Hotel Mercure Paris Gennevilliers 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.8/5 494 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Paris Gennevilliers - Image 1
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Hotel Mercure Paris Gennevilliers - Image 4
3, Avenue Des Louvresses, Zac Des Louvresses, 92230 GENNEVILLIERS, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ruime kamers voor 1 tot 4 personen, met een tweepersoonsbed of twee eenpersoonsbedden.

  • Een in Frankrijk gemaakt bed waarin u wilt blijven liggen

  • Eigen betaalde parkeerplaats

  • 4 vergaderruimten voor maximaal 60 personen

  • Gloednieuw hotel, geopend in 2018

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Paris Gennevilliers

3, Avenue Des Louvresses, Zac Des Louvresses
92230 GENNEVILLIERS
Frankrijk

Gps:48.940376798143966, 2.305314020195519

Telefoon
Fax +33 1 47 90 71 11

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

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ALL beoordeling  3.8/5  494 beoordelingen

TripAdvisor score  3.4/5  116 beoordelingen

Mercure … juste le nom

Tripadvisor-waardering 2.0/5

karinen932 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Super décevant… et pas du niveau d’un hotel Mercure : limite propre, prise , impossible de régler l’eau dans la douche ( brûlante) , robinetterie de travers , pas de café … etc ..) ! Petit dej médiocre ! Seul point positif : personnel sympathique…

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe technique et d'étage afin de vérifier les points mentionnés, même si nous ne savons quelle chambre vous avez occupé. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel, et nous vous remercions de l’avoir souligné. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services, et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience nettement plus conforme à nos standards. Cordialement, C.MARAIS Directrice

À éviter si possible…

Tripadvisor-waardering 2.0/5

--00--AlainL--_-- Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Malheureusement, la médiocrité est constante au fil des mois. Restaurant : personnel sympathique mais visiblement mal formé. Attente interminable (45 minutes avant la prise de commande), erreurs et oublis fréquents. Qualité très médiocre des plats proposés. Service : un problème de climatisation signalé trois fois à la réception n’a jamais été pris en charge, malgré des promesses répétées. À 23h30, j’ai dû abandonner. Petit déjeuner : très décevant au regard du prix demandé. Cet établissement est loin du standing attendu pour un Mercure. Points positifs : chambres propres, silencieuses, literie correcte. Mais l’hôtel est isolé, à une heure de Montparnasse en bus + métro. Conclusion : sauf impératif professionnel lié à la proximité, hôtel à éviter.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, d’autant plus que vous séjournez régulièrement chez nous dans le cadre de vos déplacements professionnels. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos engagements. Nous regrettons fortement l’attente mentionné, ainsi que les erreurs et oublis en restauration. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité et avons déjà sensibilisé nos équipes afin que ce type de situation soit traité avec la priorité nécessaire. Nous prenons bonne note de votre déception concernant le petit déjeuner. Nous sommes toutefois satisfait de lire que vous avez apprécié votre chambre. Nous comprenons parfaitement votre déception et le sentiment que notre établissement ne répond pas au standing attendu. Soyez assuré que votre retour détaillé nous aide à identifier les points à améliorer en priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que vos prochains séjours reflètent pleinement la qualité que vous êtes en droit d’attendre. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Cordialement C.MARAIS Directrice

Rien de transcendant

Tripadvisor-waardering 4.0/5

BubuBen Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Accueil ''ordinaire'', rien de folichon... La chambres est spacieuse sans bruit désagréable et le lit agréable. Le petit déjeuner n'est pas transcendant non plus. Et il manque cruellement un restaurant à la hauteur.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité et l’espace de votre chambre ainsi que le confort du lit. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accueil, le petit-déjeuner et le restaurant. Vos commentaires sont précieux et ont été transmis aux équipes concernées afin d’identifier des axes d’amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus complète et satisfaisante. Cordialement, C.MARAIS Directrice

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Peter V. L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Altijd fijn dat je in Mercure met 3 volwassenen op 1 kamer kunt met de tweepersoons bedbank. Ruime suite, prettig ingericht.

Dear Guest, We thank you for your feedback and for your loyalty for our program. We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious suite and found the double sofa bed convenient for sharing the room with three adults. It’s always our goal to provide comfortable and well-furnished accommodations for our guests. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, C.MARAIS Manager

Expérience décevante

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Marc H Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Propreté douteuse et manque de réactivité – Expérience décevante En tant que client fidèle du Mercure de Gennevilliers, je suis particulièrement déçu par mon dernier séjour durant le mois de décembre 2024. En entrant dans ma chambre, j’ai eu la désagréable surprise de trouver un sous-vêtement sale et des poils dans un tiroir sous la tablette où se trouvent les sachets de thé et de café. Pour un hôtel 4 étoiles, un tel manquement à l’hygiène est difficilement excusable. Le personnel, bien que poli, n’a pas semblé prendre la mesure de la situation. On m’a indiqué qu’il serait compliqué de changer de chambre, avant de finalement m’en proposer une autre de la même catégorie. Aucune excuse formelle ni geste commercial n’ont été proposés, malgré l’inconfort évident. J’ai adressé un mail à la direction avec photo à l’appui pour signaler cet incident, mais à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Cette absence de suivi est regrettable pour un établissement de ce standing. Face à cette expérience et à l’absence de considération, ma société et moi réfléchissons désormais à d’autres options d’hébergement pour nos séjours et ceux de nos clients. J’espère que ce commentaire incitera la direction à revoir ses standards de propreté et de service client.

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 61 beoordelingen 2.9/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.