Hotel Mercure Paris 17 Batignolles 4 Sterne

In den letzten Jahren sind meine Frau und ich mehrfach und auf Reisen immer gerne in AccorHotels abgestiegen. Daher haben wir uns sehr auf das, erst letztes Jahr eröffnete, Mercure in Batignolles sehr gefreut. Das Zimmer war hingegen eine reine Zumutzung; in Kürze: es war nicht gesaugt, es lagen die Brotkrümel und Hinterlassenschaften der Vorgänger noch im Zimmer; überall auf den Möbeln, im Bad sowie im (!) und auf dem Bett lagen lange schwarze Jahre. Der Wasserkochen war mit einer unzumutbaren schwarzen Substanz belegt und die zur Verfügung gestellten Kaffeebecher waren bereits genutzt und wurden uns als "ungebraucht" zum Verwenden im Zimmer hinterlassen - präsentiert wie neue Becher. Von der mit Staub bedeckten Klimaanlage und dem Lüftungsschlitz im Bad fange ich erst gar nicht an.... Ich habe von allen diesen Punkten Fotos gemacht (kann ich gerne nachreichen) und noch am ersten Abend die Rezeption kontaktiert. Ich wurde mit zwei neuen Pappbechern und dem Versprechen vertröstet, dass das Zimmer am nächsten Tag besser gereinigt werden würde. Eine solche Reinigung fand aber nicht statt, auch die bereits vom vorherigen Gast benutzten Kaffeebecher wurden wieder nicht ausgetauscht. Für 4 Sterne und das Alter des Hotels beschämend! In Summe war dieser Aufenthalt der schlechteste und unfreundlichste den wir je in einem Accor Hotel hatte. Würde ich nicht wissen, welchen Standard Accor üblicherweise hat, würde ich nach diesem Aufenthalt nie wieder ein Accor Hotel buchen!!!!! Hendrik Z.

Das Hotel liegt nicht ganz zentral, aber mit der Metro (5 Minuten entfernt) ist man sehr schnell im Zentrum. Die Zimmer sind sehr sauber und für Paris recht groß. Das Frühstück ist typisch französisch, aber mit einer ansprechenden Auswahl. Evtl. etwas teuer, aber (leider) auf dem Niveau von Pariser Hotels. Herausragend war der Service und die Freundlichkeit aller Hotelmitarbeiter. Egal mit wem man zu tun hatte, stets wurde alles getan, um das "Problem" schnell und zur vollsten Zufriedenheit zu lösen. Definitv ein Hotel, wo ich gerne wieder hinkommen werde.

Wir hatten eine Maisonette mit großer Terrasse im 7. und 8. Stock mit wunderbarer Aussicht.Alles war sauber und schön.Das Frühstück bot eine sehr große Auswahl und schmeckte sehr gut.

Das Hotel war von der Autobahn sehr gut zu erreichen. Man muss nicht erst durch ganz Paris fahren. Zimmer war sehr ruhig zum Innenhof raus. Frühstück war super. Das Personal an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Betten sehr bequem. Lediglich das Badezimmer war etwas klein und es fehlten ein paar Haken an der Wand für die Handtücher. Dusche in der Badewanne , daher hoher Einstieg ohne irgendwas zum festhalten.

Wir wurden sehr herzlich vom Personal empfangen. Anschließend wurden wir zu einem externen Parkhaus geleitet (bei welchem wir sogar den Autoschlüssel da lassen sollten und wo die Autos in mehreren Reihen hintereinander geparkt werden), was uns verwunderte, denn schließlich wirbt das Hotel mit einer eigenen Parkmöglichkeit. In diesem wurde leider unser Auto verkratzt und das Personal dessen sprach nur französisch. Nach einer Beschwerde im Hotel: „Durch uns bekommen Sie das Parkhaus nur günstiger, jedoch haben wir nichts mit dem Parkhaus direkt zu tun.“. Leider finden wir das echt schade, da wir extra nach einem Hotel mit eigenem Parkhaus gesucht haben und das Mercure Hotel auch noch damit wirbt. Was ebenfalls negativ war, dass das Personal nach Nachfrage leider kein Wasser mehr für uns hatte. Ebenfalls, hatten wir zwei Smart-Tv‘s welche wir beide nicht verbinden konnten. Das Hotelpersonal wollte sich drum kümmern, jedoch kam niemand um das Problem zu lösen. Das Hotel Zimmer hat uns wirklich sehr überrascht! Wir hatten ein zwei-etagen Zimmer mit eigenem Balkon, welches wirklich sehr sauber war. Auch das Frühstück war in Ordnung um gut in den Tag zu starten. Insgesamt war unser Aufenthalt im Mercure Hotel angenehm. Aber mit eigenem Parkhaus sollte das Hotel trotzdem nicht werben.

Sehr zuvorkommender Check In Service, angenehme, moderne Lounge, gutes Aufzugsystem, sehr gutes Frühstück, und automatischer Check Out. Die Lage ist sehr gut mit vielen Bars und Restaurants in Fußwegnähe.

Unglaublich nettes Personal. Das Zimmer war modern und schick eingerichtet. Ein sehr sauberes Hotel. Tolle Lage.

es war alles tiptop

siehe oben

Das Zimmer war am Anreisetag eisig kalt und durchgekühlt. Es war schwer in der ersten Nacht Schlaf zu finden.

Toller Service, sauber und vor allem freundliches und hilfsbereites Personal, was ich besonders wichtig finde!!!!

Freundliches Personal, gute Lage, schönes Zimmer, ordentliches Frühstück, fairer Preis

Sehr central ,Modern und neu,Zimmer mit Balkon aber klein .Nette Dame am Empfang. Im Restaurant leider noch nicht besonders professionell . Wir sind morgen um 7.00 angekommen und wollten nur einen Cafe , darauf hin sagte die Service dame , es gibt nur ein Frühstück nicht einzelnen Cafe. Nach mehrmaligem Fragen meinerseits bekamen wir von einem Herrn den Cafe serviert. 2 Cafe für 10.-euro . Das bezahle ich in einem 5 Stern Chateau für Mercure zu teuer.

Nur für eine Nacht; Zimmer waren sauber und gut, Innenhof ist sehr schön, leider war die Rechnung mit der falschen Adresse ausgestellt.

Netter Empfang aber beim Bezahlen habe ich keine Rechnung erhalten. Das Befüllen der Kaffeemaschinen und das Frühstück insgesamt hat um 7:00 nicht funktioniert