ノボテル スイーツ マニラ アット アクア 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 333 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • Accessible to major business districts

  • 主要なビジネス街からのアクセス可能

  • パシグ川を見渡すプールサイドのカフェ

  • 21階のシティビューのカフェ

  • 簡易キッチン (調理器具付属、スイートにカトラリー付き)

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル スイーツ マニラ アット アクア

ノボテルタワー, Coronado St. Brgy Hulo
1550 マンダルヨン
フィリピン

GPS:14.567888, 121.035555

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • 快適なご滞在
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  333 件のレビュー

不便

お客さまの声 5.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

応対よい。

Dear Hiroyuki H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Manila At Acqua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raul Aquino General Manager

新しい内装

お客さまの声 4.0/5

Maro カップル - 確認済みレビュー すべて

スイートへのアップグレードは嬉しかったが、部屋のタバコ臭が気になった。エンジニアが来て消臭スプレーをまいてくれたが、翌日には効果がなくなったが我慢した。

Dear Makoto M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Manila At Acqua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and will look into the cigarette smell in your room, my apologies. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raul Aquino General Manager

スタッフの方々がとても親切でした。

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

お部屋も広く、インテリアデザインも素晴らしく有意義な滞在となりました。スタッフの方々もとても親切でした。朝、夜とレストランで食事をしましたが美味しかったです。また戻ってきたいです。唯、すこし残念だったのが、お部屋の排水溝の匂いが上がってきており異臭を感じました。また2日目にお掃除をお願いしましが、ごみがそのまま置いたままでした。総合的に満足です。

Dear Kazunari K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Manila At Acqua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Please accept my apologies for the drainage issue, it will be looked into with urgent importance. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raul Aquino General Manager

ホテルまでの行き方とか道路状態がわるい渋滞とかです。

お客さまの声 1.5/5

Bong H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

予約した部屋と違っていた!受付の対応に不満!!4人でお願いしたいのですが、ベットが1つでタオル類が2人分ベットをお願いしたいのですが、別料金を取られた!!!掃除とかは綺麗にやってくれました。男のスタッフの対応は良かったが、女のスタッフの対応は不満、勉強不足、全体的に思っていたほど良くなかった。

Dear Kiyomi A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Manila At Acqua. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raul Aquino General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 53 件のレビュー 6.4/10 ロケーション
  • 146 件のレビュー 9.1/10 客室
  • 215 件のレビュー 8.9/10 サービス
  • 68 件のレビュー 8.8/10 清潔さ
  • 61 件のレビュー 9/10 快適さ
  • 56 件のレビュー 9.5/10 雰囲気
  • 37 件のレビュー 5.1/10 朝食
  • 6 件のレビュー 10/10 ウェルネス・温泉エリア

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