The Savoy - A Fairmont Hotel 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.8/5 2,528 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • The Savoy is located on the River Thames, in the heart of all that London has to offer.

  • Iconic culinary experiences, including High Tea , award-winning bars and delicious restaurants

  • Beauty & Fitness, a haven with a spa, magnificent indoor pool and two gym areas

  • The Savoy's dedicated team of Butlers are available to take care of our guests' every need

当ホテルの客室

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ホテル所在地

The Savoy - A Fairmont Hotel

Strand
WC2R 0EZ LONDON
イギリス

GPS:51.510401, -0.120182

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.8/5  2,528 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Kazuhito K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ハネムーンで宿泊させてもらったが、とても良かった。毎日部屋を綺麗にしてくれ、フェイスクリームやバスソルトを置いてくれた。また、デモやストライキの情報などを事前に教えてくれた。そんな中でも1番良かったのは、ホテルマンがみんな笑顔で対応してくれたところである。英語があまり得意ではなかったが、私の話を真剣に聞いてくれ、対応してくれたことに非常に感謝している。

Dear Kazuhito K., Thank you for choosing The Savoy as the location for your honeymoon and for taking the time and trouble to complete a guest satisfaction survey. It is always a pleasure to receive positive feedback and we are delighted to know you returned home with some happy memories of your time with us. I will most certainly share your kind thoughts to all our colleagues. We hope to warmly welcome you again to The Savoy in the future and if we can be of any assistance in the meantime, please let us know. With best regards, Debra Patterson, Quality Leader

全てのスタッフの方々のホスピタリティに大変感動いたしました。

お客さまの声 5.0/5

Abend J. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

8歳の子どもと滞在させて頂きましたが、親子共に大変親切で心温まる応対をして頂きました。英国滞在での1番の思い出になりました。息子もまた、宿泊したいと申しております。誠にありがとうございました。

親愛なるゲスト、ゲスト調査を完了するために時間を割いていただき、誠にありがとうございます。このような肯定的なフィードバックをいただくことは常に喜びであり、私たちはあなたのコメントを私たちのチームと共有します。あなたの経験を共有していただき、改めて感謝するとともに、近いうちにザ・サヴォイに再びお迎えできることを楽しみにしています。敬具、デブラ・パターソン、品質リーダー

好立地

お客さまの声 3.0/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

7年前に宿泊したときよりも、部屋、サービスなど、サボイに宿泊した感動がなかった。

親愛なるゲスト 特に前回の訪問と比較して、この滞在の失望について申し訳ありません。 あなたのフィードバックは大歓迎です。 将来、再びThe Savoyにお客様をお迎えできる機会があれば、皆様の信頼を回復し、The Savoyに期待されるレベルのサービスを提供できるよう、できる限りのことをいたします。 これらの重要な事項を私たちの注意を喚起していただきありがとうございます、そして私たちはあなたの滞在があなたにどのように感じさせたかについて申し訳ありません。 またのご来場を心よりお待ちしております。 敬具、デブラ・パターソン、クオリティエグゼクティブ

立地が良く伝統も感じられた

お客さまの声 3.5/5

Ayano K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ドアマンのホスピタリティがとても素晴らしい。朝食のレストランのサービスと料理は❌。 非常にレベルが低いと感じました。

親愛なる小坂綾乃様 ザ・サボイにご宿泊いただき、レビューをいただきありがとうございます。また、ドアマンチームについてのお褒めの言葉にも感謝いたします。朝食の質があまり良くなかったこと、チェックアウトがうまくいかなかったことをお聞きし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様のコメントを管理チームに伝え、今後またお越しいただける機会がありましたら、ご滞在が完璧なものになるよう全力を尽くします。お時間をいただき、ありがとうございました。敬具、デブラ・パターソン、品質管理担当

とても交通アクセスのよい立地

お客さまの声 3.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

宿泊に関してのサービスには満足している。

親愛なるゲスト ザ・サヴォイ・ホテルでのご滞在後のコメントありがとうございます。 清潔さについての親切な言葉に感謝し、ホテルのロケーションを気に入って幸せです。 ルームキーにはご不便をおかけして申し訳ございません。 近い将来、再びサヴォイにお越しいただけることを楽しみにしています。 敬具、デブラ・パターソン、品質エグゼクティブ

その他のウェブユーザーの評価

  • 572 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,000 件のレビュー 8.7/10 客室
  • 2,072 件のレビュー 9.4/10 サービス
  • 718 件のレビュー 8.6/10 料理
  • 566 件のレビュー 9.2/10 雰囲気
  • 393 件のレビュー 8.4/10 設備
  • 313 件のレビュー 8/10 快適さ
  • 264 件のレビュー 8/10 バー&飲料

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