Fairmont Le Château Frontenac 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 7 551 avis

Meilleur prix
garanti
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1 rue des Carrières, CITQ No. 040703, G1R 4P5 VILLE DE QUEBEC, Canada

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel de luxe urbain avec vue sur le fleuve Saint-Laurent.

  • Lieu d'hébergement d'exception dans un site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO.

  • Espace bien-être avec piscine intérieure chauffée, bain à remous, spa et salle de sport.

  • Hôtel de luxe accueillant les animaux de compagnie dans le Vieux-Québec.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Le Château Frontenac

1 rue des Carrières, CITQ No. 040703
G1R 4P5 VILLE DE QUEBEC
Canada

GPS:46.811864, -71.20626

Téléphone
Fax +1 418-692-1751

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  7 551 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  8 043 avis

Certificat d'excellence 2024

Séjour Excellent!

Note Avis clients 4.5/5

Anne B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons adoré notre chambre dans la section Mont-Carmel. Chambre spacieuse, une attention particulière nous attendait à notre arrivé pour notre anniversaire! Service à la clientèle attentionnée ! Nous sommes ravis de notre séjour.

Bonjour Mme B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires concernant votre récent séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes toujours ravis d'entendre parler de l'expérience de nos clients au Château Frontenac et de savoir qu'ils ont apprécié leur séjour. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes convaincus que ces retours seront une source d'encouragement pour tous nos collègues et nous permettrons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi incroyable que la précédente. Cordialement, Emilie Couture Directrice adjointe de la réception Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 www.fairmont.com/frontenac-quebec

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

J’adore cet hôtel…personnel attentionné, environnement luxueux et charmant

Bonjour Mme R., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires concernant votre récent séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes toujours ravis d'entendre parler de l'expérience de nos clients au Château Frontenac et de savoir qu'ils ont apprécié leur séjour. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes convaincus que ces retours seront une source d'encouragement pour tous nos collègues et nous permettrons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi incroyable que la précédente. Cordialement, Emilie Couture Directrice adjointe de la réception Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 www.fairmont.com/frontenac-quebec

Très bel hôtel, décors magnifiques

Note Avis clients 4.0/5

L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour Nous étions avec nos amis de Californie, pour qui c’était une première visite au Québec. Nous avons adoré le château pour sa beauté, la gentillesse du personnel, etc. Par contre, notre expérience culinaire au restaurant Le Champlain ne fut pas très agréable. Notre serveur Daniel était très compétent pour la description des mets et vins. Par contre, il parlait trop fort et fut très impoli avec mon mari qui n’avait pas compris le principe de l’accord met et vin. Il a redemandé du vin, le serveur lui en a donné mais lui a fait la remarque que ce n’était pas un ‘all you can drink’ endroit. De mon côté, je lui ai fait la remarque que le menu découverte contenait beaucoup trop de poisson. J’ai demandé a garder mes ustensiles pour le prochain met, il m’a fait la remarque qu’ici c’était un grand restaurant, comme si je ne le savais pas. Mes amis sont de Napa et de grands connaisseurs de vin. Ils ont discuté avec Daniel le serveur du choix d’un vin. Rien à faire, ce Daniel se montrait encore une fois supérieur à nous. Le repas ne fut vraiment pas à la hauteur de nos attentes et c’est certain qu’on ne y retournera pas. J’aimerais bien que la direction prennent connaissance de mon message. Mes amis vont également écrire un message. Merci

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont s'efforcent de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Par conséquent, votre avis nous est très précieux. Afin d'améliorer la qualité des prestations mentionnées, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur les événements qui ont affecté votre séjour négativement. Cela nous permettrait de prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience vécue au Fairmont Le Château Frontenac. Je m'engage à vous contacter sous peu pour faire le suivi avec vous de vive voix. Nous avons d'ailleurs échangé avec vos amis dans la matinée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir, Tristan Sanschagrin

Désuet

Note Avis clients 4.0/5

Jpb En couple - Avis confirmés ALL

finalement l'exceptionnel extétieur est bien plus exceptionnel que l'intérieur qui est extrement conventionnel. Le tarif n'est pas du niveau des équipements. et du confort Tout est un peu désuet

Très bien situé pour des balades

Note Avis clients 2.5/5

H. En couple - Avis confirmés ALL

Femme de chambre exceptionnelle, très professionnel )et surtout à l’écoute car nous avons eu des désagréments au niveau de la chambre infiltrations d’eau aux fenêtres suite à un orage , attente interminable de l’équipier et pour régler le problème deux serviettes de bain placer sous les deux fenêtres limite pour une chambre de luxe

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 399 avis 9.4/10 Site
  • 3 208 avis 7.1/10 Chambre
  • 4 095 avis 8.8/10 Service
  • 82 avis 3.8/10 Internet
  • 1 555 avis 8.2/10 Installations
  • 1 462 avis 8.7/10 Ambiance
  • 1 261 avis 7.9/10 Repas
  • 1 212 avis 4.3/10 Confort

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.