Fairmont Makati 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 4,155 件のレビュー

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1 Raffles Drive, Makati Avenue, 1224 MAKATI CITY, フィリピン

説明

ホテルのその他の情報

  • Exclusive San Lorenzo address, in the heart of Makati’s shopping district

  • Across the street from Greenbelt Park and a short walk to Ayala Museum

  • Fairmont Spa and extensive fitness facilities

  • Stylish rooftop swimming pool with bar area

当ホテルの客室

ホテル所在地

Fairmont Makati

1 Raffles Drive, Makati Avenue
1224 MAKATI CITY
フィリピン

GPS:14.5513, 121.0231

電話番号
ファックス +63 2 8555 9899

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  4,155 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Masakazu U. 一人 - 確認済みレビュー すべて

コーナースイートに宿泊しました。お部屋はとても使い勝手が良く、快適に過ごせました。またウェルカムフードも用意いただき美味しく頂きました。 ただアジア圏のスイートに泊まった時によくある事ですが、別の階の同じ部屋で深夜までクラブミュージックをかけてパーティをしていたらしく、騒音で眠るのが難しかったのはちょっと残念でした。神経質な方はむしろスイートを避けたほうが良いかもしれません。 ジムは機器が本格的なマシンが揃っていて東京にいるときと同じメニューをこなすことができました。 プールも快適に利用できますが、ステータスベネフィットのドリンクバウチャーがプールバーでも使えたらもっと良かったと思います。（バンコクのプルマンでは使えたので） ドリンクバウチャーは1階のカフェで利用できました。 立地も良いです。グリーンベルトやグロリエッタにすぐ行けるので、食事・買い物に困りません。スーパーは隣のランドマークモールの地下にあります。 朝食ですが種類は十分ですが単純にキャパが狭く、長蛇の行列が出来ている時がありました。ラウンジ利用できない方は時間帯ずらすことをお勧めします。 ラウンジ朝食の種類は1階レストランほどではないので難しいところですね。（エッグメニューは別途オーダーできました） ラウンジのスタッフの方は皆さんとてもホスピタリティに溢れていて、ゆっくりと過ごすことができました。

Dear Mr. U., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay. I appreciate your comments about our location and hospitality. I apologize for the noise disturbance you experienced. Your suggestions about the drink voucher and breakfast capacity will be noted for consideration. Warmest regards, Michelle Dagdag Guest Experience Executive

お客さまの声 4.5/5

Toshiya M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ゴールドラウンジのスタッフのサービスの質や料理の質が以前よりさらに良くなったと感じた。ラウンジ以外のスタッフは少し質が落ちるが、それでもほぼすべてのスタッフがすれ違う際には挨拶してた。総じてスタッフの質がいいのはやっぱりこのホテルが一番かなって思った。ただ、今回アサインされた部屋の窓が狭く、何処かに囚われている感じが少しした。部屋のアップグレードはされなかったようで残念。

Dear Mr M.-san, Thank you very much for sharing your thoughtful feedback with us. We are truly pleased to know that you noticed the improvement in both the service of our Gold Lounge team and the quality of the food. Your kind recognition means a great deal to us, and we will be delighted to share your encouraging comments with the team. We also appreciate your honest observation regarding the service outside the lounge. Please rest assured that we continuously work with all our colleagues to ensure a consistent level of warm and attentive service throughout the hotel. At the same time, we regret to learn that the room assigned did not fully meet your preference, particularly with the window size, which made the space feel less comfortable for you. We also understand your disappointment regarding the room upgrade. Kindly allow us to share that upgrades are subject to availability at the time of arrival, though we certainly appreciate how meaningful this would have been for your stay. Thank you once again for your valuable feedback and for your kind recognition of our team. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again soon and providing an even more comfortable and enjoyable experience. Warmest regards, Sam Gil Guest Experience Manager

お客さまの声 3.5/5

Makoto T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

満足

Dear Mr T., Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to know that you had a satisfying experience during your stay. Your feedback is truly appreciated and motivates our team to continue delivering excellent service. We look forward to welcoming you back again soon. Warmest regards, Sam Gil Guest Experience Manager

お客さまの声 5.0/5

Tomohiko N. カップル - 確認済みレビュー すべて

清潔で、快適な滞在だった

Dear Mr. N., Thank you for your kind words regarding your stay. We are delighted to hear that you found our facilities clean and your experience comfortable. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Michelle Dagdag Guest Experience Executive

お客さまの声 4.5/5

Naomi M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ホテルの方達の対応が素晴らしいです。どの方も親切に親身に対応していただきました。 お部屋も広く天井も高くて快適です。

Dear Ms. M., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and our staff attentive. Your positive feedback on the spacious rooms and high ceilings is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Michelle Dagdag Guest Experience Executive

その他のウェブユーザーの評価

  • 747 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,320 件のレビュー 8.4/10 客室
  • 2,214 件のレビュー 9.5/10 サービス
  • 43 件のレビュー 7.9/10 インターネット
  • 514 件のレビュー 7.1/10 清潔さ
  • 490 件のレビュー 8.5/10 快適さ
  • 379 件のレビュー 8.4/10 朝食
  • 167 件のレビュー 9.4/10 ウェルネス・温泉エリア

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