Hotel ibis Poznan Centrum 3 gwiazdki

Przyjemna obsluga

Pani na recepcji do milych nie należy, mysle ze byla przemeczona, dzwonilam 4x stojac przed hotelem by dowiedzieć sie gdzie moglabym zaparkowac, zaparkowalam gdzies na chwile na awaryjnyh bo wszystko pod hotelem bylo zajete. Powiedziawszy o tym Pani recepcjonistce odpowiedziala, ze miala wycieczke i nie byla wstanie odebrac telefonu. Otrzymalam pokoj z widokiem na budowe, ale to nie problem. Mianowicie przyjechalam do hotelu by sie w spokoju wyspac, a tam nad ranem juz budowa ruszyla i halas ktory nie pozwolil mi dalej spać.

BRAK PARKINGU !!!! Naliczona opłata parkingowa od tak. Cena za ten wirtualny parking horendalna i odklejona od rzeczywistości. WSTYD ! Kontakt z wyjaśnieniem tej sytuacji poniżej poziomu zadawalającego. 3 krotnie zgłaszany problem i zaostrzenie tonu rozmowy dopiero popchnęło procedurę do rozwiązania. Z kompletnym brakiem kontaktu ze strony osoby obsługującej jednak ze skutkiem finalnym w postaci faktury korygującej i zwrotem pieniężnym. Zdcecydowanie w tym zakresie procesy należałoby poprawić na płaszczyźnie kontaktu począwszy od recepcji do infolini. Telefoniczna rezerwacja w Accor niestety ale nie istnieje.

JESTEM BARDZO ZADOWOLONY Z POBYTU. NIE MAM UWAG

Bardzo pozytywne wrażenia z hotelu, pyszne jedzenie, czyste łazienki, ładne pokoje, komfortowe łózka, jednak hałas zza okien dostaje się do pokoju przez nieszczelne okna. Klimatyzacja nie jest w stanie schłodzić temperatury w pokoju, zwyczajnie jest niewydolna na ten obiekt.Okno na 6 piętrze a niedomknięte, brak klamki w oknie. Po wezwaniu konserwatora próbował domknąć okno jednak nic to nie dało, hałas z torowiska tramwajowego był tak uporczywy, że każdy przejeżdżający tramwaj budził nas. Z informacji od hotelu wiem, że kwestia otwieranych okien i wyjętych klamek, to wynik braku okien uchylnych, i półśrodki w sprawie dbania o bezpieczeństwo a przy okazji próba wietrzenia pokoi, bo klimatyzacja nie daje rady. Parking hotelowy..... hmmm raczej jego brak, ciągła walka o miejsca. No i kolejki na recepcji na 2 h stania aby zameldować się lub wymeldować.

Pobyt udany, a co do minusów to brak szkanek i lustro w łazience (wysokość) trzeba było przyklęknąć żeby się ogolić.

This Ibis is part of a Novotel. In the past there was only a Novotel. Now they took part of it and rebranded as Ibis. This means, for instance, that rooms are Novotel size, while you pay Ibis price... This is kin of cool ;-)