Raffles Makati 5 つ星

お客さまの声 4.8/5 1,328 件のレビュー
Raffles Makati
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客室 1

人数
子供の年齢

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  • 特典を利用します

  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Spacious, all-suite accommodation

  • Secure mall access from 10 a.m. to 10 p.m.

  • Located within the same hotel complex as Fairmont Makati

  • 9 exciting dining outlets including an rooftop bar and an elegant brasserie

  • Outdoor swimming pool, Willow Stream spa, and fitness centre

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ケータリング
  • 朝食込み
  • レストラン3軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室9室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

Your hotel is temporarily closed. We look forward to welcome you back real soon. Meanwhile, do not hesitate to contact our customer services for any further information https://all.accor.com/gb/help/contact.shtml

ホテル所在地

Raffles Makati

1 Raffles Drive
Makati Avenue
1224
makati
フィリピン

電話番号: +6327950777

ファックス: (+63)25559799

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    NINOY AQUINO INTERNATIONAL APT 12km / 7.46 マイル

GPS:14.5513, 121.0231

当ホテルの客室

Contemporary design carefully incorporated with rich details reflective of the Filipino culture and colonial past characterize each well-appointed suite, with high-ceiling windows framed on wooden louvers commanding an impressive view of the city.

バリアフリールーム

Junior Suite King Non-smoking

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 60
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Coffee/tea making facilities(...)

Junior Suite 2 Queen Non-smoking

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 60
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Coffee/tea making facilities(...)

Executive Suite King Non-smoking

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 120
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Coffee/tea making facilities(...)

Executive Suite King Smoking

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 120
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Coffee/tea making facilities(...)

Presidential Suite

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 130
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Pillow Menu(...)

Junior Suite King Smoking

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 60
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Residence 1 Bedroom Deluxe

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 71
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Residence 1 BR Executive

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 81
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers

Residence 2 BR Deluxe

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 130
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Residence 2 BR Executive

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 150
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers

Residence 3 BR Deluxe

  • 最大人数: 9
  • 面積: 最低価格 209
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Residence 3 BR Executive

  • 最大人数: 9
  • 面積: 最低価格 233
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers

Residence 3 BR Penthouse

  • 最大人数: 9
  • 面積: 最低価格 233
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Residence 4 BR Penthouse

  • 最大人数: 12
  • 面積: 最低価格 402
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers

レストランとバー

MIRÈIO

お料理の種類: フランス料理

A Provencal-inspired brasserie dining experience, Mirèio takes its cue from the rich traditions of the French countryside with cuisine that is sun-drenched and created around the seasons, and exuberant Mediterranean influences.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

18:00 - 10:30

SPECTRUM

お料理の種類: 多国籍料理

This all-day-dining restaurant brings to you an array of international cuisine and local Philippine dishes. Cooked to perfection with the finest ingredients, indulge in the concept through an interactive culinary theatre.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

18:00 - 22:00

WRITERS BAR

お料理の種類: 多国籍料理

The Writers Bar at Raffles Makati is styled as a library, taking a modern interpretation of the original Writers Bar from Raffles Singapore. This bar is a tribute to the writers who have stayed at the Raffles Singapore or have written about it.

昼食

夕食

LONG BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Styled after the original Long Bar at Raffles Singapore where the famous Singapore Sling was created, the Long Bar at Raffles Makati is a warm and lively place to enjoy one of our signature cocktails.

昼食

夕食

Mistral Rooftop Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mistral specialises in bespoke cocktails and tempting bar chows.

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:9

  • 最大サイズ:859 m²

  • 最大ご利用人数:1,010 人

  • パーティの最大ご利用人数:720 人

詳細

お客さまの口コミ
Raffles Makati

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.8/5

1,328 件のレビュー

マニラで最高のホテル

お客さまの声 4.8/5

匿名 一人 - 17/03/2020 確認済みレビュー すべて

すでにGM シュナイダー氏から添付されたアンケートのお答えしているのでここでは控えます。

とても快適な滞在でした

お客さまの声 4.8/5

Hiroko I. カップル - 17/02/2020 確認済みレビュー すべて

バトラーのrorenzがとても親切で、私たちの宿泊をサポートしてくださり助かりました。 また、立地も良く充実した時間を過ごせました。

Dear Ms. I., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Your kind compliments with Lorenz willl be shared with him accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

最高のホテル

お客さまの声 4.8/5

ま. カップル - 02/02/2020 確認済みレビュー すべて

とても素晴らしいホテルだったと思います。どのスタッフの方もフレンドリーで、非常に楽し時間を過ごすことが出来ました。 実は部屋で多少のトラブルがあったのですが、非常に迅速に対応してくださり、こちらが恐縮する程謝罪もしていただきました。 少し満足できなかったのは、ラッフルズのプールが使用できなかった事と、アフタヌーンティーのお菓子が口に合わなかった事です。 ただ、プールの件は事前にメールにてご連絡を頂いていましたし、アフタヌーンティーに関しては私たちが日本人なので美味しいと感じなかったのだと思います。 総合すると、素晴らしかったです。

Dear Dear Ms. M., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings and feedback for improvement from our guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

リラックスして宿泊できました。

お客さまの声 4.8/5

Shin ビジネス - 16/12/2019 確認済みレビュー すべて

ビジネスで2回目の利用ですが、前回同様、リラックスして宿泊ができました。 サービスも良く、また利便性も高く、今後も利用させて頂きたいと考えます。

Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Makati. It is always a pleasure to receive positive feedback from our valued guests. Rest assured that your comments will be shared with our team, as these will serve as an encouragement to all of our colleagues as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back to your home away from home. Sincerely, Camille Javier Front Office Manager
お客さまの声 4.8/5

艫居 芳. ビジネス - 03/12/2019 確認済みレビュー すべて

シャワーの温水の出が良くなかった。

Dear Mr. T., Good afternoon and thank you for taking the time to complete our hotel survey following your stay in Raffles Makati. We appreciate that you took the time to let us know of your experience and challenge on the hot water temperature in the room. Our maintenance team has been informed to thoroughly check the temperature. Please accept our apologies for any inconvenience you have been caused and we hope this will not prevent you from staying with us again. In the meantime, please feel free to let me know if we can be of any further assistance. Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

やや満足くらいかな?

お客さまの声 4.8/5

匿名 ファミリー - 25/11/2019 確認済みレビュー すべて

ラッフルズという事で 期待し過ぎてしまったが、フィリピンっていうお国柄上 しょうがなかったんだろなぁって事がありました。 まずは、2分近く待たないと お湯が出ない。それを知らず、初日には 水シャワーを浴びて凍えてました。 それと、ロビー階のレストランとバー 宿泊したフロアの宴会場に集まってきた たくさんの現地のお客さん。ものすごく大声で騒ぎ、音楽も大音量で。日本人の私たちとは、高級ホテルの利用の仕方が全く違い がっかりしてしまいました。 各部屋のドアの開け閉めのバタンバタンという音が、新しいホテルとは思えない程に うるさかったです。 なんでも日本と比べてしまうのが悪いんでしょうね。

Dear Ms. Y., Thank you for taking the time to complete our hotel survey following your stay in Raffles Makati. We are sorry to learn of your hotel experience particularly, it took the hot water pressure to appear in 2 minutes hence, you had a cold shower. We are also sorry to learn that there were a couple of people, loud music and noise was evident in the Lobby. Please accept our apologies and we hope you will give us another chance to recover from this experience. In the meantime, if we can be of any further assistance, please do not hesitate to let us know. Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

贅沢な時間

お客さまの声 4.8/5

匿名 ファミリー - 22/11/2019 確認済みレビュー すべて

ビルの1部の階のみホテルという仕様で、どうなのかとも思いましたが、エレベーターに乗った時から、とても良い空気が流れ、空間的にもゆっくりと静かに滞在することができました。 部屋につき洗面台で水を流したところ下のパイプから水がこぼれてしまいびっくりしました。すぐに出かける用事があり、フロントの女性に洗面台のことを伝え出かけましたが、部屋に戻るとしっかりと修理されていました。また声をかけたフロントの女性は、夕方私たちを見かけると、お詫びとその後の様子を尋ねてくださいました。 ホテルスタッフの方(プールやレストラン、ドアマンなども含め)は、堅苦しくもなく、あまりフレンドリーでもなく、こちらの心地よく感じる距離感を察してくれているように感じました。 私が、もう少し英語が喋れれば、もっとより良い滞在になったことと、ちょっと残念に思いますが、次回も利用したいと思います。

Dear Mr. T., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

置いてあるTBがまずくなった

お客さまの声 4.8/5

柴. ファミリー - 20/11/2019 確認済みレビュー すべて

朝食のブルーチーズが楽しみなのだが、以前の方が美味しかった。パン類は以前が美味しくなかったので、今回食べたら元に戻って美味しくなった。ただ、デニッシュ系のパンは美味しくなかった。部屋に関しては問題が無かった。

Dear Mr. S., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings and feedback for improvement from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

ホスピタリティー溢れる素敵なホテル

お客さまの声 4.8/5

Kumiko ファミリー - 20/11/2019 確認済みレビュー すべて

とても満足しています。 部屋は、綺麗で、ベットメイキングも行き届いていた。 朝食も豊富で美味しく、ゆっくりといただけた。 アフタヌーンティも、フリードリンクもとても嬉しいサービスです。 また、マニラに来る機会があれば、是非泊まりたいと思った。

Dear Ms. S., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

いつも安心して滞在できます

お客さまの声 4.8/5

カ. ファミリー - 13/11/2019 確認済みレビュー すべて

適切なサービス、安心、安全が充実。今回は忙しかったので次はもう少しゆっくり時間を持って行きたいです。

Dear Mr. K., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

納得のサービス

お客さまの声 4.8/5

Rock24 ファミリー - 01/10/2019 確認済みレビュー すべて

GRABに乗り渋滞の道路から少しきれいな街並みに入ってしばらく走るとFがはがれたラッフルズの看板が目に留まる。不安を覚えながら、チェックインを済ませると、綺麗なホテルに安心する。スタッフもフレンドリーで、すぐに名前を覚えてくれる。室内も広く、果物やマカロンもとてもおいしい。朝食も果物が時期外れもありながらまずまず。パンは噂ほどではなかったが、料理はとても良い。プールも2つあり、落ち着ける。問題点は建物の老朽化。床がきしむ、ベットのスプリンがきしむ。壁が薄く通路の声や屋外の音楽が筒抜ける。おいしいそうなお菓子に害虫がついていると気分が滅入る。無理やり探した粗です。

特筆すべきものはなかった。

お客さまの声 4.8/5

111 ファミリー - 26/09/2019 確認済みレビュー すべて

クラブルームの朝食は、おいしくありませんでした。また、スタッフのサービスもよくありませんでした。紅茶をお願いしたのですが、最初の一杯がとてもぬるかったので、二杯目に熱いものをおねがいしまましたが、かわらずぬるい紅茶が出てきました。料理の味(エッグベネディクト)を頼みましたが、サーモンが火が通りて、焼き鮭になっていました。

Dear Mr. N., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati .

概ね満足、夜中のMireioの音を除けば

お客さまの声 4.8/5

Buchi 一人 - 17/09/2019 確認済みレビュー すべて

903のベッドは、隣室のレストランに接しているので、階段を上り下りするスタッフの靴音、イスや机を動かす音が響いていました。特に夜中は、その音が気になりました。 その点を除けば、あとは大満足です。

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to complete our hotel survey following your stay in Raffles Makati. Please accept our most sincere apologies for the inconvenience you have been caused. We shall be sharing your comments to our Hotel Maintenance and will also update your hotel profile to avoid this from happening again. Again, please accept our sincere apologies and we hope this will not prevent you from staying with us again. If there's anything i can assist you in the future, please do not hesitate to contact me directly. Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

非常に良いスタッフの態度で気持ち良い滞在でした。

お客さまの声 4.8/5

Gen ファミリー - 06/09/2019 確認済みレビュー すべて

全体的に非常に良い滞在となり、さすがラッフルズと感じました。 特にスタッフの態度が非常に良く、気持ち良い滞在になりました。 スタッフと廊下ですれ違う時に立ち止まって笑顔で挨拶されるのはとても気持ちいいものでした。流れ作業での挨拶とは一線を画すものだと実感し、ラッフルズの良いサービスを体感しました。 またスタッフに質問すると、質問以上のことを教えてくれてホスピタリティを感じました。具体的には、スパの営業時間や内容を尋ねたところ、スパで使用しているアロマをくださり、使い方まで説明してくれました。これには感激しました。これ以外にも朝食内容を尋ねると、おすすめやメニューなどを教えてくれて、非常に助かりました。 しかし一点不満があり、レジデンスの購入も検討しているため、所有者も毎日朝食を取れるのかフロントに尋ねたところ、朝食を取れるとの回答があり、それに加えてホームページに記載のないような追加情報も教えてくださいました。しかしそれがホームページに具体的な記載がないものは口頭のみの情報になってしまい真偽がわかりませんので、ホームページなどにもう少しレジデンスのほうも詳細に記載してください。 客室については豪華で広々としていたので全体的に満足です。 ただし土足で立ち入るためか、床に傷が目立っていたのが残念でした。 ラッフルズの滞在で一つだけ突出して不満なのは、シャワーやバスタブのお湯の出が悪いことです。水の勢いが足りなくて、バスタブにお風呂を入れるのに非常に時間がかかりました。またシャワーの水の勢いも弱いため、すっきりと快適なシャワーが出来ませんでした。改善は難しいでしょうが、何とか改善を願います。 ラッフルズレジデンスへの滞在や購入も視野に入れていますが、レジデンスもあのような水環境では日本人は特に住む気にならないと思います。 ジムの設備は非常によかったです。ただしパワーラックという本格的なマシンが一つあってもよいと思います。本格的にジムで運動したい顧客にも対応できるようにしてほしいです。そこまでの上質なホテルライフを期待している顧客のみ宿泊していると思うので、細かいところですが、改善の余地があると思います。 朝食は素晴らしいの一言です。メニューが選択制というホテルの朝食は非常に珍しく、また美味しかったので、大変満足です。 一つお願いできるならジュースなどの飲み物が切れたときに、すぐに気付いて次の飲み物を聞いて運んでくれると嬉しいです。毎回こちらから呼ぶのも申し訳ないですので。 最後に日本語が話せるスタッフが在籍していればよいと思いました。あまりにも流暢な英語でスピードが非常に早いので、英語が得意な日本人以外は萎縮してしまうのかなと感じました。実際に同伴した60代の父は英語の話すスピード早すぎて聞き取れないと感じていたようです。東洋人向けにゆっくりと話す心遣いも必要だと思います。 改めて全体的に満足な滞在でした。また利用します。ありがとうございました。

非日常を堪能

お客さまの声 4.8/5

H ファミリー - 16/08/2019 確認済みレビュー すべて

子ども2人と家族4人で結婚10周年記念に宿泊。結果、チェックインからチェックアウトまで大満足のステイでした。 大満足のなか、僭越ながら強いて欠点をあげさせていただくならば。 ・アフタヌーンティ利用の際、ブランケットのご用意がなかった。 (冷房が日本人には少々強く長袖でも寒かったため必要性を感じた。ほかMakatiのシャングリラやペニンシュラにはありました。また、サービススタッフ(女性)はご用意がなくともないなりにどうしようか考えお客様に提案できるまでのホスピタリティはなかった。) ・カクテルタイムでのサービススタッフ(男性)の対応 言葉遣いは丁寧で良い。頂いたカクテルが口に合わず半分ほど呑んで次を注文させていただいたところ、全部飲みきってから次を注文してほしいと言われ我慢してそのカクテルを呑んだ。 仰ることは十分正しいが、その口調が若干強めで驚いた。もう少し柔軟な言い方をするプラスお口に合わなかったかどうかを先ずお客様にお尋ねした方が丁寧かと感じました。 ・ハード面。バスタブのセンがかたくお水を流すことができなかった。 ・トイレのウオシュレット機能設置はマニラでの普及は難しいのでしょうか。 以上 素晴らしい点 ・ハード面。スイートのお部屋の広さ 日本などこの価格では狭いお部屋しか泊まれないため感動しました。 天井や扉の高さ、家具小物のセンス全て素敵。特に「巾木(はばき)」の高さが素敵でした。 お部屋にヨガマットがあったのはお初でした。 ・受付の女性、ベルボーイ、9fレストランのサービススタッフ、お会いした方々の対応素晴らしかったです。 ・お部屋に結婚記念日のカード、ウェルカムフルーツのほか、子ども向けにグミやマシュマロのご用意があり子どももテンションが上がっておりました。 またマニラに行く機会があった際は必ず宿泊させていただきたいです。どうもありがとうございました。

最高の滞在

お客さまの声 4.8/5

Motoko Y. ファミリー - 27/06/2019 確認済みレビュー すべて

スタッフの対応、客室、プール、アフタヌーンティー、カクテルタイム、朝食のどれを取っても素晴らしかったです。今すぐラッフルズに戻りたいくらいです。

Dear Mr. Y., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

スタッフ、サービス、設備、価格とも満足できる。

お客さまの声 4.8/5

匿名 カップル - 12/06/2019 確認済みレビュー すべて

誕生日であることに気付いてくれて、ケーキの差し入れをいただいたのはハッピーサプライズ。 スタッフの対応も非常に良く、訓練されていると感じた。

Dear Mr. T., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

素晴らしい

お客さまの声 4.8/5

し. ビジネス - 14/05/2019 確認済みレビュー すべて

初めての宿泊ですが、とても満足しています。お部屋も落ち着いた雰囲気で、スタッフの丁寧な説明にて リラックスしました。朝食も美味しく頂きました。

Dear Mr. D., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

非常に快適でした

お客さまの声 4.8/5

ア. カップル - 12/05/2019 確認済みレビュー すべて

部屋が広く綺麗で快適でした。立地もマカティ地区のショッピングに最適です。レストランでの食事もとても美味しかったです。

Dear Ms. I., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati

サービスの極意を知るホテル

お客さまの声 4.8/5

Tetsuo T. ご友人 - 05/05/2019 確認済みレビュー すべて

大変お世話になりました。 初めてで、一泊のみの利用でした。 期待はしておりましたが、まさかここまで完璧なサービスを提供して下さるとは、驚きと感謝の気持ちでいっぱいであります。 帰国してからも知人に当Hotelの話ばかりしております。 必ず戻ると約束させて頂きます。 と言いますか、ここに宿泊したら、他Hotelでは決して満足などはあり得ない感覚となってしまいました。 心から感謝しております。有難う御座いました。 宿泊者にここまで言わせるHotelです。

Dear Mr. t., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Raffles Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager Raffles and Fairmont Makati
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