Fairmont Le Château Frontenac 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 8 234 avis

Meilleur prix
garanti
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1 rue des Carrières, CITQ No. 040703, G1R 4P5 VILLE DE QUEBEC, Canada

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Labeled ALLSAFE

  • Heritage urban resort with views of the St. Lawrence River

  • Sumptuous accommodations in a UNESCO World Heritage Site

  • Wellness area with heated indoor pool, whirlpool, spa and gym

  • Pet-friendly luxury hotel within the walls of Old Québec City

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Le Château Frontenac

1 rue des Carrières, CITQ No. 040703
G1R 4P5 VILLE DE QUEBEC
Canada

GPS:46.811864, -71.20626

Téléphone
Fax +1 418-692-1751

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  8 234 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  7 668 avis

Certificat d'excellence 2023

Bel Hotel mais politique commerciale douteuse

Note TripAdvisor 4.0/5

Baroudboy Avis TripAdvisor

Magnifique hôtel avec un emplacement fabuleux En revanche, mauvaise surprise a l'arrivée. Notre réservation incluait un surclassement de chambre (qui nous été spontanément accordé comme convenu dans les Fairmont Queen Elizabeth et Charlevoix). Or a notre arrivée la jeune femme de l'accueil nous annonce que ce surclassement ne serait pas possible faute de disponibilité. Mise face à son mensonge en lui montrant les disponibilités sur leur site internet et face a mon insistance elle a fini par nous proposer de choisir entre 2 chambres en surclassement (comme quoi il y a en avait bien de dispo!!!!). Peu de chambres abordables ont une vue fleuve. Tarifs très élevé mais service correct une fois notre problème de chambre réglé. Dommage car ce n'est pas une attitude digne d'un hôtel 5 étoiles !!!!!

Bonjour Baroudboy, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes concernés avec les détails de votre dernière visite et aimerions pouvoir en connaître plus afin de faire les suivis appropriés. Serait-ce possible de nous informer des détails de votre réservation au esther.fortin@fairmont.com ? Honorer les bénéfices de nos membres et l'accès à une chambre de catégorie supérieure si possible est une priorité pour nous. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée. Au plaisir de discuter avec vous, Esther F

Note Avis clients 3.5/5

Véronique S. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était parfait. Cependant nous sommes allés sur la terrasse à deux reprises. Le dimanche, l'accueil de l'hôtesse et le service étaient médiocres et peu professionnel. Terrible même!

Bonjour Mme S.-Desgagne Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Nous ferons parvenir les détails de votre expérience sur la terrasse à notre équipe de gestion de la restauration. Nous comprenons que ceci est bien en deçà de l'expérience que nous désirons offrir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE EXPÉRIENCE CLIENT ET DÉVELOPPEMENT DURABLE/ Championne ALL GUEST EXPERIENCE AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT MANAGER/ ALL champion Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Mi figue, Mi raisin

Note Avis clients 3.0/5

Frédéric En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions demandé une grande chambre avec vue sur le fleuve. Avons eu une petite chambre avec une vue minuscule au 15 et. Apres discussion ,nous avons eu une chambre au 4 et avec 3 fenêtres .par contre pour la salle de bain ,il faut jouer à la poupée Barbie: 2 M² !! Au petit déjeuner, nous avons du aller le prendre au sous sol car notre fils qui nous emmenait à Montréal a été refusé au salon Vip.Son petit déjeuner offert ( pris 1 café seulement) nous avons attendu plus de 20'' notre tour car trop de monde et pas assez de personnel. L'hôtesse a été désagréable. Dommage pour un hôtel aussi somptueux !!!

Un beau séjour près du fleuve.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Un bel endroit mystérieux en plein cœur du Vieux Québec. Nous avons adoré la visite militaire.

Bonjour M C. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons vu que vous n'êtes pas encore membre de notre programme de fidélité ALL. Saviez-vous qu'il est gratuit d'adhérer, que les membres peuvent économiser jusqu'à 10% de réduction sur le prix de la chambre et peuvent profiter d'une boisson de bienvenue offerte gracieusement? En devenant membre vous courrez la chance de gagner un séjour de rêve au Fairmont Le Château Frontenac. Vous pouvez cliquer sur le lien ci-bas pour adhérer. Il me ferait plaisir de pouvoir vous faire bénéficier d'un rabais de 5% sur les frais de chambre de votre dernière visite et d'ajouter vos dépenses sur votre nouveau profil. Merci de m'informer de votre numéro de membre afin que je puisse procéder au remboursement. https://bit.ly/3jf5830 Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Google. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. ChâteauFrontenac Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE EXPÉRIENCE CLIENT ET DÉVELOPPEMENT DURABLE/ Championne ALL GUEST EXPERIENCE AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT MANAGER/ ALL champion Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Beau week end

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Super Laurence et Amy très à l écoute et repas succulent au 14 eme étage

Bonjour M G. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Google. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. ChâteauFrontenac Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE EXPÉRIENCE CLIENT ET DÉVELOPPEMENT DURABLE/ Championne ALL GUEST EXPERIENCE AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT MANAGER/ ALL champion Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 214 avis 9.2/10 Site
  • 3 156 avis 7.1/10 Chambre
  • 4 024 avis 8.9/10 Service
  • 123 avis 3.5/10 Internet
  • 1 428 avis 8.3/10 Installations
  • 1 372 avis 8.8/10 Ambiance
  • 1 256 avis 7.7/10 Repas
  • 1 147 avis 4.2/10 Confort

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.