Novotel Surfers Paradise 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 4.296 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Cnr Of Surfers Paradise Blvd, And Hanlan Street, 4217 SURFERS PARADISE, Australien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Bronze winner in the Deluxe Accommodation category for the 2019 Queensland Tourism Awards

  • Located in the heart of Surfers Paradise, 150m from the beach

  • All Surfers Paradise accommodation rooms have balconies & beautiful ocean or hinterland views

  • Swimming pool, spa, gym, and BBQ facilities

  • Versatile meeting and events venues-wedding ceremony and reception venues available

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Surfers Paradise

Cnr Of Surfers Paradise Blvd, And Hanlan Street
4217 SURFERS PARADISE
Australien

GPS:-28.0029127, 153.4286896999

Tel
Fax +61 7 5592 0026

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

BLVD Café & Bar

Nicht vertragliches Foto

Enjoy all day dining from breakfast to dinner and delicious food & beverage items all day in-between.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  4.296 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Thomas K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel macht einen guten Eindruck erstmal. Checkin war ok freundlich und erstmal ohne Probleme. Aber dann der Schock ! Das Hotel buchte ohne meine Genehmigung einfach nochmal den Hotelpreis von meiner Karte ab. Obwohl ich über einen Veranstalter gebucht habe und bezahlt hatte ! Auf Nachfrage wurde erstmal nichts gefunden, mir wurde gesagt es gäbe keine Doppelabbuchung. Nach langem hin und her abends noch war es dann auf einmal doch da und man sagte mir es würde zurück gebucht und ein trockene sorry. Am nächsten Morgen wollte ich mir eine Quittung geben lassen das es wirklich zurück gebucht wird, aber der Kollege am Morgen fand die Doppelabbuchung überhaupt nicht im System. Also wieder Zeit ans Bein gebunden. Ich musste ihm alles per Email schicken meine Buchung die bezahle Rechnung einfach alles. Aussage wir werden schauen wo es ist ! Dann am abends frage ich nach und auf einmal war die Buchung wieder da und wurde zurück gebucht auf meine Karte. Aber ich muss schon sagen ich bin echt geschockt. Ich Reise seit Jahren viel und bin in vielen Hotels schon gewesen, aber das man meine Karte einfach nochmal belastet ohne mir was zu sagen oder eine Quittung auszustellen das finde ich schon schockierend. Und das Hotel hat nicht mehr dazu zu sagen außer Sorry ? Daher würde ich hier nicht mehr absteigen. Auch wenn das Zimmer sehr schön ist. Noch nicht mal die 20 Dollar die ich bezahlt habe für Meerblick, hat man fallen lassen. Das ist für mich kein Kundenservice. Sorry

Dear Thomas, Thank you for sharing your experience with us. I’m truly sorry to hear about the issues you faced regarding the billing process. I understand how frustrating it can be to deal with unexpected charges, especially when you’ve already made your payment through a third-party provider. While we aim to provide a seamless experience at check-in, it seems we fell short in this instance, and I apologize for the confusion and time you spent trying to resolve this. Your feedback about our customer service is invaluable, and we take it seriously as we strive to improve. Regarding your room charge for the ocean view, I understand your disappointment, and I wish we could have done more to make your stay more enjoyable. Thank you again for your comments. I hope that despite this experience, you might consider giving us another chance in the future. Best regards L Barnett Guest Experience & Loyalty Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Monika E. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das novotel in Christchurch liegt direkt gegenüber der Kathedrale in der Stadtmitte, super gute Lage. Sehr freundliches , hilfsbereites Peronal

Dear Monika, Thank you for your kind words! I'm thrilled to hear you enjoyed our friendly service and great location. We strive to make every stay memorable, and your feedback means a lot to us. We hope to welcome you back soon! Best regards L Barnett Guest Experience & Loyalty Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kathrin S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Buchung über ein Wochenende, mit Blick direkt auf den Ozean. Möglichkeit der Unterbringung von Haustieren (Hunden).

Dear Kathrin S., Thanks for your kind words! We're thrilled you enjoyed our prime location and ocean views. It's great to hear you appreciated our pet-friendly policy too. We hope to welcome you back for another stay soon! Best regards L Barnett Guest Experience & Loyalty Manager

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  • 3.253 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 4.431 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 3.144 Bewertungen 7.1/10 Service
  • 126 Bewertungen 3.9/10 Internet
  • 1.664 Bewertungen 5.4/10 Komfort
  • 1.595 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit
  • 1.534 Bewertungen 4.2/10 Ausstattung
  • 1.161 Bewertungen 7/10 Frühstück

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