Fairmont Jakarta 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 2,994 件のレビュー

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JlアジアアフリカNo8, 10270 ジャカルタ, インドネシア

説明

ホテルのその他の情報

  • プラザスナヤンおよびセントラルスナヤンオフィスタワーにつながる地下通路

  • 5つ星のホテルでご自宅の便利さを満喫していただけるスカイスイート。

  • ホテル専用駐車場ビルと屋上のヘリポート

  • 広さを感じさせるホテルロビーと柱がないグランドボールルーム

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Fairmont Jakarta

JlアジアアフリカNo8
10270 ジャカルタ
インドネシア

GPS:-6.221751, 106.798688

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  2,994 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Hiroshi T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

毎回チェックアウト時にトロリーを頼むが、電話してから部屋に来るまでに時間が掛かりすぎ。

Dear Mr. Hiroshi T., Thank you for sharing your feedback and for highlighting our convenient location. We are pleased to know that this aspect contributed positively to your stay. However, we sincerely apologize for the delay you experienced when requesting a trolley during check-out. We understand how important a smooth and timely departure is, and we regret that we did not meet your expectations in this instance. Please be assured that your feedback has been shared with our respective team to improve response times and ensure a more efficient service moving forward. We truly appreciate your continued trust in staying with us, and we look forward to welcoming you back for a more seamless experience in the future. Sincerely, Yolanda Remetwa Guest Experience Manager Fairmont Jakarta

お客さまの声 3.0/5

Naoki N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ホテルが原因ではないと思うが、予約した名前が間違っていた。

お客さまの声 5.0/5

Jun H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

毎回満足している

Dear Jun H., Thank you for your positive feedback regarding your stay with us. We are delighted to hear that you consistently enjoy your time at Fairmont Jakarta and appreciate the tranquility we strive to maintain. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another exceptional experience. Sincerely, Dinda F. Dinanty Assistant Front Office Manager Fairmont Jakarta

お客さまの声 4.5/5

Masahiko Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Senayan にあるため、中央ジャカルタから南ジャカルタの主要エリアに比較的容易にアクセスが可能です。またホテル近くにSenayan City とPlaza Senayan というショッピングモールが徒歩圏にあるため、日用品・食品からブランド品などまで買い物で困ることはないと思います。ホテルは室内が快適であるだけでなく、メインレストランの夕食ビュッフェ・朝食ビュッフェともに品数が多く、満足のいく食事でした。そのため、ホテル内でゆっくり過ごしたいという意向の宿泊客にとっても満足度の高いホテルではないかと思います。 改善いただけるとありがたいポイントとしては、たまたまチェックインが土曜日だったための混雑かもしれませんが、チェックインのために列ができており、かなりの時間チェックインを待つ必要があったことです。ALL上級会員用の受付もあったと記憶していますが、他の受付同様に列ができており、ならんでいた人が皆ALL上級会員だったのかは不明でした。チェックインが自分の番になったときに時間をかけて丁寧にご対応いただけたのはありがたかったのですが、限られた受付数のなかで一組一組のお客様にかなりの時間がかかることで待ち時間が長くなってしまうことについては何かしらの対応があるとありがたいと感じました。（個人的な感想でしかありませんが、せっかく十分な規模のエントランスロビーとソファーがあるので、一般宿泊者用・ALL上級会員用それぞれに受付番号機などを置き、順番にお客様を呼ぶような形にすることで待ち時間が長くなるお客様にはソファに座って待ってもらうなども可能性としてありうるかと思いました。）

Dear Masahiko Y., Thank you for your thoughtful review. We are pleased to hear that you enjoyed our prime location and found our rooms comfortable, as well as appreciating the variety in our dining options. We acknowledge your feedback regarding the check-in process during peak times and understand that high occupancy can lead to longer waiting times. Your suggestion for a numbered system at the reception is valuable and will be taken into consideration for future improvements. Sincerely, Dinda F. Dinanty Assistant Front Office Manager Fairmont Jakarta

お客さまの声 4.5/5

Masashi M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ゆったりとしたスペース、素晴らしいスイートルーム、ショッピングモール隣接でよかった。

Dear Masashi M., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at Fairmont Jakarta. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious accommodations and our splendid suite offerings, as well as the convenience of our location adjacent to the shopping mall. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back for another memorable experience. Sincerely, Dinda F. Dinanty Assistant Front Office Manager Fairmont Jakarta

その他のウェブユーザーの評価

  • 961 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 2,000 件のレビュー 8.9/10 客室
  • 6,040 件のレビュー 9.6/10 サービス
  • 22 件のレビュー 8.1/10 インターネット
  • 3,248 件のレビュー 9.6/10 料理
  • 1,657 件のレビュー 9.7/10 雰囲気
  • 1,616 件のレビュー 9.6/10 朝食
  • 1,089 件のレビュー 9.4/10 設備

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