Swissôtel Makkah 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 5.920 comentários

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King Abdul Aziz Endowment, Ajyad Street, 0 MAKKAH, Saudi Arabia

Descrição

Extras do hotel

  • Free WiFi

  • limited available parking slots

  • Easy access to Holy Haram

  • Easy access to Abraj mall

  • 24 hours room service

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Swissôtel Makkah

King Abdul Aziz Endowment, Ajyad Street
0 MAKKAH
Saudi Arabia

GPS:21.418042, 39.825781

Telefone
Fax +966 12 571 8111

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

AL RUWAD RESTAURANT

Serving an international buffet for the 3 meal periods with famous cuisine from around the world from Mediterranean to Indian, Chinese, South East Asian and Continental cuisines and not forgetting the local Arab cuisine too.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  5.920 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.3/5  3.727 comentários

اقامة في فندق سويس اوتيل

Nota Tripadvisor 5.0/5

فهد ب Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

فندق جميل واطلاله رائعه على الحرم المكي انصح بالاقامه فيه خدمات جدا عاليه والموظفين خدوميين المطعم جميل جدا والاصناف متنوعه واشكر بالاخص الاخ خالد على حسن استقباله وايضا هيثم وفواز الله يعطيهم العافيه ومجورين على خدمت ضيوف الرحمن والله يجعلها في ميزان حسناتهم

ضيفنا العزيز فهد، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن الاطلاله والبوفية وخدمة الموظفين وخدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ خالد شخصيًا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.

Très déçu par l'inflexibilité de l'hôtel

Nota Tripadvisor 1.0/5

Andy P Avaliação com certificação TripAdvisor

J’ai réservé au Swissotel Makkah pour un séjour du 6 au 11 mai 2025, en payant la totalité de la réservation à l’avance pour trois chambres : une chambre quadruple avec vue sur la Kaaba, une chambre triple et une chambre double, pour un total de 7 adultes et 2 enfants. Malheureusement, en raison des restrictions actuelles liées au Hajj et des conditions de mon visa touristique, je ne peux pas accomplir la Omra comme prévu. J’ai donc contacté l'hôtel pour demander une modification de mes dates de séjour, en les réduisant du 24 au 28 avril, mais ma demande a été refusée, malgré le fait que le séjour soit déjà payé. Ce manque de flexibilité est incompréhensible, surtout dans une situation où des événements extérieurs échappent à notre contrôle. L'hôtel semble ne pas vouloir prendre en compte les circonstances exceptionnelles liées aux restrictions de voyage. Je trouve cela très décevant, car en tant que client, je m'attendais à un service plus compréhensif et à un minimum de souplesse face à une situation imprévue. Je tiens à exprimer ma frustration concernant le manque de soutien de l'hôtel et j'espère qu'ils feront un geste pour revoir cette politique et me permettre de modifier mes dates sans perdre l'intégralité de ma somme déjà payée. Cela nuirait sérieusement à l'image de l'établissement, surtout lorsque l'on attend de tels services dans un hôtel de cette renommée. Je recommande vivement à l’hôtel de revoir sa politique de réservation et d’annulation, surtout dans un contexte mondial difficile. J'espère qu'un geste commercial sera fait pour résoudre cette situation.

Cher client, merci de nous avoir signalé ce problème. Nous nous efforçons de vous offrir un service de meilleure qualité et de vous satisfaire pleinement. Veuillez noter que nous avons transmis vos commentaires concernant votre réservation au service concerné pour qu'il les prenne en compte. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

اقامة ممتازه

Nota Tripadvisor 5.0/5

7rmmjk Avaliação com certificação TripAdvisor

تجربه جداً طيبه وخدمه ممتازه وراحه اول مره وان شاء الله مش اخر مره حتى بوفيه الافطار ممتاز ومتنوع وسهوله الوصول لاسواق برج الساعه والمتحف والحرم وحتى المسجد الذي فالفندق جداً ممتاز وتنظيم ومرتب شكرا للجميع

ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن بوفيه الإفطار وموقعنا قد نالوا رضاكم. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.

Excellent hôtel avec une vue extraordinaire sur la Kaaba

Nota Tripadvisor 5.0/5

Sammy B Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel avec une situation géographique exceptionnelle (collé au Clock Tower Mall) mais surtout avec une vue extraordinaire sur la Kaaba!! Nous avions une suite junior avec vue sur la Kaaba au 43e étage, la vue etait magique. Vous ne trouverez pas plus belle vue dans tout Mekkah. L’accueil etait très bien et le personnel au petit soin. La chambre très propre et très grande. Je cherchais un hôtel proche de la mosquée et surtout avec une vue imprenable, j’ai été absolument et totalement satisfait. Je recommande les yeux fermés

Cher Sammy, merci pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement qui fait directement face à la Sainte Kaaba, la vue sur la suite, la propreté, la taille et le service du personnel. Nous sommes toujours honorés de vous accueillir au Swissotel Makkah. Nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Un séjour mémorable à swissotel Mekkah

Nota Tripadvisor 5.0/5

Nadvet Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Excellent séjour avec un accueil chaleureux et professionnel de la part du réceptionniste Ammar check in et check out rapide. Chambre très confortable et bonne literie Propreté impeccable Une vue époustouflante sur la Kaaba. Petit déjeuner copieux.

Cher client, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de remercier les membres de notre personnel de réception et de partager vos commentaires positifs sur le processus d'enregistrement et de départ, la vue de la chambre, la propreté, les équipements et le buffet du petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec M. Ammar personnellement, afin de poursuivre son excellent travail. Nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau bientôt.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 3.859 comentários 9.4/10 Localização
  • 7.465 comentários 8.5/10 Quarto
  • 9.508 comentários 9.2/10 Serviço
  • 137 comentários 5.2/10 Internet
  • 4.091 comentários 9.1/10 Limpeza
  • 2.026 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 21 comentários 3.4/10 Centro de Bem-Estar/Spa
  • 7 comentários 10/10 Sustentabilidade

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.