Hotel ibis Styles Paris Gare de l'Est Château Landon 3 estrelas

Muito boa

O Hotel era óptimo, com um bom pequeno almoço e com muito bom atendimento.

Faltou ar condicionado

Boa cama, bom banheiro, ótimo café da manhã, funcionários cordiais, bem localizado e de bom custo. Sentimos falta de um frigobar (cooler) e de um guarda-roupas maior e com mais cabides. Ter mais espaço para abrir as malas também.

Muito boa. Acomodações simples contudo confortáveis. Não fui surpreendida como em.outras experiências hoteleiras mas o serviço em geral foi satisfatório. Poderia melhorar quanto as amenidades oferecidas no quarto (sabonete, shampoo, touca de banho, etc) e aroma do quarto quando limpo e para nós recepcionar.

Excelente atendimento e localização, próximo à estação do metrô Gare de l’Est. Café da manhã muito gosto. Somente a higiene dos quartos não é muito boa, principalmente por causa do carpete.

De maneira geral ficamos satisfeitos. Café da manhã bom, mas as xícaras precisam ser melhor lavadas. Vi outras pessoas também observando a falta de uma boa lavagem das mesmas. Pessoal do hotel muito gentis e corteses. O hotel fica muito bel localizado favorecendo via metrô ou ônibus todos os pontos turísticos. Quarto apertado e pequeno, colchão afundava no lugar onde se deita; falta de mimos no banheiro como: touca plástica e cotonetes pelo menos. O banheiro precisa de uma reforma, bastante gasto pelo uso e buracos embaixo da banheira.

Quarto limpo e confortável. Ótima vista para a Torre Eiffel e a Sacré Croeur. Unica reclamação seria o café da manhã sempre com os mesmos itens e sem nenhuma opção de alimento quente, para quem fica mais de dois dias pode ser até um pouco enjoativo.

Liguei e enviei e-mail para o hotel antes de viajar a perguntar se tinham secador de cabelo na casa de banho do quarto, responderam-me das duas vezes que sim, sem hesitar. Quando chegámos o quarto não tinha secador. Quando solicitei um junto da recepção disseram-me que alguns quartos tinham secadores e outros não. Pediram-me o valor de 20€ de caução para me emprestarem um secador e eu expliquei que não tinha cash só multibanco. Não me arranjaram nenhuma solução e fiquei sem secador, por uma falha grave do hotel e dos seus funcionários. Garantiram-me um serviço que depois se recusaram a prestar. Á chegada encontrámos uma alcatifa suja e nada higiénica e pêlos e cabelos no interior da casa de banho. O quarto era demasiado pequeno e claustrofóbico. A loiça do pequeno almoço nomeadamente as chávenas de café estavam todas sujas e por lavar. A localização do hotel e a simpatia e sorriso dos funcionários foram os pontos mais favoráveis que encontrámos. Mas não só disto vive um bom hotel e não se justificou a relação qualidade-preço encontrada.

Ter 9 quartos reservados e não responderem ao mail a solicitar o cancelamento de 1 quarto por motivos de força maior, ter ligado a pedir a possibilidade desse cancelamento, mesmo sendo tarifa não reembolsável, mas não haver flexibilidade com um cliente que todos os anos fica com grupos no hotel desde 2011, é não ter consideração nenhuma pelos clientes. Muito insatisfeito que a cadeia Accor e o Hotel tratem dessa forma um cliente.

Os quartos não tinham ar condicionado, ao contrário do indicado no site do hotel. Na primeira noite solicitamos na recepção do hotel um cobertor, pois o quarto estava frio, e o funcionário respondeu que tínhamos de fazer o pedido no dia seguinte ao pessoal de limpeza. Pequeno-almoço muito pobre e inconstante. Numa das manhãs nem havia queijo e fiambre, produtos essenciais de um pequeno-almoço mediterrâneo.

Quarto triplo extremamente apertado, sem espaco sequer para se colocar as bagagens. Cama provisoria para a terceira pessoa, muito desconfortavel. Quarto inadequado. Muito quente.

Excelente

Recomendo a todos

Após o check in estive 1:30 à espera que entregassem o quarto. O colaborador disse que estavam a limpar o quarto.