Swissôtel Grand Shanghai 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 479 รายการ

Swissôtel Grand Shanghai - Image 1
Swissôtel Grand Shanghai - Image 2
Swissôtel Grand Shanghai - Image 3
Swissôtel Grand Shanghai - Image 4
1 Yu Yuan Road, Jing An District, 200040 SHANGHAI, China

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Located right in the city centre, steps from Nanjing West Road

  • Spacious contemporary rooms and suites with views of the Shanghai skyline

  • Stylish lobby bar, and restaurants serving inspired Cantonese and global cuisine

  • Large heated indoor pool, modern fitness centre and energising spa treatments

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Swissôtel Grand Shanghai

1 Yu Yuan Road, Jing An District
200040 SHANGHAI
China

พิกัด:31.224675, 121.447073

โทรศัพท์
แฟกซ์ +86 62889638

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

CAFÉ SWISS

Enjoy regional, Swiss and international cuisine at Cafe Swiss, Swissotel Shanghai's all-day restaurant with both a la carte and buffet options serving breakfast, lunch and dinner in a relaxed, informal setting.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 479 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.6/5  รีวิว 2,791 รายการ

Certificate of excellence ปี 2025

Awesome service , clean and comfortable stay

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

joywongsg ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Awesome service with prompt attention from staff who catered to every need. The breakfast was delicious, and the bed was incredibly comfortable. Pristine cleanliness made it perfect for a restful stay. Great location right by Jing'an Temple with plenty of good food options nearby. They recognized my AccorPlus Gold status and provided access to dedicated floors for AccorPlus holders. The concierge team delivered excellent service - they even arranged for my Taobao purchases to be sent directly to the room!

Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

Please consider another place unless you are looking for lower tier. Not a five star hotel.

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

omar_g_miami Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Good location, terrible rooms and service. Dirty buffet, sticky nasty floor each day and I got an upset stomach from the food. Dirty hallways. Odd bathroom that doesn't full close from bedroom. Staff is not friendly at all. I only book five star hotels and was extremely surprised by this place. 2 stars at best. They didn't even greet properly or speak English at check in. Concierge test was very weird and unfriendly. This is a far cry from the Swissotel Grand Namba in Osaka which is extremely good and true 5 star place where we stayed last year. Brand seems inconsistent and the manager needs to be retrained here. There's also wallpaper bubbling off the wall in the hallway on the 10th floor near our room - it's really gross! Too much funky weird overwhelming perfume smell in the lobby also. I could go on but I won't.

Dear Guest, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Ricky Zhao Guest Experience Manager

Great location, friendly staff for a family trip.

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Experience190466 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Very good, friendly staff including housekeeping and Mr. Huang, the concierge manager who ensured our family of four a smooth ride to the airport. Check-in staff was efficient and friendly but marred by extended wait time. Great location, convenient to public transportation and places to eat. Do not patronize the discounted BBS restaurant, which is not BBQ at all. Terrible service and foods.

Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback regarding your family trip at our hotel. We are delighted to hear that you found our location ideal for family travel and appreciated the friendliness of our staff. Special thanks for highlighting. Iverson, our concierge manager, and the housekeeping team—your kind words will surely brighten their day! We're also glad to know that our proximity to public transportation and dining options enhanced your stay.However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the extended check-in wait time. Your experience falls short of our standards, and we've initiated a review of our procedures to ensure faster, more seamless arrivals in the future. We're deeply concerned about your negative experience at the Cafe Swiss restaurant. We take your feedback seriously and will promptly communicate your concerns to the restaurant management. Your insights will help them improve service quality and menu offerings.Your satisfaction remains our top priority, and we hope you'll give us another opportunity to provide a flawless stay. Once again thanks for choosing our hotel and we look forward to welcoming you back again! Best Regards,Ricky Zhao Guest Experience Manager

Efficient reply and arrangement, which is important for business trip

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Jennifer S ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I have previously booked hotels in different countries and cities for business trip, Swissotel Shanghai’s service is really impressive. Alan from the reservation team is very efficient and helpful, he promptly adjusted the reservation as requested and provided a clear confirmation of needed details. Alan demonstrated exceptional knowledge of his profession, truly understand my needs and concerns, he provided outstanding service and has done an excellent job!

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnified journey with us. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

กลางเมือง พักสบาย

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

ไม่ระบุชื่อ คู่รัก - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

การเข้าพักดี อยู่ในเมือง การเดินทางสะดวก

Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 2,413 ความคิดเห็น 9.8/10 ทำเล
  • 1,614 ความคิดเห็น 8.2/10 หัองพัก
  • 2,144 ความคิดเห็น 8.7/10 บริการ
  • 35 ความคิดเห็น 7.2/10 อินเทอร์เน็ต
  • 772 ความคิดเห็น 8.8/10 ความสะอาด
  • 570 ความคิดเห็น 7.5/10 ความสะดวกสบาย
  • 467 ความคิดเห็น 7.7/10 อาหารเช้า
  • 129 ความคิดเห็น 8.6/10 อาณาบริเวณ สุขภาพ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Shanghai

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน