Fairmont Mayakoba

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.065 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Labeled ALLSAFE

  • Luxuriöse Suiten inmitten des Maya-Dschungels, der Mangroven und der Karibik.

  • Suiten mit privatem Infinity-Pools mit Blick auf den Kanal oder direkt am Strand.

  • Nur wenige Kilometer vom Xcaret-Park, Cenoten, Stränden, Tulum und Maya-Ruinen entfernt

  • A large choice of restaurants and bars to suit every appetite and craving

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen Km 298
77710 Riviera Maya
Mexiko

GPS:20.687637, -87.027426

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.065 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  7.826 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Wunderschönes Hotel an toller Lage. Top Ferien!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Family I. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war einfach toll. Super Service, tolles Hotel, freundliche Mitarbeiter. Wir waren begeistert. Wir kommen gerne wieder.

Dear Guest, Das klingt nach einem fantastischen Aufenthalt! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service, dem Hotel und den freundlichen Mitarbeitern zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Knaller Hotel! Genial!

Note Tripadvisor 5.0/5

stim1978 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es war einfach toll. Super Service, tolles Hotel, super freundliche Mitarbeiter. Wir waren begeistert. Wir kommen gerne wieder. Eine fantastische Hotelanlage die an einem Golfplatz angeschlossen ist. Idyllische Fahrten mit dem Golfcart durch eine wunderschöne Fauna und Flora.

Dear stim1978, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Fairmont Mayakoba mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und dass unser Service, das Hotel und unser Team einen so positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Familienurlaub im Paradies mit hervorragendem Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Traumhafter & sauberer Strand, gepflegte Hotelanlage, super Room Service, leckeres Essen (vor allem: Frühstück im Brisas, Steak im Tauro, und Dinner im Fuego), sehr freundliches Staff (insb. Felipe, Alejandro, Ricardo von Brisas; Heber und Hugo vom Strand; unser Butler Monica; Beatrice Room Service). Wir hatten bei Ankunft eine unschöne Erfahrung, da wir 2 Kakerlaken im Koffer hatten. Im Nachhinein haben wir dafür ein Reimbursement bekommen, was wir eine wirklich tolle Geste fanden. Wir wollen definitiv wieder kommen, und haben euer Hotel bereits unseren Freunden empfohlen.

Dear Mr. J., Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Kommentare zu unserem Strand, der Hotelanlage, dem Room Service und dem Essen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Ankunft eine unangenehme Erfahrung mit Kakerlaken gemacht haben, aber es freut uns zu hören, dass unser Team diese Situation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst hat. Wir schätzen Ihre Empfehlung an Ihre Freunde und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Badeaufenthalt nach Rundreise

Note Kundenmeinungen 3.5/5

H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

zu groß, zu unpersönlich, Preise im Abzocke-Bereich

Dear Mr. H. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Badeaufenthalt nach der Rundreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre offenen Kommentare und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie das Hotel als zu groß und unpersönlich empfunden haben. Wir verstehen, wie wichtig eine persönliche Note ist, und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu verbessern. In Bezug auf Ihre Bemerkung zu den Preisen möchten wir sicherstellen, dass unsere Gäste ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Preisstruktur zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie transparent und angemessen ist. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, aus Ihrem Feedback zu lernen. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Möglichkeit haben, Sie erneut als Gast zu begrüßen und Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten.

Von uns aus nicht weiter zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vor Ort wurden uns Resort Fees über 520 Euro verrechnet, obwohl diese bereits im Preis inkludiert sind ( TUI, all incl. ). Unter all inclusive verstehen wir auch nicht, dass bei jeder auch noch so geringfügigen Konsumation von Speisen und Getränken (z.B. Wasser) jedesmal eine Rechnung ausgestellt wurde, die vom Gast ausgefüllt werden musste und mit Zimmer Nr., Name und Unterschrift bestätigt werden musste. Meerwasser an etlichen Tagen trüb und verunreinigt.

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Mayakoba die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 400 Bewertungen 7.8/10 Lage
  • 631 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 1.193 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 5 Bewertungen 1.7/10 Internet
  • 731 Bewertungen 7.1/10 Essen
  • 540 Bewertungen 8.1/10 Ausstattung
  • 257 Bewertungen 8.2/10 Stimmung
  • 244 Bewertungen 4.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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