Fairmont The Palm 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 4.462 beoordelingen

Fairmont The Palm - Image 1
Fairmont The Palm - Image 2
Fairmont The Palm - Image 3
Fairmont The Palm - Image 4
Palm Jumeirah, 72413 DUBAI, Verenigde Arabische Emiraten

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Toegang tot 8 verwarmde zwembaden en een prachtig privéstrand

  • Een verzameling van 12 restaurants die gerechten uit de hele wereld serveren

  • Fairmont Falcons Kids Club voor alle kinderen van 18 maanden tot 16 jaar

  • Op enkele minuten van winkelcentrum Nakheel en observatorium The View

  • Op enkele minuten van Aquaventure Waterpark en The Pointe

Onze accommodaties

Hotel locatie

Fairmont The Palm

Palm Jumeirah
72413 DUBAI
Verenigde Arabische Emiraten

Gps:25.1101522, 55.1388451

Telefoon
Fax +971 4 457 3399

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  4.462 beoordelingen

TripAdvisor score  4.6/5  13.732 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2025

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Stefan V. D. B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Met gezin V. 4 een week in het Fairmont The Palm verbleven. Buitengewoon vriendelijke medewerkers en snel handelend als je vragen hebt. De (zwem)faciliteiten zijn absoluut kindvriendelijk. Wel was het zo dat bij drukte het wel erg "vol" was in en rond de faciliteiten. Het grootste nadeel V. de ligging aan de boulevard is dat er continue "achtergrond" muziek is en het tot laat in de avond rumoerig is. Als je voor vertier en keuze uit een scala aan restaurants en beach clubs gaat dan is dit een perfecte locatie. Voor ons met een jong gezin zijn op dit moment andere locaties en resorts meer passend.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Elien B. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel verzorgde grote kamer

Dear Elien B., Thank you for your kind words about our hotel and spacious rooms. We appreciate your feedback regarding the Wi-Fi service, as we continuously strive to enhance our guests' experience. Your comments will be taken into consideration for future improvements, and we hope to welcome you back. Kind Regards, Olha Melnyk Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Sinisa I. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ons verblijf in dit hotel was helaas teleurstellend en zeker niet wat je mag verwachten van een zogenaamd vijfsterrenhotel. Iedere ochtend werden we wakker met een zwaar en verstopt hoofd, terwijl de airco volledig uit stond. De temperatuur bleef rond de 26 graden, maar er leek alsnog gekoelde lucht te circuleren — het hele gezin had last van een droge keel en hoest. De matrassen waren extreem zacht; je zakte er letterlijk doorheen, wat het slaapcomfort ernstig verminderde. De vloer in de kamer en badkamer bestond uit koude tegels — erg onaangenaam om op te lopen, zeker voor kleine kinderen. De kamer zelf viel zwaar tegen vergeleken met de foto’s: oud meubilair, een versleten eettafel en grote leren stoelen die er onhygiënisch uitzagen. Zowel bij het zwembad als op het strand waren alle ligbedden dagelijks al vroeg bezet. Zonder om 6:00 uur handdoeken te leggen, had je geen kans op een plekje. Op het strand bleken veel plekken bovendien alleen toegankelijk met een hoge “minimum spend” (200–800 AED), iets wat pas achteraf werd meegedeeld — niet echt klantvriendelijk. Opvallend en teleurstellend: ondanks dat het hotel zich in een islamitisch land bevindt, was er bij het ontbijt een aparte afdeling met varkensvlees. De kidsclub bleek alleen op reservering beschikbaar, wat nergens vooraf vermeld stond. Muziek op het strand was een complete catastrofe — zowel links als rechts hoorde je verschillende muziekstijlen door elkaar, terwijl de eigen beachclub daar nog een schepje bovenop deed. Hetzelfde gold voor het zwembad: overal harde muziek, totaal geen rust, terwijl het hotel zich kindvriendelijk noemt. Tot slot: het hotel leek volledig volgeboekt, maar dat mag geen excuus zijn om de kwaliteit, service en ervaring van gasten te laten verslechteren. Kortom: dit hotel komt op geen enkel vlak in de buurt van de vijfsterrenervaring die het belooft. Voor ons geen herhaling waard.

Dear Sinisa I., We appreciate your feedback and regret to hear that your stay did not meet your expectations. We are sorry that you experienced inconveniences with the air conditioning and that the mattresses were not to your liking. We strive to optimize sleep comfort, and your comments are valuable to us in improving this. We also regret that you found the floor in your room unpleasant. We understand that this requires extra attention for families with children. Regarding the sun loungers and the accessibility of the beach, we are aware of the crowds and do our best to ensure a pleasant experience for our guests, despite the popularity of our resort. Your comments regarding breakfast, the kids' club, and the music have been noted. We aim to create an environment that is both calming and family-friendly. We value your insight and will take this into consideration for future improvements. Kind regards, Fairmont The Palm

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Tom S. Zaken - ALL bevestigde berichten

Hotel top locatie en schoon maar het personeel van de front office was vreselijk toen ik vroeg om een nacht te verlengen. Terwijl ik de kamer maar drie uur extra nodig had ivm. Een late vlucht. De prijs die mij werd geboden was nog hoger.

Dear Mr. S., Thank you very much for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you appreciated our location and the cleanliness of the hotel. We are sorry to learn that your experience with the front office did not meet your expectations. We strive to accommodate the wishes of our guests to the best of our ability, and we value your comments on this matter. Sincerely, Fairmont The Palm

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Savannah B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wij zijn meerdere malen bij Fairmont The Palm geweest maar dit jaar viel het onwijs tegen. De service is niet meer wat het geweest is. We werden bijna de ontbijtzaal uitgezet nadat 5 mensen om onze tafel heen kwamen staan dat we niet voor ons ontbijt betaald zouden hebben, vervolgens bij de receptie werd er vertelt dat het ging om een foutje van de receptie bij het inchecken. Wij vonden dat een hele kwalijke zaak omdat nu heel de ontbijtzaal dacht dat we niet betaald zouden hebben. Dit zou op een andere manier aangepakt moeten worden. Ook was de algehele service verslechterd en voelden we ons niet meer op onze plek in dit hotel. Wij zullen helaas niet meer terugkeren.

Dear Savannah B., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Fairmont The Palm. We sincerely apologize for the experience you encountered during your visit. It is concerning to hear that the issue regarding your breakfast payment was not handled with the sensitivity and professionalism that we strive for. Please be assured that we take such matters seriously, and your comments will be reviewed with our team to ensure improvements are made in how we handle similar situations in the future. Thank you once again for your feedback, and we hope to have another opportunity to serve you better in the future. Kind Regards, Olha Melnyk Guest Experience & Quality Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.584 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 2.107 beoordelingen 8.1/10 Kamer
  • 4.221 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 29 beoordelingen 4.6/10 Wifi
  • 824 beoordelingen 7.6/10 Netheid
  • 659 beoordelingen 8/10 Strand
  • 593 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 439 beoordelingen 5.6/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Dubai

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.