Fairmont Winnipeg 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 2 022 avis

Meilleur prix
garanti
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2 Lombard Place, R3B0Y3 WINNIPEG, Canada

Description

Les plus de l'hôtel

  • Enviable location in the heart of downtown Winnipeg

  • Direct access to Portage & Main underground concourse

  • Health club with 24/7 gym

  • Pet-friendly hotel near parks and walking trails

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Winnipeg

2 Lombard Place
R3B0Y3 WINNIPEG
Canada

GPS:49.895766, -97.137109

Téléphone
Fax +1 204-956-1791

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  2 022 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 613 avis

Bel hôtel

Note Avis clients 3.5/5

Jerome Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel aurait besoin de ce mettre à jour avec les standards Fairmont. Mais en général l’hôtel est très bien.

Misérable

Note Avis clients 0.5/5

R.t Professionnel - Avis confirmés ALL

À l’accueil, mauvais service en général. Désorganisé, pas d’écoute, pas gentil. Moi, j’ai écrit pendant la réservation pour dire que j’avais besoin de bourre synthétique pour la litière. J’ai aussi appelé lundi (arrivée jeudi) pour être sure que ma demande était enregistrée et pour faire ajouter frigo et micro-ondes. À l’arrivée vers 16h la chambre était prête mais aucune demande n’avait été pris en compte. À coup de 10-20 minutes, on me disait que ce serait prêt mais cela a pris au total 1h30, debout devant le comptoir de l’hôtel. Chambre sale, vielle, petite (une chaise pour 2 lits double), salle de bain manque de place de rangement,… j’ai demandé la 1ere journée une chaise supplémentaire et des kleenex, je suis restée 3 jours mais jamais reçu. Pas de sécurité à l’extérieur de l’hôtel. On laisse les itinérants venir nous importuner, prendre les mégots de cigarette dans le cendrier,…. Cet hôtel n’est pas digne de porter le nom « Fairmont » si je compare aux 3 autres hôtels que je connais. Je me sentais plus dans une chaîne de Motel (ex: super 8) où je n’aurais pas eu d’attente.

Dear Rena(c)e T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Winnipeg. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I am saddened to hear that you felt the staff did not care for your during your stay. While we do not receive this complaint often, please know that this will be dealt with in the highest degree of importance. I am happy to let you know that the hotel will be undergoing major renovations within the next two years. While these renovations cannot change the experience you just had, it will prove to you that we are the top tier hotel that you deserve to stay at. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Olivia Ostler - Assistant Front Office Manager

Bien, service excellent, vieillot

Note Avis clients 4.0/5

G H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service exceptionnel Personnel très gentil Lit confortable Chambre avec ameublement vieillot

Good Day Mr. H., We wanted to take this opportunity to personally thank you for taking the time and effort to complete the online survey conducted by TrustYou Analytics on behalf of Fairmont Winnipeg. Our guest feedback is imperative to our process of improving our service delivery and it allows us to identify where we are successful and where improvements can be made. Mr. H., though we were delighted to see that, overall, you had an enjoyable stay on your recent visit, we were concerned to see that your stay was not without its disappointments. I do appreciate you giving us the benefit of the doubt; however, please rest assured that these are not the service standards to which we attest, nor that you have come to expect when staying at a Fairmont property. I have shared your comments with our entire team, as this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services and offerings. I will also be sure to share your feedback with our ownership group for their consideration as we work together to implement a renovation strategy. Thank you for entrusting Fairmont Winnipeg to be your home away from home, and we hope that we will have the pleasure of welcoming you again soon. Until then, wishing you a wonderful week ahead, and thank you in advance for your consideration. Kind regards, Shivani Mittal

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Lit inconfortable et manque d’eau chaude pour ma douche le matin

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Winnipeg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerely, Sajed Islam Guest Service Manager

Une semaine à Winnipeg

Note TripAdvisor 5.0/5

real1963 Avis TripAdvisor

Nous avons passé 5 jours à cet hôtel. Nous y étions pour un congrès. Le service était excellent. Belle chambre. Confortable. Durant les cinq jours aucune expérience désagréable. Le gym était propre.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 272 avis 7.7/10 Site
  • 1 030 avis 4.7/10 Chambre
  • 1 000 avis 8.5/10 Service
  • 17 avis 3/10 Internet
  • 396 avis 4.5/10 Confort
  • 367 avis 4.4/10 Installations
  • 362 avis 4.4/10 Ambiance
  • 347 avis 4.6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.