Le Royal Monceau - Raffles Paris 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.169 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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37 Avenue Hoche, 75008 PARIS, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • ALLSAFE-Zertifikat

  • In der Nähe des Arc de Triomphe und der Champs-Elysées

  • Quatre restaurants gastronomiques, dont Matsuhisa Paris et un restaurant étoilé italien.

  • Spa de luxe avec soins sur-mesure signés Dr. Barbara Strum, 111Skin et Nooance.

  • Lieu d'événements 1e classe : galerie d'Art, cinéma ultra-moderne, salle réception 150 places

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Le Royal Monceau - Raffles Paris

37 Avenue Hoche
75008 PARIS
Frankreich

GPS:48.875798, 2.300153

Tel
Fax +33 1 45 63 12 69

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.169 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.7/5  1.826 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mario R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Wellnessbereich könnte etwas moderner sein. Sehr angehme Armosphäre im Hotel, gutes Frühstück.

Preis Leistung stimmt überhaupt nicht sehr viel Geld für wenig Leistung.

Note Tripadvisor 1.0/5

Tour49385567216 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mein Aufenthalt im Raffles war äußerst enttäuschend. Bei der Ankunft wurden wir kurz zum Suite-Zimmer begleitet, doch der Mitarbeiter sagte lediglich: „Das ist das Zimmer“ und verschwand dann. Keine Erklärung, kein Willkommen, keine Vorstellung. Unser Gepäck wurde zudem vergessen. Die Raumtemperatur war ein ernsthaftes Problem. Die Klimaanlage funktionierte überhaupt nicht, sodass das Zimmer den ganzen Tag über extrem kalt war und wir selbst froren! Erst nach mehrfachen Beschwerden und Druck wurde es etwas wärmer – jedoch wurde das Problem nie vollständig behoben. Der Fernseher war völlig unakzeptabel. Videos froren ständig ein, der Bildschirm schaltete sich zufällig aus, und etwa 80 % der Zeit reagierte die Fernbedienung überhaupt nicht. Wenn sie reagierte, war die Verzögerung extrem lang. Fernsehen war nahezu unmöglich. Die Lautstärke änderte sich zufällig, und es gab weder Chromecast noch einfachen Zugang zu Spotify oder YouTube – etwas, das heutzutage in vielen Hotels Standard ist. Die Sauberkeit im gesamten Hotel ließ zu wünschen übrig. Flure und Zimmer wiesen sichtbaren Schmutz, Krümel, Staub und Fäden auf. Einige Spiegel waren eindeutig schon lange nicht gereinigt worden. Auf unsere Bitte um Zimmerreinigung wurde erst nach über drei Stunden reagiert. Der Concierge-Service war frustrierend und wenig hilfreich. Statt uns angemessen zu unterstützen, wurden wir wiederholt weitergeleitet, die Dinge selbst zu erledigen (z. B. sollten wir ins Spa gehen, um Fragen zu klären, statt dass sie dies für uns taten). Telefonische Anfragen wurden nicht beantwortet, später wurde eine Ausrede genannt. Die Silvester-Musik wirkte chaotisch und veraltet – eher wie ein Zirkus oder eine alte amerikanische Jazzbar, anstatt elegant, modern oder stilvoll. Es gab keine House-Musik. Die Atmosphäre war stressig: Kellner rannten buchstäblich umher, was eine hektische und unangenehme Stimmung erzeugte. Die Vorspeisen waren gut, der Rest des Essens durchschnittlich bis uninspiriert und in keinem Fall den Preis wert. Im Spa gab es keine Einführung oder Erklärung. Der kleine Warmwasserpool hatte auf etwa 20 % der Fläche Sand bzw. Schmutz – und dies an zwei aufeinanderfolgenden Tagen, was völlig inakzeptabel ist. Zudem war der Warmwasserpool für etwa zwei Stunden durch Kinder besetzt, die laut schrieen und sich sehr störend verhielten. Dadurch war es unmöglich, den Pool zu nutzen oder das Spa zu genießen. Es wäre sinnvoll, klarere Regeln aufzustellen, z. B. Altersbeschränkungen (z. B. 16+) oder definierte Zeitfenster für Kinder, wie es in vielen gehobenen Hotels üblich ist. Das Frühstück wurde schlecht gehandhabt. Wir kamen nur fünf Minuten vor Schluss an und wurden sofort unter Druck gesetzt. Das Personal betonte, dass das Buffet schließe, und wir mussten unsere Bestellungen für Eier und Getränke im Stehen aufgeben. Das Mittagessen war eine der schlimmsten Erfahrungen des Aufenthalts. Wir mussten 1 Stunde und 30 Minuten warten, bevor wir essen konnten. Die ersten Gerichte kamen kalt an. Beim zweiten Versuch war dasselbe Essen nur aufgewärmt – nicht mehr medium, extrem trocken und immer noch kalt – und musste erneut zurückgeschickt werden. Der dritte Versuch war schließlich frisch zubereitet, aber immer noch kalt und überkocht. Zu diesem Zeitpunkt haben wir einfach gegessen, weil es bereits sehr spät war. Obwohl das Gericht von der Rechnung entfernt wurde, zeigte man nur wenig Verständnis oder echtes Interesse. Besonders unangenehm war, dass die wiederholten Probleme während des gesamten Aufenthalts eine Atmosphäre erzeugten, in der wir uns zunehmend unwohl fühlten, unsere Bedenken zu äußern – als müssten wir stillschweigend Standards akzeptieren, die eindeutig nicht dem Preisniveau entsprechen. Dies ist kein geringfügiges Versehen; es ist ein klarer Managementfehler. Ich erwarte nichts weniger als sofortige Korrekturmaßnahmen und eine ernsthafte Überprüfung, wie solche Situationen überhaupt zugelassen werden konnten. -- Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit GMX Mail gesendet.

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay. We have reviewed your comments with great care and would be pleased to remain at your disposal should you wish to discuss them further at your convenience. With best regards,

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Athanasios M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr enttäuscht Preis Leistung stimmt überhaupt nicht. Wir sind angekommen und es war keine Suite Erklärung hin gebracht und war weg der Rezeptionist,die Suite war nicht richtig sauber, dreckige Gläser sind nicht erneuert, der WC Spiegel war dreckig, die Wege in der Zimmer die haben keinen Staubsauger gesehen.

Dear Sir, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations. We strive to maintain the highest standards, and your feedback is essential for our improvement. Best regards, Le Royal Monceau - Raffles Paris

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Adam K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich ein schönes Hotel und viele sehr freundliche Mitarbeiter. Das einzige Manko war bei uns immer der Zimmerservice. Obwohl wir als Pärchen das Zimmer belegt hatten, hat der Service überwiegend so das Zimmer vorbereitet, als ob es nur von einer Person belegt wäre. Bett wurde Abend nur für eine Person vorbereitet. Eine Bettvorleger-Matte wurde nur für eine Person ausgelegt. Gebrauchte Haussuchung von zwei Personen wurden entfernt und nur für eine Person ersetzt. Von zwei benutzten Bademänteln, wurde eines aus dem Zimmer entfernt und nicht ersetzt, sodass nur eine Person einen Bademantel hatte. Schade, denn diese und auch ähnliche Vorfälle hatten uns immer wieder geärgert.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

David S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein herrlicher Aufenthalt. Alles war perfekt organisiert und der Service außergewöhnlich. Besonders beeindruckt hat uns die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals. Meine Frau hatte ihren Hermès-Schal verloren, und das Team hat ihn gefunden – dafür sind wir sehr dankbar. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen sehr gerne wieder.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 164 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 373 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 679 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 194 Bewertungen 8.3/10 Essen
  • 178 Bewertungen 9/10 Stimmung
  • 124 Bewertungen 7.7/10 Ausstattung
  • 105 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 86 Bewertungen 8/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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