Swissôtel Grand Shanghai 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 489 avis

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1 Yu Yuan Road, District de Jing An, 200040 Shangai, Chine

Description

Les plus de l'hôtel

  • Located right in the city centre, steps from Nanjing West Road

  • Spacious contemporary rooms and suites with views of the Shanghai skyline

  • Stylish lobby bar, and restaurants serving inspired Cantonese and global cuisine

  • Large heated indoor pool, modern fitness centre and energising spa treatments

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Grand Shanghai

1 Yu Yuan Road, District de Jing An
200040 Shangai
Chine

GPS:31.224675, 121.447073

Téléphone
Fax +86 62889638

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  489 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 373 avis

Certificat d'excellence 2024

Parfait pour visiter Shangai

Note TripAdvisor 4.0/5

Christiane F En couple - Avis TripAdvisor

Très bel hôtel , idéalement situé pour visiter Shangai et surtout pour profiter des meilleurs restaurants à 2 pas de l'hôtel.Pdj buffet excellent, très belle piscine et spa Petit bémol pour la chambre qui donnait sur l'arrière du bâtiment avec vue sur les installations de chauffage. Autre point négatif, le personnel au service concierge ne parlait pas un mot d'Anglais. Excellent séjour

Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have noted your comments of unpleasant experience on concierge service, our human resource will held English training with our interns weekly to ensure the quality of service. On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

Très décevant

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis très déçu par les services et environnements. Nous sommes rentrés tard de réunion et voilà que je me fais aborder par des jeunes femmes dans le lobby. Clairement ce n’est pas ce que j’attends d’un hôtel de ce standing. Idem pour le concierge: une personne qui n’avait aucune envie de prendre mes contraintes en compte. En conclusion je ne reviendrai pas dans cet hôtel

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations.please allow me to express my sincerest apologies. I have reported your comments to the Security Manager, would you mind sharing the concierge service with us? We will conduct relevant training to improve the service. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Inès Voyage solo - Avis confirmés ALL

Excellent emplacement à deux pas du métro et proche de plusieurs lieux d’intérêt. Très bon accueil. Excellent petit déjeuner et décoration très soignée

Dear Mrs. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

C'était ma première et dernière fois

Note TripAdvisor 3.0/5

Jérôme V Avis TripAdvisor

Le seul avantage de cet hôtel est d'être super bien situé dans une partie très vivante de la ville. Sinon, les chambres sont médiocres (et encore j'étais à l'étage "executive"), ma vue sur les ventilateurs du centre commercial horrible, pas de piscine mais un onsen, petit déjeuner très moyen, sans vrai jus d'orange,....et le service est moyen avec les soit disant gardiens en tenue traditionnel à l'entrée qui ne pipent pas un mot d'anglais. Donc c'était ma première et dernière fois...

Dear Guest, Thank you for taking time out of your busy schedule to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I apologize that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. We have forwarded your comments to the relevant departments for improvement. We will take the necessary steps to improve the English of our doormen. Please note that we have a swimming pool on the 5th floor, which can be accessed from the sauna. We hope you will give us another chance to serve you. We look forward to seeing you again! If you need any assistance, please do not hesitate to contact us. Ricky Zhao, Customer Experience Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Chris Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé et personnel très agréable. Chambre grande et propre. Connexion internet bonne (wifi ou filaire). Le buffet du petit déjeuner est très varié et bien garni.

Dear Mrs. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

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  • 2 808 avis 9.7/10 Site
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  • 926 avis 6.8/10 Ambiance
  • 824 avis 9.1/10 Propreté
  • 511 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 121 avis 9/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.