IBIS POZNAŃ PÓŁNOC 2 gwiazdki

Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię. Bardzo się cieszymy, że pobyt spełnił Pana oczekiwania i że docenił Pan zarówno czystość pokoi, jak i funkcjonowanie całego hotelu. Miło nam również słyszeć, że dania w restauracji smakowały, a całodobowy bar okazał się wygodnym rozwiązaniem. Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią — takie słowa naprawdę sprawiają nam dużą radość i motywują nas do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że jeszcze będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie. Życzymy miłego dnia. Wiktoria Tymek Recepcjonistka

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za tak wyjątkową i pełną pozytywnych słów opinię! Jest nam niezmiernie miło czytać, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania pod każdym względem. Cieszymy się, że docenił Pan komfortowo urządzone pokoje, które tworzyliśmy z myślą o wygodzie oraz relaksie naszych Gości. Szczególnie satysfakcjonujące jest dla nas wyróżnienie najwyższego poziomu czystości - nasz zespół przykłada do tego ogromną wagę każdego dnia. Bardzo dziękujemy również za tak miłe słowa dotyczące naszego wyżywienia. Staramy się, aby posiłki były nie tylko smaczne, ale także różnorodne i obfite, tak aby każdy Gość znalazł coś dla siebie i mógł w pełni cieszyć się pobytem. Profesjonalizm, życzliwość i gotowość do pomocy to wartości, które są dla nas szczególnie ważne, dlatego takie słowa są dla całego zespołu największą motywacją i wyróżnieniem. Dziękujemy za zaufanie oraz wybór naszego hotelu. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Do zobaczenia! Z poważaniem, Elżbieta Szychowska Recepcjonistka

Szanowni Państwo, Cieszymy się, że hotel spełnił Państwa oczekiwania podczas pobytu służbowego i że zarówno lokalizacja, jak i standard czystości okazały się komfortowe i wygodne. Szczególnie miło nam czytać słowa uznania dotyczące naszej obsługi - to właśnie profesjonalne podejście, szybka komunikacja oraz gotowość do pomocy są dla nas priorytetem każdego dnia. Ogromnie doceniamy uwagę, że poziom obsługi zasługuje na „dodatkową gwiazdkę” - to dla całego zespołu najlepsza motywacja do dalszej pracy i rozwoju. Staramy się, aby każdy Gość czuł się zaopiekowany i miał pewność, że jego potrzeby są dla nas ważne. Dziękujemy za zaufanie i poświęcony czas na podzielenie się doświadczeniem. Mamy nadzieję ponownie gościć Państwa w przyszłości - zarówno podczas kolejnych podróży służbowych, jak i prywatnych wizyt. Życzę miłego dnia i do zobaczenia. Martyna Pieczyńska Recepcjonistka

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za poświęcony czas na podzielenie się z nami swoją opinią na temat Pana pobytu w naszy hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja hotelu okazała się wygodna dla podróży samochodem, a bliskość rezerwatu Morasko została przez Pana doceniona jako dodatkowy atut dla osób aktywnie spędzających czas. Miło nam również czytać, że smaczna kuchnia oraz sprawny i bezproblemowy proces rezerwacji mailowej spełniają oczekiwania naszych Gości. Szczególne podziękowania przekażemy także zespołowi recepcji -takie słowa uznania są dla nas bardzo ważne i motywujące. Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na kwestie wymagające poprawy. Rozumiemy rozczarowanie związane z niedostępną siłownią oraz niesprawną bieżnią, szczególnie jeśli strefa aktywności i relaksu jest jednym z ważnych kryteriów wyboru hotelu. Jeśli chodzi o brak sauny, jest to standard w hotelach 4* i wyższych - nie mniej jednak rozumiemy, że dla wielu Gości możliwość regeneracji po podróży lub pracy stanowi istotny element komfortowego pobytu. Dziękujemy także za sugestię dotyczącą dodatkowego dystrybutora wody na piętrze - takie praktyczne wskazówki pomagają nam lepiej odpowiadać na potrzeby Gości. Przykro nam również z powodu niejasnej sytuacji związanej z drinkiem powitalnym i koniecznością wyjaśniania warunków vouchera. Tego typu sytuacje nie powinny powodować dyskomfortu, dlatego przekażemy tę uwagę odpowiednim działom, aby komunikacja dotycząca oferty była bardziej jednoznaczna i spójna. Mamy nadzieję, że mimo wskazanych niedogodności nadal będziemy mogli gościć Pana podczas kolejnych wizyt. Dziękujemy za zaufanie oraz wszystkie uwagi - zarówno pochwały, jak i konstruktywne sugestie są dla nas niezwykle wartościowe. Życzę miłego dnia i do zobaczenia. Martyna Pieczyńska Recepcjonistka

Szanowny Panie, dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu. Bardzo nam przykro, że Pańskie doświadczenia nie spełniły oczekiwań i pozostawiły tak negatywne odczucia. Zależy nam na wysokim standardzie obsługi oraz transparentnej komunikacji wobec naszych Gości, dlatego z dużą uwagą traktujemy każdy sygnał dotyczący jakości pobytu. Przykro nam, że proces zameldowania, standard pokoju oraz ogólna ocena wartości pobytu zostały odebrane przez Pana tak negatywnie. Odnosząc się do kwestii ogrzewania, w maju system działa zgodnie z aktualnymi warunkami pogodowymi. Jednocześnie przepraszamy, jeśli temperatura w pokoju nie zapewniła Panu oczekiwanego komfortu podczas pobytu. Chcielibyśmy lepiej zrozumieć sytuację i wyjaśnić kwestie, które wpłynęły na Pańską opinię. Będziemy wdzięczni za kontakt bezpośredni z hotelem pod adresem mailowym H9… i przekazanie dodatkowych szczegółów dotyczących pobytu. Dzięki temu będziemy mogli dokładnie przeanalizować sprawę i wyciągnąć odpowiednie wnioski. Mamy nadzieję, że mimo obecnych odczuć da nam Pan jeszcze możliwość poprawy doświadczeń podczas przyszłego pobytu. Z wyrazami szacunku, Martyna Olech Koordynator ds. Eventów