. Porém, na segunda estadia, o ar-condicionado do quarto não estava esfriando muito bem, e isso em pleno verão europeu. O atendente até foi ao quarto para verificar, mas disse que não valeria a pena trocar de quarto, porque, segundo ele, “todos os quartos estavam com o ar daquele jeito”. Resultado: tive de dormir com a janela aberta, e mesmo assim passar calor

A srta ISABEL da recepção foi sempre cordial e muito prestativa . Parabens a ela.

Os atendentes falavam pouco inglês, o que considerem frágil, considerando que a cidade recebe turistas diariamente de todos os lugares do mundo. Ademais, tivemos problema com vazamento no banheiro. O ar condicionado não aquecia, passamos frio na nossa hospedagem.

A foto do quarto não era a realidade, quarto muito menor que o anunciado e bem mais largado. Estrutura sem manutenção, box com vazamento, todos os dias o banheiro ficava todo molhado após o uso do chuveiro. Muito ruim mesmo, pior hospedagem do Ibis que já fiquei.

O quarto atende muito bem, é limpo e organizado. O atendimento foi excelente. O hotel possui 2 blocos, um na frente e outros nos fundos. O bloco dos fundos (onde ficamos) parece um prédio abandonado. Velho, descuidado, com um elevador que só cabe uma pessoa com mala ou duas pessoas sem malas.

O hotel é aconchegante, mas o quarto é muito pequeno!

Quarto minúsculo, mas café da manhã muito bom, apesar de terem-nos cobrado a taxa integral do café para uma criança de 3 anos. As recepcionistas são todas muito gentis. Bravo!

Fiquei no hotel em 2 momentos. No primeiro foram 6 dias, o quarto nao arrumado diariamente, mas não limpavam embaixo da cama, estava muito empoeirado lá, e acho que não varriam o chão nas arrumações diárias. Mas o quarto era arejado, claro e com roupa de cama e toalhas impecáveis. No segundo momento foi apenas 1 noite, o quarto limpíssimo, adorei!! Observação: pode ser necessário usar escadas, para mim tudo bem, mas quem tem dificuldade para carregar as malas isso é um problema. Para chegar no quinto andar tinha um elevador que cabia apenas 1 pessoa. No outro local q eu estava, subia 2 andares pelo elevador e 1 pelas escadas. As pessoas que atendem na recepção são muito simpáticas, atenciosas e se esforçam para ajudar os clientes!! Estão de parabéns!!

O hotel é pequeno, mas os quartos são bons, tem todas as comodidades necessárias. A equipe é extremamente atenciosa e disposta a ajudar, com destaque para Tatiana que nos ajudou muito. O quarto estava sempre limpo e organizado. A rede está de parabéns pelo serviço “handy”, internet e chamadas internacionais a disposição num aparelho móvel, foi um espetáculo, me hospedaria sem dúvida novamente neste hotel.

No mês de fevereiro deste ano estive com minha senhora hospedado por 10 dias no Hotel Ibis Gare De L’est 10ºeme, em Paris do dia 9/2 a 19/2/2018. No dia 15/2, no final da tarde saimos por 45 minutos e ao voltar constatamos que nosso quarto (421) estava aberto e em seguida verificamos que de uma de nossas malas que estava com cadeado, havia sido aberta e roubado cerca de Euros 3.100,00. A gerente do hotel Sra Chantal PECOU enviou uma pessoa para uma verificação na fechadura, mas não sei qual foi o resultado. Constatou-se também que um outro quarto havia sido violado e roubado um laptop do hóspede naquela mesma ocasião. Tenho lido muito nos sites do grupo acerca da hospitalidade e compromisso com a segurança dos hóspedes. Mas nada disso aconteceu. No dia do ocorrido a recepcionista disse que teríamos que ir à polícia fazer um Boletim de Ocorrência e depois contactar o seguro da Accor ! Não foi oferecido nenhuma ajuda para ir à Polícia, pois não dominamos a lingua e o mínimo que teriam que fazer era provindenciar um funcionário do hotel para nos acompanhar. Tenho 78 anos e minha esposa 73. Nossa sorte, se posso dizer, foi que minha filha e o marido estão fazendo um curso na Sorbonne e nos acompanharam à delegacia onde fizemos a narrativa da ocorrência (Compte Rendu). No dia seguinte, a gerente Sra Chantal Pecou, disse que iria fazer um relatório e enviar para o Seguro Val Assurance. Não prestou a mínima ajuda em nada, nem saber se nossa mala estava em condições de ser usada ou se precisavamos de qualquer assistência: eximiu-se de qualquer responsabilidade !! Entrei em contato com a ACCOR pelo Atendimento ao Cliente e abriram um caso: Nº 20…77. No dia seguinte, a gerente Sra Chantal Pecou, disse que iria fazer um relatório e enviar para o Seguro Val Assurance. Não prestou a mínima ajuda em nada, nem saber se nossa mala estava em condições de ser usada ou se precisávamos de qualquer assistência: eximiu-se de qualquer responsabilidade !!

Localização privilegiada, equipe atenciosa, quarto limpo e organizado, calefação ótima

A decepção foi logo na chegada, pois havia feito reserva de 3 quartos no ibis Paris Gare de L'Est 10ème, sendo que um dos quartos que reservei foi transferido para o ibis Paris Gare de L'Est TGV, sendo este hotel inacabado, uma espelunca. De forma geral, o hotel é abaixo do nível Íbis que estou acostumado, carpetes fedidos, check in demorado, as camas são ruins, totalmente sem conforto. Colchões de uns 6 cm apenas. Foi decepcionante, principalmente porque o hotel não foi baratinho. A única coisa boa foi o fato do hotel ser muito próximo da estação Gare de L'Est.

O hotel é limpo, o tamanho é bom considerando a estadia em Paris. O banheiro tem um tamanho bom e o chuveiro é ótimo. A atendente falava português e todos os outros foram muitos atenciosos simpáticos em nos atender.

Equipe bem treinada nos seus serviços. Ficamos satisfeitos. Local bastante tranquilo, não se ouve qualquer barulho. Local central. Excelente café da manhã.

Banheiro ruim, box apertado demais, elevador = sem comentários... mal cabia uma pessoa. Atendimento ok.